Šis raksts māca, kā Windows datorā salabot nāves zilo ekrānu (BSOD). BSOD parasti ir programmatūras, aparatūras vai iestatīšanas kļūdas rezultāts, kas nozīmē, ka šo stāvokli var labot. Tomēr dažos gadījumos BSOD parādās nepareizas operētājsistēmas vai datora aparatūras dēļ, kas nozīmē, ka jums ir jāpārinstalē datora operētājsistēma vai jānogādā remonta darbnīcā.
Solis
1. daļa no 10: Vispārēju remontu veikšana
1. darbība. Apsveriet darbības, kas nesen tika veiktas datorā
Vai esat nesen instalējis programmatūru, pievienojis aparatūru vai mainījis iestatījumus? Ja tā, šīs izmaiņas varētu būt BSOD iemesls; labojums ir atkarīgs no datoram veiktajām izmaiņām.
2. solis. Pārbaudiet, vai dators sakarst nedabiski
Ja vairākas stundas esat izmantojis datoru ar visaugstāko veiktspējas iestatījumu, it īpaši, ja dators nav labi vēdināts vai dzīvojat siltā vidē, var rasties BSOD. Ja tā, izslēdziet datoru pēc iespējas ātrāk un ļaujiet tam sēdēt dažas stundas.
3. solis. Atveriet BSOD problēmu risinātāju
Ja šī ir pirmā reize, kad datorā sastopat BSOD, mēģiniet datorā palaist zilā ekrāna problēmu novēršanas rīku, lai diagnosticētu problēmu:
-
atvērts Sākt
Windowsstart -
Klikšķis Iestatījumi (Iestatījumi)
Windowssettings - Klikšķis Atjauninājumi un drošība (Atjaunināšana un drošība).
- Noklikšķiniet uz iezīmes Problēmu novēršana.
- Klikšķis Zils ekrāns (zils ekrāns).
- Klikšķis Palaidiet problēmu novēršanas rīku (palaidiet problēmu novēršanas rīku).
- Izlasiet piedāvātos risinājumus un izpildiet monitora ekrānā redzamos norādījumus.
Solis 4. Noņemiet nevajadzīgu aparatūru
Tādas ierīces kā USB zibatmiņas diski, Ethernet vai HDMI kabeļi, spēļu kontrolieri, printera kabeļi, SD kartes utt. Var noņemt no datora, neietekmējot datora veiktspēju. Turklāt kļūdaina aparatūras ierīce var izraisīt BSOD parādīšanos un neapstāsies, kamēr saistītā ierīce nav noņemta.
Parasti tastatūru un peli var savienot ar datoru, it īpaši, ja tas tika iegādāts kopā ar datoru
5. Pagaidiet, līdz dators tiek restartēts
Kad parādās BSOD, sistēma Windows diagnosticēs problēmu, mēģinās to novērst un restartēs sistēmu. Ja dators tiek restartēts kā parasti un neatgriežas zilajā ekrānā, dažas izmaiņas varat veikt tieši no darbvirsmas.
Ja BSOD atkal parādās, kad dators mēģina restartēties, pārbaudiet, vai nav kļūdas koda (kļūda). Ja kods ir 0x000000EF, izlaidiet tieši šeit. Ja nē, mēģiniet atkārtoti pārsniegt ātrumu drošajā režīmā
6. solis. Palaidiet vīrusu skeneri
Lai gan reti, dažreiz vīrusi var maldināt datoru domāt, ka tas darbojas nepareizi, kas pēc tam izraisa BSOD.
- Ja vīrusu skenēšanas rezultāti liecina par ļaunprātīgas programmatūras klātbūtni, nekavējoties noņemiet to.
- Ja pretvīrusu programma skenēšanas laikā sniedz programmatūras iestatījumu ieteikumus (piemēram, par akumulatora darbības laiku), mēģiniet tos lietot. Nepareizi iestatījumi var būt BSOD cēlonis.
2. daļa no 10: Kļūdas “Kritiskais process nomira” novēršana
1. darbība. Izprotiet šīs kļūdas nozīmi
Kritisko procesu pārtraukšanas kļūdas attiecas uz gadījumiem, kad datora aparatūras komponenti (piemēram, cietie diski) vai svarīgie programmatūras atribūti nedarbojas pareizi vai pēkšņi apstājas.
