Šajā vietnē wikiHow tiek mācīts, kā sazināties ar YouTube, lai ziņotu par bieži sastopamām problēmām, piemēram, satura problēmām, iebiedēšanu, drošības pārkāpumiem un pretenzijām uz autortiesībām. Lai gan jūs varat mēģināt veidot dialogu ar YouTube, izmantojot sociālos medijus vai izmantojot satura veidotāju palīdzības komandu, ja esat likumīgs partneris, patiesībā nav iespējams uzticami sazināties ar YouTube un saņemt atbildi. Ņemiet vērā, ka pakalpojumā YouTube nav e -pasta adreses vai tālruņa numura, ar kuru jūs varētu tieši sazināties, un, zvanot uz YouTube lietotāja dienesta numuru, automātiskais balss pasts jums lūgs izmantot YouTube palīdzības centru (kas ir laba ideja no sākuma).
Solis
1. metode no 7: sociālo mediju izmantošana
1. solis. Saprotiet, ka parasti nevarēsit tērzēt ar YouTube
YouTube cenšas palikt aktīvs sociālajos medijos, taču reti reaģē uz komentāriem par ziņām vai tiešajiem ziņojumiem.
Ja jums ir paveicies saņemt atbildi no YouTube darbinieka, jūs joprojām nesaņemsiet personāla atbildi, ja netiks apstiprināts, ka jūsu problēma tiek risināta, vai norādījumus par YouTube palīdzības centra izmantošanu
2. solis. Čivināt vietnē Twitter YouTube
Viens no daudzsološākajiem veidiem, kā sazināties ar YouTube, ir Twitter, kur varat ievietot komentārus tieši lapā:
-
Dodieties uz Twitter, dodoties uz vietni https://www.twitter.com (galddators) vai pieskaroties Twitter lietotnes ikonai (mobilais) un piesakoties.
Pirmkārt, jums ir jāizveido Twitter konts, ja jums tāda vēl nav
- Klikšķis Čivināt vai pieskarieties ikonai Tweet ekrāna augšējā labajā stūrī.
- Ierakstiet @YouTube, pēc tam ierakstiet savu ziņojumu.
- Noklikšķiniet vai pieskarieties Čivināt.
3. solis. Atstājiet komentāru Facebook YouTube
Tāpat kā lielākajai daļai lielo uzņēmumu, YouTube ir Facebook lapa, kurā viņi ievieto jaunākās ziņas; tomēr ir maz ticams, ka jūs saņemsit atbildi no YouTube, jo tā ziņās ir daudz satura. Lūk, kā atstāt komentāru YouTube Facebook lapā:
- Datora tīmekļa pārlūkprogrammā dodieties uz vietni
- Piesakieties savā Facebook kontā, ja tas tiek prasīts.
- Atrodiet ziņu, kuru vēlaties komentēt, un pēc tam noklikšķiniet Komentēt apakšā.
- Ierakstiet komentāru un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
4. solis. Atstājiet ziņu YouTube Instagram ziņā
Atšķirībā no Facebook lapas, ziņas YouTube Instagram lapā satur dažādu saturu, kas acīmredzot nesaņem daudz komentāru:
- Datora pārlūkprogrammā dodieties uz vietni
- Piesakieties Instagram, ja tas tiek prasīts.
- Atrodiet ziņu, kuru vēlaties komentēt.
- Noklikšķiniet uz tērzēšanas burbuļa ikonas zem ziņas.
- Ierakstiet komentāru un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
2. metode no 7: sazināšanās ar satura veidotāju palīdzības komandu
1. solis. Saprotiet, ka jums ir jāatbilst prasībām, lai varētu izmantot šo metodi
Pakalpojumā YouTube joprojām nav skaidrs, kādas darbības jums jāveic, lai ļautu jums nosūtīt e -pasta ziņojumu satura veidotāju palīdzības komandai, taču jums ir jābūt juridiskajam partnerim un jūsu videoklipiem kopā jāapskata vismaz 10 000 reižu.
Daži satura veidotāji, kuri atbilst šiem kritērijiem, nevarēja nosūtīt e -pastu pakalpojumam YouTube, jo tikko ir pārsnieguši 10 000 skatījumu
2. solis. Pārliecinieties, vai izmantojat datoru
Jūs nevarat piekļūt satura veidotāju palīdzības komandai, izmantojot mobilo tālruni vai planšetdatoru.
3. solis. Atveriet YouTube
Dodieties uz vietni https://www.youtube.com/, noklikšķiniet uz IELOGOTIES augšējā labajā stūrī, pēc tam piesakieties savā YouTube kontā, ja tas netika ievadīts automātiski.
