Lielākā daļa pārdevēju tiešsaistē un bezsaistē ļaus jums atcelt pasūtījumu, ja produkts vēl nav nosūtīts. Jums vajadzētu mēģināt atcelt pasūtījumu pēc iespējas ātrāk pēc pasūtīšanas, lai nerastos papildu maksa. Jūs varat atcelt pasūtījumu, izmantojot internetu, tālruni vai aci pret aci.
Solis
1. metode no 3: pasūtījuma atcelšana pa tālruni
1. darbība. Atrodiet pasūtījuma kvīts numuru
Ja pasūtījāt pa tālruni, iespējams, piezīmes numura vietā esat uzrakstījis apstiprinājuma kodu.
2. solis. Zvaniet uz uzņēmuma klientu apkalpošanas dienesta numuru, kas norādīts piezīmē vai uzņēmuma vietnes sadaļā “Sazinieties ar mums”
3. Atrodiet klientu apkalpošanas numuru, izmantojot vietni, piemēram, GetHuman
Šajā vietnē ir visu lielāko pārdevēju tālruņu numuru saraksts. Varat arī izmantot zvanīšanas pakalpojumu GetHuman, lai piezvanītu pārdevējam.
Solis 4. Zvaniet uz numuru pa tālruni
Izmantojiet balss izvēlnes numurus, lai atceltu pasūtījumu, vai atveriet pasūtījumu izvēlni.
5. solis. Izpildiet rokasgrāmatu, lai varētu runāt ar klientu apkalpošanas dienestu
Norādiet apstiprinājuma numuru un citu svarīgu informāciju.
Ja tālruņa izvēlne nenovirza jūs uz pasūtīšanas informācijas sadaļu, nospiediet "0", lai ātrāk sazinātos ar operatoru vai klientu apkalpošanas dienestu
6. solis. Klausieties rokasgrāmatu par pasūtījumu atcelšanu
Ja pasūtījums ir nosūtīts, klientu apkalpošanas dienests lūgs jums atteikties no pakas vai atgriezt paku, izmantojot īpašu atgriešanas procesu.
7. solis. Lūdziet atcelšanas apstiprinājuma kodu un ierakstiet to viegli atceramā vietā
8. solis. Pārbaudiet savu bankas kontu vai kredītkarti, lai pārliecinātos, ka nauda ir atgriezta
Ja jūsu nauda nav atgriezta pēc mēneša, zvaniet uz to pašu numuru, lai pieprasītu atmaksu.
2. metode no 3: pasūtījuma atcelšana internetā
1. solis. Pēc iespējas ātrāk piesakieties savā kontā vietnē, kurā pasūtījāt, jo tiešsaistes pasūtījumi parasti tiek apstrādāti ātri
Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, iespējams, nevarēsit to atcelt.
2. solis. Pēc pieteikšanās savā kontā piekļūstiet sadaļai “Pasūtījumi”
Pasūtījumu sarakstā atrodiet pasūtījumu, kuru vēlaties atcelt.
3. solis. Atrodiet saiti vai pogu "Atcelt", pēc tam noklikšķiniet uz saites/pogas
Ja pogas nav, meklējiet klientu apkalpošanas dienesta kontaktpersonas numuru.
Daži pārdevēji lūdz atcelt pasūtījumus pa tālruni vai e -pastu
4. solis. Aizpildiet informāciju par pasūtījuma atcelšanas iemeslu, pēc tam iesniedziet pieprasījumu
Jūs varat arī nosūtīt rezervācijas atcelšanu pa e -pastu.
Ja sūtāt pasūtījuma atcelšanu pa e -pastu, noteikti norādiet savu vārdu, pasūtījuma datumu, pasūtījuma numuru, konta numuru, adresi, preces aprakstu un atcelšanas iemeslu
5. solis. Gaidiet ziņas par atcelšanu savā kontā/e -pastā
Ja pēc 1-2 darbdienām nesaņemat atbildi, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai pārliecinātos, ka pieprasījums ir saņemts.
3. metode no 3: pasūtījuma atcelšana aci pret aci
1. darbība. Atrodiet pasūtījuma apstiprinājuma piezīmi vai kodu
2. solis. Dodieties uz pārdevējam vistuvāko vietu
Šo metodi plaši izmanto, ja izmantojat opciju "paņemts".
3. solis. Atrodiet klientu apkalpošanas sadaļu
Norādiet pasūtījuma numuru un piezīmi klientu apkalpošanas dienestam, lai informētu par atcelšanu.
4. solis. Lai atmaksātu naudu, norādiet savu kredītkarti
5. solis. Atgrieziet preci, ja prece ir nosūtīta un to nevar atcelt
Jums, iespējams, būs jāmaksā piegādes maksa par jau nosūtītajām precēm.
