Ja jūs esat atbildīgs par jaunu darbinieku pieņemšanu darbā, rakstu rakstīšanu vai vienkārši vēlaties uzzināt vairāk par kādu, kuru jūs elkojat, jums, iespējams, būs jāintervē. Gatavojoties labi organizētiem jautājumiem, jūs varēsit iegūt nepieciešamo informāciju no intervijas. Lai strukturētu intervijas jautājumus, izprotiet vai noskaidrojiet pašas intervijas mērķi, ar ko jūs intervējat un kas jums nepieciešams no personas, kuru intervējat.
Solis
1. metode no 3: potenciālo darbinieku intervēšana
1. solis. Apskatiet potenciālo darbinieku, kuru intervējat, kā gudru cilvēku
Neatkarīgi no tā, kāda veida darbu jums piedāvā, jums būs jāizveido gudri jautājumi, uz kuriem spējīga persona var atbildēt. Jūs noteikti nevēlaties pieņemt darbā kādu, kurš nav piemērots šim darbam, jo uzskatāt, ka intervētais kandidāts nevar atbildēt uz sarežģītajiem jautājumiem.
- Sastādot jautājumus pirms intervijas, domājiet par sevi kā par intervētāju un par intervējamo kandidātu.
- Ievietojot sevi kandidāta vietā, jūs ģenerēsit atbildīgus jautājumus. Jums vajadzētu būt iespējai atbildēt uz saviem jautājumiem. Patiesībā ir laba ideja pierakstīt atbildi salīdzināšanai.
- Pret kandidātiem izturoties kā pret saprātīgām personām, jūs varat izveidot izaicinošus jautājumus, kas ļaus noteikt ne tikai pareizo kandidātu, bet arī vispiemērotāko.
2. Sāciet ar atvērtiem jautājumiem
Uz atvērtiem jautājumiem nevar atbildēt tikai ar “jā” vai “nē”, un parasti tiem nav pareizas vai nepareizas atbildes.
- Atvērti jautājumi ir viens no veidiem, kā nomierināt kandidātu. Intervijas laikā kandidātam jājūtas ērti. Un, ja viņš jūtas ērti, viņš mēdz būt atvērtāks sarunai.
- Atvērtie jautājumi ir arī veids, kā uzzināt kandidāta pamatkvalifikāciju, un kā pavediens uz nākamo jautājumu.
- Izmēģiniet šādus jautājumus: “Kādas ir jūsu attiecības ar cilvēkiem, ar kuriem esat strādājis? Kāds partneris, jūsuprāt, ir labākais? Un sliktākais? Ar šo jautājumu jūs uzreiz sapratīsit, vai kandidāts iederēsies jūsu uzņēmuma komandā. Kandidātiem parasti nepatīk slikti runāt par kolēģiem vai priekšniekiem, it īpaši intervijās. Šis jautājums ļauj jums redzēt, kā tas stāsta jums to, ko vēlaties zināt.
3. solis. Formulējiet jautājumus, kas liek kandidātam pierādīt savas zināšanas par jūsu uzņēmumu
Jums jāpārliecinās, ka kandidāts ir uzzinājis par jūsu uzņēmumu. Un jums ir jānoskaidro, vai viņš vienkārši zina faktus vai tiešām saprot.
- Jautājumi, kas prasa kandidātam sevi vizualizēt jau darbinieka amatā, parādīs, cik labi viņš pazīst jūsu uzņēmumu.
- Jūs varētu jautāt: “Piedāvājiet man [jūsu uzņēmuma nosaukums] produktu vai pakalpojumu.” Šis jautājums parādīs, cik labi kandidāts zina, ko dara jūsu uzņēmums, un vai viņam ir iespēja runāt ar uzņēmuma balsi.
- Atkarībā no piedāvātā amata jūs varat būt iecietīgs, novērtējot kandidāta spēju reklamēt uzņēmumu. Ja jūs pieņemat darbā iekšēju amatu, kas nav pārdevējs, jums vienkārši jāzina, vai viņš vai viņa jau zina uzņēmuma pamatus.
