Lai apstiprinātu savas jūtas, jums ir jāsaprot otra cilvēka sirds un jāatzīst, ka viņa jūtām ir nozīme. Veselīgās attiecībās ir ļoti svarīgi apstiprināt cilvēka jūtas, kad viņš ir dusmīgs. Sāciet, vienkārši klausoties un atbildot. Pēc tam mēģiniet pēc iespējas vairāk iejusties. Atcerieties, ka jums nav jāpiekrīt kāda cilvēka jūtām vai izvēlei, lai apstiprinātu šīs personas jūtas!
Solis
1. metode no 3: klausīšanās un atbildēšana
1. solis. Atbildiet mutiski, lai parādītu, ka klausāties
Apstiprināšana sākas ar spēju klausīties. Ir svarīgi reaģēt, kad kāds runā, lai viņš zinātu, ka klausāties. Sakiet “Labi”, “uh-huh” un “es redzu”, kad kāds runā, lai liktu viņiem justies sadzirdētiem.
2. solis. Izmantojiet ķermeņa valodu, lai parādītu, ka klausāties
Paskaties viņam acīs, tad pagriez galvu vai visu ķermeni pret viņu, kad viņš runā. Iespējams, vēlēsities pārtraukt visu, kas tiek darīts. Parādiet, ka esat klāt un pievēršat uzmanību.
- Ja klausoties darāt kaut ko citu (piemēram, saliekat veļu vai gatavojat ēdienu), laiku pa laikam paskatieties uz personu, ar kuru runājat, un norādiet, ka pievēršat uzmanību. Ik pa brīdim ieskatīties viņas acīs ir labs veids, kā to izdarīt.
- Ja jūsu ķermeņa valodu traucē jūsu invaliditāte, jūs joprojām varat izrādīt bažas. Mēģiniet apmierināt savas vajadzības (piemēram, spēlēties ar vienu roku, skatoties uz citas personas zodu) vai vienkārši paskaidrot, ka jums ir atšķirīga ķermeņa valoda, bet esat gatavs uzklausīt.
Solis 3. Sekojiet līdzi otrai personai
Visvienkāršākā apstiprināšanas forma ir pievērst uzmanību citai personai, pat ja tās izteiktās jūtas ir grūti sagremojamas vai nepatīkamas dzirdēt. Vispirms atlieciet diskomfortu un pilnībā koncentrējieties uz otru cilvēku. Šeit ir daži veidi, kā parādīt, ka klausāties:
- Turot roku
- Paskaties tieši viņam acīs
- Sēžot kopā vai glāstot muguru
- Sakot: "Es esmu tevis dēļ"
Solis 4. Reaģējiet uz citas personas garastāvokli un enerģiju
Ja kāds šķiet satraukts, ļaujiet sev justies laimīgam vai satrauktam. Ja viņam ir skumji, esi līdzjūtīgs. Ja viņš ir nervozs, nomierinieties un saprotiet viņa jūtas. Imitējot izstaroto enerģiju un reaģējot uz otra cilvēka noskaņojumu, viņš jutīsies saprotams.
Piemēram, ja jūsu labākais draugs ir satraukts par randiņu ar jaunu cilvēku, viņa to novērtēs, ja jūs dalīsities laimīgā vai laimīgā reakcijā. Tikmēr, ja viņš jūtas normāli, tava pārlieku satrauktā uzvedība padarīs viņu nervozu. Ir ļoti svarīgi izlasīt cilvēka noskaņojumu un entuziasmu
5. solis. Uzdodiet jautājumus, lai kaut ko precizētu
Kad kāds ir beidzis izteikt savas jūtas, uzdodiet jautājumus, lai precizētu viņu teikto. Tas dos cilvēkam iespēju izvērst savas jūtas un domas, lai viņš justos patiesi aprūpēts.
Piemēram, sakiet kaut ko līdzīgu: "Kā jūs jutāties pēc tam, kad tas notika?" vai “Kā jūs jūtaties par to?”
6. solis. Atkārtojiet citas personas teikto
Kad cilvēks ir pabeidzis nodot savas domas un jūtas, atkārtojiet vārdus vēl vienu reizi. Tas var likties muļķīgi, taču tas var apstiprināt viņa domas, atzīstot, ka esat dzirdējis un sapratis teikto. Mēģiniet pateikt kaut ko līdzīgu:
- - Tātad jūs esat sarūgtināts, ka profesors nedaudz brīdināja.
- "Oho, tu tiešām izskaties pacilāts!"
- "Tas jums noteikti būs grūti."
