Kvantitatīvajos pētījumos parasti izmantotā datu vākšanas metode ir anketu izplatīšana, proti, pētījumu jautājumu saraksts, uz kuriem jāatbild respondentiem. Lai gan tas šķiet viegli, patiesībā efektīvas anketas izveidošana ir diezgan sarežģīta; Turklāt anketu izplatīšana respondentiem prasa ilgu laiku un procesu. Vai jums ir jāizveido anketa, lai atbalstītu pētījuma datu vākšanas procesu? Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par šo rakstu, lai atklātu efektīvas anketu veidošanas un izplatīšanas stratēģijas.
Solis
1. daļa no 3: Anketas izstrāde
1. solis. Nosakiet anketas mērķi
Kādus datus vai informāciju vēlaties apkopot no anketas? Kāds ir jūsu pētījuma galvenais mērķis? Vai anketas ir efektīva datu vākšanas metode jūsu pētījuma veidam?
- Definējiet pētījuma jautājumu. Pētījuma jautājumi ir viens vai vairāki jautājumi, kas ir jūsu anketas galvenā uzmanība.
- Izstrādājiet vienu vai vairākas hipotēzes, kuras vēlaties pārbaudīt. Anketas jautājumi jānovirza tā, lai pārbaudītu hipotēzes pamatotību.
2. solis. Izvēlieties jautājuma veidu
Pētījumu anketās parasti tiek izmantoti vairāki jautājumu veidi; katram veidam ir savas priekšrocības un trūkumi, un tas ir ļoti atkarīgs no datiem vai informācijas, ko vēlaties apkopot. Anketās parasti tiek izmantoti vairāku veidu jautājumi:
- Dihotomi jautājumi: uz divdomīgiem jautājumiem var atbildēt tikai ar “jā” vai “nē”; dažreiz ir arī anketas, kas sniedz atbildes “piekrītu” vai “nepiekrītu”. Šāda veida jautājumus ir visvieglāk analizēt, taču tos nevar izmantot kā precīzu un detalizētu mērīšanas līdzekli.
- Atvērtie jautājumi: atvērtie jautājumi ļauj respondentam sīkāk atbildēt. Kopumā šāda veida jautājumi ir noderīgi, lai izprastu respondenta viedokli, taču to ir ļoti grūti analizēt. Šāda veida jautājumi būtu jāizmanto, lai atbildētu uz “kāpēc” jautājumiem.
- Jautājumi ar atbilžu variantiem: šāda veida jautājumi ir aprīkoti ar trim vai vairākām pretrunīgām atbilžu iespējām; Pēc tam respondentiem tika lūgts izvēlēties vienu vai vairākas atbildes, kuras, viņuprāt, bija vispiemērotākās. Jautājumus ar atbilžu variantiem var viegli analizēt, taču tie, iespējams, neietver atbildes, kuras respondenti visvairāk vēlas.
- Jautājumi parastās skalas / vērtējuma skalas veidā: Šāda veida jautājums lūdz respondentu sarindot sniegtās atbildes. Piemēram, respondentiem var lūgt sarindot piecas atbilžu iespējas no vismazāk svarīgās līdz vissvarīgākajai. Šāda veida jautājums netieši piespiež respondentu diskriminēt pieejamās izvēles, bet nespēj izskaidrot respondenta izvēles iemeslus.
- Klasificēti jautājumi: šāda veida jautājumi ļauj respondentiem novērtēt problēmu, pamatojoties uz pieejamo mērīšanas skalu. Jūs varat nodrošināt mērīšanas skalu skaitļu 1-5 formā; Skaitlis 1 atspoguļo atbildi "pilnīgi nepiekrītu", bet skaitlis 5 - atbildi "pilnīgi piekrītu". Šāda veida jautājumi ir ļoti elastīgi, taču nevar atbildēt uz jautājumu “kāpēc”.
Solis 3. Izstrādājiet anketas jautājumus
Anketas jautājumiem jābūt skaidriem, kodolīgiem un vienkāršiem. Mazāk detalizēti jautājumi ļauj iegūt precīzākas atbildes no respondentiem.
