Šis wikiHow māca jums, kā atgūt TikTok kontu. Ja nevarat pieteikties savā TikTok kontā, vispirms izmēģiniet dažas problēmu novēršanas darbības. Ja jūsu TikTok kontu joprojām nevar atgūt, varat izmēģināt citu metodi. Ja esat aizmirsis paroli, veiciet paroles atiestatīšanu, lai izveidotu jaunu TikTok paroli. Ja konts tiek dzēsts, jums tiek dotas 30 dienas, lai atkārtoti aktivizētu kontu, pirms tas tiek neatgriezeniski izdzēsts. Ja TikTok bloķē jūsu kontu, iesniedziet apelāciju un tieši sazinieties ar TikTok.
Solis
1. metode no 4: atgūt aizmirsto paroli
1. darbība. Palaidiet TikTok
Ikona ir mūzikas nots baltā, sarkanā un zilā krāsā uz melna fona. To var atrast sākuma ekrānā, lietotņu izvēlnē vai veicot meklēšanu.
2. darbība. Pieskarieties Pieteikties
Tas atrodas ekrāna apakšdaļā blakus vienumam “Vai jums jau ir konts?”.
3. solis. Pieskarieties Lietot tālruni/e -pastu/lietotājvārdu
Izmantojiet šo opciju, lai pierakstītos, izmantojot savu mobilā tālruņa numuru, e -pasta adresi (e -pastu) vai lietotājvārdu un paroli.
Ja izveidojāt savu kontu, izmantojot sociālos medijus, piemēram, Facebook, Instagram, Google vai Twitter, atlasiet iespēju pierakstīties ar šo kontu un pierakstīties TikTok, izmantojot konta informāciju. Ja esat aizmirsis paroli šim kontam, jums tas būs jāatiestata, izmantojot sociālo mediju platformu
4. solis. Pieskarieties E -pasts/Lietotājvārds
Jūs varat pieteikties kontā, izmantojot e -pasta adresi/lietotājvārdu un paroli.
5. solis. Ievadiet savu lietotājvārdu/e -pasta adresi, pēc tam pieskarieties Aizmirsāt paroli?
To izmanto, lai atiestatītu paroli.
Ja nevarat piekļūt e -pasta adresei vai mobilā tālruņa numuram, ko izmantojāt, lai pieteiktos savā TikTok kontā, izmantojiet atsauksmju veidlapu, lai sazinātos ar TikTok. Jums būs jāievada pieejams lietotājvārds un e -pasta adrese. E -pastam nav jābūt tādam pašam, kāds tika izmantots, lai reģistrētos TikTok kontam. Atlasiet tēmu "Vispārīga konta aptauja". Īsi paskaidrojiet, ka esat aizmirsis sava konta paroli un nevarat piekļūt savai e -pasta adresei vai mobilā tālruņa numuram un vēlaties, lai TikTok palīdz. Klikšķis Iesniegt. Jums var nākties katru dienu iesniegt jaunu veidlapu, līdz viņi atbild. Apmeklējiet vietni https://www.tiktok.com/legal/report/feedback, lai piekļūtu atsauksmju veidlapai.
6. solis. Pieskarieties Tālrunis vai E-pasts.
Jūs saņemsiet saiti uz paroles atiestatīšanas lapu. Lai saņemtu saiti, tālrunī varat izvēlēties e -pastu vai īsziņu.
7. darbība. Pārbaudiet savu e -pasta vai mobilā tālruņa numuru, pēc tam pieskarieties Atiestatīt
Tā ir rozā poga zem lauka, kurā varat ievadīt savu e -pasta adresi vai tālruņa numuru.
8. solis. Atveriet TikTok nosūtīto e -pastu vai īsziņu
Pārbaudiet īsziņu, ja izvēlaties tālruni, lai atiestatītu paroli. Ja paroles atiestatīšanai izvēlaties e -pastu, pārbaudiet e -pasta iesūtni. Jūs saņemsit ziņojumu no TikTok.
Ja jūsu e -pasta iesūtnē nav ziņojumu, pārbaudiet mapi Atkritne vai Mēstules. Ja arī tā nav, pagaidiet brīdi un pārbaudiet vēlreiz
9. solis. Noklikšķiniet vai pieskarieties saitei e -pastā vai īsziņā
Tiks atvērta paroles atiestatīšanas lapa.