- "Labojiet mani, ja es kļūdos. Jūs jūtaties sāpināts, kad mana māsa izsmej jūsu runas veidu un es viņai neko nedaru?"
7. solis. Pārliecinieties, ka klausāties vairāk nekā runājat
Iespējams, vēlēsities komentēt kāda cilvēka jūtas un domas. Pat ja jūsu viedoklis ir noderīgs, kad kāds izsaka savas jūtas, jums vienkārši vajadzētu būt labam klausītājam. Nepārtrauciet un nepārtrauciet, kamēr viņš nav beidzis savu teikumu.
Nekomentējiet vēl tikai tāpēc, ka persona jutīs, ka jūsu atbilde ir viltota, un jūs nevēlaties atzīt savas jūtas. Koncentrējieties uz klausīšanos un uzmanību. Viņš, iespējams, atradīs atbildi uz savu problēmu tikai tāpēc, ka esat gatavs uzklausīt
2. metode no 3: iejusties kādā
1. solis. Palīdziet viņam izvērst savas jūtas
Pēc tam, kad kāds ir izteicis savas jūtas, noskaidrojiet, vai varat palīdzēt viņam izvērst savas jūtas un cēloņus. Piemēram, jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: "Šķiet, ka jums ļoti sāp?" Šis veids parāda, ka otra cilvēka jūtas ir svarīgas un jūs saprotat situāciju.
Ja jūsu minējums ir precīzs, viņš parasti teiks "jā un …", pēc tam izvērsiet savas jūtas. Ja jūs uzminēsit nepareizi, viņš teiks "nē, patiesībā …", tad izskaidros savas patiesās jūtas. Neatkarīgi no izvēles, jūs ļaujat personai visu izstrādāt un apstrādāt
2. solis. Atgādiniet līdzīgu pieredzi, kāda jums bija
Ja iespējams, parādiet, ka saprotat kādu, daloties līdzīgā pieredzē. Pēc tam pastāstiet, kā jūtaties, un paskaidrojiet, ka saprotat otra cilvēka jūtas. Tas liks viņam justies apstiprinātam.
Piemēram, ja draugs nav uzaicināts uz savas māsas atvaļinājumu, jūs varētu teikt: “Jā, vientulība ir biedējoša. Mani brāļi un brālēni katru gadu dodas kempingā, un mani nekad neaicina. Es biju vīlies, ka mani neaicināja. Es saprotu, kāpēc jūs jūtaties skumji par to, ka neesat uzaicināts uz māsas pasākumu. Nav patīkami tikt ignorētam."
Solis 3. Apstrādājiet reakciju kā parasti
Ja jums nav bijusi līdzīga pieredze, jūs joprojām varat apstiprināt kāda cilvēka jūtas. Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: "Es domāju, ka lielākā daļa cilvēku šajā situācijā justos tāpat kā jūs." Tas parāda, ka jūs domājat, ka viņa reakcija ir pamatota un ka viņam ir tiesības izjust šīs emocijas. Izmēģiniet kādu no šīm darbībām:
- "Ir labi būt sajuktam par gripas vakcinācijas procedūru. Nevienam tas nepatīk."
- "Protams, jūs baidāties lūgt priekšniekam paaugstinājumu amatā. Šāda veida lietas ir biedējošas daudziem cilvēkiem."
- - Jā, nav brīnums, ka šodien negribi iet ārā.
4. solis. Atzīstiet kāda personīgo vēsturi
Jūs varat arī palīdzēt kādam, atzīstot, ka viņa personīgajai vēsturei ir kāds sakars ar viņu emocijām. Tas ir īpaši noderīgi, ja persona ir nobažījusies, ka viņa vai viņa ir neracionāla vai pārspīlēta. Pat ja persona pārmērīgi reaģē, jums joprojām ir jāpalīdz viņam saprast, ka viņš var brīvi sajust visu, ko vēlas. Izmēģiniet sekojošo:
- "Redzot, kā Ani izturas pret jums, es tiešām saprotu, kāpēc jūs nevēlaties vispirms satikties. Šo brūci ir ļoti grūti sadzīt."
- "Pēc tam, kad esmu spēlējis amerikāņu kalniņus, es saprotu, kāpēc jūs vilcināties spēlēt šo braucienu. Vai vēlaties braukt karuselī?"
- "Ņemot vērā to, ka pagājušajā gadā jūs sakoda suns, es saprotu, kāpēc jūsu kaimiņa jaunais suns liek jums nervozēt."
