Klausīšanās ir ļoti noderīga prasme ikdienas dzīvē. Ja sarunas laikā esat viegli apjucis vai nejūtat uzticību glabāt noslēpumus, ir pienācis laiks iemācīties klausīties. Klausīšanās prasmes, kas tiek parādītas darbībās un uzmanība sarunu biedram, var palīdzēt sazināties, veidot attiecības un pievienot pieredzi ikdienas dzīvei. Šajā rakstā ir paskaidrots, kā klausīties, pievēršot uzmanību un labi reaģējot uz otru personu, lai saruna būtu plūstošāka un patīkamāka.
Solis
1. daļa no 3: Pievērsiet uzmanību, nenovirzoties
1. solis. Ignorējiet traucējošos faktorus
Kad kāds sāk sarunu, mēģiniet koncentrēties uz viņu un ignorēt lietas, kas jūs novērš, piemēram, izslēdziet televizoru, aizveriet klēpjdatoru, vispirms nolieciet to, ko lasāt vai darāt. Jums būs grūti dzirdēt un saprast, ko kāds saka, ja jūs novērš uzmanību no skaņām vai citām darbībām.
-
Ja vēlaties sarunāties pa tālruni vai aci pret aci, atrodiet klusu vietu, kurā nav traucējošu apstākļu un kurā neviens cits nepārtrauc sarunu.
Klausieties 1. soli -
Daudzi cilvēki izvēlas tērzēt ārpus mājas, lai izvairītos no monitora ekrāniem un elektroniskajām ierīcēm, piemēram, ejot parkā vai dzīvojamā rajonā.
Klausieties 1. darbību Bullet2
2. solis. Koncentrējiet uzmanību
Kad otra persona runā, koncentrējieties uz vārdiem, ko viņš vai viņa saka. Neuztraucieties par to, ko vēlaties atbildēt. Pievērsiet uzmanību viņa sejas izteiksmēm, izveidojiet acu kontaktu un novērojiet viņa ķermeņa valodu, lai precīzi saprastu, ko viņš cenšas nodot.
Svarīgs aspekts, pievēršot uzmanību un patiesi ieklausoties otra cilvēka teiktajā, ir spēja interpretēt klusumu un ķermeņa valodu. Sazinoties, neverbālie aspekti ir tikpat svarīgi kā verbālie aspekti
3. Nekoncentrējieties uz sevi
Daudziem cilvēkiem sarunas laikā ir grūtības koncentrēties, jo viņi ir noraizējušies par to, ko otra persona domā par savu izskatu. Ziniet, ka runājošā persona jūs vienlaikus nenosoda. Viņš jums pateiksies, ka uzklausījāt. Lai labi klausītos, sazinoties, neuztraucieties par sevi. Jūs neesat koncentrējies uz otra cilvēka teikto, ja jūs pastāvīgi domājat par lietām, par kurām jūs uztraucaties vai vēlaties.
Solis 4. Iemācieties iejusties
Lai varētu labi klausīties, iemācies iejusties otra cilvēka ādā. Ja kāds ar jums runā par savu problēmu, izrādiet bažas un mēģiniet sajust, ko viņš pārdzīvo. Laba komunikācija pastāv, ja abas puses saprot viena otru. Atrodiet kopīgu valodu, kas liek jums abiem justies ciešāk saistītiem, un mēģiniet saprast viņa teikto no tā paša viedokļa.
5. Esi labs klausītājs
Varbūt jūs jau zināt atšķirību starp klausīšanos un klausīšanos. Dzirde ir viena no fiziskajām spējām atpazīt skaņas, savukārt klausīšanās ir spēja šīs skaņas interpretēt tā, lai mēs spētu saprast citus cilvēkus un lietas ikdienas dzīvē. Jūs varat pabeigt dzirdēto, klausoties. Piemēram: runājot, cilvēka balss tonis norāda, vai viņš ir laimīgs, nomākts, dusmīgs vai apjucis. Uzlabojiet klausīšanās prasmes, lai uzlabotu klausīšanās prasmes.
