eBay ir vietne, kas ir pilna ar lieliskiem piedāvājumiem par jebko, sākot no televizoriem līdz vintage kolekcionējamiem priekšmetiem. Tomēr, tā kā ikviens var izveidot eBay kontu, ir daži pārdevēji, kuri šajā vietnē cenšas izkrāpt savus pircējus. Lai gan pircēju aizsardzībai ir naudas atdošanas garantija, krāpšanas gadījumi ir diezgan apgrūtinoši, un no tiem vajadzētu izvairīties. Ja jūs kaut ko iegādājaties vietnē eBay, izlasiet pārdevēja atsauksmes, lai pārliecinātos, ka viņš ir uzticams. Nosakiet arī dažas pazīmes, kas varētu liecināt par krāpniecisku pārdevēju. Ja esat modrs, izvairīsities no krāpšanās, iepērkoties eBay. Rokasgrāmata ir paredzēta eBay vietnei angļu valodā.
Solis
1. metode no 2: pārdevēju atsauksmju analīze
1. solis. Pievērsiet uzmanību pārdevēja rezultātam produkta lapā
Skatot produktu vietnē eBay, ekrāna labajā pusē ir lodziņš ar pārdevēja kopējo rezultātu. Kastītē ir divas informācijas. Pirmkārt, zvaigzne ar numuru blakus. Attēlā parādīts pārdevēja saņemto vērtējumu skaits. Otrkārt, pozitīvo atsauksmju procentuālā daļa, ko saņem pārdevēji. Abas šīs ziņas var izmantot kā atsauci, lai noskaidrotu, cik kompetents ir pārdevējs.
- Pārdevēji, kuri saņem 10 pozitīvus vērtējumus, iegūs dzelteno zvaigzni no eBay. Šī zvaigzne parādīsies produkta lapā, tieši blakus pārdevēja vārdam. Tas norāda, ka pārdevējam uzticas. Zvaigzne mainīs krāsu, ja pārdevējs saņems vairāk pozitīvu vērtējumu. Pārdevējs ar vismaz dzeltenu zvaigzni ir diezgan laba izvēle … un viņam var uzticēties.
- Kopumā meklējiet pārdevējus ar augstu pozitīvo vērtējumu skaitu. Ja pārdevējam ir 300 vērtējumu un pozitīvais procents ir 98%, tas norāda, ka pārdevējam ir liela uzticība. Jums vairs nav jāpārbauda šis pārdevējs.
- Tomēr, ja pārdevējam ir maza vērtība vai tās nav vispār, pirms pirkšanas, iespējams, vēlēsities to izpētīt. Tas ne vienmēr ir slikti. Pārdevējs, iespējams, tikko izveidoja eBay kontu. Tomēr krāpnieciskiem kontiem parasti ir mazs vērtējumu skaits. Tāpēc meklējiet vairāk informācijas.
2. solis. Noklikšķiniet uz pārdevēja vārda, lai skatītu pilnu pārskatu
Ja pēc pārdevēja vērtējuma skatīšanas jums nepieciešama plašāka informācija, produkta lapā noklikšķiniet uz pārdevēja lietotājvārda. To darot, jūs tiksit novirzīts uz pārdevēja profila lapu. Šajā lapā jūs varat redzēt iepriekšējās atsauksmes par pārdevēju un visiem viņa pārdotajiem produktiem. Apmeklējiet dažas lapas, kurās ir informācija par pārdevēja profilu, lai analizētu viņu reputāciju.
3. solis. Analizējiet 4 kategoriju pārdevēju atsauksmes zem viņu profila attēla
eBay pārdevēji tiek vērtēti pēc 4 kategorijām: vienuma apraksts, sakari, piegādes laiks un piegādes izmaksas. Katra kategorija ir novērtēta no 0 līdz 50. Apskatiet katras pārdevēju kategorijas vērtējumu, lai redzētu, cik kompetents ir pārdevējs.