3. metode no 3: izvairīšanās no atbildes bez validācijas
1. solis. Nelabojiet kāda domāšanu
Nekad neizlabojiet kāda cilvēka domas vai jūtas, it īpaši, ja viņš ir dusmīgs. Ja kāds ir neracionāls, varat mēģināt viņu pamodināt. Tomēr to var uzskatīt par savu jūtu noraidīšanu.
Piemēram, nesakiet “Šim jautājumam nevajadzētu jūs satraukt”. Jums var nepatikt kāda atbilde, tomēr apstiprināšana atšķiras no piekrišanas. Tas aprobežojas tikai ar kāda cilvēka jūtu atzīšanu. Mēģiniet pateikt kaut ko līdzīgu: “Es saprotu, kāpēc tas jūs sadusmo” vai “Jūs izklausāties patiešām dusmīgs”
2. solis. Nedodiet nevēlamus padomus
Bieži vien, kad kāds ar jums runā par savām problēmām, viņš vienkārši vēlas tikt uzklausīts. Pirms atverat muti un sakāt “vienkārši ignorējiet to” vai “paskatieties gaišajā pusē”, apstājieties. Uzmanīgi klausieties teikto un koncentrējieties uz līdzjūtību. Vispirms viņam vajadzēja apstrādāt savas emocijas.
- Ja vēlaties palīdzēt, vispirms klausieties. Pēc tam jautājiet, kā jūs varat viņam palīdzēt.
- Ja neesat pārliecināts, mēģiniet jautāt: "Vai jūs lūdzat padomu vai vienkārši vēlaties novirzīt savas dusmas?"
3. solis. Pārliecinieties, vai izmantojat pareizo validācijas veidu
Atcerieties, ka jūs nevarat apstiprināt nejauši. Izvēlieties labāko apstiprināšanas iespēju. Ja, piemēram, jūs nevarat just līdzi personīgi, nemēģiniet salīdzināt. Tomēr parādiet vispārīgāku validāciju.
Piemēram, pieņemsim, ka draudzene šķiršanās dēļ izjūt stresu. Nemēģiniet just līdzi tieši, ja nekad neesat šķīries, piemēram, salīdzinot šķiršanos ar šķiršanos, kuru esat piedzīvojis. Tomēr sniedziet vispārīgāku validāciju. Piemēram: “Ir saprotams, kāpēc jūs tā jūtaties. Ar šķiršanos ikvienam ir grūti tikt galā.”
Solis 4. Nevainojiet
Nevainojiet kāda jūtas, it īpaši, ja viņš jūtas ļoti dusmīgs. Vainošana ir tas pats, kas parādīt, ka, jūsuprāt, viņa jūtas nav pamatotas. Izvairieties no šādām atbildēm:
- "Sūdzēšanās neko neizlabo. Esi stiprs un stājies pretī savām problēmām."
- "Jūs pārmērīgi reaģējat."
- "Tātad jūs esat dusmīgs uz savu labāko draugu. Vai tas jūs netraucē?"
- - Varbūt viņa to nebūtu darījusi, ja tu nebūtu uzvilkusi minisvārkus.
Solis 5. Nemēģiniet "izsūkt" viņas jūtas
“Sifonēšana” šajā kontekstā nozīmē, ka jūs izliekaties, ka problēma nepastāv vai nekad nav notikusi. Piemērs tam ir šāds:
- "Ak, tas neizklausās pārāk slikti."
- "Tas nav liels darījums."
- "Paliec pozitīvs."
- "Galu galā viss būs kārtībā! Neuztraucieties."
- "Stiprini savu sirdi."
- - Paskaties gaišajā pusē.
6. solis. Nemēģiniet labot viņas jūtas
Dažreiz cilvēki cenšas palīdzēt kādam, kas viņiem rūp, atgūties no sirds sāpēm, jo nevēlas redzēt viņu dusmīgu. Pat ja viņa nodomi ir labi, tas viņam nepalīdzēs ilgtermiņā, un viņš jutīsies vainīgs par to, ka pēc palīdzības saņemšanas joprojām jūtas slikti.
- Ja vēlaties palīdzēt, mēģiniet noklausīties visu stāstu un laika gaitā apstiprināt viņas jūtas. Pēc tam pajautājiet, vai viņam nepieciešama palīdzība, vai piedāvājiet kopīgi rast risinājumu.
- Ja viņi pieņem jūsu palīdzību, noteikti nediktējiet, kas viņiem jādara. Piemēram, tā vietā, lai teiktu “tev ir jāatsakās”, saki: “Personīgi es cenšos aizmirst cilvēkus, kuri nevēlas būt man blakus, un koncentrēties uz cilvēkiem, kuri mani mīl.” Tas viņam palīdzēs noteikt, vai viņš to vēlas vai nē.