- Rakstiet kodolīgus un vienkāršus jautājumus. Izvairieties no pārāk sarežģītu vai tehnisku terminu pilnu jautājumu uzdošanas; baidās, ka šis jautājums mulsinās respondentus un neļaus viņiem sniegt precīzu atbildi.
- Uzdodiet vienu jautājumu vienā jautājuma teikumā. Tas palīdzēs novērst respondenta apjukumu vai pārpratumus.
-
Uzmanieties no jautājumiem, kas ir personiski vai jutīgi, piemēram, jautājumi par respondenta vecumu, svaru vai seksuālo vēsturi.
Ja esat spiests uzdot sensitīvus jautājumus, vismaz jūsu apkopotajiem demogrāfiskajiem datiem jābūt anonīmiem vai šifrētiem
- Izlemiet, vai saņemsiet atbildi, piemēram, “Es nezinu” vai “Šis jautājums man neder/neattiecas uz mani”. Lai gan tas dod respondentiem iespēju neatbildēt uz jautājumiem, uz kuriem viņi nevēlas atbildēt, šāda veida izvēle vēlāk var izjaukt jūsu datu analīzes procesu.
- Svarīgāko jautājumu ievietojiet anketas sākumā. Laika gaitā respondenta uzmanību un uzmanību var viegli novērst. Lai saglabātu jums svarīgos un nepieciešamos datus, izmantojiet šo metodi.
Solis 4. Ierobežojiet anketas garumu
Saglabājiet savu anketu pēc iespējas īsāku un kodolīgāku, jo īpaši tāpēc, ka cilvēkiem parasti ir ērtāk aizpildīt īsas anketas. Tomēr pārliecinieties, ka jūsu anketa ir visaptveroša un palīdz iegūt visu nepieciešamo informāciju. Ja jūs varat izveidot anketu, kas sastāv tikai no 5 jautājumiem, kāpēc ne?
- Uzdodiet jautājumus, kas patiešām attiecas uz jūsu pētījuma jautājumu. Atcerieties, ka anketa nav paredzēta informācijas apkopošanai par respondentiem!
- Izvairieties no neskaidriem vai izteiktiem jautājumiem; pārliecinieties, ka nejaucat respondentu!
5. solis. Nosakiet mērķa respondentu demogrāfiskos datus
Vai ir kāda konkrēta grupa, uz kuru orientējas jūsu respondenti? Lai pētījums būtu mērķtiecīgāks, pirms anketas izplatīšanas ieteicams vispirms noteikt mērķa respondentu demogrāfiskos datus.
- Apsveriet mērķa respondenta dzimumu. Vai anketa ir paredzēta gan vīriešiem, gan sievietēm? Vai arī jūsu pētījumi prasa tikai vīriešu kārtas respondentus?
-
Nosakiet savu respondentu mērķa vecumu. Vai jums ir nepieciešama tikai informācija no pieaugušajiem? Vai arī no pusaudžiem un bērniem? Lielākā daļa aptauju attiecas uz respondentiem ar noteiktu vecuma diapazonu, kas tiek uzskatīts par atbilstošāku pētījuma tēmai.
Apsveriet iespēju iekļaut vecuma diapazonu savu mērķa respondentu demogrāfiskajos datos. Piemēram, cilvēki vecumā no 18 līdz 29 gadiem ir sagrupēti jauno pieaugušo kategorijā; tikmēr cilvēki vecumā no 30 līdz 54 gadiem tiek grupēti pieaugušo kategorijā; un cilvēki vecāki par 55 gadiem tiek grupēti vecāka gadagājuma cilvēku kategorijā. Neapšaubāmi, jūs iegūsit vairāk respondentu, ja neuzstādīsit konkrētu vecuma mērķi
- Padomājiet, kādus citus kritērijus jūs varētu iekļaut savu mērķa respondentu demogrāfiskajos rādītājos. Vai jūsu respondentam ir jāspēj vadīt automašīnu? Vai viņiem ir jābūt veselības apdrošināšanai? Vai viņiem ir jābūt bērniem līdz 3 gadu vecumam? Pirms anketas izplatīšanas noteikti definējiet kritērijus pēc iespējas skaidrāk.