Šī kļūda var būt nenozīmīga, taču, ja tā rodas vairākas reizes pēc kārtas vai ja nevarat restartēt datoru, nesaskaroties ar BSOD, tas liecina par kaut ko nopietnāku
2. solis. Pārbaudiet, vai izlasītais kļūdas kods ir pareizs
Kļūdas kods "Kritiskais process ir miris" ir 0x000000EF. Ja redzat citu kodu, pārejiet uz nākamo sadaļu.
3. solis. Nosakiet, vai šī ir pirmā reize, kad rodas kļūda
Ja šo kļūdu esat pieredzējis vienu reizi, bet nepagāja ilgs laiks, līdz dators sāka darboties normāli, iespējams, ka datoram bija neliela problēma, ielādējot draiveri (draiveri). Tomēr, ja šī kļūda rodas 1-2 reizes vai vairāk reizes īsā laika periodā, mēģiniet atrast veidu, kā to novērst.
Ja nevarat izmantot datoru, neradot šo kļūdu, ieteicams nogādāt datoru uzticamā remontdarbnīcā. Iespējams, datora cietais disks vai procesors ir bojāts, un jūs pats neko nevarat darīt
4. solis. Atveriet Sākt
Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Windows logotipa. Parādīsies izvēlne Sākt.
5. solis. Atveriet komandu uzvedni administratora režīmā
Ierakstiet komandu uzvedni, lai meklētu komandu uzvedni, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet
Komandu uzvedne un noklikšķiniet Izpildīt kā administratoram (palaist kā administratoram) nolaižamajā izvēlnē.
6. solis. Kad tiek prasīts, noklikšķiniet uz Jā
Pēc tam tiks atvērts komandu uzvednes logs.
7. solis. Ievadiet komandu System File Checker
Ierakstiet sfc /scannow un nospiediet taustiņu Enter. Windows sāks meklēt problēmas.
8. Pagaidiet, līdz skenēšana tiks pabeigta
Windows mēģinās novērst visas radušās problēmas. Kad skenēšana ir pabeigta, varat turpināt.
9. solis. Restartējiet datoru
Klikšķis Sākt
klikšķis Jauda
(barošana) un noklikšķiniet uz Restartēt (restartēt) uznirstošajā izvēlnē.
10. solis. Mēģiniet palaist izvietošanas attēlu apkalpošanas un pārvaldības (DISM) pakalpojumu
Ja joprojām rodas kļūda "Kritiskais process miris", bet dators ir pieejams, izmēģiniet šādas darbības:
- Atveriet komandu uzvedni administratora režīmā.
- Ierakstiet Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth un nospiediet Enter.
- Ierakstiet Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth un nospiediet taustiņu Enter.
- Nospiediet Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth un nospiediet Enter.
- Pagaidiet, līdz visi procesi ir pabeigti, un pēc tam restartējiet datoru.
Solis 11. Nogādājiet datoru uzticamā remontdarbnīcā
Ja šīs darbības nav novērsušas kļūdu vai datoram nevar piekļūt bez BSOD bloķēšanas, jums tas jānogādā profesionālā remontdarbnīcā. Tā kā kļūda "Kritiskais process ir miris" parasti attiecas uz aparatūru, iespējams, ka cietais disks, procesors vai operatīvā atmiņa ir bojāta un nepieciešama remonts.
3. daļa no 10: reģistra kļūdu novēršana
1. darbība. Izprotiet šīs kļūdas nozīmi
Reģistra kļūdas nozīmē, ka, lasot vai rakstot failus datora reģistrā, radās problēma, un dažas programmas var pārstāt darboties.
2. solis. Pagaidiet, līdz automātiskais remonts pabeidz datora atjaunošanu
Ja atjaunināšanas procesā rodas reģistra kļūda, dators var neizdoties normāli paātrināties. Ļaujiet automātiskajam remontam atjaunot bojāto reģistru un mēģiniet vēlreiz.
