Dažreiz ir grūti justies uzklausītam neatkarīgi no tā, vai apmeklējat sanāksmi darbā, kopā ar savu partneri vai mēģināt dalīties savā viedoklī ar citiem. Tas šķiet vēl reālāk, it īpaši sievietēm, kuras, cenšoties paust savu viedokli, bieži tiek pakļautas spiedienam (vai draudiem) tikt apzīmētām ar “runīgs” vai “pašapmierināts”. Lai gan nav konkrētas receptes, kā likt citiem uzklausīt jūs, ir lietas, ko varat darīt, lai palielinātu varbūtību, ka jūsu viedoklis tiks uzklausīts.
Solis
1. metode no 4: sākot no sevis
1. solis. Iedomājieties ideālu priekšstatu par to, ko vēlaties no citiem cilvēkiem
Pirms sazināties ar citiem cilvēkiem, ir labi zināt, ko šī persona vēlas (šajā gadījumā - justies sadzirdētai) un ko tas nozīmē jums. Tādā veidā jūs zināt, kad tas tika sasniegts.
- Piemēram, ja vēlaties, lai darbā tiktu vairāk dzirdēts, padomājiet par to, kā izskatītos ideālais “uzklausītais” attēls. Vai vēlaties dalīties vairāk viedokļos? Iesniedziet pieprasījumu, ko bijāt izteicis? Vai kaut kas cits?
- Iestatiet mazākus, bet skaidrus mērķus, lai jūs varētu sadalīt vienu lielu mērķi (šajā gadījumā, ja to dzird citi) mazos, viegli sasniedzamos soļos.
2. solis. Mēģiniet pārliecinoši sazināties
Daži cilvēki vilcinās sazināties pārliecinoši, jo nevēlas, lai viņus uzskatītu par augstprātīgiem. Tomēr pārliecinoša komunikācija patiesībā attiecas uz spēju izteikt savu viedokli un vajadzības, vienlaikus respektējot citus. Šāda veida komunikācija parāda sadarbību, nevis augstprātību, nav sarežģīta un nav pazemojoša citiem. Varat praktizēt vairākas pārliecinošas metodes, kas palīdz skaidrāk sazināties ar citiem:
- Izmantojiet apgalvojumus ar vietniekvārdu "I" (vai "I"). Ar šādu paziņojumu vai teikumu jūs varat sazināties skaidri un stingri, neliekoties vainot citus. Piemēram, ja jūsu draugs aizmirst par datumiem, ko viņš bija uzrakstījis, jūs varētu teikt: "Es patiesībā esmu aizvainots, ka esat aizmirsis mūsu datumus. Es jūtu, ka neesmu jūsu prioritāte.” Pēc tam jūs varat lūgt otrai personai pastāstīt, kā viņi jūtas par problēmu vai problēmu, sakot: “Vai vēlaties par to runāt?” vai "Kas īsti notiek?"
- Saki nē. Dažiem cilvēkiem pateikt nē ir ļoti grūta lieta. Tomēr ir svarīgi apzināties, ka pieklājība nenozīmē, ka jūs piekrītat tikai lietām, kuras patiesībā nevēlaties, tikai lai panāktu kopīgu valodu vai vienošanos no abām pusēm. Pirms lēmuma pieņemšanas lūdziet laiku pārdomām. Jūs varat arī informēt otru personu par citām lietām vai pienākumiem, kas jums jāpabeidz, sakot, piemēram: "Parasti es varu jums palīdzēt, taču šonedēļ man ir ļoti saspringts grafiks un man ir nepieciešams laiks atpūtai." Atcerieties, ka jums ir arī pienākumi pret sevi.
- Sazinieties pēc iespējas skaidrāk. Dažreiz jums liekas, ka jūs netiekat sadzirdēts, jo nerunājat pietiekami skaidri, lai otrs cilvēks nevarētu labi saprast jūsu teikto. Piemēram, ja vēlaties, lai bērni atvaļinājumā ierodas mājās vai apmeklē, jūs, iespējams, netieši nododat savas vēlmes, sakot: "Vai nebūtu lieliski, ja mēs visi varētu sapulcēties Ziemassvētkos?" Jūsu bērni sveicienu nedrīkst interpretēt kā lūgumu. Tomēr, ja jūs, piemēram, sakāt: “Man šķiet, ka mums Ziemassvētku dienā ir svarīgi būt kopā. Es vēlos, lai jūs nākat,”jums ir izdevies skaidri un patiesi izteikt savas vajadzības, neizskatoties prasīgam vai augstprātīgam. Jūs nevarat kontrolēt citu cilvēku rīcību ar saviem vārdiem, bet vismaz jūs mēģinājāt.