- Jūs varētu arī jautāt: “Ko jūs vēlaties sasniegt ar šo uzņēmumu pēc desmit gadiem?” Šādi jautājumi ļauj novērtēt, cik labi kandidāts redz amata aprakstu jūsu uzņēmumā un ka viņš vai viņa ne tikai dara savu darbu, bet ir apņēmies būt daļa no uzņēmuma. Šādi jautājumi palīdzēs noskaidrot kandidātus, kuri lasa tikai amata aprakstu.
4. solis. Esiet gatavs apkopot kandidāta atbildes un pāriet pie nākamā jautājuma
Atkārtojot kandidāta tikko teikto, jūs saņemsiet vienu sekundi, lai sagremotu informāciju un nospiediet kandidātu ar nākamo jautājumu.
- Jums jānoskaidro, vai viņš patiešām saprot jūsu tēmu. Piemēram, ja kandidāts saka: “Es kopā ar savu iepriekšējo uzņēmumu vadīju liela mēroga sistēmu ieviešanas projektu.” Jūs varat atkārtot atbildi un pāriet pie nākamā jautājuma, kas atbildīs iepriekšējam jautājumam, un iegūt vairāk informācijas par šī kandidāta sniegumu jūsu uzņēmumā.
- Kad esat mēģinājis kandidāta atbildes (nevis atkārtot vārdu pa vārdam, bet pārfrāzēt ar saviem vārdiem), jūs varētu jautāt: “Vai varat mums pastāstīt, kādas galvenās darbības ar jums bija saistītas, vadot projektu? Un kā šī pieredze var būt saistīta ar šo darbu?
Solis 5. Sastādiet jautājumus, kas ļaus jums iegūt pamatkvalifikāciju
Intervijas laikā jums jānovērtē, cik labi kandidāta darba atskaite attiecas uz reālo dzīvi. Sagatavojiet jautājumu sarakstu, kas sniegs priekšstatu par kandidāta prasmju līmeni darbā.
- Palūdziet kandidātam aprakstīt dažus pamata darba pienākumus un funkcijas. Pajautājiet viņam, kas, viņaprāt, būs izaicinājums. Jums ir jāsagatavo pamatjautājumu saraksts, uz kuriem ir pareizas atbildes.
- Piemēram, ja kandidāts savā prasmju sarakstā iekļauj Photoshop, varat jautāt, cik ilgi viņš ir izmantojis Photoshop. Vai arī, ja jūs zināt par Photoshop un programma būs daļa no darba, varat uzdot konkrētus jautājumus par to. Jūs varētu jautāt: “Ja es vēlos izveidot reklāmkarogu un uz reklāmkaroga ievietot kāda cilvēka fotoattēlu no citas fotogrāfijas, kā to izdarīt?” Ja kandidāts var skaidri aprakstīt šo procesu un lietot pareizos terminus, jūs zināt, ka viņam vai viņai ir noteikts prasmju līmenis.
6. Pierakstiet jautājumus, kas izaicina kandidātu
Jums ir jāsastrukturē jautājumi, kas ļaus jums redzēt, cik labi kandidāts darbojas zem spiediena, un sniegt informāciju par savām spējām šajā lomā.
- Jums jāuzdod vienkārši, bet izaicinoši jautājumi, piemēram, “Kurš ir labāks, ideāls un vēlu, vai labs un savlaicīgs?” Kandidāta atbildes norāda, kāda veida darbinieks viņš ir. Atbilde arī parādīs, cik labi kandidāts zina par uzņēmumu atkarībā no atbildes uz jūsu jautājumu.
- Pajautājiet viņam, vai viņš kādreiz ir radījis putru un kā viņš varētu novērst problēmu. Šis ir klasisks un labs intervijas jautājums. Jūs redzēsiet, cik pašapzinīgi ir darbinieki un viņu spējas risināt problēmas.
7. solis. Uzdodiet nejaušus, atvērtus jautājumus
Iedziļinieties viņa personīgajās īpašībās. Jums jāzina visi kandidāta atribūti, piemēram, personība, centība, lojalitāte, komunikācijas prasmes utt. Darba pasaulē visus šos atribūtus sauc par mīkstajām prasmēm.