3. solis. Pārinstalējiet programmu, kuru nevar atvērt
Šī kļūda ir pietiekami smaga, lai dators nereaģētu, mēģinot atvērt programmu, kuras reģistra atslēgas trūkst. Lai to izdarītu, atveriet lietojumprogrammu sarakstu iestatījumos (iestatījumi) un pēc noklikšķināšanas uz "Mainīt" (pielāgojumi) noklikšķiniet uz "Labot".
Solis 4. Remonts Windows
Smagos gadījumos Windows var netikt startēts. Windows instalēšanai izmantojiet instalācijas datu nesēju. Pievienojiet Windows instalācijas datu nesēju, atlasiet valodu un pēc tam noklikšķiniet uz "Labot datoru".
5. solis. Pārinstalējiet Windows
Šī metode jāizmanto tikai tad, ja visas citas metodes ir bijušas neveiksmīgas. Lai atiestatītu datoru uz rūpnīcas iestatījumiem, izmantojiet Windows instalētāju vai interneta savienojumu. Tādējādi tiks dzēsti visi dati, ieskaitot failus, produkta atslēgas, lietojumprogrammas un pārlūkošanas vēsturi datorā.
4. daļa no 10: Windows restartēšana drošajā režīmā
1. solis. Pagaidiet, līdz ekrānā parādās “Izvēlieties opciju”
Ja dators restartējas, nevar atrisināt problēmu un pēc tam restartējas, jūs tiksit atvērts šajā ekrānā.
-
Ja vēlaties restartēt datoru no darbvirsmas, dodieties uz Sākt
Windowsstart klikšķis Jauda
Windowspower un, noklikšķinot, turiet nospiestu taustiņu Shift Restartēt.
- Ja vēlaties tikai atjaunot iepriekšējo Windows sesijas versiju, pārejiet uz sadaļu "Iepriekšējās Windows versijas atjaunošana".
2. solis. Noklikšķiniet uz Problēmu novēršana
Šai pogai lapā ir skrūvgrieža un uzgriežņu atslēgas ikona.
3. solis. Noklikšķiniet uz Papildu opcijas
Šī poga atrodas lapā "Problēmu novēršana".
4. solis. Noklikšķiniet uz Startup Settings
Šīs pogas lapas labajā stūrī ir zobrata ikona.
5. solis. Noklikšķiniet uz Restart
Šo pogu atradīsit lapas apakšējā labajā pusē.
Solis 6. Uzmini
4. solis, lai izvēlētos drošo režīmu
Dariet to zilajā lapā “Startēšanas iestatījumi”. Tas novedīs pie datora pārstartēšanas drošajā režīmā, kurā tiek ielādētas tikai programmas un aparatūra, kas nepieciešama Windows darbināšanai.
5. daļa no 10: Iestatīšanas failu tīrīšana
1. solis. Iet uz Sākt
Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Windows logotipa.
2. solis. Sākt ierakstiet diska tīrīšana
Pēc tam dators meklēs utilītu Diska tīrīšana.
3. solis. Noklikšķiniet uz Diska tīrīšana
Šai pogai virs noņemamā loga ir noņemama diska ikona.
4. solis. Noklikšķiniet uz Notīrīt sistēmas failus
Jūs to atradīsit loga apakšējā kreisajā stūrī.
5. solis. Atzīmējiet katru lodziņu logā
Šī darbība palīdz izdzēst visus datorsistēmā saglabātos failus un var atrisināt BSOD problēmas.
6. solis. Noklikšķiniet uz Labi
Šī poga atrodas loga apakšā. Kad to izdarīsit, diska tīrīšana sāks failu dzēšanu.
Šis dzēšanas process var ilgt vairākas minūtes, it īpaši, ja nekad neesat izdzēsis datora pagaidu failus
6. daļa no 10: Windows atjaunināšana
1. solis. Iet uz Sākt
Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Windows logotipa.
2. solis. Atveriet Iestatījumi
Noklikšķiniet uz zobrata formas ikonas loga Sākt apakšējā kreisajā stūrī.
3. solis. Noklikšķiniet
Atjauninājumi un drošība.