- Atvainojiet, kad situācija ir pareiza, bet nepārspīlējiet. Uzņemieties atbildību, pieļaujot kļūdas, un mēģiniet būt labāks cilvēks nākotnē. Tomēr atkārtotas un pārmērīgas atvainošanās var likt jums šaubīties un uztraukties. Parādiet godīgu, sirsnīgu, nekomplicētu atvainošanos.
Solis 3. Praktizējiet no sākuma
Ja jūs vienkārši mēģināt būt stingrs ar sevi, tas var šķist izaicinoši un biedējoši. Tāpēc jau no paša sākuma praktizējiet pārliecinošu komunikāciju, lai jūs varētu vieglāk to darīt ar citiem cilvēkiem. Jūs varat to izmēģināt pats vai lūgt draugam kopā ar jums trenēties (izmantojot lomu spēles). Jums nav jāiegaumē teksti vai dialogi, bet jātrenējas, kā pateikt lietas (un sniegt atbildes uz noteiktām lietām), lai jūs justos pārliecinātāk. Pārliecība ir svarīgs aspekts, lai to uzklausītu, it īpaši biznesa pasaulē.
- Praktizējiet spoguļa priekšā. Runājot, pievērsiet uzmanību savai izteiksmei vai izskatam. Runājot, mēģiniet izveidot acu kontaktu ar sevi. Tas ir labi, ja jums ir šaubas par sevi. Tomēr, ja šīs šaubas neļauj jums pateikt kaut ko svarīgu, jums, iespējams, būs jāveic pasākumi, lai palielinātu pārliecību. Piemēram, ja uz sejas ir pūtītes, mēģiniet lietot sejas ādas mazgāšanas līdzekli, kas piemērots jūsu ādas tipam. Ja jūtaties neērti vai esat apmierināts ar ķermeņa izskatu, mēģiniet valkāt drēbes, kas akcentē jūsu stiprās puses. Lai gan tas var daudz nepalīdzēt, ja jūsu pašapziņa palielinās, jūs jutīsities pārliecinātāks par rīcību.
- Ierakstiet videoklipus prakses laikā un izpētiet ierakstus. Tas, kā tu saki lietas, dažkārt ir svarīgāks par to, ko tu saki.
4. solis. Pievērsiet uzmanību parādītajai ķermeņa valodai
Ķermeņa valoda, kas atspoguļo pārliecību, parādīs jūsu kontroli pār sevi, kā arī pārliecību par savu ieguldījumu. Kad jūs varat parādīt pārliecību, citi to redzēs un jutīsies pārliecināti par jums. Ja jūsu ķermeņa valoda neatspoguļo jūsu pārliecību, citi cilvēki neinteresēsies par jūsu teikto. Turklāt pētījumi arī parāda, ka nejutīsieties pārliecināti, lai paustu savu viedokli.
- Definējiet savu “personīgo telpu”, pēc iespējas vairāk to apgūstot. Nenovietojiet kājas krēslā, nesalieciet rokas klēpī un nesakrustojiet kājas (vai potītes). Pārliecinieties, ka kājas sēž uz grīdas un stāviet ar kājām, plecu platumā. Tomēr jums nekad nevajadzētu aizpildīt savu “personīgo telpu” vairāk, nekā nepieciešams, vai aizņemt kāda cita vietu (tas atspoguļo agresiju, nevis pašpārliecinātību). Vienkārši parādiet, ka esat pārliecināts, tāpēc citi tiks mudināti ieklausīties jūsu teiktajā.
- Atspoguļojiet atklātu ķermeņa valodu. Stāvot vai sēžot, nelieciet rokas pāri krūtīm un nesakrustojiet kājas. Neturiet maisu ķermeņa priekšā un neievelciet rokas kabatās. Šādi žesti norāda uz to, ka jūtaties neērti vai neinteresējas par situāciju.
- Stāviet garš un stiprs. Jums nevajadzētu stāvēt stingri, bet pārliecinieties, ka neuzliekat svaru uz vienas kājas un nenododat to uz otru, vai noliecat ķermeni uz priekšu un atpakaļ. Ērti nostājieties un iztaisnojiet plecus un izvelciet krūtis.
- Parādiet acu kontaktu. Acu kontakts ir svarīgs aspekts saziņā ar citiem cilvēkiem. Parādiet un saglabājiet acu kontaktu ar otru personu 4-5 sekundes. Mēģiniet saglabāt acu kontaktu 50% no jūsu runas kārtas un 70% no jūsu kārtas klausīties.