- Strukturējot intervijas jautājumus, jautājumi jāveido tā, lai nebūtu pārtraukumu un intervija turpinātu plūst. Pirmais jautājums ir domāts, lai nomierinātu kandidātu un ļautu jums uzzināt viņa vēsturi. Tad jums ir nepieciešami jautājumi, kas norāda kandidāta faktisko prasmju līmeni jūsu piedāvātajam darbam. Tagad jums ir jāatkāpjas mazliet. Pierakstiet dažus jautājumus, kas ļaus jums zināt kandidāta personību.
- Lūdzu, sagatavojiet sarakstu ar jautājumiem, kuriem ir maz sakara ar darbu. Jūs varētu jautāt: “Kurš ir gudrākais cilvēks, kuru jūs personīgi pazīstat? Kāpēc? " Šādi jautājumi pārbaudīs kandidāta centienus un vērtības. Lūdzot kandidātam paskaidrot, kāpēc viņa izvēlētā persona ir tik inteliģenta, jūs varat novērtēt, kā kandidāts uztver citus cilvēkus.
- Jautājiet: “Ko jūs vēlētos darīt katru savas karjeras dienu?” Tas ļauj jums zināt, kas viņu dara laimīgu darbā. Ja atbilde ir klišeja, jūs zināt, ka viņš nebūs ļoti laimīgs. Ja atbilde ir pārdomāta un saistīta ar darbu, jūs zināt, ka viņš, iespējams, būs jums uzticīgs.
- Apsveriet iespēju jautāt: “Ja jūs strādātu ar mums, saņemtu vēlamo algu un jums viss patiktu jūsu darbā, kādus citus piedāvājumus jūs apsvērtu?” Šis jautājums sniegs priekšstatu par kandidāta principiem. Pamatojoties uz atbildi, jūs zināt, vai to var iegādāties. Vai arī tas, ka viņa darba un uzņēmuma mīlēšana ir princips, kuru viņš vērtē.
8. Sagatavojiet dažus uz pieredzi balstītus jautājumus
Atkarībā no atbildēm uz iepriekšējiem jautājumiem, iespējams, jau zināt kādu kandidāta pieredzi. Tomēr ir ieteicams pierakstīt jautājumus, kurus varat uzdot, lai uzzinātu vairāk.
- Jūs varētu jautāt: "Kādus sasniegumus esat guvis iepriekšējā amatā, kas liecina, ka jūs šajā amatā augat?" Personas pagātnes sniegums ir labs viņa turpmāko panākumu rādītājs kopā ar jums.
- Pajautājiet viņam, vai viņam ir bijuši profesionāli panākumi, bet šī pieredze nepatika un viņš nevēlas to atkārtot. Šāda veida jautājumi ļauj uzzināt, kā viņš rīkojas, kad paveic lietas, kas ne vienmēr ir jautras. Un šis jautājums arī ļauj jums redzēt, vai viņš saprot noteiktas lomas vai funkcijas vērtību.
9. solis. Beidziet interviju
Sastādot intervijas jautājumus, veltiet laiku, lai dotu kandidātam iespēju uzdot jautājumus.
- Kandidāta uzdotie jautājumi būs nenovērtējami. Šie jautājumi parādīs, cik viņš ir sagatavojies un kā viņš uztver piedāvāto darba lomu.
- Intervijas laikā pārliecinieties, ka vienmēr sakāt paldies. Pēc tam paskaidrojiet, kādas ir turpmākās darbības un kad sazināsieties.
2. metode no 3: Intervē kādu par rakstu
1. solis. Izpētiet personu, kuru vēlaties intervēt
Pirms laba jautājuma sastādīšanas, lai pajautātu kādam rakstu, aplādi vai citu datu nesēju, jums jāsavāc pēc iespējas vairāk informācijas.
- Ziniet, kas viņš ir, viņa sasniegumus, neveiksmes un personību, lai jūs varētu strukturēt pamatotus jautājumus, lai iegūtu labākos rezultātus.
- Meklējiet internetā informāciju par personu un pārbaudiet, vai ir citi raksti par viņu. Pierakstiet personas datus. Iezīmējiet konkrēto sasniegumu, par kuru vēlaties runāt.
2. solis. Pierakstiet intervijas mērķi
Tiklīdz jūs zināt, ar ko jūs intervēsiet, ieteicams pierakstīt, ko vēlaties no intervijas.
