Pat ja jūs sapņojat sākt savu biznesu, piemēram, Apple vai Microsoft, no savas garāžas, vēlme sākt datoru biznesu, visticamāk, ir saistīta ar esošajām sistēmām, izmantojot pārdošanu, remontu vai klientu atbalstu. Tā kā straujā tehnoloģiju attīstība lēnām noved mūs pie “pēcdatoru laikmeta”, piemēram, datoru remonta ekspertu darba vietas pēdējo 10 gadu laikā ir ļoti mainījušās un noteikti mainīsies daudz vairāk nākamajos 10 gados. Papildus nepieciešamībai pielāgoties mainīgajām tehnoloģijām un saglabāt prasmes, datoru biznesa uzsākšanai nepieciešamas tikpat daudz prasmju kā jebkurai citai mazā biznesa jomai - tādas lietas kā rūpīgs biznesa plāns, gudra mārketinga stratēģija un labs klientu serviss.
Solis
1. metode no 3: Prasmju un mērķu saskaņošana tirgū
1. solis. Ņemiet vērā savas prasmes
Ir neloģiski uzskatīt, ka visi, kas vēlas atvērt datoru biznesu, ir pazīstami ar datoriem un ar tiem saistītajām sistēmām. Tāpēc jūsu pieredze un prakse, kā arī vēlme uzzināt vairāk ir ļoti svarīga, lai noteiktu jums vispiemērotāko datoru biznesa veidu.
- Vai esat kādreiz izjaucis, pārmontējis vai remontējis datoru? Vai jūs pārzināt visas galvenās operētājsistēmas? Vai esat iepriekš strādājis datoru jomā? Atzīmējiet savu gatavību uzsākt datoru biznesu vai lūdziet kādu citu, kam ir zināšanas par nozari, lai palīdzētu jums novērtēt.
- Datoru grāda iegūšana patiešām palīdzēs jums sākt uzņēmējdarbību, taču klienti reti lūdz jūsu grādu. Jūsu darba pieredze ir daudz svarīgāka, vai nu ar izglītību, apmācību vai nodarbinātību.
- Sertifikācija ir lielisks veids, kā pierādīt savas zināšanas. Jums var būt nepieciešams lūgt A+ sertifikātu Datoru tehnoloģiju nozares asociācijā (CompTIA), iegūt sertifikātu no N+ tīkla vai kļūt par Microsoft sertificētu sistēmu inženieri (MCSE). Šī metode var palīdzēt iegūt profesionālu iespaidu jūsu vadītajā biznesā.
2. solis. Veiciet vietējā tirgus analīzi
Tāpat kā jebkuram mazam biznesam, jums rūpīgi jāapsver vietējā demogrāfiskā situācija, mērķauditorijas identitāte un vajadzības, kā arī produkts vai pakalpojums, kuru meklējat. Kā jūs plānojat savu biznesu saskaņā ar šiem nosacījumiem?
Šajā tā dēvētajā „pēcdatoru laikmetā” ir krasi samazinājies pieprasījums pēc tradicionālās datoru pārdošanas, klientu apkalpošanas un/vai atbalsta, jo īpaši jauniešu vidū, kas vairāk prot tehniku. Tomēr jūs joprojām varat atrast daudz cilvēku, kuriem nepieciešams datoru remonts un atbalsts, jo īpaši vecākos rajonos un/vai mazpilsētās un attālos rajonos. Atcerieties, ka jums jāapgūst jaunākās tehnoloģijas; ir daudz potenciālo klientu, kuri to nesaprot (un nekad nesapratīs)
3. Apsveriet savas biznesa iespējas
Neskatoties uz mainīgajām tehnoloģijām un patērētāju gaumi, joprojām pastāv iespējas vadīt biznesu, kura pamatā ir datoru, detaļu vai piederumu pārdošana; rediģēšanas un dizaina pakalpojumi; problēmu risināšana un/vai apmācība; un remonts vai labojumi. Galvenais ir elastība un spēja pielāgoties mainīgajām tehnoloģijām.
- Jaunās tehnoloģijas mērķis ir atvieglot dzīvi, taču daudziem klientiem tas šķiet vienkārši mulsinoši. Vispārējie iestatīšanas un problēmu novēršanas uzdevumi, piemēram, printeru un bezvadu tīklu iestatīšana, datu atkopšana un dzēšana, kā arī multivides rediģēšana un arhivēšana, paliks jūsu uzņēmuma kritiskās sastāvdaļas, pat ja samazinās pieprasījums pēc datoru remonta.
- Ja jūs varat kļūt par datoru un saistīto tehnoloģiju ekspertu un spējat izveidot labu reputāciju, varat būt pārliecināts, ka atradīsit sava datora biznesa iezīmi.