Solis 5. Pievērsiet uzmanību runas stilam vai lingvistiskajiem elementiem, ko atspoguļojat savā runā
Runas stils attiecas uz veidu, kā jūs kaut ko sakāt, un ietver balss toni, runas ātrumu, skaļumu, pauzi, vārdu izvēli un citus retorikas aspektus. Jūsu runas stils ietekmē arī to, vai cilvēki vēlas jūs uzklausīt vai nē.
- Centieties nerunāt pārāk ātri (vai pārāk lēni). Ja runājat pārāk ātri, cilvēki, iespējams, nesaprot vai jūt, ka esat nervozs. No otras puses, ja runājat pārāk lēni, cilvēki kļūs nepacietīgi vai pieņems, ka jums nav pārliecības par to, ko jūs sakāt. Mēģiniet runāt vienmērīgā (nemainīgā) tempā.
- Kultūras atšķirībām un sociālajai videi var būt atšķirīga loma komunikācijā. Piemēram, Indonēzijā Solo iedzīvotāji ir slaveni ar savu maigo un lēno runu. Kāds no Solo varētu justies satriekts no Džakartas (šajā gadījumā Betawi) runas ātruma. No otras puses, kāds no Džakartas var justies neērti par to Solo cilvēku runas ātrumu, kuri mēdz būt lēni. Tomēr jāatzīmē, ka ne visi cilvēki Solo (vai cilvēki Džakartā) demonstrē šo runas stilu.
- Sievietes mēdz mācīt koncentrēties uz lingvistiskiem aspektiem/ieradumiem, kas saistīti ar sociālajām attiecībām (vai attiecību veidošanu), savukārt vīriešiem parasti tiek mācīts koncentrēties uz jautājumiem, kas saistīti ar statusu un tiešumu. Kad tiek parādīti šie aspekti/paradumi, cilvēki no dažādām vidēm var nepareizi interpretēt izrunāto vārdu nozīmi.
- Pievērsiet uzmanību runātājiem vai ievērojamām personībām, piemēram, Mario Teguh, Ridwan Kamil vai Deddy Corbuzier. Lai gan viņiem ir dažādi runas stili, to izmantotie stili ir efektīvi ziņu nodošanai. Viņi var mainīt runas skaļumu un ātrumu, lai tas atbilstu punktam vai idejai, ko viņi vēlas nodot. Viņi arī atsevišķās sadaļās ievieto pauzes, lai klausītāji varētu sagremot svarīgus viedokļus vai informāciju. Skatoties tik lielisku runātāju runas vai izrādes, jūs varat iemūžināt viņu prasmes, ko izmantot savā dzīvē.
6. Atrodiet citu “konteineru”, lai izteiktu savu viedokli
Ne visi var būt sabiedriski un pārliecināti pat pēc prakses. Tomēr šajā tehnoloģiju laikmetā ir daudz veidu, kā jūs varat sekot, lai jūsu balss vai viedoklis tiktu uzklausīts. Mēģiniet rakstīt emuārus, publicēt žurnālu sociālajos medijos, rakstīt vēstuli vietējā laikraksta redaktoram vai pat saglabāt personīgo žurnālu. Dažreiz vissvarīgākais vispirms ir izteikt savu viedokli.
7. Esi aktīvs klausītājs
Viena no jūsu viedokļa uzklausīšanas atslēgām ir prasme uzklausīt citus cilvēkus. Papildus tam, lai palīdzētu jums atrast cilvēkus, kuri patiesi ieklausīsies jūsu teiktajā, tiem, kuri uzskata vai uzskata, ka esat dzirdējuši viņu teikto, būs lielāka interese dzirdēt jūsu sakāmo nākotnē. Varat izmantot vairākas klausīšanās metodes:
- Turiet tālruni vai mūzikas atskaņotāju prom, kad runājat ar citiem cilvēkiem. Neskatieties pa istabu. Pilnu uzmanību veltiet otram cilvēkam.
- Ja nepieciešams, lūdziet paskaidrojumus. Ik pa laikam jūs varētu teikt, piemēram: “Hei, pagaidi minūti! Tātad, _. Tas ir pareizi?" Šāda runa sniegs otrai personai iespēju noskaidrot visus pārpratumus, neliekot viņam justies uzbruktam.
- Izdariet secinājumus. Mēģiniet savienot sarunas laikā iegūto informāciju. Piemēram, jūs varat noslēgt sapulci, sakot: “Tātad, pamatojoties uz šodienas sanāksmi, mēs varam teikt, ka mums vajag _ un _. Vai kādam citam ir ko piebilst?"
- Izmantojiet "atbalsta" aspektus. Jūs varat dot otrai personai “nelielu iedrošinājumu” turpināt runāt, piemēram, pamāt ar galvu, vienkāršu vārdu (piem., “Ak, jā”) vai uzdot jautājumu (piemēram, “Ak, ko tad?”).