- Uzticamākie eBay pārdevēji katrā kategorijā novērtē virs 40. Pārdevēji, kuru reitings ir mazāks par 40, šajā kategorijā var būt neuzticami vai vāji.
- Dažas kategorijas var būt svarīgākas par citām. Piemēram, jums, iespējams, nebūs jāmaksā lielas piegādes izmaksas, jo jūs piešķirat prioritāti produkta piemērotībai ar pārdevēja sniegto aprakstu. Analizējot pārdevēju saņemtos vērtējumus, ņemiet vērā savas prioritātes.
4. solis. Noklikšķiniet uz “Skatīt visas atsauksmes”, lai redzētu visas pārdevēja saņemtās atsauksmes
Šajā lapā ir detalizētas atsauksmes, ko saņēmuši pārdevēji. Sadaļā “Nesenie atsauksmju vērtējumi” varat izlasīt visas pozitīvās, neitrālās un negatīvās atsauksmes, ko pārdevēji ir saņēmuši pēdējā gada laikā. Parasti uzticami pārdevēji saņems vairāk pozitīvu atsauksmju. Ja pārdevējs saņem vairāk negatīvu atsauksmju, izvairieties no pārdevēja.
Lai iegūtu vairāk informācijas, uzmanīgi izlasiet pārdevēja saņemtās atsauksmes. To darot, jūs varat uzzināt pārdevēja īpašības
5. solis. Izlasiet pārdevēja saņemtās negatīvās atsauksmes, ja tādas ir
Uzticami pārdevēji var saņemt arī sliktas atsauksmes, it īpaši, ja tie ir pārdevuši vairākus gadus. Ja vēlaties izpētīt pārdevēja saņemtās negatīvās atsauksmes, sadaļā “Nesenie atsauksmju vērtējumi” noklikšķiniet uz “Negatīva”, lai parādītu visas negatīvās pārdevēju atsauksmes. Izmantojiet šo pārskatu, lai saprastu, kāpēc pārdevējs saņēma slikto atsauksmi. Uzticami pārdevēji parasti reti saņem negatīvas atsauksmes. Turklāt parasti šīs negatīvās atsauksmes izraisa nejauša kļūda.
- Lasot negatīvas pārdevēju atsauksmes, jāņem vērā dažas sarkanās gaismas. Ja pircējs sūdzas, ka viņa saņemtā prece neatbilst aprakstam, pārdevējam var neuzticēties. Uzticams pārdevējs precīzi aprakstīs produktu.
- Ņemiet vērā, ka daži pārdevēji var saņemt nepamatotu kritiku. Nepamatotas kritikas piemērs ir “Pārdevējs nepiegādāja preci stundu pēc pasūtīšanas.” Ja atrodat šādas atsauksmes, pārdevējs joprojām var būt uzticams.
2. metode no 2: pārdevēju sarkano lukturu atpazīšana
1. solis. Veiciet turpmāku izmeklēšanu, ja pārdevējs piedāvā augstas vērtības produktu par zemu cenu
Daži produkti internetā parasti ir lētāki. eBay ir pazīstama kā pirkšanas un pārdošanas vietne ar vilinošiem piedāvājumiem. Tomēr ir daži piedāvājumi, kas jāizpēta. Daži krāpnieki izveido jaunus kontus, lai pārdotu augstas vērtības produktus ar dziļām atlaidēm. Šis produkts var būt viltots, bojāts vai nozagts, un pārdevējs to aprakstīs kā jaunu. Veiciet papildu izmeklēšanu, ja atrodat pārāk vilinošu piedāvājumu.
- Piemēram, pārdevējs var piedāvāt jaunu iPhone par daudz zemāku cenu nekā cits pārdevējs. Šī ir sarkanā gaisma. Jums jājautā, kāpēc pārdevēji piedāvā iPhone par krietni zem normālām cenām. Jums vajadzētu būt arī modrākam, ja pārdevējs saņem ļoti maz atsauksmju vai tās vispār nesaņem.