4. solis. Noklikšķiniet uz profila ikonas
Tas atrodas augšējā labajā stūrī. Kad tas ir izdarīts, tiks atvērta nolaižamā izvēlne.
5. solis. Noklikšķiniet uz Palīdzība
Tas atrodas nolaižamās izvēlnes apakšā.
6. solis Noklikšķiniet uz Vajadzīga palīdzība?
Tas atrodas izvēlnes augšdaļā. Kad tas ir izdarīts, parādīsies jauna nolaižamā izvēlne.
7. solis. Izvēlieties kategoriju
Noklikšķiniet uz tēmas, kas atbilst jūsu iemeslam, kāpēc vēlaties sazināties ar YouTube nolaižamajā izvēlnē.
8. solis. Noklikšķiniet uz e -pasta atbalsta
Šo opciju var lasīt Iegūstiet satura veidotāja resursus. To darot, jūs redzēsit vairāku tēmu sarakstu.
Atkal, ja neesat pilnvarots izmantot šo metodi, lai sazinātos ar YouTube, izveidojiet saiti Atbalsta e -pasts nebūs redzams.
9. darbība. Nosūtiet e -pasta ziņojumu satura veidotāju palīdzības komandai
Kad esat apstiprinājis, ka jums ir piekļuve satura veidotāju palīdzības komandai, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Izvēlieties kategoriju, kas atbilst jūsu problēmai.
-
Noklikšķiniet uz saites sazinieties ar satura veidotāju atbalsta komandu.
Ja neredzat šo saiti, atgriezieties un noklikšķiniet uz citas kategorijas
- Ievadiet savu vārdu, uzvārdu, e -pasta adresi un kanāla URL attiecīgajos lodziņos.
- Ritiniet uz leju un tekstlodziņā "Kā mēs varam palīdzēt?" Ievadiet savu problēmu vai komentāru.
- Zem teksta “Vai jūsu problēma ir saistīta ar konkrētu videoklipu?” Atzīmējiet “Jā” vai “Nē”, pēc tam izpildiet dažus papildu norādījumus.
- Klikšķis IESNIEGT.
3. metode no 7: ziņošana par vardarbību
1. darbība. Vispirms mēģiniet ziņot par videoklipiem vai komentāriem
Ja konstatējat vardarbības gadījumu komentāra vai videoklipa veidā, ziņojiet par vardarbību, lai pārliecinātos, ka YouTube par to zina.
2. solis. Dodieties uz pārskatu rīku lapu
Izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, apmeklējiet vietni
3. solis. Izvēlieties ziņošanas iemeslu
Lapas augšdaļā noklikšķiniet uz izvēles rūtiņām pa kreisi no dažādiem iemesliem:
- “ Uzmākšanās un kiberhuligānisms ” - atlasiet šo opciju, lai ziņotu par verbālu vardarbību, iebiedēšanu vai nelieliem draudiem.
- “ Uzdošanās par citu ” - atlasiet šo, lai ziņotu par viltotiem kanāliem, kas uzdodas par noteiktiem reāliem kanāliem.
- “ Vardarbīgi draudi ” - atlasiet šo opciju, lai ziņotu par kanālu, kas radījis draudus.
- “ Bērnu apdraudējums ” - atlasiet šo, lai ziņotu par videoklipiem, kuros redzami bērni bīstamā vai draudīgā vidē.
- “ Naida runa pret aizsargātu grupu ” - izvēlieties šo, lai ziņotu par naida runas gadījumu.
- “ Mēstules un izkrāpšana ”-Izvēlieties šo, lai ziņotu par surogātpastu vai ar krāpšanu saistītiem komentāriem.
4. solis. Norādiet papildu informāciju
Pieejamās iespējas var atšķirties atkarībā no iepriekš izvēlētā iemesla:
- “ Uzmākšanās un kiberhuligānisms " - Klikšķis " Apstiprināt ”, Kad tas tiek prasīts, atzīmējiet izvēles rūtiņu zem virsraksta“KAITINĀŠANA UN KIBERBULLĒŠANA”un izpildiet nākamos norādījumus.
- “ Uzdošanās par citu ” - Noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas zem virsraksta“IMPERSONATION”, ievadiet kanāla nosaukumu (vai divus kanālu nosaukumus, ja nepieciešams), noklikšķiniet uz“ Turpināt ”Un aizpildiet parādīto veidlapu.
- “ Vardarbīgi draudi " - Klikšķis " Apstiprināt ", Kad tiek prasīts, ievadiet kanāla nosaukumu teksta laukā zem virsraksta" VIOLENT THREAT ", noklikšķiniet uz" Turpināt ”Un aizpildiet parādīto veidlapu.