- Neatbildiet, kamēr otra persona vēl runā. Uzmanīgi klausieties viņa teikto, pēc tam izsakiet savu viedokli, kad viņš ir beidzis runāt.
2. metode no 4: jāuzklausa darbā
1. darbība. Pielāgojiet saziņas stilu ar otru personu vai klausītāju
Svarīga lieta, kas jādara, lai jūsu balss tiktu sadzirdēta, it īpaši darba vietā, ir pārliecināties, ka runājat klausītājam visefektīvākajā veidā. Vienmēr apsveriet, ar ko runājat, ja vēlaties, lai otrs cilvēks klausās.
- Apsveriet, kā citi cilvēki runā. Uzziniet, vai jūsu kolēģis runā ātri, lai īstenotu savu ideju, vai arī viņš runā lēni, vienlaikus apsverot daudzas lietas.
- Ja jūs ātri runājat ar kādu, kurš ir pieradis runāt lēni, pastāv liela iespēja, ka viņš nesapratīs jūsu teikto, lai arī cik izcils būtu jūsu viedoklis. Jums ir jāiestata runas ātrums, kas atbilst otras personas runas ātrumam.
2. solis. Iepazīstiet savus kolēģus
Šis solis ir daļa no saziņas stila pielāgošanas ar otru personu. Tomēr jums joprojām ir jāzina, kā efektīvi runāt ar kolēģiem. Ja vēlaties, lai jūsu kolēģi jūs dzird, jums jārunā viņu veidam/līmenim atbilstošā valodā/līmenī. Lai to izdarītu, protams, vispirms ir jāzina viņu izmantotā metode/valodas līmenis.
- Uzziniet, kas padara jūsu viedokli interesantu un atbilst kolēģu viedoklim. Ja viņiem ir emuārs, mēģiniet izlasīt emuāra ziņas. Ja viņi raksta žurnāliem rakstus, kas attiecas uz jūsu jomu, izlasiet šos rakstus. Jums ir jāizpēta un jāsaprot viņu idejas.
- Uzziniet, kādas tēmas viņus interesē vai interesē. Lai jūs efektīvi uzklausītu, jums jānovirza savs viedoklis uz to, kas interesē lielāko daļu jūsu kolēģu. Piemēram, ja jūs zināt, ka jūsu kolēģi ir ļoti ieinteresēti vides saglabāšanā, varat mēģināt parādīt viņiem, kā saglabāt vidi.
-
Pievērsiet uzmanību tam, kā citi cilvēki sazinās. Ziniet un saprotiet, kā padarīt jūsu viedokli, viedokli un komentārus dzirdamus kolēģiem. Ievērojiet komunikācijas kustību un to, kā tiek uzklausīti citu cilvēku viedokļi. Šie aspekti dažādās kultūrās, darbavietās un individuāli var atšķirties.
- Pievērsiet uzmanību citu kolēģu uzvedībai sanāksmēs, mijiedarbībā un citās darbībās. Piemēram, jūs varat pamanīt, ka jūsu priekšnieks nevar saprast “kodu” vai netiešos norādījumus, bet tā vietā var reaģēt vai saprast tiešo pieeju.
- Ievērojiet, ka visi ir atšķirīgi. Padomā, kāpēc tavs brālēns varētu likt vecmāmiņai kaut ko saprast? Vai arī kāpēc praktikantam no grāmatvedības sadaļas vajadzētu pievērst priekšnieka uzmanību, kamēr jūs to nevarat?
- Izprotiet pastāvošās kultūras atšķirības. Dažreiz atšķirība nav tik acīmredzama. Citās situācijās atšķirība ir acīmredzama. Darba kultūra Kanādā var atšķirties no darba kultūras Indonēzijā.
3. solis. Nenonieciniet savu viedokli vai ideju
Varbūt tas zemapziņā tiek atspoguļots jūsu saziņas veidā, taču pārāk bieži jūsu nožēlas atspoguļošana vai pazemojošs viedoklis jūsu izmantotajā valodā patiesībā var jums kaitēt. Mēģiniet iedomāties, ja kāds jums paietu garām gaitenī un teiktu, piemēram: “Atvainojiet, ja es jūs traucēju. Vai jums ir minūte, lai uzklausītu manu viedokli?” Vai būsi pārliecināts, ko viņš teiks? Pārliecība ir svarīgs aspekts, lai pārliecinātu citus, ka jūsu idejas vai viedokļi ir vērtīgi, it īpaši darba vietā.
- Izmantojiet šajā rakstā aprakstītās pārliecinošās komunikācijas metodes, lai palīdzētu pārliecinoši paust savas idejas/viedokļus.
