Vienā reizē jums var lūgt dot norādījumus draugam, kurš vēlas apmeklēt māju vai vadīt apjukušu tūristu ceļā uz vietējo muzeju. Patiesībā norādījumu sniegšana ir kas vairāk par vienkāršu stāstīšanu kādam, kā nokļūt noteiktā vietā. Lai norādījumi būtu labi saprotami, jums tie jāizskaidro veidā, kādā jautājuma iesniedzējs apstrādā informāciju. Daži cilvēki, iespējams, labāk sapratīs, ja paskaidrosiet attālumu, kas viņiem jāpārvar, lai sasniegtu atrašanās vietu, bet citi tiek vienkārši informēti par paredzamo laiku, lai nokļūtu tur, kur vēlas. Izmantojiet efektīvas saziņas metodes un izvēlieties vienkāršāko ceļu, lai nodrošinātu, ka jautājuma iesniedzējs nemulsinās un nepazudīs.
Solis
1. metode no 4: norādījumu sniegšana, izmantojot orientierus un ceļojuma laiku
1. solis. Iedomājieties, ka kopā ar viņiem ceļojat maršrutu uz vietu
Lielākajai daļai cilvēku ir vieglāk ievērot norādījumus, kas izskaidroti, pamatojoties uz to, ko viņi redzēs maršrutā (maršruta perspektīva) un laiku, kas nepieciešams, lai ceļotu no viena orientiera uz nākamo. Ja atrodaties automašīnā vai staigājat kopā ar šo cilvēku, padomājiet, kā jūs norādītu maršrutu, kuru izvēlēties, piemēram, “Pagriezieties pa labi pēc lielās baznīcas beigās, un mēs pa šo ceļu iesim apmēram 5 minūtes…” un izmantojiet šo metodi, lai palīdzētu jums virzīties uz priekšu.
Būtu labāk, ja jūs sniegtu norādes no viena orientiera uz otru, nevis tieši izskaidrotu maršrutu no sākuma līdz beigām
2. solis. Parādiet viņam orientierus, kas ir svarīgi un netiks palaisti garām
Ar orientieri jautātājs iegūs priekšstatu par savu progresu. Turklāt orientieri viņam parādīs, ka viņš nav gājis nepareizu ceļu. Galu galā orientieri liks viņam koncentrēties uz katru visa maršruta segmentu.
- Tā, piemēram, jūs varētu teikt: “Jūs staigāsit šo ceļu apmēram 2 minūtes, līdz kreisajā pusē ieraudzīsiet vecu pasta nodaļu ar metāla jumta kupolu; tad pagriezieties pa kreisi un ejiet vēl 5 minūtes, līdz ceļa kreisajā un labajā pusē redzat McDonald's un Wendy's…”
- Daži no iespējamiem orientieriem ietver: vēsturiskas ēkas, zīmes vai pieminekļus; baznīcas, mošejas vai citas kulta vietas; lieli uzņēmumi, piemēram, veikali vai automašīnu dīleri; ģeogrāfiskās/vides iezīmes, piemēram, kalni vai upes; esošās būves uz šosejas, piemēram, tilti vai dakšas.
3. paskaidrojiet, vai orientieris atrodas ceļa kreisajā vai labajā pusē
Neuzņemieties, ka jautājuma iesniedzējs zina, vai jāgriežas pa kreisi vai pa labi, kur atrodas ceļa marķējums vai kur jāiet. Lai nepazustu, norādiet, kurā virzienā viņam jāgriežas vai kur jāmeklē paredzētais orientieris.
Piemēram, sakiet: “Meklējiet degvielas uzpildes staciju kreisajā pusē. Virs izkārtnes ir tīģera statuja, "nesakiet tikai" pagriezieties, kad atrodat degvielas uzpildes staciju ar tīģera statuju."
4. solis. Aprēķiniet laiku, kas vajadzīgs, lai veiktu visu maršrutu un katru tā sastāvdaļu
Nosakiet, cik ilgi viņam būs jāceļo, lai nokļūtu galamērķī, un nosakiet, cik ilgs laiks viņam nepieciešams, lai sasniegtu noteiktus segmentus. Šī informācija dos viņam priekšstatu par to, kad viņam vajadzētu sagatavoties pagriezienam vai pāriet uz citu ceļu.
- Pasakiet viņam, ja viņš brauc normālā ātrumā, viņš sasniegs galamērķi noteiktā laikā.
- Ja viņam ir jāgriežas, pasakiet viņam attālumu, kas viņam jāpārvar, pirms viņam jāgriežas.
- Piemēram, “Jums jābrauc pa šo ceļu apmēram 10 minūtes pirms pagrieziena pa kreisi un jābrauc vēlreiz apmēram 3 minūtes, līdz…”
2. metode no 4: Attāluma un kompasa virziena kartēšana
1. solis. Uzzīmējiet maršruta karti un izskaidrojiet to viņam
Daži cilvēki var lasīt kartes labāk nekā citi, un viņi vieglāk sapratīs norādes, ja paskaidrosit tās tā, it kā viņi skatītos kartē. To sauc par “aptaujas perspektīvu”. Šie cilvēki ir ļoti prasmīgi “atrast pareizo atrašanās vietu” un var noteikt, kur atrodas ziemeļi bez kompasa, un labi “novērtē”, cik tālu viņi ir tikko nobraukuši, teiksim, 3 km.
Šajā gadījumā norādījumi parasti ir aptuveni šādi: “Dodieties uz ziemeļiem no Nagregas. Turpiniet taisni līdz aptuveni 5 km. Kad esat sasniedzis dakšu ceļu, pagriezieties uz austrumiem…”
2. solis. Sniedziet novērtējumu par attālumu no viena punkta līdz otram
Neaizmirstiet norādīt attāluma vienības katrā pavedienā. Piemēram, norādiet, cik metru vai kilometru viņam jābūt noteiktā ceļā pirms pagrieziena vai ierašanās galamērķī.