- Mērķi palīdzēs jums izveidot jautājumus, kas var virzīt sarunu pareizajā virzienā. Mērķi arī nodrošinās, ka jūs paliekat ceļā, ja saruna plūst no vēlamā ceļa.
- Mērķim jābūt īsam deklaratīvam paziņojumam. Piemēram, “Es vēlos, lai [intervējamā vārds] mani uzņemtu sava pēdējā romāna rakstīšanas procesā un zinātu, ar kādām problēmām viņš saskaras.”
3. Sāciet ar vienkāršiem jautājumiem vai softbola jautājumiem
Jums jāizveido jautājumi, kas ļauj sarunai vai intervijai noritēt dabiski.
- Softbola jautājumi palīdzēs intervējamajai personai atpūsties un atvērties. Šāda veida jautājumiem jābūt vienkāršiem un nepavisam nav pretrunīgiem. Jautājumiem nevajadzētu būt izaicinošiem un ļaut viņam nedaudz lepoties ar savu darbu.
- Uzdot jautājumus. Pirmajam jautājumam vajadzētu būt tādam, ko varat uzdot, un tas neietekmēs intervijā nepieciešamo informāciju.
4. solis. Uzdodiet atvērtus jautājumus
Jūs intervējat kādu, lai uzzinātu par kādu tēmu. Šis mērķis ir vienāds, vai nu intervijā ziņojumam, vai informatīvi ar kādu, kurš strādā tur, kur vēlaties. Lai to izdarītu, jums ir jāizveido dialogs, kas nozīmē jautājumu, uz kuru nevar atbildēt tikai ar "jā" vai "nē".
- Jūs varat uzdot tādus jautājumus kā: “Kāda bija jūsu iecienītākā daļa…” Jautājumi par to, kas jums patika un kas nepatika intervijas tēmā, sniegs papildu padziļinātu informāciju.
- Atkarībā no intervijas konteksta jums var būt nepieciešams izdarīt spiedienu uz personu. Nav nepieciešams būt rupjš, bet, ja jūs intervējat rakstu, jums jāzina pēc iespējas vairāk. Sastādot jautājumus, meklējiet izrunātos vārdus. Pēc tam izveidojiet jautājumus, kas ļauj uzdot: “Jūs esat teicis [vārdus]. Kāpēc jūs uzskatāt, ka tā ir taisnība?”
5. solis. Uzdodiet garīgus jautājumus
Jūs vēlaties zināt, kā šī persona domā un kādas vērtības viņš vērtē. Atkārtojiet vārdus un teikumus. Jautājumi, kas liek viņam pārdomāt un dalīties stāstos vai piemēros, ir labi jautājumi, lai saruna būtu plūstoša un sniegtu vērtīgu informāciju.
- Apkopojot jautājumus, pārbaudiet, vai varat atrast informāciju par viņa karjeras ceļu. Jūs varat izmantot to, ko esat noskaidrojis savā pētījumā, lai vadītu sarunu intervijas laikā un pēc tam pajautātu: „Kādi bija daži no šķēršļiem, kurus negaidījāt? Kā ir ar priekšrocībām, kuras jūs satiekat?
- Jūs arī uzdodat jautājumus, kas liek viņam atcerēties. “Ņemot vērā sākuma punktu, no kura jūs sākāt šo ceļojumu, ko, jūsuprāt, jūs tajā laikā sasniegsit?
6. Pierakstiet jautājumu, uz kuru zināt atbildi
Pierakstiet dažus jautājumus, uz kuriem vēlaties, lai viņš atbild, un uz kuriem jūs jau zināt atbildes. Pēc tam pirms intervijas atbildiet uz šiem jautājumiem.
- Jums jāzina, kādi jautājumi sniegs visvairāk informācijas. Ja jūs zināt atbildes uz šiem jautājumiem, jums, iespējams, nevajadzēs tos uzdot intervijas laikā.
- Sastādot intervijas jautājumus, apsveriet iespēju izveidot dažus jautājumus, kas ir līdzīgi jautājumiem, uz kuriem varat atbildēt, bet atkarībā no teikuma struktūras var sniegt dažādas atbildes. Lai salīdzinātu atbildes, jums, iespējams, būs jāuzdod viens vai divi šādi jautājumi.