- Izrādot pārliecību, jūs ne vienmēr vēlaties būt uzstājīgs vai augstprātīgs. Jūs joprojām varat atzīt un pieņemt citu ieguldījumu un izrādīt cieņu pret citu laiku, nemazinot savu lomu. Piemēram, jūs varētu teikt: “Hei! Es domāju, ka man ir lieliska ideja šim projektam! Vai jums ir minūte, lai par to parunātu?” Šādi teicieni liecina, ka jūs joprojām augstu vērtējat citu cilvēku laika nozīmi, neparādoties „vainīgam” par viedokļa paušanu.
4. solis. Labas zināšanas par apspriežamo tēmu vai tēmu
Neļaujiet sanāksmē vienkārši nākt klajā ar ideju, nezinot, kas tiek apspriests. Pārliecinieties, ka zināt, kas tiks apspriests sanāksmē vai darbā.
Pareizais veids, kā runāt (neizskatoties pretenciozi) un tikt uzklausītam tikšanās vai diskusijas laikā, ir iepriekš sagatavot tēmas un viedokļus par to, kas tiks apspriests. Tādā veidā jums būs “atspēriena punkts”, lai paustu savu viedokli, it īpaši, ja bieži jūtaties nevēlēts izteikties
5. solis. Izvēlieties vispiemērotāko veidu, kā izteikt savu viedokli/sajūtu
Izmantojiet veidu, kā vislabāk izteikt savu viedokli, apspriežot kaut ko vai izskaidrojot situāciju darbā, vienlaikus paturot prātā auditoriju. Ja jums ir labas prezentācijas, izmantojot PowerPoint, izmantojiet prezentācijas kā līdzekli viedokļu paušanai.
- Katrs mācās un uztver informāciju savādāk. Jūs varat pārbaudīt vai uzzināt, vai jūsu kolēģi vai ikviens sanāksmē klātesošais ir klasificēts kā persona, kas ir efektīvāka vizuālās, kinētiskās vai dzirdes mācībās.
- Informācijas piegādes stilu apvienošana var būt arī veids, kā nodrošināt, ka klausītāji var sekot jūsu paskaidrojumiem. Piemēram, varat sagatavot PowerPoint prezentācijas, izdales materiālus un diskusijas par jūsu sniegto informāciju/viedokli.
6. solis. Esiet pirmais, kurš uzstājas diskusijā
Parasti pirmā persona, kas piedalīsies diskusijā, tiks uzklausīta biežāk nekā cilvēki, kuri runā vēlāk. Ja jums ir viedoklis, sakiet to no paša sākuma. Ja jūs vilcināsities, pastāv liela iespēja, ka jūs nevarēsit izteikties un jums būs grūti pareizi sekot diskusijai.
- Protams, jūs nevarat vienkārši izteikt savu viedokli, ja vien kāds nav uzdevis jautājumu vai lūdzis padomu. Šādas lietas var likt jums izskatīties augstprātīgi.
- Šādām lietām ir vajadzīgs īstais brīdis. Daži cilvēki uzskata, ka īsie pārtraukumi ir "neērti" mirkļi, bet citiem vienkārši nepieciešams pārtraukums, lai apkopotu domas vai idejas. Mēģiniet novērtēt precīzu pārtraukuma ilgumu, pēc tam dalieties savā viedoklī.
7. solis. Uzdodiet jautājumus
Bieži vien cilvēki ir tik ļoti koncentrējušies uz sava viedokļa paušanu, ka aizmirst, ka arī jautājumu uzdošana ir svarīga un dažreiz pat labāka nekā vienkārši idejas nodošana. Jautājumi var noskaidrot jautājumus vai mudināt citus domāt citā perspektīvā vai veidā.
- Piemēram, ja cilvēki apspriež labāko veidu, kā maksimāli izmantot darba dienu, jautājiet, ko vēlas jūsu priekšnieks, problemātiskās jomas utt.
- Sagatavojiet jautājumus agri, pat ja jūs tos neizmantojat. Tas ļaus jums būt gatavākam un iegūt skaidrāku prātu/tēlu par apspriežamajiem jautājumiem.
8. solis. Iesaistiet auditoriju
Pārliecinieties, ka sekojošās idejas nodošanas metode ir skaidra un kodolīga. Pretējā gadījumā jūsu sniegtās idejas vai viedokļi iekļūs tikai klausītāja labajā ausī un ārpus kreisās auss.
- Jūs varat izmantot noteiktus paņēmienus, lai noturētu otra cilvēka uzmanību, piemēram, izmantojot interesantus attēlus, stāstot ilustratīvas anekdotes un atkārtojot citas jau apspriestas/notikušas lietas.
