Kad jūsu Windows lietojumprogramma avarē vai negaidīti aizveras, tiek izveidots avārijas izmetes fails, lai saglabātu pašreizējo informāciju pirms kļūdas rašanās. Neliela atmiņas izmetes faila lasīšana var palīdzēt noteikt un novērst programmas kļūdu cēloni. Jūs varat izmantot bezmaksas programmatūru ar nosaukumu "BlueScreenView", lai uzzinātu, kas ar programmu nav kārtībā, vai izmantot atkļūdotāja rīku, lai iegūtu plašāku informāciju.
Solis
1. metode no 2: BlueScreenView izmantošana
1. solis. Izmantojiet BlueScreenView, ja nepieciešams noskaidrot streika cēloni
Lielākajai daļai lietotāju vienkārši ir nepieciešams kaudzes fails, lai noteiktu, kas izraisa sistēmas kļūdu vai nāves zilo ekrānu. Blue ScreenView ir NirSoft izstrādāta bezmaksas programmatūra, kas var analizēt kaudzes failus un pateikt lietotājam, kāds disks (draiveris) vai citi faktori izraisa avāriju.
Kaudzes, kas izveidotas sistēmas kļūdu laikā, tiek sauktas par “minidumps”.”
2. solis. Lejupielādējiet BlueScreenView
Jūs varat lejupielādēt BlueScreenView tieši no NirSoft vietnē nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.
Jūs varat lejupielādēt atsevišķu programmu ZIP formātā. Tādā veidā jūs varat palaist programmu, to neinstalējot. Kad ZIP faila lejupielāde ir pabeigta, ar peles labo pogu noklikšķiniet un atlasiet “Izvilkt”, lai ar BlueScreenView programmu izveidotu jaunu mapi
3. solis. Uzsākt BlueScreenView
Pēc BlueScreenView izvilkšanas no ZIP faila palaidiet programmu iekšpusē. Windows jums piedāvās turpināt.
4. solis. Atrodiet kaudzes failu, kuru vēlaties analizēt
Kad jūsu dators avarē, Windows direktorijā tiek izveidots fails ar nosaukumu "minidump". Šiem failiem ir.dmp paplašinājums, ko BlueScreenView var nolasīt un pastāstīt, kas noticis. Minidump failu var atrast mapē C: / Windows / Minidump. Ja to neredzat, iespējams, būs jāparāda slēptie faili:
- Operētājsistēmas Windows 10 un 8 lietotājiem pārlūkprogrammā Windows Explorer noklikšķiniet uz etiķetes "Skatīt" un atzīmējiet izvēles rūtiņu "Slēptie vienumi".
- Windows 7 un vecāku versiju lietotājiem vadības panelī atveriet mapes opcijas, noklikšķiniet uz etiķetes "Skatīt" un atlasiet "Rādīt slēptos failus, mapes un diskus".
5. solis. Velciet.dmp failu BlueScreenView logā
Ātrākais veids, kā atvērt.dmp failu, ir ievilkt to BlueScreenView logā. Fails netiks pārvietots no sākotnējās atrašanās vietas. Jūs redzēsit, ka BlueScreenView loga apakšējā puse ir piepildīta ar datiem, tiklīdz fails tiek ievilkts logā.
6. solis. Augšdaļā atrodiet kolonnu “Caused By Driver”
Lai to redzētu, iespējams, būs nedaudz jāritina pa labi. Šajā slejā tiks parādīts disks, kas izraisīja sistēmas avāriju.
Jūs varat arī atrast problemātisko disku, jo tas ir iezīmēts sarkanā krāsā loga apakšā. Veiciet dubultklikšķi uz izceltā elementa, lai skatītu sīkāku informāciju, piemēram, produkta nosaukumu, aprakstu un ceļu
7. solis. Izmantojiet šo informāciju, lai atrisinātu problēmu
Tagad jūs zināt avārijas cēloni un varat sākt to risināt. Veiciet meklēšanu tīmeklī ar atslēgvārdu "(diska nosaukums) crash", lai redzētu, vai kādam citam ir bijusi jūsu problēma.
2. metode no 2: WinDBG izmantošana
1. darbība. Izmantojiet šo metodi padziļinātai analīzei
Lielākajai daļai lietotāju nav nepieciešams izmantot Windows atkļūdotāja programmu, lai atvērtu failu MEMORY. DMP un pārbaudītu kaudzes kodu no atmiņas, kad rodas sistēmas kļūda. Ja vēlaties uzzināt vairāk par to, kā Windows izmanto savus diskus un atmiņu, vai arī jums ir jāanalizē kaudzes faili izstrādes nolūkos, Windows atkļūdotājs var sniegt jums daudz informācijas.
2. solis. Lejupielādējiet Windows programmatūras izstrādes komplektu (WDK)
Šai programmai ir WinDBG programma, kas tiks izmantota kaudzes faila atvēršanai. Šeit varat lejupielādēt WDK instalētāju.
Solis 3. Palaidiet failu sdksetup.exe
Sāksies programmas instalēšana. Turpiniet cauri pirmajiem logiem un atstājiet to sākotnējos iestatījumos.
