Kļūdu vai problēmu novēršana saistībā ar Microsoft produktiem var sagādāt galvassāpes! Tā vietā, lai mēģinātu pats atrisināt problēmu, varat sazināties ar klientu atbalsta dienestu, lai atrisinātu problēmu. Tā kā Microsoft piedāvā plašu produktu un pakalpojumu klāstu, ar tiem var sazināties daudzos veidos. Sāciet, zinot, kā sazināties ar vispārējo atbalstu, un pēc tam pārejiet pie konkrētākiem pakalpojumiem, lai varētu risināt visas radušās problēmas!
Solis
1. metode no 11: izmantojot Microsoft klientu apkalpošanas dienesta tālruņa numuru
1. darbība. Zvaniet pa tālruni +1-803-016-7966 vai +7-803-016-0575, lai runātu tieši ar Microsoft pārstāvi par šo problēmu
Microsoft lietotājiem Indonēzijā varat zvanīt uz šo numuru katru dienu un jebkurā laikā. Izpildiet tālrunī sniegtos norādījumus. Sazinoties ar Microsoft pārstāvi, lūdzu, informējiet mūs par problēmām, ar kurām saskaraties. Pēc tam viņš var jums palīdzēt un piedāvāt iespējamos risinājumus.
Jūs varat meklēt citu valstu tālruņu numurus, izmantojot šo saiti:
2. metode no 11: izmantojot tiešsaistes tērzēšanas telpas
1. solis. Nosūtiet virtuālajam aģentam ziņojumu par savu problēmu, lai saņemtu risinājumu
Apmeklējiet vietni https://support.microsoft.com/en-us/contactus un atlasiet “Sākt darbu”, lai piekļūtu tērzēšanas logam. Ekrāna apakšdaļā esošajā teksta laukā uzrakstiet īsu problēmas aprakstu. Microsoft virtuālais aģents sniegs iespēju sarakstu, no kurām varat izvēlēties, lai turpinātu tērzēšanu, un atrisināt radušos problēmu. Sekojiet norādījumiem, līdz iegūstat risinājumu.
- Piemēram, lai sāktu tērzēšanu, varat uzrakstīt (angļu valodā) “problēmas, piesakoties kontā” (“nevar piekļūt kontam”).
- Ja vēlaties atsākt tērzēšanu, loga augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas “Atsvaidzināt”.
- Ja nevarat atrisināt problēmu, izmantojot tīmekļa tērzēšanu, teksta laukā ierakstiet “pieprasīt tālruņa zvanu”, lai runātu tieši ar Microsoft pārstāvi. Viņi jums piezvanīs, kad būsit tur, lai nebūtu ilgi jāgaida.
3. metode no 11: izmantojot Twitter
1. solis. Tvītojiet @MicrosoftHelps, lai saņemtu ātru atbildi
Sāciet savu tvītu ar savu oficiālo Microsoft konta lietotājvārdu, lai viņi saņemtu paziņojumu par tvītu. Īsi aprakstiet problēmu, kas jums rodas, pirms pievienojat tvītu savai plūsmai. Microsoft atbildēs uz jūsu tvītu ar risinājumu vai lūgs jums nosūtīt privātu ziņojumu, lai jūs varētu sīkāk izskaidrot radušos problēmu.
- Jūs varat piekļūt Microsoft oficiālajai Twitter lapai šeit:
- Microsoft regulāri publicē tvītus, kuros ir pamācības un izplatītu problēmu risinājumi.
4. metode no 11: izmantojot FAQ lapu (bieži uzdotie jautājumi)
1. solis. Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamajām problēmām saistībā ar jebkuru Microsoft produktu
Dodieties uz vietni https://support.microsoft.com/en-us/ un atlasiet Microsoft pakalpojumu, ar kuru rodas problēmas. Pārlūkojiet vispārējās parādītās tēmas un atlasiet tēmu, kas ir vistuvāk radušajai problēmai. Izpildiet visus tīmekļa lapā redzamos norādījumus, lai uzzinātu, vai risinājums ir darbojies.
Ja joprojām nevarat atrisināt problēmu, izmantojiet lapas saiti, lai sāktu tīmekļa tērzēšanu vai sazinātos ar papildu atbalstu
5. metode no 11: sazināšanās ar Microsoft Store atbalsta dienestu Layanan
1. solis. Zvaniet pa tālruni +1-803-442-416, lai ziņotu par produkta iegādes problēmu
Lietotājiem Indonēzijā zvaniet uz šo numuru un izpildiet sniegtos norādījumus. Pastāstiet mums par problēmu, kas rodas, pērkot vai pārdodot Microsoft Store. Microsoft pārstāvji centīsies palīdzēt jums atrisināt vai atrast risinājumu radušajai problēmai.
- Ja jums ir nepieciešams tehniskais atbalsts vai lejupielādes, sāciet tīmekļa tērzēšanu ar Microsoft atbalstu, lai atrisinātu problēmu.
- Lai atrastu risinājumu, varat arī apmeklēt Microsoft veikala palīdzības lapu:
6. metode no 11: sazināšanās ar Xbox atbalsta dienestu
1. darbība. Sāciet tīmekļa tērzēšanu vai lūdziet Microsoft sazināties ar jums, lai jūs varētu sūdzēties par problēmām, kas saistītas ar jūsu kontu vai konsoli
Apmeklējiet vietni https://support.xbox.com/en-US/contact-us un noklikšķiniet uz pogas “Sazināties ar mums”. Noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes, lai izvēlētos problemātisko pakalpojumu. Pēc tam izmantojiet otro nolaižamo izvēlni, lai norādītu konkrēto problēmu. Microsoft var piedāvāt risinājumus, izmantojot tīmekļa tērzēšanu. Varat arī ieplānot tālruņa zvanu, lai runātu tieši ar Microsoft pārstāvi.
