Viens no pirmajiem soļiem veiksmīgas mārketinga stratēģijas izstrādē ir konkurentu identificēšana un analīze. To var izdarīt, veicot detalizētu tirgus izpēti. Ja jūs nezināt, kas ir jūsu konkurenti, iespējams, ka kāds cits iegūs konkurences priekšrocības. Piemēram, konkurentam var būt vietne, kuru ir vieglāk izmantot, vai piedāvāt to pašu produktu par zemāku cenu. Pēc konkurentu identificēšanas jums jāturpina uzraudzīt piedāvātie produkti un piedāvājumi, lai neatpaliktu biznesa konkurences laikā.
Solis
1. daļa no 2: Pētījumu veikšana
1. solis. Pārbaudiet savus galvenos produktus vai pakalpojumus
Jūs konkurēsit par klientiem ar citiem uzņēmumiem, kas izmanto šos produktus. Uzskaitiet savus produktus darblapu slejā un papīra lapā. Lai gan jums var būt pieskare vai produkts, kas var palielināt pārdošanas apjomu, jūsu uzņēmums nekonkurē ar citiem uzņēmumiem, pārdodot šos produktus vai pakalpojumus.
- Piemēram, jūs varat iekļaut bonusa atslēgu piekariņu ar uzņēmuma nosaukumu katram t-kreklam, kas tiek nosūtīts klientam. Atslēgu piekariņi ir bonuss klientiem, un tie neliecina jūs pret stacionāru veikalu.
- Vispārīgāk, pieņemsim, ka jūs vadāt picu restorānu. Jūs pasniedzat makaronus, bet peļņa no makaronu pārdošanas ir niecīga. Pica ir jūsu lielākais ienākumu avots. Tādā veidā jūs nekonkurējat ar restorānu, kas specializējas makaronu izstrādājumos, bet gan ar citiem picu restorāniem.
2. solis. Atrodiet uzņēmumu, kas pārdod produktus vai piedāvā pakalpojumus
Izlikties par apmeklētāju. Meklējiet produktus vai pakalpojumus, izmantojot tālruņu grāmatas, internetu, izmantojot vairākas meklētājprogrammas, kā arī tiešsaistes tirgus un sociālos medijus. Papīra vai programmas darblapas slejā ierakstiet 5-10 biznesa konkurentu vārdus. Lai gan lielākā daļa atrasto konkurentu bija vietējie uzņēmumi, ikviens, kas pārdeva produktu, konkurēja ar pārdevējiem internetā.
- Tālruņu grāmata var palīdzēt atrast vietējos konkurentus. Sociālie mediji palīdzēs atrast jaunus un augošus konkurentus.
- Ir svarīgi meklēt konkurentus gan vietējā, gan valsts mērogā. Pieaugošās globālās ekonomikas rezultātā ārvalstīs var būt uzņēmumi, kas piedāvā līdzīgus produktus kā jūs. Jūs, iespējams, nevarēsit sekot līdzi aizjūras konkurentu zemām cenām, taču, zinot uzņēmuma klātbūtni, varat koncentrēties uz vietējo mārketinga programmu.
Solis 3. Identificējiet savus konkurentus
Piedāvāto produktu un pakalpojumu veidi nosaka, kas ir jūsu konkurenti. Konkurenti ir sadalīti jūsu nozarē, tirgū un stratēģiskajā grupā. Jūsu nozari veido biznesa vienības, kas piedāvā tādus pašus vai līdzīgus produktus vai pakalpojumus. Tirgi ir vietas, kur produktus un pakalpojumus var pirkt un pārdot. Stratēģiskās grupas veido biznesa vienības, kurām ir līdzīgs uzņēmējdarbības modelis. Varbūt jūsu konkurenti atrodas vairāk nekā vienā no šīm jomām. Novērtējot galvenos konkurentus, jums jānovērtē uzņēmuma stiprās un vājās puses.
- Jūs varat noteikt nozares konkurenci, pamatojoties uz sniegtajiem pakalpojumiem, piemēram, importētiem tējas piegādātājiem.
- Jūs varat noteikt tirgu, pamatojoties uz tējas pārdevējiem jūsu reģionā.