Solis 4. Iestatiet savu mērķi
Vai jūs sākāt datoru biznesu kā blakus bizness vai galvenais ienākumu avots? Vai jūs cerat padarīt biznesu par karjeras izvēli? Lai kāds būtu mērķis, vislabāk ir sākt ar mazu, pēc tam definēt savas tirgus un biznesa perspektīvas laika gaitā.
- Ja vēlaties pārvērst savu datoru biznesu par nepilna laika darbu, var pietikt ar prasmju uzlabošanu remontā un problēmu novēršanā.
- Tomēr, lai padarītu jūsu biznesu par galveno ienākumu avotu, jums būs vairāk jādiversificē produkti un pakalpojumi, piemēram, pārdodot detaļas, piederumus vai pat visas datorsistēmas. Jums ir jāpiesaista lojāli klienti un jāveido pozitīva reputācija sabiedrībā.
2. metode no 3: Veiksmīgs datoru bizness
1. darbība. Atrodiet jaunāko informāciju
Pat ja jūsu uzņēmuma galvenais mērķis ir uzlabot novecojušu galddatoru izskatu tehnoloģiju klientiem, jums joprojām ir jāapgūst jaunas tehnoloģijas. Lēna reakcija ātri mainīgajā jomā, piemēram, datortehnoloģija, var atstāt jūs aiz muguras, pirms jūs pat saprotat, kas patiesībā notiek.
- Pat ja jūsu uzmanības centrā ir datori, esiet gatavi klientiem, kuri meklē palīdzību un atbalstu plašam mobilo tehnoloģiju klāstam, sākot no tālruņiem līdz planšetdatoriem un beidzot ar viedpulksteņiem. Jūs varat vai nevēlaties iekļūt mobilo tehnoloģiju pārdošanas un apkalpošanas jomā, piemēram, ņemot vērā tirgus pieprasījumu, taču spēja atrisināt kopīgas problēmas, apmācīt lietotājus un sniegt atbalstu var jums noderēt.
- Ja mājas zvana pakalpojumi ir daļa no jūsu biznesa, galvenais aprīkojums, ko ņemat līdzi, mainīsies, mainoties tehnoloģijai. Tomēr jūs joprojām varat atrast nepieciešamo pamataprīkojumu sarakstu (vismaz pagaidām) šajā adresē
Solis 2. Padariet klientu apkalpošanu par prioritāti
Ja jūs nespējat tikt galā ar citiem cilvēkiem, jūsu prasmes mašīnā var būt bezjēdzīgas - datora bizness, visticamāk, nebūs veiksmīgs. Kad klienti saskaras ar datora problēmām, viņi vēlas ātru un efektīvu pakalpojumu, kas ir labi izskaidrots, lai to varētu saprast pat iesācēji.
Jums būs darīšana ar panikas pārņemtajiem klientiem, kuri uzskata, ka trūkst visu svarīgo dokumentu, kaitinošos klientus, kuri pēc ātrās palīdzības izsauc palīdzību 22:00, un klientus, kuri visi ir ziņkārīgi (un jautā), ko jūs darāt. Jums jāpaliek mierīgam, draudzīgam un pacietīgam. Tāpat kā jebkurš mazais uzņēmums, jūs nevarēsit sekot līdzi lielo konkurentu cenām - jūsu piedāvātajam klientu apkalpošanas dienestam ir jānovērš šis trūkums
Solis 3. Veidojiet savu zīmola identitāti
Jaunam datoru biznesam, tāpat kā jebkuram biznesam, ir jāatstāj paliekošs iespaids, lai izdzīvotu. Pat ja (vai it īpaši, ja) jūs vadāt uzņēmumu no mājām, jums konsekventi jāattīsta savs zīmols, lai palielinātu atpazīstamību un demonstrētu kvalitāti, kā arī uzticamību.
- Padomājiet par nosaukumiem, logotipiem, zīmēm, mārketingu utt. Izveidojiet profesionālu izskatu, kas padara jūsu uzņēmumu oficiālu un ilgstošu.
- Atsauces uz citiem cilvēkiem ir būtiskas jūsu biznesam. Izsniedziet klientiem profesionāla izskata vizītkartes un apsveriet iespēju nodot īpašas atlaides vai dāvanas. Bezmaksas pakalpojumu vai detaļu nodrošināšana ir zemas izmaksas, lai izveidotu savu klientu bāzi.
- Ja jums nav fiziska veikala, izveidojiet uzņēmumam specifisku vietni un/vai sociālos medijus, kas izskatās profesionāli un nodarbojas tieši ar preču zīmēm kopumā.
4. solis. Izvēlieties uzņēmuma atrašanās vietu
Veiksmīgu datoru biznesu var vadīt tikai no savām mājām, no klienta mājām vai no biroja/veikala. Nosver katras iespējas plusus un mīnusus, ņemot vērā savu budžetu un biznesa mērķus.