Tas atrodas loga Iestatījumi apakšējā kreisajā pusē.
4. solis. Noklikšķiniet uz Windows Update etiķetes
Tas atrodas loga augšējā kreisajā stūrī.
5. solis. Noklikšķiniet uz Pārbaudīt atjauninājumus
Tas atrodas lapas augšdaļā.
6. solis. Pagaidiet, līdz atjauninājums tiks instalēts
Kad instalēšana ir pabeigta, sistēma Windows restartēs sistēmu.
Windows var restartēties vairākas reizes, un pirms turpināšanas jums, iespējams, būs atkārtoti jāiespējo drošais režīms
7. daļa no 10: Nesen instalēto lietotņu noņemšana
1. solis. Iet uz Sākt
Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Windows logotipa.
2. solis. Atveriet Iestatījumi
Noklikšķiniet uz zobrata ikonas loga Sākt apakšējā kreisajā stūrī.
3. solis. Noklikšķiniet uz Lietotnes
Tas atrodas lapā Iestatījumi.
4. solis. Noklikšķiniet uz lietotņu un funkciju etiķetes
Šī etiķete atrodas loga augšējā kreisajā pusē.
5. solis. Atrodiet nesen instalētās lietotnes
Visas nesen instalētās lietojumprogrammas ir jānoņem, jo kļūdaina vai bojāta lietojumprogramma var viegli izraisīt BSOD parādīšanos.
6. solis. Noklikšķiniet uz lietojumprogrammas
Zem lietotnes parādīsies poga.
7. solis. Noklikšķiniet uz Atinstalēt
Tas atrodas lietojumprogrammas loga apakšējā labajā stūrī.
8. solis. Kad tiek prasīts, noklikšķiniet uz Atinstalēt
Tas atrodas zem lietojumprogrammām. Tādējādi lietotne tiks noņemta no datora, lai gan jums joprojām būs jāveic dažas ekrānā redzamās darbības, lai pabeigtu lietotnes atinstalēšanu.
Jūs atkārtosit šo procesu katrai šeit instalētajai lietotnei
8. daļa no 10: Draiveru (draiveru) atjaunināšana
1. solis. Iet uz Sākt
Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Windows logotipa.
2. solis. Sākuma joslā ierakstiet ierīces pārvaldnieku
Windows sāks meklēt programmu Device Manager.
3. solis. Noklikšķiniet
Ierīču pārvaldnieks.
Tas atrodas loga Sākt augšpusē.
4. solis. Veiciet dubultklikšķi uz aparatūras kategorijas
Tas atvērs aparatūras kategoriju un parādīs visas pašlaik izmantotās ierīces (piemēram, zibatmiņas diskus, printerus utt.) Un izmantojot aparatūras funkcijas.
5. solis. Izvēlieties ierīci
Izvēlnē zem aparatūras kategorijas noklikšķiniet uz nesen instalētās aparatūras.
Piemēram, ja nesen klēpjdatoram instalējāt bezvadu tastatūru, meklējiet šo tastatūras nosaukumu pēc tam, veicot dubultklikšķi Tastatūras aparatūras kategorijā.
6. solis. Noklikšķiniet uz pogas "Atjaunināt"
Tā ir kā melna kaste ar zaļu bultiņu uz augšu un loga augšdaļā.
7. solis. Noklikšķiniet uz Meklēt automātiski, lai iegūtu atjauninātu draivera programmatūru
Šī poga atrodas uznirstošā loga augšdaļā. Pēc tam dators meklēs draiveri un vajadzības gadījumā to instalēs.
8. solis. Kad tiek prasīts, noklikšķiniet uz Aizvērt
Tas atrodas loga apakšā.
9. solis. Atvienojiet ierīci
Ja ierīcei nav pieejams neviens atjauninājums, mēģiniet to noņemt no ierīču pārvaldnieka, lai pārbaudītu, vai BSOD ir novērsts. Lai noņemtu ierīci, noklikšķiniet, lai to atlasītu, un pēc tam noklikšķiniet uz ikonas X sarkana loga augšdaļā.