- Jūs varat definēt visu veikalu stratēģisko grupu, kas piedāvā tādu pašu cenu un mārketinga stratēģiju kā jūs, pārdodot savu tēju
- Ieteicams arī ņemt vērā savu demogrāfisko vai ģeogrāfisko tirgu. Demogrāfisko tirgu veido dažāda vecuma, sociālekonomiskās klases un dzimuma cilvēki. Ģeogrāfisko tirgu veido cilvēki, kas nāk no dažādām pilsētām, valstīm un kontinentiem.
4. solis. Veiciet dažus mutiskus tirgus pētījumus
Jautājiet klientiem jūsu veikalā un tā iekšienē par to, kur un kāda veida produktu vai pakalpojumu iegādāties. Mutes mutē bieži vien ir labākais veids, kā uzzināt par citu uzņēmumu panākumiem. Pajautājiet saviem draugiem un ģimenei, pēc tam apsveriet iespēju pieņemt darbā tirgus izpētes uzņēmumu, lai veiktu aptaujas par dažādiem cilvēkiem.
Šis pētījums var atklāt dažādu klientu loģiku, izvēloties produktus vai pakalpojumus dažādās situācijās. Piemēram, jūs varat uzzināt, ka klienti izvēlas jūsu restorānu ģimeniskas atmosfēras dēļ. Tomēr viena un tā pati persona var ēst citā picas restorānā, kad nakts vidū ir izsalcis
5. solis. Veiciet vienkāršu aptauju
Aptaujājiet ne tikai savus klientus, bet arī konkurentus. Tikai dažiem cilvēkiem viss ir kārtībā. Jautājot konkurentu klientiem, atklāsies, kāpēc viņi izvēlējās konkurenta produktu vai pakalpojumu, nevis jūsu. Turklāt šī aptauja parādīs lietas, uz kurām varat koncentrēties uz savu konkurentu klientu zagšanu. Sastādot aptauju, jāņem vērā vairākas jomas:
- Klientu apmierinātība
- Konkurenta sniegums
- Klientu vēlmes un vēlmes
6. solis. Nosakiet, vai jūsu tirgus vai nozare aug vai samazinās
Jums jāzina sava uzņēmuma un citu līdzīgu uzņēmumu darbība. Tādā veidā jūs varat uzzināt, vai piedāvātais produkts vai pakalpojums ir pietiekami stabils, lai tos varētu piedāvāt citos vienādos tirgos, lai iegūtu papildu ieņēmumus un peļņu. Varbūt jums arī ir jāpārveido piedāvātie produkti un pakalpojumi, ja tie vairs netiek pārdoti.
- Sekojiet vietējo un nacionālo ziņu attīstībai. Izlasiet laikraksta biznesa sadaļu. Dažreiz parādās raksti par jūsu tirgus sektoru vai nozari.
- Lai iegūtu datus, sazinieties ar Centrālo statistikas biroju. Visticamāk, ka viņiem ir un tiek publicēti dati par visām Indonēzijas ekonomikas jomām.
- Lasiet vēstures grāmatas. Ja uzņēmums, kas pārdod jūsu produktu vai pakalpojumu, pastāv jau ilgu laiku, varat uzzināt par vispārējo trajektoriju, kritumu un pārdošanas pieaugumu, izpētot sava uzņēmuma vēsturi.
2. daļa no 2: Konkurentu novērtēšana
1. solis. Nosakiet konkurenta konkurences priekšrocības
Pārskatiet savus sarakstus un izmantojiet veiktos tirgus pētījumus, lai noteiktu konkurenta priekšrocības. Piemēram, konkurenti piedāvā akcijas, paketes, bezmaksas piegādi, papildu pakalpojumus utt. Jums vajadzētu uzzināt, vai konkurenti piedāvā līdzīgus piedāvājumus vai nedaudz atšķirīgus produktus. Zinot galveno konkurentu priekšrocības un trūkumus, jūs varēsit sākt veidot vietējo mārketinga programmu.
2. solis. Izpētiet konkurentu pārdošanas procesus
Ir svarīgi noteikt, kā darbojas viss konkurenta pārdošanas process. To ir vieglāk izdarīt dažās uzņēmējdarbības vienībās, piemēram, mazumtirdzniecības uzņēmumā. Ja nevarat analizēt konkurenta pārdošanas apjomus, izmantojot vietni, izlasiet pārskatus un apskatiet Better Business Bureau vietni.