7. solis. Uzdodiet jautājumus, kas izraisa emocionālu reakciju
Tāpat kā atvērtie jautājumi, jums ir jāizdomā daži jautājumi, kas radīs emocionālu atbildi.
- Apkopojot intervijas jautājumus, pārbaudiet, vai varat atrast jautājumus par šo tēmu, kurus var izmantot, lai radītu uz jūtām balstītas atbildes. Vai viņš kādreiz ir izdevis grāmatu, kas nav labi pārdota? Vai viņš pirms panākumiem ir pieredzējis noraidījumu un neveiksmes?
- Ja neko nevarat atrast, esiet gatavi uzdot jautājumus uz vietas. Izmantojiet intervijā apspriesto un ātri pierakstiet jaunus jautājumus, lai neaizmirstu. Noteikti jautājiet "kāpēc" un "kā".
- “Kāpēc jums liekas, ka nekad nesasniegsiet savu mērķi?”, “Kas motivēja jūs turpināt censties, saskaroties ar šķēršļiem?”, “Kā jūs tagad jūtaties par piedzīvoto?”
8. solis. Ievadiet pārsteidzošo jautājumu vai līknes bumbiņu
Apskatiet jautājumus, kurus plānojat uzdot. Ja atklājat, ka uzdodat daudz vienādu jautājumu, jums būs jāmeklē dažādi jautājumi.
Pārsteidzošiem jautājumiem nevajadzētu uzbrukt tēmai. Jūs varat uzdot vienkāršus, jautrus un nesaistītus jautājumus, piemēram, "Kāds ir jūsu iecienītākais ēdiens, ar ko uzmundrināt, ja jums ir grūta diena?"
9. solis. Pārkārtojiet jautājumu ar dažādiem vārdiem
Pārskatiet visus jautājumus un pārkārtojiet jautājumus, uz kuriem vēl jāatbild vai kuri nepalīdz sasniegt jūsu mērķi.
Intervijas laikā izmantojiet šos jautājumus, lai vadītu, bet nejūtieties, ka jums tie jāuzdod visi pa vienam. Ļaujiet sarunas plūsmai palīdzēt jums uzdot jautājumus. Izmantojiet pēc iespējas vairāk rakstisku jautājumu, taču esiet gatavi ignorēt dažus neatbilstošus jautājumus
3. metode no 3: Intervē draugus vai elkus
1. solis. Veiciet dažus pētījumus par cilvēkiem, ar kuriem jūs intervēsit
Pirms laba jautājuma sastādīšanas jums ir jāsavāc pēc iespējas vairāk informācijas. Tā kā jūs intervējat elku, jums par šo personu jau ir jāzina daudz. Tomēr turpmāka izpēte nekaitēs.
- Ziniet, kas viņš ir, viņa sasniegumus, neveiksmes un personību, lai jūs varētu strukturēt pamatotus jautājumus, lai iegūtu labākos rezultātus. Uzrakstiet to lietu sarakstu, kuras jūs jau zināt par savu elku.
- Meklējiet informāciju par savu elku internetā un pārbaudiet, vai ir citi raksti par viņu. Ja viņš ir slavens, tas jums ļoti palīdzēs. Pierakstiet personas datus. Iezīmējiet konkrēto sasniegumu, par kuru vēlaties runāt.
2. solis. Pierakstiet intervijas mērķi
Tā kā jūs intervējat kādu, kuru jūs elkojat un apbrīnojat, ieteicams pierakstīt, ko vēlaties no intervijas.
- Mērķi palīdzēs jums izveidot jautājumus, kas var virzīt sarunu pareizajā virzienā. Mērķi arī nodrošinās, ka jūs paliekat ceļā, ja saruna plūst no vēlamā ceļa.
- Mērķim jābūt īsam deklaratīvam paziņojumam. Piemēram, “Es vēlos, lai [intervējamā vārds] mani uzņemtu sava pēdējā romāna rakstīšanas procesā un zinātu, ar kādām problēmām viņš saskaras.” Mērķim vajadzētu būt paziņojuma veidā, norādot iemeslus, kuru dēļ jūs vēlaties intervēt savu elku.
Solis 3. Sāciet ar softbola jautājumu
Jums jāizveido jautājumi, kas ļauj sarunai vai intervijai noritēt dabiski. Tā kā jūs intervējat kādu, kuru jūs elkojat, viegli atbildami jautājumi interviju iesāks ērti.