4. solis. Neatlasiet visu, izņemot “Atkļūdošanas rīki operētājsistēmai Windows”
Varat noņemt atzīmi no visām citām funkcijām, jo tās netiks izmantotas, lai atvērtu kaudzes failus. Tas ietaupa instalēšanas laiku un vietu cietajā diskā.
5. solis. Pagaidiet brīdi, kamēr fails tiek lejupielādēts un instalēts
Parasti šis process ilgst dažas minūtes.
6. solis. Atveriet komandu uzvedni kā administrators
Jums būs jāatver komandu uzvedne, kas tiek izvirzīta, lai.dmp failu saistītu ar WinDBG, lai jūs varētu analizēt. Jūs sāksit komandu uzvedni mapē "system32".
- Windows 10 un 8 lietotājiem ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows pogas un "Komandu uzvedne (administrators)".
- Windows 7 lietotājiem atveriet izvēlni Sākt un ierakstiet cmd. Nospiediet Ctrl+⇧ Shift+↵ Enter.
7. solis. Dodieties uz atkļūdotāju direktoriju
Ievadiet šādu komandu, lai pārietu uz pareizo direktoriju. Windows 10 lietotājiem varat to kopēt un ielīmēt. Iepriekšējo Windows versiju lietotājiem ir jāievada:
cd / Program Files (x86) Windows Kits / 8.1 / Debuggers / x64
8. solis. Ievadiet komandu, lai saistītu kaudzes failu
Ievadiet šādu komandu, lai saistītu WinDBG ar.dmp failu. Windows 10 lietotāji var kopēt un ielīmēt šo failu ar komandu:
- windbg.exe -IA
- Ja komandu ievadījāt pareizi, parādīsies tukšs WinDBG logs, kuru varat aizvērt.
9. solis. Palaidiet WinDBG
Jums būs jākonfigurē WinDBG, lai ielādētu pareizos Microsoft failus, lai atvērtu.dmp failus. To var izdarīt, izmantojot WinDBG.
Ātrākais veids, kā palaist programmu, ir nospiest Win un ierakstīt "windbg"
10. solis. Noklikšķiniet uz "Fails" un izvēlieties "Simbola faila ceļš"
Tiks atvērts jauns logs.
11. darbība. Kopējiet un ielīmējiet šādu adresi
Šis ceļš liks WinDBG lejupielādēt nepieciešamos simbolus tieši no Microsoft un saglabāt tos mapē C: / SymCache:
- SRV*C: / SymCache*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
- Jūsu mape C: / SymCache laika gaitā palielināsies, atverot arvien vairāk papildu simbolu un ķeksīšu failu, kas lejupielādēti no Microsoft.
12. solis. Atrodiet kaudzes failu, kuru vēlaties analizēt
Kaudzes faili (.dmp) parasti tiek izveidoti, kad sistēma avarē. Pēc datora atkopšanas no avārijas jums vajadzētu būt iespējai atrast kaudzes failus direktorijā C: / Windows / Minidump. Failu var atrast arī mapē C: / Windows / MEMORY. DMP. Ja nevarat to atrast, iespējams, vajadzētu parādīt slēptos failus:
- Operētājsistēmas Windows 10 un 8 lietotājiem pārlūkprogrammā Windows Explorer noklikšķiniet uz etiķetes "Skatīt" un atzīmējiet izvēles rūtiņu "Slēptie vienumi".
- Windows 7 un vecāku versiju lietotājiem vadības panelī atveriet mapes opcijas, noklikšķiniet uz etiķetes "Skatīt" un atlasiet "Rādīt slēptos failus, mapes un diskus".
13. solis. Veiciet dubultklikšķi uz kaudzes faila
Ja pareizi konfigurējat WinDBG, veicot iepriekš norādītās darbības, WinDBg sāks un sāks failu apstrādi.
14. solis. Pagaidiet, kamēr tiek ielādēts kaudzes fails
Pirmo reizi atverot kaudzes failu, jums būs jāgaida, kamēr simboli tiek lejupielādēti no Microsoft. Nepārtrauciet WinDBG programmu, kamēr tā ielādē failus.
- Kaudzes faili tiks ielādēti daudz ātrāk nākamajās atvēršanās reizēs, jo jums jau ir simboli mapē C: / SymCache.
- Kad kaudzes faila ielāde ir pabeigta, jūs uzzināsit, kad faila apakšdaļā redzēsit sekojumu: MachineOwner.
Solis 15. Meklējiet teikumu "Iespējams, izraisījis"
Tas ir ātrākais veids, kā noskaidrot programmas kļūmes cēloni. WinDBG analizēs kaudzes failu un ziņos lietotājam par disku vai procesu, kas rada problēmu. Šo informāciju varat izmantot, lai veiktu padziļinātu izpēti un problēmu novēršanu.
16. solis. Meklējiet BugCheck kodu
Kaudzes fails atgriezīs kodu konkrētām kļūdām, kas radušās avārijas laikā. Meklējiet šos kodus tieši virs teikuma "Iespējams, izraisījis". Parasti redzēsit divu rakstzīmju kodu, piemēram, “9F”.