6. solis. Pārliecinieties, ka varat aizsargāt respondentu konfidencialitāti
Pirms pat anketas izveidošanas definējiet respondenta datu aizsardzības plānu; Šis ir viens no vissvarīgākajiem posmiem, ko nedrīkst palaist garām.
- Apsveriet iespēju izveidot anonīmu anketu; citiem vārdiem sakot, nav nepieciešams lūgt respondentus anketā ierakstīt savus vārdus. Tas ir vienkāršs solis, lai aizsargātu viņu konfidencialitāti, lai gan dažreiz viņu identitāte joprojām būs redzama no citas informācijas (piemēram, vecuma, fiziskajām īpašībām vai pasta indeksa).
- Apsveriet iespēju katram respondentam piešķirt jaunu identitāti. Sniedziet identitāti unikālas ciparu sērijas veidā katrai anketas lapai, kuru aizpildījis respondents), un norādiet savam respondentam tikai jauno identitāti. Izdzēsiet vai saplēšiet dažādās respondenta rakstītās personiskās identitātes.
- Atcerieties, ka personas identitātes noteikšanai nav nepieciešams pārāk daudz informācijas. Visticamāk, šī iemesla dēļ cilvēki nevēlas kļūt par pētījuma respondentiem; ja iespējams, neprasiet pārāk daudz personiskās informācijas, lai sasniegtu vairāk respondentu.
- Pēc pētījuma pabeigšanas noteikti izdzēsiet visus datus (īpaši respondentu informāciju).
2. daļa no 3: anketas izveide
1. solis. Iepazīstiniet ar sevi
Nosauciet savu vārdu un uzvārdu; Paskaidrojiet arī, vai strādājat viens vai grupā. Ja anketa tiek izplatīta akadēmiskiem vai profesionāliem mērķiem, norādiet arī tās izglītības iestādes vai uzņēmuma nosaukumu, kas jūs pārrauga. Šeit ir daži piemēri, kuriem varat līdzināties:
- Iepazīstinām, mans vārds ir Džeks Smits, un es esmu šīs anketas autors. Pašlaik strādāju Mičiganas Universitātes Psiholoģijas skolā. Es veicu šo pētījumu attiecīgās universitātes akadēmisko interešu dēļ un koncentrējos uz mazu bērnu intelekta attīstību.
- Iepazīstinām, mani sauc Kellija Smita, Ņūmeksikas Universitātes bakalaura programmas trešā kursa studente. Es aizpildīju šo anketu, lai savāktu datus statistikas gala eksāmenam attiecīgajā universitātē.
- Iepazīstinām, mans vārds ir Stīvs Džonsons. Pašlaik es strādāju par pārdošanas un mārketinga analītiķi uzņēmumā The Best Company. Es izveidoju šo anketu, lai novērotu narkotiku lietošanas uzvedību Kanādā pēdējo gadu laikā.
2. solis. Izskaidrojiet anketas mērķi
Visticamāk, respondenti nevēlēsies aizpildīt anketu, ja nesapratīs tās mērķi. Nav nepieciešams sniegt garus paskaidrojumus; vienkārši izskaidrojiet anketas mērķi īsos un kodolīgos teikumos. Šeit ir daži piemēri:
- Pašlaik es apkopoju datus par sabiedrības uzvedību attiecībā uz ieroču kontroli. Šajā anketā ierakstītā informācija tiks izmantota Merilendas Universitātes Antropoloģijas kursa vajadzībām.
- Šajā anketā ir 15 jautājumi par jūsu uzturu un vingrinājumiem. Pašlaik mēs apkopojam datus par korelāciju starp veselīgu uzturu un vingrinājumiem un vēža statistiku pieaugušajiem.
- Šajā anketā ir vairāki jautājumi par jūsu pieredzi, ceļojot ar starptautiskām aviosabiedrībām pēdējo gadu laikā. Šajā anketā jūs atradīsit trīs jautājumu grupas; Pirmā jautājumu grupa lūdz aprēķināt savu neseno ceļojumu, otrais jautājums lūdz dalīties savās sajūtās par katru ceļojumu, bet trešais jautājums lūdz dalīties savos plānos par turpmāko ceļojumu. Pašlaik mēs apkopojam datus par to, kā cilvēki jūtas, ceļojot pa gaisu, par saviem nākotnes ceļojumu plāniem.