10. solis. Ievadiet jauno paroli un apstipriniet to
Ievadiet jauno paroli pirmajā kolonnā un atkārtojiet to otrajā slejā ar to pašu paroli, lai apstiprinātu.
11. solis. Pieskarieties Atiestatīt
Jūsu parole tiks atiestatīta, lai jūs tagad varētu pieteikties savā TikTok kontā ar jauno paroli.
2. metode no 4: dzēsta konta atkopšana
1. darbība. Palaidiet TikTok
Ikona ir mūzikas nots baltā, sarkanā un zilā krāsā uz melna fona. To var atrast sākuma ekrānā, lietotņu izvēlnē vai veicot meklēšanu. Ja TikTok konts tiek izdzēsts, tas kļūst neaktīvs 30 dienu laikā. Šajā laikā to var atjaunot jebkurā laikā. Ja ir pagājušas 30 dienas, konts tiks neatgriezeniski izdzēsts un to nevarēs atgūt.
2. solis. Pieskarieties Pieteikties
Tas atrodas blakus ekrāna apakšdaļai “Vai jums jau ir konts?”.
3. solis. Pieskarieties Lietot tālruni/e -pastu/lietotājvārdu
Izmantojot šo opciju, varat pierakstīties, izmantojot savu mobilā tālruņa numuru, e -pasta adresi vai lietotājvārdu un paroli.
4. solis. Piesakieties savā TikTok kontā
Pēc pieteikšanās savā kontā jums tiks paziņots, ka konts ir deaktivizēts. Ja nevarat pierakstīties kontā, iespējams, tas ir neatgriezeniski izdzēsts. Lai pierakstītos savā kontā, veiciet vienu no tālāk norādītajām darbībām.
-
Izmantojot mobilā tālruņa numuru:
Pieskarieties cilnei Tālrunis virsotnē. Ievadiet mobilā tālruņa numuru un pieskarieties Nosūtīt kodu. Saņemiet kodu tālruņa īsziņā un ievadiet kodu.
-
Izmantojot e -pastu/lietotājvārdu:
Pieskarieties cilnei E -pasts/Lietotājvārds. Ievadiet ar kontu saistīto e -pasta adresi un paroli, pēc tam pieskarieties Pieslēgties.
5. solis. Pieskarieties Atkārtoti aktivizēt
To darot, konts tiks atkārtoti aktivizēts.
3. metode no 4: atgūt bloķēto kontu
1. solis. Iesniegt apelāciju
Ja konts ir bloķēts, jūs tiksit informēts, izmantojot lietotni TikTok vai e -pastu. Skatiet paziņojumus TikTok, pieskaroties cilnei Paziņojumi zemāk esošajā sadaļā. Šis paziņojums ietver iespēju pārsūdzēt jūsu konta aizliegumu. Noklikšķiniet uz opcijas vai pieskarieties tai, pēc tam aizpildiet veidlapu. Paskaidrojiet iemeslu, kāpēc konts nav piemērots bloķēšanai, vai kāpēc radās kļūda, kas izraisīja konta bloķēšanu. TikTok izskatīs jūsu apelāciju un izlems, vai atkārtoti aktivizēt kontu.
2. solis. Izveidojiet jaunu rezerves kontu
Izveidojot rezerves kontu, jūs varat sazināties ar saviem lojālajiem sekotājiem, kad jūsu galvenais konts ir apturēts, un paziņot viņiem par problēmu. Varat arī nosūtīt atsauksmes uz TikTok, izmantojot rezerves kontu. Ja TikTok joprojām neaktivizē kontu, jums ir jāsāk jauns konts. Jūs varat būt neapmierināts, bet šī var būt vienīgā iespēja, ko varat izvēlēties.
3. solis. Iesniedziet atsauksmju veidlapu vietnē TikTok
Šai veidlapai var piekļūt vietnē https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Ievadiet lietotājvārdu un e -pasta adresi. Atlasiet tēmu "Konta bloķēšana/apturēšana". Paskaidrojiet iemeslu, kāpēc konts nav piemērots bloķēšanai. Jums, iespējams, tas būs jādara atkārtoti un jāiesniedz vairākas veidlapas, lai saņemtu atbildi no TikTok. Tomēr 24 stundu laikā neiesniedziet vairāk par 1 veidlapu.