-
Uzlabojiet klausītāja maņu jutīgumu, koncentrējoties uz skaņu klausīšanos. Vai esat kādreiz veltījis laiku, lai aizvērtu acis un ļautu jūsu dzirdei kontrolēt prātu? Veltiet brīdi pārtraukuma, lai klausītos apkārtējās skaņas, lai jūs varētu novērtēt spējas, kuras var iegūt ar dzirdi.
Klausieties 5. soli -
Klausieties mūziku uzmanīgi. Mēs bieži spēlējam mūziku kā pavadoni ikdienas aktivitātēm, nekoncentrējoties uz tās klausīšanos. Klausieties dziesmu vai visu albumu līdz galam, aizverot acis un koncentrējoties uz noteiktu skaņu. Ja mūzika sastāv no vairākiem instrumentiem, piemēram, orķestra, klausieties konkrēta instrumenta skaņu, lai skaņu dzirdētu tikai līdz mūzikas beigām.
Klausieties 5. soli. Bullet2
2. daļa no 3: Atsaucīgas ķermeņa valodas parādīšana
Solis 1. Nedaudz noliecieties uz priekšu
Šie mazie žesti parāda otrai personai, ka jūs patiešām vēlaties dzirdēt viņa teikto. Sarunas laikā izveidojieties ieradums stāvēt vai sēdēt viens otram pretī un nedaudz noliekties uz augšu pret otru cilvēku. Lai atmosfēra justos ērtāk, nelieciet pārāk tālu uz priekšu.
2. solis. Izveidojiet acu kontaktu, bet ne pārāk ilgi
Skatīšanās uz cilvēku, kas runā, parāda arī to, ka jūs varat klausīties viņu teikto, netraucējot. Acu kontaktam ir svarīga loma labas komunikācijas veidošanā. Tomēr neskatieties uz sarunu biedru pārāk ilgi, jo tas viņam liks justies neērti.
Pētījumi rāda, ka individuālas sarunas laikā lielākā daļa respondentu saskaras ar acīm 7-10 sekundes, pirms pagriež skatienu citur
Solis 3. Laiku pa laikam pamājiet ar galvu
Galvas mājiens ir lielisks veids, kā izrādīt rūpes par personu, ar kuru runājat. Galvas mājiens var būt zīme, ka jūs viņu atbalstāt vai dodat viņam iespēju turpināt runāt. Tomēr pamājiet tikai tad, ja piekrītat, jo otrs jutīsies ignorēts, ja pamājat, kad viņš vai viņa saka kaut ko, pret ko esat iebildis.
-
Sniedziet mutisku atbildi, kad vēlaties, lai viņš turpina runāt, piemēram, sakot “Jā”, “Labi” vai “Labi”.
Klausieties 8. soli
4. solis. Nerīkoties un nelocīties
Ķermeņa valoda var norādīt uz interesi vai garlaicību. Ja sarunas laikā jūs pastāvīgi saspiežat pirkstus, piesitat kājām uz grīdas, sakrustojat rokas vai sēžat uz zoda, šī uzvedība liks jums justies garlaicīgi un otra persona vēlas nekavējoties pārtraukt sarunu. Ieradieties sēdēt vai piecelties taisni, lai parādītu, ka vēlaties aktīvi iesaistīties komunikācijā.
Ja jums ir vieglāk klausīties, veicot noteiktas kustības, izmantojiet mazāk acīmredzamus veidus, lai netraucētu otrai personai, piemēram, kratot kājas uz grīdas vai saspiežot uz galda bumbu, kas mazina stresu. Ja viņš jautā, paskaidrojiet, ka jums ir vieglāk klausīties, un tad lūdziet viņam turpināt sarunu
Solis 5. Parādiet pareizas sejas izteiksmes
Atcerieties, ka klausīšanās ir aktīva, nevis pasīva. Atbildiet sarunājošajai personai, lai nebūtu sajūtas, ka viņš raksta žurnālu. Izrādiet interesi, smaidot, smejoties, saraucot pieri, kratot galvu, citas sejas izteiksmes vai atbilstošu ķermeņa valodu.