Softbola jautājumi palīdzēs intervējamajai personai atpūsties un atvērties. Šāda veida jautājumiem jābūt vienkāršiem un nepavisam nav pretrunīgiem. Jautājumiem nevajadzētu būt izaicinošiem un ļaut personāžam nedaudz lepoties ar savu darbu
4. solis. Jautājiet par stratēģijām, procesiem un metodēm mērķu sasniegšanai
Pierakstiet jautājumu sarakstu, kas attiecas uz to, ko jūs jau zināt un ko vēlaties no varoņa. Jums jāsāk ar jautājumu sarakstu, uz kuriem, atbildot, var iegūt pamatzināšanas par šo tēmu.
Piemēram, ja jūsu elks ir ārsts, jums ir jāizveido jautājumu saraksts, kurā tiek jautāts, cik gadus viņš apmeklēja skolu, lai kļūtu par ārstu. Kādas studiju jomas būtu jāturpina? Kā palikt uz pareizā ceļa, lai kļūtu par ārstu?
5. Izmantojiet savas zināšanas, lai izstrādātu konkrētus jautājumus
Tā kā jūs viņu pazīstat, jums vajadzētu pierakstīt dažus jautājumus, kas attiecas uz elka varoņa dzīvi, iepriekšējo pieredzi, mērķiem, sasniegumiem un pat neveiksmēm.
- Formulējot jautājumus, padomājiet par to, ko zināt par viņu. Jūs varat izveidot dziļākus jautājumus, nevis tikai vispārīgus jautājumus.
- Jūs no saraksta esat noņēmis vispārīgus jautājumus. Tagad jums ir nepieciešami jautājumi, kas izraisa emocionālu reakciju un sniedz ieskatu.
6. Izveidojiet atvērtus jautājumus
Pārskatiet rakstītos jautājumus un pārliecinieties, ka esat izveidojis jautājumus, uz kuriem nevar atbildēt tikai ar “jā” vai “nē”.
- Uzdodiet atvērtus jautājumus. Jūs intervējat kādu, lai iegūtu zināšanas par kādu tēmu un kļūtu līdzīgāks viņam vai viņai. Tātad jums ir jābūt sarunai.
- Jūs varat uzdot tādus jautājumus kā: “Kāda bija jūsu iecienītākā daļa…” Jautājumi par to, kas jums patika un kas nepatika intervijas tēmā, sniegs papildu padziļinātu informāciju.
- Sastādot jautājumus, nostājieties sava elka ādā. Iedomājieties, ka jūs intervē kāds, kurš jūs elkotu nākotnē. Padomājiet par to, par kādu tēmu vēlaties runāt. Ar ko jūs vēlētos dalīties un kādus stāstus un ieteikumus jūs sniegtu?
- Pārdomājis, kāda bija situācija, kad jūs intervēja kā elku, un ko jūs teiktu, pierakstiet dažus jautājumus, kurus varētu uzdot, lai saņemtu līdzīgas atbildes un atbildes.
Padomi
- Intervijām vajadzētu ilgt no 30 līdz 45 minūtēm. Tātad, neuzkrājiet daudz jautājumu kandidātiem. Parasti maksimālais jautājumu skaits ir no 7 līdz 8.
- Neaizmirstiet klusumu. Ja jūs uzdodat jautājumu un intervējamajai personai ir grūti atrast atbildi, apsēdieties un pagaidiet. Mums visiem ir tendence pārvietoties, jo klusums mūs neērti. Kā intervētājam jums ir jāpierod pie tā.
- Mēģiniet ļaut intervētajam runāt un atturēties no pārāk daudz runāšanas, ja vien viņš vai viņa neuzdod konkrētu jautājumu, uz kuru jums jāatbild. Ir tik daudz intervētāju, kuri ilgi runā par uzņēmumu, tā izaicinājumiem utt.
- Ja kandidāts daudz tērzē vai mēdz novirzīties no ceļa, un jūs nevēlaties tērēt laiku, meklējiet iespējas (sarunas sākumā vai iespējamā noslēgumā) un sakiet: “Tas ir lieliski. Paldies,”un tad turpiniet ar nākamo jautājumu.