- Runājot, izveidojiet acu kontaktu, pat ja jūs saskaraties ar lielāku auditoriju. Paskatieties pa istabu un izveidojiet acu kontaktu ar dažādiem cilvēkiem. Teikuma beigās turiet galvu uz augšu (nevis uz leju) un pievērsiet uzmanību klausītājam.
9. solis. Negaidiet, ka kāds jautās jūsu viedokli
Tas attiecas uz visiem dzīves aspektiem, it īpaši darba pasaulē. Dažreiz cilvēki ir pārāk aizņemti, izstrādājot savas idejas, lai nejautātu par jūsu idejām. Viņi pieņem, ka, ja jums ir ideja, jums tā ir jānāk klajā (neprasot).
- Jums patiešām jāpieliek pūles, lai jūs uzklausītu un sniegtu ieteikumus. Pretējā gadījumā jūs noteikti nedzirdēsit citus. Var paiet zināms laiks, lai jūs justos ērti, runājot lielu cilvēku grupu priekšā, taču, jo vairāk jūs to darīsit, jo labāk jūs runāsit.
- Tas var šķist grūti, īpaši sievietēm, kuras jau no paša sākuma tiek mācītas būt „pieklājīgām” un ņemt vērā citu vajadzības, pat ja viņas ir jāupurē savas vajadzības.
3. metode no 4: jāuzklausa attiecībās
1. solis. Izvēlieties pareizo laiku
Viena no lietām, kas jādara, lai pārliecinātos, ka partneris jūs sadzird, ir pareizā laika un vietas izvēle. Tas ir svarīgi padomāt, it īpaši, ja jums ir jārunā par sarežģītām/grūtām lietām.
- Jums jāizvēlas slēgts brīdis, nevis atvērts brīdis (piemēram, publiskā pasākumā). Ja attiecībās rodas problēma, komunikācija neizdosies, ja Ziemassvētku vakarā to apspriedīsit ar savu partneri visas ģimenes priekšā.
- Turklāt, ja abi jūtaties satraukti vai dusmīgi (piemēram, gara ceļa brauciena laikā), jūsu partneris var nespēt efektīvi ieklausīties jūsu teiktajā vai sūdzēties.
2. solis. Ziniet, ko vēlaties nodot no paša sākuma
Lai gan jums nav jāpieraksta visi jūsu norādītie punkti, ir labi zināt, ko jūs mēģināt pateikt. Tas ir svarīgi atcerēties, it īpaši, ja esat kautrīgs vai jums ir grūti domāt un runāt aci pret aci.
- No sākuma iestatītie aizzīmju punkti palīdz jums sekot sarunai (un saprast to pareizi). Izmantojot šos punktus, jūs varat atcerēties lietas, kas jāapspriež.
- Uzdodiet sev jautājumus, piemēram, “Kādu risinājumu es gaidu?” vai "Vai ir kāds cits veids, kā es varu uzklausīt savu viedokli?"
3. solis. Pārbaudiet, vai jūsu partneris ir gatavs uzklausīt viedokļus
Lai gan tas ir saistīts ar pareizā laika un vietas izvēli, ir svarīgi zināt, vai viņš vēlas/ir gatavs jūs klausīties. Pretējā gadījumā tas, ko jūs sakāt vai veids, kā jūs to ievērojat, neietekmēs. Kad viņš neko neklausa, viņš neklausās un nesaprot, ko jūs sakāt.
- Viņa ķermeņa valoda parāda daudz. Ja viņš attālinās vai skatās prom, nekontaktējas ar acīm vai saliek rokas pāri krūtīm, iespējams, ka viņš ir aizstāvībā vai nevēlas tevī klausīties.
- Jums būs ļoti grūti panākt, lai viņš klausās jūsu teikto, kad viņš ir agresīvs vai dusmīgs. Šajā gadījumā ir ieteicams pēc iespējas turēties tālāk no viņa.
4. solis. Pārliecinieties, ka jūsu parādītā ķermeņa valoda atbalsta sarunu ar savu partneri
Ja vēlaties, lai partneris jūs uzklausa, pārliecinieties, ka jūsu ķermeņa valoda parāda šo vēlmi. Dariet visu iespējamo, lai saruna nebeigtos, pievēršot uzmanību ziņojumam, ko nodod jūsu ķermeņa valoda.
- Ja varat, apsēdieties viņam blakus, kad vēlaties, lai viņš dzird jūsu sakāmo. Pārliecinieties, ka starp jums un jūsu partneri ir pietiekami liels attālums, lai viņš vai viņa nejustos “pārpildīts”, bet pietiekami tuvu, lai starp jums abiem būtu saikne.