3. Izmantojiet biznesa programmatūru, lai uzraudzītu konkurentu panākumus
Internetā ir dažādi rīki, kas ļauj uzraudzīt, cik bieži bizness tiek meklēts internetā un kādi atslēgvārdi tiek izmantoti. Daži no šiem rīkiem ir bezmaksas, un par kvalitatīviem parasti maksā. Šis rīks ir noderīgs, lai uzzinātu klienta atrašanās vietu un laiku, piekļūstot konkurenta vietnei.
- Šis pārdošanas process ietver pārdodamo produktu noteikšanu, klientu pieprasījumus, novērtējumus un to, kā piegādāt preces vai pakalpojumus klientiem. Zinot, kā konkurenti domā katrā pārdošanas procesa posmā, tas palīdzēs noteikt jūsu un jūsu konkurentu priekšrocības.
- Ja jūs meklējat vietējo uzņēmumu, kas piedāvā to pašu produktu vai pakalpojumu, lūdzu, sazinieties ar viņu un jautājiet par viņu pārdošanas praksi. Nevajag izlikties par klientu, jo šī biznesa prakse tiek uzskatīta par neētisku.
- Apskatiet konkurentu sociālos medijus, lai jūs varētu vairāk vai mazāk zināt konkurentu mārketinga stratēģijas. Jūsu konkurenti var piedāvāt kaut ko īpašu un dot klientiem iespēju izteikt to, kas viņiem patīk un kas nepatīk. Tā kā šo platformu ir paredzēts izmantot ikvienam, šajā pētījumā nav ētikas pārkāpumu.
4. solis. Reģistrējieties, lai saņemtu konkurenta katalogu, pastu vai e -pastu
Mēģiniet vienmēr iepazīt savus konkurentus, jo uzņēmumi vienmēr mainās un aug. Ja jūs zināt, ko var piedāvāt jūsu konkurenti un kā jūsu uzņēmumam var būt labāk, tas noteikti palīdzēs pārdošanas procesā. Tādējādi jūs vienmēr būsit informēts par īpašajiem piedāvājumiem un citām reklāmas programmām, kuras izmanto konkurenti
Tas joprojām ir ētiski, jo jūs saņemat vēstuli, kuru konkurents nosūta ikvienam, kas ievada savu e -pasta adresi. Tomēr, ja ar jums sazinās konkurents un jautās par viņa uzņēmuma interesēm, nemelojiet un nemaldieties
Solis 5. Salīdziniet sevi ar konkurentiem
Iekļaujiet katra konkurenta stiprās un vājās puses, kas tika pētītas līdzās. Esiet godīgs par to, cik labi jūs varat konkurēt ar konkurentiem, lai jūs varētu stiprināt savas vājās vietas un izstrādāt mārketinga stratēģiju. Ieteicams atlasīt mērķauditoriju, kas atbilst jūsu konkurences priekšrocībām, un samazināt centienus jomās, kurās jums ir mazāk peļņas.
Pabeigt SWOT analīzi. SWOT nozīmē stiprās, vājās puses, iespējas un draudus (stiprās, vājās puses, iespējas un draudi). Veiciet šo analīzi, lai palīdzētu noteikt problēmas, kurām jāpievērš uzmanība
6. Meklējiet uzņēmumus, kuriem ir konkurences priekšrocības
Jūsu galvenie konkurenti ir atbildīgi par jūsu klientu piesaistīšanu, pat ja pārdotie produkti vai pakalpojumi nav gluži vienādi. Pirms sākat izstrādāt mārketinga programmu drukātajos un elektroniskajos plašsaziņas līdzekļos, lai piedāvātu unikālu priekšrocību vai pakalpojumu, pārliecinieties, ka esat vienīgā uzņēmējdarbības vienība, kas nodrošina šo priekšrocību vai pakalpojumu.
Piemēram, jūsu picu restorāns konkurē ar citiem picu restorāniem un ātrās ēdināšanas restorāniem
7. solis. Nosakiet, vai jums ir kādi šķēršļi konkurencei ar citām uzņēmējdarbības vienībām
Uzņēmējdarbībā ir daudz dažādu šķēršļu. Pievērsiet uzmanību savam biznesam un nosakiet iespējamos šķēršļus. Piemēram, vai jūsu uzņēmuma atrašanās vieta ir šķērslis? Vai jums ir visas atļaujas uzņēmējdarbībai? Vai ir iespējamas problēmas ar piegādes ķēdi?