- Ļoti lēti produkti ne vienmēr ir slikti. Pārdevējs tuvākajā laikā var pārcelties un viņam pēc iespējas ātrāk jāpārdod prece. Tomēr nekad nav sāpīgi veikt turpmāku izmeklēšanu.
2. solis. Esiet piesardzīgs, ja izstrādājumā tiek izmantoti krājuma fotoattēli
eBay ļauj pārdevējiem augšupielādēt pārdodamo produktu fotoattēlus. Ja pārdevējs augšupielādē krājuma fotoattēlus no interneta vai produkta oficiālās vietnes, pārdevējs var mēģināt slēpt produkta faktisko stāvokli. Ja produkts tiek pārdots, izmantojot vispārīgus krājuma fotoattēlus, apmeklējiet pārdevēja atsauksmju lapu, lai pārliecinātos, ka tas ir uzticams.
Tas ir īpaši svarīgi, ja plānojat iegādāties lietotas vai kolekcionējamas lietas labā stāvoklī. Ja neredzat faktisko produkta fotoattēlu, produkts var būt bojāts vai neatbilst pārdevēja aprakstam
Solis 3. Pārbaudiet, vai pārdevējs savā profilā nepārdod līdzīgus produktus
Pārdevēja atsauksmju lapā velciet uz leju, lai atrastu lapu “Pārdodamās preces”. Noklikšķiniet uz “Skatīt visu”, lai redzētu visu pārdodamo produktu sarakstu. Ja tajā pašā kategorijā ir daudz produktu, tas norāda, ka pārdevējs pārdod noteiktu produktu. Tā ir laba zīme. Pārdevēji, kas specializējas vienā kategorijā, parasti ir ļoti profesionāli un nopietni. Pārdevējs smagi strādās, lai piegādātu jūsu pārtikas preces un atrisinātu visas iespējamās problēmas.
- Pārdevējs, kurš pārdod daudzus produktus ar dažādām kategorijām, ne vienmēr ir slikts. Daži cilvēki izmanto eBay, lai pārdotu preces, kas sakrājušās savās mājās vai garāžās. Tāpēc viņš var pārdot daudz dažādu produktu. Tomēr viņš vai viņa var nebūt profesionāls pārdevējs un, iespējams, nespēj labi apkalpot pircējus.
- Esiet piesardzīgs, ja pārdevējs pārdod tikai vienu augstas vērtības produktu. Šis profils var būt viltots. Pārdevējs var mēģināt piedāvāt preci ar trūkumiem.
Solis 4. Jautājiet preci pārdevējam
Ja neesat pārliecināts par produktu vai pārdevēju, sazinieties ar pārdevēju, izmantojot eBay. Lai sazinātos ar pārdevēju, produkta lapā noklikšķiniet uz opcijas “Uzdot jautājumu”. Ja neesat pārliecināts, jautājiet vairāk informācijas par produktu vai tā cenu. Ja pārdevējs izvairās no jūsu jautājuma, izvairieties no šī produkta.
Ievērojiet, cik ātri un pilnībā pārdevējs atbild uz jūsu jautājumiem. Parasti uzticami pārdevēji atbildēs 24 stundu laikā vai 48 stundu laikā, ja sazināsieties ar viņiem nedēļas nogalēs vai svētku dienās. Pārdevēji, kuri lēni reaģē uz jautājumiem, var būt mazāk uzticami
5. Neveiciet darījumus ārpus eBay
Ja pārdevējs lūdz jūs pamest eBay un iegādāties produktu no citas vietnes vai lūdz, lai ar viņu nesazinās, izmantojot eBay, nepērciet produktu. Izejot no eBay, jūs nesaņemat naudas atdošanas garantiju. Krāpnieki centīsies atturēt pircējus no interneta vietnes eBay. Tas tiek darīts, lai pircējs nevarētu atgūt savu naudu. Neievērojiet pārdevēja rīkojumus šādi.