- Cik vien iespējams, saglabājiet neitrālu balss toni un ķermeņa valodu. Nelieciet rokas pāri krūtīm un nesaduriet dūri. Pārliecinieties, ka arī jūsu krūtis ir turētas plaši atvērtas (nevis saliektas).
- Uzturiet acu kontaktu ar savu partneri. Acu kontakts palīdz uzminēt, kā viņš jūtas, kā arī noskaidrot, vai viņš joprojām vēlas klausīties. Turklāt acu kontakts var arī uzturēt attiecības starp jums abiem.
Solis 5. Iestatiet pareizo situāciju, lai runātu
Lai jūs sadzirdētu, jums ir jāiesaista sarunā partneris, netraucējot viņiem runāt. Ja jūs viņam nedosit iespēju iesaistīties jau no paša sākuma, pastāv liela iespēja, ka viņš neklausīsies jūsu teiktajā. Jums jāpasaka savs viedoklis, izmantojot tiešraides tērzēšanu, nevis jāapsūdz vai jāpārmet viņam.
- Piemēram, jūs varētu teikt: "Patiesībā man ir problēma, un es domāju, vai jūs varētu man palīdzēt." Pēc tam jūs varat turpināt sarunu, paskaidrojot, ka jums nepieciešama palīdzība bērnu aprūpē.
- Kā otru piemēru jūs varētu teikt, piemēram: “Patiesībā esmu apjukusi. Es būtu priecīgs, ja jūs palīdzētu man saprast šo lietu.” Pēc tam paskaidrojiet, ka jums šķiet, ka starp jums ir plaisa, un ka vēlaties mēģināt pārvarēt šo attālumu.
Solis 6. Parādiet savu “trauslo” pusi, nevis dusmas
Bieži dusmas maskē dziļākas, jutīgākas emocijas, piemēram, bailes vai ievainojumus. Kad jūs uzreiz parādāt dusmas, jūs slēdzat veiksmīgu sarunu/diskusiju, nevis atverat tās.
- Lai gan to ir grūtāk (un biedējoši) izteikt, tava trauslā puse liek tev vairāk klausīties partnerim. Tomēr tas nozīmē, ka jums ir jādalās sāpēs, ko jūtat, gudrākā veidā.
- Tas parāda, cik svarīgi ir izmantot teikumus ar vietniekvārdu "I". Ar šo teikumu jūs varat izskaidrot, kāpēc jūtaties ievainots vai dusmīgs. Piemēram, sakot kaut ko līdzīgu: "Es jūtos aizvainots, kad aizmirstat izņemt drēbes no veļas, jo man šķiet, ka jūs nedomājat, ka mans apsvērums ir svarīgāks par došanos mājās un atpūtu", ir labāks un atklātāks nekā, piemēram, Jūs vienmēr aizmirstat izpildīt mājas darbus. Šķiet, ka jums nav vienalga mans apsvērums!"
7. solis. Pārliecinieties, vai esat gatavs uzklausīt otru cilvēku
Sarunas (un iespējas tikt uzklausītām) nenotiek vienā virzienā. Ja jūs nevēlaties klausīties savu partneri, jūs nevarat gaidīt, ka viņš jūs uzklausīs. Var būt grūti dzirdēt lietas par sevi vai jūsu attiecībām, kurām jūs nepiekrītat, bet, ja vēlaties, lai partneris jūs uzklausa, jums jābūt gatavam uzklausīt viņu teikto.
- Klausieties citu cilvēku teikto. Ja jūs neklausīsieties viņa paskaidrojumos (piemēram, "es aizmirsu izņemt drēbes no veļas, jo esmu tik nomākta par mūsu dēla kritošajām atzīmēm skolā"), jūs arī viņu neklausīsit.
- Kad viņš runā, mēģiniet aktīvi klausīties. Ja jūtaties apjukusi vai pārāk “apmaldījusies” savās domās, palūdziet viņam atkārtot teikto. Paskaties viņam acīs, kad viņš runā, un pievērs uzmanību tam, ko viņš saka, nevis koncentrējies tikai uz to, ko vēlies pateikt vēlāk.
8. solis. Veidojiet humora izjūtu
Svarīgas sarunas, mēģinājums panākt, lai otrs jūs uzklausa, un būt atvērtam, kad jūtaties ievainots vai dusmīgs, viss ir ļoti grūti izdarāms un atstāj jūs emocionāli „nogurušu”. Tomēr, ja jūs varat izmantot humoristisku pieeju, jūs varat to labi iziet (un iegūt vēlamo rezultātu).