- Tīmekļa tērzēšana ir pieejama visu diennakti.
- Atbalsts pa tālruni ir pieejams darba dienās no pulksten 6:00 līdz 17:00 pēc Klusā okeāna standarta laika (no 20:00 līdz 7:00 CST), septiņas dienas nedēļā.
- Lai aizpildītu tiešsaistes veidlapu, jums ir jāpierakstās savā Xbox kontā.
7. metode no 11: sazināšanās ar biznesa administrācijas atbalsta dienestiem
1. solis. Ja esat uzņēmuma konta administrators, zvaniet pa tālruni +1-803-442-304 (Indosat lietotājiem) vai +7-803-011-0882 (Telkom lietotājiem)
Jūs varat saņemt tehnisko atbalstu jebkurā laikā, jebkurā nedēļas dienā. Tomēr norēķinu atbalsts ir pieejams tikai no 8:00 līdz 17:00 (pakalpojums indonēziešu valodā) vai no 9:00 līdz 18:00 (pakalpojums angļu valodā). Lietotājiem Indonēzijā varat zvanīt uz šo numuru un paziņot Microsoft pārstāvim par radušos problēmu. Pēc tam viņi centīsies palīdzēt jums tikt galā ar problēmu.
- Microsoft pārstāvis var nosūtīt verifikācijas PIN kodu uz jūsu e -pasta adresi, ja zvanāt no tālruņa numura, kuru viņi neatpazīst.
- Atbalsta numurus citām valstīm varat atrast, izmantojot šo saiti:
- Ja neesat uzņēmuma konta administrators, izmantojiet standarta tīmekļa tērzēšanas pakalpojumu no šīs saites:
8. metode no 11: sazināšanās ar Microsoft Advertising Support Services
1. solis. Sāciet tiešsaistes tērzēšanu vai zvaniet, ja reklamējaties vietnē Microsoft
Ja jums ir kādi jautājumi par reklāmām, kas ievietotas Microsoft platformās, lūdzu, zvaniet +7-803-011-0945 (Indosat lietotājiem) vai +1-803-44-2576 (Telkom lietotājiem), lai runātu tieši ar Microsoft pārstāvi. Ja vēlaties atrisināt problēmu, izmantojot tīmekļa tērzēšanu, apmeklējiet vietni https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support un noklikšķiniet uz “Tērzēt tūlīt”, lai atvērtu jaunu tērzēšanas logu.
- Jūs varat sazināties ar Microsoft atbalsta dienestiem darba dienās no pulksten 9:00 līdz 18:00. WIB.
- Tiešsaistes tērzēšanas pakalpojums ir atvērts visu diennakti darba dienās, bet brīvdienās ir slēgts.
9. metode no 11: sazināšanās ar Microsoft Azure atbalsta dienestiem
1. solis. Iesniedziet biļeti, ja rodas problēmas ar Azure kontu
Apmeklējiet vietni https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ un noklikšķiniet uz pogas Izveidot incidentu. Pierakstieties savā Microsoft Azure kontā, lai piekļūtu veidlapai. Aizpildiet veidlapu, norādot savu vārdu, e -pasta adresi un īsu problēmas aprakstu. Microsoft Azure pārstāvis sazināsies ar jums pa e -pastu, lai palīdzētu atrisināt problēmu.
Norēķinu un abonēšanas atbalsts ir pieejams arī Microsoft Azure lietotājiem, taču tehnisko atbalstu varat saņemt tikai tad, ja iegādājaties atbalsta plānu
10. metode no 11: sazinieties ar Windows izstrādātāju atbalsta dienestu
1. solis. Aizpildiet tiešsaistes pārskatu, lai saņemtu atbildi pa e -pastu
Apmeklējiet izstrādātāju atbalsta vietni vietnē https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/. Loga augšdaļā esošajā izvēlnē atlasiet “Sazināties ar mums”. Atveriet nolaižamo izvēlni, lai norādītu radušās problēmas galveno tēmu. Loga apakšdaļā noklikšķiniet uz pogas “Iesniegt incidentu”. Pierakstieties savā Microsoft kontā, tiklīdz parādās jauns uznirstošais logs, lai jūs varētu aizpildīt un iesniegt veidlapu. Microsoft pārstāvis nosūtīs jums e -pastu ar papildu informāciju un palīdzību.
Varat arī iegūt tiešsaistes apmācību izstrādātājiem, lai palīdzētu jums atrisināt problēmu, izmantojot šo saiti: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/get-started/create-uwp-apps
11. metode no 11: sazināšanās ar Microsoft karjeras atbalsta dienestiem
1. solis. Aizpildiet tiešsaistes veidlapu visiem jautājumiem, kas saistīti ar darbu Microsoft
Ja piesakāties darbam Microsoft, apmeklējiet vietni https://careers.microsoft.com/us/en/support, lai piekļūtu atbalsta pieprasījumiem. Aizpildiet veidlapu ar pilnu vārdu un e -pasta adresi atbilstošajos teksta laukos. Pēc tam atveriet nolaižamo izvēlni sadaļā “Problēmas veids”, lai atlasītu radušos problēmu. Pirms veidlapas iesniegšanas pēdējā teksta laukā uzrakstiet īsu savas problēmas aprakstu.