9. daļa no 10: Iepriekšējo Windows versiju atjaunošana
1. solis. Restartējiet datoru ekrānā "Startēšanas opcijas"
Klikšķis Sākt
klikšķis Jauda
un, noklikšķinot, turiet nospiestu taustiņu Shift Restartēt.
Ja jūs jau atrodaties šajā ekrānā, jo dators vairākas reizes mēģināja restartēties, bet neizdevās, izlaidiet šo darbību
2. solis. Noklikšķiniet uz Problēmu novēršana
Šai pogai ir skrūvgrieža un uzgriežņu atslēgas ikona.
3. solis. Noklikšķiniet uz Papildu opcijas
To atradīsit lapā "Problēmu novēršana".
4. solis. Noklikšķiniet uz Sistēmas atjaunošana
Tas atrodas lapas "Papildu opcijas" kreisajā pusē.
5. Pagaidiet, līdz dators pabeidz restartēšanu
Jums, iespējams, būs jāgaida dažas minūtes.
Pirms turpināt, jums, iespējams, būs jāpiesakās
6. solis. Noklikšķiniet uz Tālāk
Tas atrodas uznirstošā loga Sistēmas atjaunošana apakšā.
7. solis. Atlasiet atjaunošanas punktu
Noklikšķiniet uz atjaunošanas punkta, kas tika iestatīts pirms šodienas (piemēram, pirms BSOD incidenta rašanās), lai to atlasītu.
- Sistēmas atjaunošanas punkti parasti tiek izveidoti, atjauninot vai instalējot nozīmīgu programmatūru vai aparatūru.
- Ja nekad neesat dublējis datoru un nevarat atrast atjaunošanas punktu, mēģiniet atiestatīt Windows.
8. solis. Noklikšķiniet uz Tālāk
9. solis. Noklikšķiniet uz Pabeigt
Šī poga atrodas loga apakšā. Pēc tam dators atjaunos sevi no atlasītās dublējumkopijas.
10. solis. Pagaidiet, līdz dators pabeidz atkopšanu
Ja jums tas ir, varat atkal izmantot datoru kā parasti.
Ja BSOD joprojām parādās, mēģiniet atjaunot, izmantojot iepriekšēju dublējumu
10. daļa no 10: Windows atiestatīšana
1. solis. Iet uz Sākt
Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Windows logotipa.
2. solis. Atveriet Iestatījumi
Noklikšķiniet uz pogas ar zobrata ikonu loga Sākt apakšējā kreisajā stūrī.
3. solis. Noklikšķiniet
Atjauninājumi un drošība.
Šī poga atrodas lapā Iestatījumi.
4. solis. Noklikšķiniet uz Atkopšana
Šī etiķete ir slejā pa kreisi no opcijām.
5. solis. Noklikšķiniet uz Sākt
Tas atrodas zem virsraksta "Atiestatīt šo datoru" loga augšdaļā.
6. solis. Izvēlieties atiestatīšanas opciju
Noklikšķiniet uz vienas no šīm opcijām:
- Saglabāt manus failus - Atiestatot datoru, jūs neizdzēsīsit failus un mapes.
- noņemt visu - Jūs pilnībā noslaucīsit cieto disku. Ja izvēlaties šo opciju, pārliecinieties, vai svarīgu dokumentu un failu dublējumi tiek glabāti citur (piemēram, ārējā cietajā diskā vai zibatmiņā).
7. solis. Noklikšķiniet uz Tālāk
Šī poga ir brīdinājums par to, ka nevar atgriezties sistēmā Windows 7.
Ja izvēlaties noņemt visu pēdējā logā varat vispirms noklikšķināt Vienkārši noņemiet manus failus (dzēst tikai manus failus) vai Noņemiet failus un notīriet disku (dzēsiet failus un notīriet disku) pirms šīs darbības.
8. solis. Noklikšķiniet uz Atiestatīt
Tas atrodas loga apakšā. Dators pats atiestatīsies. Šis process var ilgt no dažām minūtēm līdz stundām.
9. solis. Ja tiek prasīts, noklikšķiniet uz Turpināt
Jūs tiksit novirzīts uz darbvirsmu, kurai tagad vajadzētu darboties normāli.