4. solis. Sazinieties ar TikTok tieši pa e -pastu
Papildus atsauksmju veidlapas iesniegšanai varat arī tieši sazināties ar TikTok pa e -pastu. Noteikti iekļaujiet savu lietotājvārdu un paskaidrojiet iemeslu, kāpēc jūsu konts nav pelnījis aizliegumu. Dariet to atkārtoti, nosūtot vairākus e -pastus, līdz tie atbild. TikTok e -pasta adrese ir [email protected].
5. solis. Palūdziet saviem sekotājiem un citiem satura veidotājiem sazināties ar TikTok
Tas būs ļoti noderīgi, ja jums ir daudz sekotāju. Izmantojiet rezerves kontu vai lūdziet sekotājus uzaicināt citus lietotājus sazināties ar TikTok, izmantojot savus kontus. Paskaidrojiet, ka jūsu konts ir bloķēts, un norādiet citiem lietotājiem, kā sazināties ar TikTok, lai pieprasītu konta atjaunošanu. TikTok, visticamāk, atbildēs, ja vairāki lietotāji nosūtīs ziņojumus, pieprasot jūsu konta atjaunošanu.
4. metode no 4: problēmu novēršana
1. solis. Restartējiet mobilo ierīci
Ja nevarat piekļūt savam kontam, TikTok iesaka dažas darbības, kuras varat izmēģināt, pirms izmēģināt kaut ko citu. Pirmais solis ir restartēt ierīci. Izslēdziet planšetdatoru vai tālruni un pēc tam atkal ieslēdziet to. Tagad mēģiniet vēlreiz piekļūt savam TikTok kontam.
2. solis. Pārbaudiet interneta savienojumu
Pārbaudiet statusa joslu ierīces ekrāna augšdaļā. Pārliecinieties, ka saņemat labu Wi-Fi signālu. Ja izmantojat 4G vai 5G, pārliecinieties, vai signāla josla ir pietiekama. Ja 4G vai 5G nedarbojas, mēģiniet savienot ierīci ar Wi-Fi. Ja arī Wi-Fi neatrisina problēmu, pārbaudiet, vai kāda cita lietotne vai ierīce nerada tādu pašu problēmu. Ja Wi-Fi pakalpojumam ir problēmas, mēģiniet aptuveni 20 sekundes atvienot maršrutētāju vai modemu, pēc tam pievienojiet to atpakaļ un ļaujiet ierīcei startēt. Ja problēma nepazūd, sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.
3. solis. Notīriet lietotnes TikTok kešatmiņu
Ja nevarat pierakstīties vai piekļūt videoklipiem, iespējams, būs jātīra lietotnes kešatmiņa. Notīriet lietotnes kešatmiņu, veicot šādas darbības:
- Palaidiet TikTok.
- Pieskarieties Es apakšējā labajā stūrī.
- Pieskarieties trīs punktu ikonai augšējā labajā stūrī.
- Ritiniet uz leju ekrānu un pieskarieties Atbrīvojiet vietu.
- Pieskarieties skaidrs blakus "Kešatmiņa".
- Pieskarieties skaidrs blakus “Lejupielādes”.
4. solis. Pagaidiet kādu laiku un mēģiniet vēlreiz
Dažreiz rodas problēmas ar serveri vai notiek regulāra apkope, kuras dēļ daži serveri nedarbojas pareizi. Tas kādu laiku neļaus jums piekļūt savam kontam un videoklipiem. Pagaidiet dažas stundas un vēlāk mēģiniet vēlreiz.
5. solis. Sazinieties ar TikTok
Ja pēc dažām stundām joprojām nevarat pierakstīties vai piekļūt savam kontam, iespējams, jums būs jāsazinās ar TikTok. Sazinieties ar TikTok, apmeklējot vietni https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Aizpildiet norādīto veidlapu un atlasiet tēmu "Vispārējā konta aptauja". Neaizmirstiet ievadīt pareizo TikTok lietotājvārdu, kā arī derīgu e -pasta adresi. Aprakstiet radušos problēmu un pēc tam noklikšķiniet uz Iesniegt. Iespējams, tas būs jādara atkārtoti, iesniedzot vairākas atsauksmju veidlapas, līdz TikTok atbild.