3. Izprotiet un izskaidrojiet datu vākšanas mērķi
Vai dati tiek izmantoti klases projektiem vai pētnieciskām publikācijām? Vai dati faktiski tiek izmantoti tirgus izpētei? Pirms anketas izplatīšanas jums jāpievērš uzmanība vairākām lietām, kas būs atkarīgas no jūsu datu vākšanas mērķa.
- Ja anketa tiek izmantota universitāšu publikācijām, pirms anketas izveides procesa sākšanas noteikti lūdziet atļauju pārskatīšanas padomei (pazīstama arī kā Institucionālā pārskata padome (IRB)). Lielākajai daļai universitāšu IRB darbinieki ir iecelti, lai pārbaudītu pētniecības kvalitāti universitāšu mērogā.
- Prioritāti piešķiriet atklātībai. Respondentiem ir ļoti svarīgi zināt procesu, kas notiek pēc datu apkopošanas.
- Ja nepieciešams, pievienojiet piekrišanas veidlapu. Atcerieties, ka jūs nevarēsit garantēt respondentu konfidencialitāti, taču jums vismaz jādara viss iespējamais, lai aizsargātu viņu personas informāciju.
Solis 4. Izmēriet anketas aizpildīšanas laiku
Pirms respondents sāk aizpildīt anketu, ieteicams iepriekš pateikt paredzamo laiku. Sniedzot šo informāciju respondentam, palielinās jūsu izredzes pēc tam saņemt aizpildītu anketu.
- Mēģiniet aizpildīt pašizveidotu anketu un izmērīt laiku. Daži cilvēki var aizņemt nedaudz vairāk laika vai mazāk laika nekā jūs.
- Konkrēta laika vietā sniedziet aprēķinu par laika posmu, kas respondentam būs vajadzīgs. Piemēram, pastāstiet respondentiem, ka viņiem ir 15-30 minūtes, lai aizpildītu anketu. Ja jūs lūdzat viņus aizpildīt anketu noteiktā laikā (piemēram, 15 minūtēs), iespējams, ka daži respondenti nepabeigs anketas aizpildīšanas procesu.
- Cik vien iespējams, izveidojiet anketu īsu, kodolīgu un skaidru! Būtu daudz labāk, ja jūs veltītu tikai 20 minūtes, nevis 3 stundas atbildes laika, vai ne?
5. solis. Aprakstiet stimulus, ko respondents saņems
Stimuli ir “paldies”, ko respondenti saņems pēc anketas aizpildīšanas. Veidlapai nav jābūt naudai; Varat arī pasniegt unikālas un interesantas dāvanas, dāvanu kartes, konfektes utt. Bet pirms tam vispirms izprotiet stimulu sniegšanas priekšrocības un trūkumus.
- Stimuli riskē piesaistīt nepareizos respondentus. Daži cilvēki mēdz neuzmanīgi aizpildīt anketas, lai ātri pabeigtu un saņemtu jūsu piedāvātos stimulus. Šī ir viena no stimulu briesmām, kas jums jāapsver.
- Stimuli var mudināt piedalīties cilvēkus, kuri iepriekš nevēlējās aizpildīt jūsu anketu. Šādā situācijā stimuli var palīdzēt sasniegt vajadzīgo respondentu skaitu.
- Apsveriet SurveyMonkey izmantoto stratēģiju. Tā vietā, lai samaksātu respondentiem par anketu aizpildīšanu, SurveyMonkey piedāvā ziedojumu programmu 50 centu apmērā, lai izvēlētos respondentu sociālās aktivitātes, kuras vēlas aizpildīt anketu. Pēc viņu domām, šī stratēģija spēj mazināt iespēju iesaistīt respondentus, kuri domā tikai par savām interesēm.
- Piedāvājiet iespēju izlozēt balvas respondentiem, kuri vēlas aizpildīt anketu. Jūs varat piedāvāt dāvanas, piemēram, atlaižu kuponus slavenos restorānos, jaunāko iPod vai biļetes uz kino. Tādā veidā respondenti zina, ka viņiem ir iespēja saņemt dāvanu, taču iespēja nav absolūta.