3. daļa no 3: Atsauksmju sniegšana bez sprieduma
1. solis. Nepārtrauciet
Pārtraukt kādu, kas runā, ir necieņa. Tas liecina, ka jūs neklausāties vispār, jo vēlaties, lai jūs dzirdētu. Ja jums ir tendence steigties izteikt savu viedokli, pirms otra persona ir beigusi runāt, sāciet lauzt ieradumu pārtraukt sarunu. Pacietīgi gaidiet savu kārtu, līdz viņš beigs runāt.
Ja nejauši pārtraucat (daudzi cilvēki to dara ik pa laikam), ieteicams nekavējoties atvainoties un ļaut viņam turpināt sarunu
2. solis. Uzdodiet jautājumus
Lai turpinātu runāt ar otru personu, uzdodiet jautājumus, lai parādītu klausīšanos un zinātkāri, piemēram, jautājot: "Kas notika pēc tam?" vai citi jautājumi, kas saistīti ar sarunas tēmu. Jūs varat teikt: "Piekrītu!" vai "Labi!" lai saruna varētu turpināties.
-
Atkārtojiet viņa teikto, lai precizētu, ko viņš gribēja teikt.
Klausieties 12. soli - Jūs varat brīvi noteikt jautājumus, kurus vēlaties uzdot, tostarp uzdot personiskus jautājumus. Tomēr saruna nekavējoties tiks pārtraukta, ja uzdosit jautājumu, kas pārkāpj kāda cita privātumu.
Solis 3. Nekritizējiet
Pat ja jums ir atšķirīgi viedokļi, mēģiniet saprast otra cilvēka viedokli. Kritizējot kāda vārdus, jo viņu uzskati šķiet nepiemēroti vai nelabvēlīgi, jūs kļūsit neuzticīgs. Lai varētu labi klausīties, esiet neitrāls, netiesājot citu cilvēku vārdus. Ja vēlaties paust atšķirīgu viedokli, pagaidiet, līdz persona beigs runāt.
4. solis. Atbildiet godīgi
Kad ir jūsu kārta runāt, atbildiet godīgi, atklāti un pieklājīgi. Sniedziet padomu, ja to lūdz. Ja jūs uzticaties personai, ar kuru runājat, un vēlaties stiprināt attiecības, laipni aicināti paust savu viedokli un izteikt savas jūtas. Klausīšanās ir abpusēja, ja jūs piedalāties sarunā.
Padomi
- Apspriediet interesantas vai informatīvas lietas, lai iemācītos klausīties, piemēram, atskaņojot ierakstītus rakstus, humoristiskus stāstus, komēdijas šovus vai klausoties radio.
- Tā vietā, lai tikai klausītos sarunas, iemācieties klausīties, klausoties dabas skaņās vai skaņās apkārt, ejot mežā vai centrā.
- Pievērsiet uzmanību dažādiem sarunu biedra aspektiem, piemēram: balss tonim, ķermeņa valodai, sejas izteiksmēm, intonācijai un ieradumiem runājot. Sarunas laikā atbildiet, uzdodot jautājumus, izmantojot atbilstošu ķermeņa valodu un sakot vārdus, kas parāda, ka klausāties. Iemācieties iejusties otra cilvēka vietā, iztēlojoties, ko viņš vai viņa jūtas un domā.
- Klausoties kādu, kurš ātri runā svešvalodā, mēģiniet saprast viņa runas nozīmi un sarunas tēmu. Tā vietā, lai tikai tulkotu vārdu no vārda vai frāzes, ko viņš izmanto, vizualizējiet apspriežamo tēmu, lai jūs varētu saprast ziņojumu, ko viņš vēlas nodot sarunas laikā.