Parasti cilvēki mēdz būt atvērtāki klausīšanai, kad jūs varat izcelt situācijas humoristisko pusi, nevis izliet emocijas (īpaši pārmērīgi reaģējot)
9. solis. Pieņemiet, ka dažreiz jūsu partneris nevēlas nevienā klausīties
Atcerieties, ka citi cilvēki ne vienmēr vēlas jūs klausīties (un patiesībā viņi arī ir). Pat ja esat mēģinājis un spēris "pareizos" soļus, dažreiz jūsu centieni neko nedos. Pieņemsim, ka esat pārvaldījis situāciju, izvēlējies īsto laiku un parādījis neitrālu pusi (nevis dusmas). Diemžēl dažreiz cilvēki nav gatavi uzklausīt jūsu viedokli vai jūsu teikto (patiesībā ir cilvēki, kuri nekad nebūs gatavi uzklausīt citu cilvēku teikto).
Ja viņš bieži nevar (vai nevēlas) klausīties jūsu teikto, mēģiniet pārdomāt, vai jūsu pašreizējās attiecības ir vērts palikt
4. metode no 4: lai citi uzklausītu dažādās sociālajās vidēs
1. solis. Apsveriet, vai jums tiešām ir jārunā
Lai citi jūs sadzirdētu, jums jārunā īstajā laikā. Tas nozīmē, ka jums nav jārunā visu laiku. Atcerieties, ka daudzums un kvalitāte ne vienmēr ir tieši proporcionāli.
- Dažreiz citiem cilvēkiem ir vajadzīgs labs klausītājs. Būt kādam, kas klausās, dažreiz ir ļoti svarīgi.
- Veidojiet attieksmi vai ieradumu, lai izteiktu kaut ko patiesi svarīgu. Cilvēkiem būs lielāka interese jūs uzklausīt, ja viņi zinās, ka jūsu teiktais ir interesants.
2. Ziniet, kad nevajadzētu runāt
Jums nav jārunā ar nevienu un visu laiku. Noteiktā laikā vai vietā cilvēki var būt atvērtāki, lai jūs klausītos (vai otrādi). Zinot pareizo vietu vai situāciju, jums ir iespēja tikt uzklausītam gan tagad, gan nākotnē.
- Piemēram, kāds, kas veic nakts lidojumu, var būt mazāk ieinteresēts jūsu tērzēšanā nekā kāds, kas gaida rindā, lai redzētu koncertu, kas jums abiem patīk.
- Varat arī pamanīt, ka kāds autobusā, skatoties pa logu, klausās mūziku caur austiņām. Personai, iespējams, nav interesanti dzirdēt stāstus par jūsu Ferrari automašīnu pārdošanas biznesu.
- Cilvēki, kuri ir gatavi runāt, pēc ilgstošas tērzēšanas var pat zaudēt savu "koncentrāciju". Ja jūs runājat vairāk nekā 40 sekundes bez apstājas, iespējams, ir pienācis laiks pārtraukt runāt un dot otrai personai iespēju runāt.
Solis 3. Ļaujiet otrai personai zināt, vai viss, ko vēlaties, ir izteikt savu kairinājumu vai emocijas
Dzīvē dažreiz gadās brīži, kad cilvēkam vienkārši ir jāuzklausa līdzjūtība, vienlaikus paužot savas emocijas par piedzīvoto netaisnību. Tomēr daži cilvēki var būt vairāk ieinteresēti sniegt risinājumu, nevis vienkārši uzklausīt jūsu bažas.
- Ir daudzi cilvēki, kuri labprāt jūt līdzi vai klausās, kad zina, ka tas ir tieši tas, kas jums nepieciešams. Ja viņiem šķiet, ka viņiem ir jārod risinājums, viņi, iespējams, daudz nerunās un negribēs klausīties jūsu stāstu.
- Turklāt pajautājiet saviem draugiem, vai viņiem ir nepieciešams kāds, kas palīdz viņu problēmās, vai arī viņi vienkārši vēlas tikt uzklausīti, kad viņiem ir kāda problēma.
Padomi
- Atcerieties, ka skaļa runāšana (vai kliegšana) nenozīmē, ka jūs varat dzirdēt citiem cilvēkiem. Patiesībā, jo skaļāk runājat (vai biežāk runājat), jo lielāka iespēja, ka citi cilvēki nevēlas klausīties jūsu teikto (turpretī viņi, iespējams, vēlējās klausīties iepriekš).
- Ja esat kautrīgs cilvēks, mēģiniet iedomāties, ka otrs cilvēks valkā tikai apakšveļu! Lai gan tas izklausās smieklīgi, daudzi cilvēki izmanto šādu iztēli, lai uzdrošinātos runāt.
