Šajā vietnē wikiHow tiek mācīts, kā atcelt abonementu vietnē App Store, kā arī pieprasīt naudas atmaksu par saturu, kas iegādāts jūsu iPhone vai iPad.
Solis
1. metode no 2: abonementu atcelšana iPhone vai iPad ierīču App Store
1. solis. Atveriet App Store
Šo ikonu var atrast vienā no ierīces sākuma ekrāniem.
2. solis. Pieskarieties profila fotoattēlam
Jūsu Apple ID atlasītais fotoattēls (aplī) tiek parādīts App Store loga augšējā labajā stūrī. Pēc tam tiks ielādēta uznirstošā izvēlne “Konts”.
3. solis. Pieskarieties Apple ID un, kad tiek prasīts, ievadiet paroli
Šī opcija ir pirmā opcija uznirstošajā logā “Konts”. Pēc tam varat redzēt izvēlni “Konta iestatījumi”.
4. solis. Pieskarieties Abonementi
Šī opcija ir otrā no pēdējām opcijām izvēlnes “Konta iestatījumi” apakšā. Tiks parādīts visu jūsu abonementu saraksts.
5. solis. Pieskarieties abonementam, kuru vēlaties atcelt
Informāciju par abonementu varat redzēt izvēlnē "Rediģēt abonementu".
6. solis. Pieskarieties Atcelt abonementu
Šis sarkanais teksts atrodas izvēlnes Rediģēt abonementu apakšā, zem abonēto plānu saraksta. Parādīsies apstiprinājuma uznirstošais logs.
Ja izmantojat bezmaksas izmēģinājuma pakalpojumu, parādītais teksts ir “Atcelt bezmaksas izmēģinājumu”
7. solis. Pieskarieties Apstiprināt
Šī opcija ir otrā opcija apstiprinājuma uznirstošajā logā. Abonēšana tiks pārtraukta pašreizējā norēķinu perioda beigās.
2. metode no 2: Atmaksas pieprasīšana iPhone vai iPad
1. solis. Atveriet pastu
Šī lietotnes ikona izskatās kā balta aploksne uz gaiši zila gradienta fona. To var atrast dokā ekrāna apakšdaļā vai kādā no ierīces sākuma ekrāniem.
Jūs varat iesniegt atmaksas pieprasījumu no pirkuma čeka, kas nosūtīts pa e -pastu, vai apmeklējot vietni https://reportapproblem.apple.com no jebkuras datora vai mobilās ierīces pārlūkprogrammas
2. solis. Atveriet e -pasta kvīti no App Store
Jūs varat meklēt kvītis, izmantojot meklēšanas frāzi "Jūsu kvīts no Apple" vai pa e -pasta datumu, ierakstot datumu lietotnes Mail loga augšdaļā esošajā meklēšanas joslā.
Kad tas ir atrasts, pieskarieties tam, lai to atvērtu. Informāciju par pirkumu varat redzēt e -pastā
3. solis. Pieskarieties Ziņot par problēmu
Šī opcija atrodas blakus pirkumam, par kuru vēlaties ziņot par atmaksu.
Jūs tiksit novirzīts uz Apple vietni, lai pabeigtu procesu
4. solis. Ievadiet Apple ID un paroli
Lai turpinātu, jums būs jāpiesakās savā kontā.
5. solis. Pieskarieties Izvēlieties problēmu
Tiks ielādēta nolaižamā izvēlne.
6. solis. Izvēlieties radušos problēmu
Atkarībā no izvēlētās problēmas jums būs jāiesniedz finansējuma pieprasījums pārskatīšanai, jāsazinās ar iTunes atbalsta dienestu vai jāsazinās ar lietotnes izstrādātāju.
7. solis. Lai turpinātu ar pārskatu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus
Ja iesniegsit atmaksas pieprasījumu, dažu dienu laikā varēsiet nosūtīt Apple e -pastu, lai saņemtu atbildi uz atmaksu. Ja sazināties ar iTunes atbalstu vai lietotņu izstrādātāju, jums tiks piedāvāts ievadīt tērzēšanas logu, sākt tālruņa zvanu vai nosūtīt e -pastu.