- “ Bērnu apdraudējums " - Klikšķis " Apstiprināt ”, Kad tiek prasīts, tad atzīmējiet opcijas nākamajā segmentā.
- “ Naida runa pret aizsargātu grupu ” - Atlasiet atrasto naida runas veidu, ievadiet kanāla nosaukumu, noklikšķiniet uz“ Turpināt ”Un aizpildiet parādīto veidlapu.
- “ Mēstules un izkrāpšana ” - atlasiet surogātpasta vai krāpšanas veidu, par kuru vēlaties ziņot, ievadiet kanāla nosaukumu, noklikšķiniet uz“ Turpināt ”Un aizpildiet parādīto veidlapu.
5. solis. Iesniedziet veidlapu
Ja varat aizpildīt veidlapu, noklikšķiniet uz pogas “ Iesniegt ”Lapas apakšdaļā, lai iesniegtu veidlapu. YouTube novērtēs iesniegto pārskatu un veiks atbilstošas darbības.
Visticamāk, jūs nesaņemsiet atbildes ziņojumu no YouTube neatkarīgi no viņu veiktajām darbībām
4. metode no 7: ziņošana par drošības problēmu
1. solis. Dodieties uz drošības pārskata lapu
Šajā lapā varat ziņot par bažām saistībā ar Google konfidencialitāti.
2. solis. Izvēlieties problēmu, kuru vēlaties atrisināt
Atzīmējiet izvēles rūtiņu pa kreisi no opcijas, kas atbilst radušajai problēmai:
- “ Manā Google kontā ir radusies drošības problēma ”(Izvēlieties šo, ja jums ir drošības problēmas ar savu Google kontu).
- “ Vēlos noņemt saturu pakalpojumā Google meklēšana, Youtube, Blogger vai citā pakalpojumā ”(Izvēlieties šo, ja vēlaties noņemt saturu no meklētājprogrammām Google, YouTube, Blogger vai citiem pakalpojumiem).
- “ Man ir šaubas par konfidencialitāti vai ar konfidencialitāti saistīts jautājums par Google produktiem un pakalpojumiem ”(Izvēlieties šo, ja jums ir šaubas par jūsu konfidencialitātes iestatījumiem vai jums ir jautājumi par konfidencialitāti Google produktos un pakalpojumos).
- “ Es atradu drošības kļūdu Google funkcijā "aizmirsu paroli" ”(Izvēlieties šo, ja Google rīkā“aizmirst paroli”rodas drošības problēmas/kļūdas).
- “ Vēlos ziņot par tehnisku drošības kļūdu kādā Google produktā (SQLi, XSS utt.) ”(Izvēlieties šo, ja vēlaties ziņot par drošības tehniskām [kļūdām] tādās Google produktos kā SQLi, XSS utt.).
- “ Vēlos ziņot par krāpšanu, ļaunprātīgu programmatūru vai citām iepriekš neminētām problēmām ”(Atlasiet šo, ja vēlaties ziņot par krāpšanu, ļaunprātīgu programmatūru vai citām problēmām, kas nav parādītas iepriekš).
3. solis. Atlasiet papildu informāciju
Sadaļā zem problēmu opcijām noklikšķiniet uz lodziņa pa kreisi no konkrētākām problēmu iespējām. Redzamie segmenti atšķirsies atkarībā no iepriekš atlasītās problēmas.
Vienai iespējai varat izvēlēties vairākas atbildes
4. solis. Noklikšķiniet uz pogas Turpināt
Tā ir zila poga segmenta apakšā. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz rezultātu lapu.
5. solis. Izlasiet parādītos rezultātus
Bieži vien parādītajā lapā būs ietverta informācija par to, kā YouTube ir risinājis ziņoto problēmu, kā arī daži padomi, kā turpmāk izvairīties no problēmas. Ja ziņojat par problēmu, kuru var nekavējoties novērst, būs saite “ Ziņot ”Pieejams informācijas segmentā.
6. solis. Noklikšķiniet uz pārskata saites vai aizpildīt.
Ja pieejams, noklikšķiniet uz saites Ziņot ”Informācijas segmentā, lai atvērtu pārskatu lapu.
7. solis. Aizpildiet un iesniedziet esošo veidlapu
Ievadiet nepieciešamo informāciju un pēc tam noklikšķiniet uz “ Sūtīt "vai" Iesniegt " Pēc tam ziņojums tiks nosūtīts YouTube drošības komandai. Jūs, iespējams, nesaņemsit atbildi, bet visas problēmas tiks atrisinātas nedēļas vai divu nedēļu laikā.