- Piemēram, darbs no mājām nodrošina elastību un ietaupa izmaksas, bet nodrošina arī minimālu redzamību un rada vairāk traucējošu faktoru. Labi organizēts veikals var palielināt redzamību un palīdzēt jūsu uzņēmumam parādīties likumīgam sabiedrībai, taču tas var maksāt naudu un likt jums saspringto grafiku.
- Ja jūs koncentrējaties uz datoru remontu, strādājot savā veikalā, jūs varat samazināt uzmanību, ietaupot laiku un ceļa izdevumus. Tomēr klientiem var būt ērtāk, ja datoru remontējat tieši viņu mājās (risks samazinās arī tad, ja klienta datoru nevedat mājās).
3. metode no 3: Mazā biznesa uzsākšana: daži pamata padomi
1. solis. Sāciet veidot biznesa plānu
Neatkarīgi no tā, kādā biznesā jūs strādājat, jums jāsāk ar biznesa plānu. Šajā dokumentā tiks aprakstīts jūsu uzņēmuma raksturs, sniegtie produkti/pakalpojumi, budžets, mārketinga plāns un mērķa klienti, kā arī noteikti biznesa izaugsmes mērķi nākamajiem gadiem. Šis dokuments var būt ceļvedis jūsu biznesa attīstībai, kā arī “pārdošanas punkts”, lai piesaistītu potenciālos investorus vai līdzekļu ziedotājus.
2. solis. Aizsargājiet sevi un savu biznesu
Oficiāla biznesa uzsākšana nav tik vienkārša kā reklāmu izveide un naudas iekasēšana no klientiem. Lai izveidotu veiksmīgu un plaukstošu biznesu, jums ir jāsaprot juridiskais process, kā sākt darbu, iekasēt un samaksāt nodokļus, iegūt apdrošināšanu un juridiskās atļaujas, iegūt nepieciešamās licences vai sertifikātus un iemācīties kļūt par darba devēju (ja vēlaties pieņemt darbā kāds cits).
- Iespējams, vēlēsities ietaupīt uz nodokļu izmaksām, lūdzot saviem klientiem “aci pret aci” maksāt skaidrā naudā un neziņot par ienākumiem no uzņēmuma, taču tas padarīs jūsu biznesu klienta acīs (protams) nelikumīgu (protams). Jums vajadzētu maksāt nodokļus, lai jūsu bizness būtu (un faktiski) likumīgs.
- Rakstā par mazā uzņēmuma atvēršanu ir sniegta informācija par juridiskajām prasībām uzņēmuma dibināšanai. Amerikas Savienotajās Valstīs varat izmantot The U. S. Mazo uzņēmumu administrēšana; piemēram, dodieties uz šo saiti:
Solis 3. Esiet daļa no kopienas
Jums, protams, ir nepieciešams sabiedrības atbalsts, lai gūtu panākumus, uzsākot mazu biznesu. Sabiedrības iesaistīšana un atbalstīšana ar jūsu biznesu var nodrošināt abpusēji izdevīgas attiecības.
- Iedodiet savu laiku un zināšanas. Esiet sabiedrisko pasākumu sponsors (tiem, protams, ir jāatbilst jūsu biznesam). Izmantojiet reklāmu un zīmolu, lai radītu stabilu un pastāvīgu iespaidu par savu biznesu, pat jomās, kas bieži mainās, piemēram, datori.
- Neatkarīgi no tā, kāda veida mazo uzņēmumu jūs vadāt, jums jābūt redzamam, uzticamam un jāsniedz noderīga pieredze klientu lojalitātes veidošanā.
Eksperta padoms
Pirms datortehnikas veikala atvēršanas paturiet prātā šādus padomus:
-
Piedāvājiet labu servisu.
Ja vēlaties izveidot savu datoru veikalu, jums jāspēj nodrošināt labu klientu apkalpošanu. Ja nevarat sazināties ar citiem cilvēkiem, lai izskaidrotu datora problēmas vienkāršā valodā, jums būs grūti noturēt klientus. Jums vajadzētu arī spēt novērtēt klienta aprakstīto problēmu, jo viņš, iespējams, nezina terminus, ko izmantot, lai to aprakstītu.
-
Iepazīstiet savu programmatūru.
Lai precīzi diagnosticētu un novērstu problēmas, jums ir nepieciešama laba programmatūra, kas var labi darboties. Jums arī jāsaprot, kāpēc un kā programmatūra darbojas, lai uzzinātu, kas notiek, kad to palaižat.
-
Dodiet klientiem iespējas.
Pārliecinieties, ka klienti zina, ka tērē naudu saprātīgi. Piemēram, ja klientam ir jāiztērē 1 000 ASV dolāru, lai labotu 3 miljonu dolāru vērtu mašīnu, informējiet viņu, ka jūs to neiesakāt. Tādā veidā klienti jums uzticēsies un atgriezīsies citā dienā.