6. solis. Pārliecinieties, vai jūsu anketa izskatās profesionāli
Nopelniet respondentu uzticību, profesionāli demonstrējot anketu.
- Vienmēr pārbaudiet un izlabojiet pareizrakstības, gramatikas un interpunkcijas kļūdas anketā.
- Piešķiriet anketai nosaukumu. Nosaukums palīdz respondentiem vieglāk saprast anketas mērķi.
- Paldies respondentam anketas beigās. Paldies respondentiem par laiku un pūliņiem, ko viņi veltīja anketas aizpildīšanai.
3. daļa no 3: Anketu izplatīšana
1. darbība. Pārbaudiet savu anketu
Palūdziet saviem tuvākajiem draugiem vai radiem aizpildīt anketu (neskaitiet rezultātus!) Un, ja nepieciešams, veiciet labojumus. Lai pārbaudītu anketu, lūdziet palīdzību vismaz 5-10 draugiem un/vai radiniekiem. Kad viņi ir pabeiguši anketas aizpildīšanu, uzdodiet tālāk norādītos jautājumus, lai saņemtu nepieciešamo atsauksmi.
- Vai šī anketa ir viegli saprotama? Vai ir kādi mulsinoši jautājumi?
- Vai šī anketa ir viegli pieejama? (It īpaši, ja anketu izplatījāt tiešsaistē).
- Vai ir vērts aizpildīt šo anketu?
- Vai jums ir ērti atbildēt uz anketas jautājumiem?
- Kādus ieteikumus varat sniegt, lai uzlabotu šīs anketas kvalitāti?
Solis 2. Izplatiet anketu
Pirmkārt, vispirms ir jānosaka visefektīvākais anketas izplatīšanas veids. Daži no veidiem, ko parasti izmanto anketu izplatīšanai:
- Izplatiet anketu, izmantojot tiešsaistes vietni, piemēram, SurveyMonkey.com. SurveyMonkey ir vietne, kas piedāvā ātru un vienkāršu aptauju izveides pakalpojumu. Papildus ērtībām saviem lietotājiem SurveyMonkey ir aprīkots arī ar dažādām noderīgām funkcijām, piemēram, funkcijām mērķauditorijas iegādei un vispusīgākai datu analīzei.
- Izplatiet anketu pa pastu. Ja izmantojat šo metodi, noteikti iekļaujiet tajā arī aploksni ar atgriešanās adresi, lai respondents varētu viegli atgriezt aizpildīto anketu. Pārliecinieties arī, vai jūsu anketas lapu var salocīt un ievietot standarta izmēra biznesa aploksnē.
- Uzdodiet jautājumus intervijās klātienē. Šo metodi ir ieteicams izmantot, lai pārliecinātos, ka esat sasniedzis noteikto demogrāfisko mērķi. Turklāt šī metode arī parasti spēj sniegt jums pilnīgāku informāciju un atbildes; galvenokārt tāpēc, ka respondents nevarēs izvairīties vai ignorēt tieši uzdotos jautājumus.
- Uzdodiet jautājumus pa tālruni. Šī metode patiesībā ir ļoti efektīva; diemžēl daudzi cilvēki nelabprāt atbild uz jautājumiem, kas saistīti ar telefoniem.
3. solis. Iekļaujiet informāciju par anketas atgriešanas termiņu
Lūdziet respondentus aizpildīt un atgriezt anketu līdz noteiktam termiņam, lai jums būtu pietiekami daudz laika datu analīzei.
- Nosakiet saprātīgus termiņus. Kopumā 2 nedēļas ir pietiekams laiks, lai aizpildītu anketu. Ja tas ir ilgāks par 2 nedēļām, iespējams, ka viņi aizmirsīs un ignorēs jūsu anketu.
- Dodiet brīdinājumu respondentam. Nedēļa pirms atgriešanās termiņa ir piemērots brīdinājums respondentiem. Nodrošiniet arī rezerves anketu gadījumam, ja respondenta rokās esošā anketa tiek pazaudēta vai aizspiesta.