5. metode no 7. Ziņošana par autortiesību pretenziju
1. solis. Dodieties uz autortiesību prasības lapu
Izmantojot pārlūkprogrammu, apmeklējiet vietni
2. solis. Noklikšķiniet uz pogas IESNIEGT AUTORTIESĪBU SŪDZĪBU
Tā ir zila poga lapas vidū.
- Ņemiet vērā: ja iesniegsit nepatiesu prasību, jūsu konts tiks iesaldēts.
- Ja neesat pieteicies savā YouTube kontā, pirms turpināt, jums tiks lūgts ievadīt savu e -pasta adresi un paroli.
3. solis. Atzīmējiet izvēles rūtiņu “Autortiesību pārkāpums”
Šis lodziņš atrodas lapas atlases grupas vidū.
4. solis. Nosakiet autortiesību pārkāpuma upuri
Atzīmējiet vienu no šīm rūtiņām:
-
“ ES esmu!
(ja esat pārkāpuma upuris)
- “ Mans uzņēmums, organizācija vai klients ”(Ja cietušais ir jūsu uzņēmums, organizācija vai klients)
5. solis. Aizpildiet parādīto veidlapu
Lai ziņotu par autortiesību pārkāpumu, jums jāievada sava uzņēmuma informācija un jāpiekrīt visiem piemērojamajiem noteikumiem.
6. solis. Noklikšķiniet uz Iesniegt sūdzību
Tā ir zila poga lapas apakšā. Pēc tam pretenzija par autortiesībām tiks nosūtīta YouTube pārskatīšanai.
Ja YouTube veic pasākumus saistībā ar kanālu, par kuru ziņojat, pastāv liela iespēja, ka nesaņemsit verifikācijas ziņojumu
6. metode no 7: ziņošana par privātuma sūdzību
1. solis. Dodieties uz lapu Sūdzība par konfidencialitāti
Izmantojot pārlūkprogrammu, apmeklējiet vietni
- Šī veidlapa tiek izmantota, lai ziņotu par lietotājiem, kuri pakalpojumā YouTube augšupielādē privātu vai privātu informāciju par jums.
- Aizpildiet sūdzības par konfidencialitāti veidlapu tikai tad, ja esat sazinājies ar lietotāju, kurš tiek turēts aizdomās par jūsu privātuma ļaunprātīgu izmantošanu vai pārkāpšanu.
2. solis. Noklikšķiniet uz TURPINĀT
Tas atrodas lapas apakšā.
3. solis. Noklikšķiniet uz ES VĒLU IESNIEGT PRIVĀTUMA SŪDZĪBU
Tā ir zila poga lapas vidū.
4. solis. Noklikšķiniet uz TURPINĀT
Šī opcija atrodas sadaļā "sazināties ar augšupielādētāju".
5. solis Noklikšķiniet uz ES PĀRSKATĪJU KOPIENAS PAMATNOSTĀDNES
6. solis. Noklikšķiniet uz TURPINĀT
Izmantojot šo opciju, jūs pārbaudāt, vai saprotat sekas (konta darbības apturēšanas veidā), ja iesniedzat nepareizu pārskatu.
7. solis. Izvēlieties konfidencialitātes informāciju
Klikšķis " JŪSU ATTĒLS VAI PILNS VĀRDS "vai" JŪSU PERSONAS DATI ”, Atkarībā no privātuma pārkāpuma veida.
8. solis. Ievadiet pamatinformāciju
Aizpildiet šādus laukus:
- “ Jūsu juridiskais vārds ” - Vārds, atbilstoši vārdam, kas norādīts personas apliecībā.
- “ Jūsu juridiskais uzvārds ” - uzvārds, atbilstoši vārdam, kas norādīts personas apliecībā.
- “ Valsts “- Jūsu dzimtene.
- “ Epasta adrese ” - e -pasta adrese, ko izmantoja, lai pierakstītos savā YouTube kontā.
9. solis. Ievadiet kanāla URL
Laukā "Lūdzu, iekļaujiet kanāla URL …" ievadiet tā kanāla tīmekļa adresi, kas pārkāpj konfidencialitāti.
10. solis. Pievienojiet videoklipa URL
Laukā "Lūdzu, iekļaujiet attiecīgā (-o) videoklipa (-u) URL" ievadiet tā kanāla video tīmekļa adresi, kas pārkāpj konfidencialitāti.
11. solis. Izvēlieties parādītās informācijas formu
Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus katrai atbilstošajai opcijai segmentā "Lūdzu, norādiet informāciju, par kuru vēlaties ziņot", pēc tam atzīmējiet arī izvēles rūtiņu blakus vietai/saturam, kurā tiek parādīta personas informācija nākamajā segmentā.
12. solis. Pievienojiet informāciju/taimeri
Laukā “Kur atrodas videoklipā” ievadiet videoklipa laika periodu, kurā tiek parādīta vai apspriesta jūsu personiskā informācija.
- Jums var būt iespēja atzīmēt izvēles rūtiņu "Jā" vai "Nē" zem sadaļas "Vai šis saturs ir nokopēts no jūsu kanāla vai videoklipa?".
- Jūs, iespējams, redzēsit izvēles rūtiņu “Es esmu bērna likumīgais aizbildnis vai apgādājamais šajā videoklipā”, uz kuras var noklikšķināt, ja nepieciešams.
13. solis. Ievadiet papildu informāciju
Atbilstošajos teksta laukos ievadiet jebkuru citu informāciju, kas, jūsuprāt, var palīdzēt noskaidrot videoklipa, kanāla vai satura kontekstu, kurā tiek parādīta jūsu personiskā informācija.
Tas var būt labs starpnieks, lai kopīgotu savu vēsturi ar kanāla īpašnieku vai paskaidrotu detalizētu informāciju par līdz šim veiktajiem procesiem (piemēram, precizētu, ka esat sazinājies ar kanāla īpašnieku un lūdzis viņam izdzēst kopīgoto informāciju)
14. solis. Atzīmējiet izvēles rūtiņas "Piekrītu šādiem apgalvojumiem"
Šajā segmentā ir iekļautas izvēles rūtiņas "Man ir laba ticība …" un "Es apliecinu, ka informācija …".
Solis 15. Atzīmējiet izvēles rūtiņu "Es neesmu robots"
Šis lodziņš atrodas lapas apakšā.
16. darbība. Noklikšķiniet uz IESNIEGT
Tā ir zila poga lapas apakšējā labajā stūrī. Pēc tam pretenzija tiks nosūtīta izskatīšanai. Ja YouTube uzskata, ka var uzsākt kriminālvajāšanu, saturs, kas augšupielādēja saturu, ir jānoņem, un tā darbība var tikt apturēta.
7. metode no 7: pasta sūtīšana uz YouTube
1. solis. Dodieties uz lapu “Sazināties ar mums”
Pārlūkprogrammā apmeklējiet vietni
2. solis. Ritiniet uz leju līdz segmentam “Mūsu adrese”
Šis segments atrodas lapas "Sazināties ar mums" apakšā.
3. solis. Pārskatiet parādīto adresi
Šajā segmentā varat redzēt YouTube galvenā biroja adresi. Šī adrese būs nepieciešama vēstules nosūtīšanai.
-
No 2017. gada decembra YouTube galvenā biroja adrese ir
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | Sanbruno, CA 94066 | ASV
- .
- Varat arī nosūtīt faksa ziņojumus uz +1 (650) 253-0001 Ja tu vēlies.
4. solis. Uzrakstiet savu vēstuli
Pārliecinieties, ka esat uzrakstījis kodolīgu, pieklājīgu un salīdzinoši īsu vēstuli - gan atzinības rakstu, gan atgādinājumu par konta problēmām.
- Ņemiet vērā, ka pakalpojumā YouTube ik mēnesi ir vairāk nekā viens miljards lietotāju, tāpēc iespēja, ka YouTube pārskatīs jūsu vēstuli un atbildēs uz to, ir ļoti maza.
- Īsi burti var palielināt iespēju, ka YouTube tos izlasīs.
5. darbība. Nosūtiet vēstuli uz YouTube galvenā biroja adresi vai pa faksu
Ja jūsu problēma vai ieraksts tiek uzskatīts par YouTube prioritāti, jūs varat saņemt atbildi vai arī problēma tiks nekavējoties atrisināta (bez atbildes).
Padomi
- Visbiežāk sastopamo YouTube problēmu risinājumus varat atrast YouTube palīdzības centrā, kas atrodas vietnē
- Ja tiešām vēlaties sazināties ar YouTube darbinieku, mēģiniet zvanīt uz klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni +1 650-253-0000, pēc tam nospiediet 5, lai izveidotu savienojumu ar YouTube pakalpojumu centru. YouTube komanda jums pateiks tikai apmeklēt YouTube palīdzības centru, taču tas ir vienīgais veids, kā tieši sazināties ar YouTube darbiniekiem.
- YouTube atbalsta dienesta darba laiks ir no 8:00 līdz 17:00 no pirmdienas līdz piektdienai (Klusā okeāna laiks).