- Krustojumus un maksas nobrauktuves var izmantot arī kā attāluma vienību, lai gan attālums starp vienu krustojumu/maksas vārtu un nākamo ir atšķirīgs, piemēram, “Taisni uz ziemeļiem. Pēc divu krustojumu šķērsošanas pagriezieties uz rietumiem un iebrauciet šosejā. Izejiet ceturtajā nodevu stendā…”
- Aptuvens novērtējums ir labāks nekā bez perspektīvas par attālumu no viena punkta līdz otram.
3. solis. Izmantojiet galvenos norādījumus
Pat ja esat minējis, vai kaut kas atrodas pa labi vai pa kreisi, būtu labāk, ja, izskaidrojot maršrutu cilvēkiem, kuri labāk izprot aptaujas perspektīvu, norādītu arī kardinālus virzienus (ziemeļi, dienvidi, austrumi un rietumi).. Šī informācija būs noderīga arī cilvēkiem, kuri dod priekšroku maršruta perspektīvai (ievērojot orientierus), jo viņiem bieži vien ir transportlīdzeklis vai viedtālrunis, kas aprīkots ar digitālo kompasu, un vienmēr pastāv iespēja, ka jūs saskarsities ar ceļa zīmēm, kas izmanto kardinālos virzienus. ceļvedis.
Tātad, sakiet: “Pagriezieties pa labi pie sarkanās gaismas uz Jalan Cempaka, turpiniet doties uz ziemeļiem apmēram puskilometru, līdz sasniegsit Jalan Bira…”
4. solis. Izveidojiet karti
Ja jums ir grūtības vārdos izskaidrot norādījumus kādam, kurš labāk prot lasīt kartes, ieskicējiet viņiem maršrutu. Karte ļauj personai vizualizēt, kurp viņš dodas. Kartē varat arī ievadīt informāciju, piemēram, orientieru atrašanās vietu. Turklāt karti var saglabāt un pārlasīt, ja viņš aizmirst kādu informāciju.
Šai ārkārtas situācijas kartei nav jābūt precīzā mērogā, taču jums vajadzētu pierakstīt aptuveno nobraukto attālumu un kartēm izmantot parasto orientāciju, kas atrodas augšpusē uz ziemeļiem
3. metode no 4: pareizā ceļa izvēle, lai izskaidrotu
1. solis. Aprakstiet maršrutu, pamatojoties uz to, no kurienes persona ir
Pirms sākat sniegt norādes, pajautājiet viņam, no kurienes viņš ir. Šī informācija ir svarīga, jo instrukcijās sniegtā informācija būs atkarīga no virziena, uz kuru tā tiek virzīta.
Šī informācija, iespējams, nav nepieciešama, ja dodat norādes nepazīstamam cilvēkam, kurš jūs aptur uz ceļa, taču ir svarīgi zināt, vai vēlaties vadīt savu vīramāti citā pilsētā (piemēram, viņa dodas prom no mājām vai darba). lai jūs varētu sniegt pareizu informāciju
2. solis. Norādiet vienkāršāko maršrutu
Varētu būt vilinoši sniegt norādījumus, izmantojot iecienīto saīsni, taču šādi rīkojoties, jūs varētu iegūt nepatikšanas. Vēlams norādīt vienkāršāko maršrutu un nejaukt jautātāju. Tādā veidā jums ir mazāka iespēja pazust. Ja vēlaties izveidot vienkāršu maršrutu, ņemiet vērā sekojošo:
- Izvēlieties maršrutu ar vismazāko pagriezienu, pat ja brauciens ilgst ilgāk.
- Koncentrējieties uz maršrutiem, kas ļauj personai ilgstoši palikt uz viena ceļa.
- Izvēlieties maršrutu, kas neiet cauri mulsinošiem krustojumiem, apļiem vai apvedceļiem.
3. solis. Izvēlieties drošāko maršrutu
Ja ir vairāki alternatīvi maršruti un daži ir ļoti bīstami, norādiet drošāko maršrutu. Kā cilvēks, kurš nav pazīstams ar apkārtni, viņš, iespējams, nav sapratis, kādas briesmas viņu sagaida. Sniedzot norādes, apsveriet riskus, kas varētu apdraudēt viņa drošību, neatkarīgi no tā, vai tas ir nodevīgs reljefs, šauri ceļi vai apkaimes ar lielu noziedzību.
Izvērstie alternatīvie ceļi var ietaupīt 5 minūtes, braucot pa maksas ceļiem, bet jūs esat pa tiem braukuši daudzas reizes un zināt visus pagriezienus, un viņš to nedara
4. solis. Nekad neiesakiet maršrutu, kuru neesat izmēģinājis pats
Koncentrējieties uz labi zināmiem maršrutiem. Pretējā gadījumā jūs riskējat sniegt nepareizas norādes un novest tās maldos. Sniedzot norādes, paturiet prātā šādu īkšķa noteikumu: norādiet labi zināmu maršrutu, neiesakiet īsceļus vai citus nepazīstamus maršrutus.
Izvairieties no mājieniem, piemēram, "Mans draugs bieži iet pa šo ceļu …" un mēģiniet pateikt: "Esmu šo ceļu gājis daudzas reizes, pat ja tas ir dažas minūtes garāks …"
5. solis. Dodiet viņam brīdinājumu, ja kāda maršruta daļa rada neskaidrības
Ja kāda jūsu ieteiktā maršruta daļa ir īpaši sarežģīta, sniedziet detalizētu skaidrojumu. Sniedziet arī informāciju par to, kad (laika vai attāluma dēļ) viņš saskarsies ar šo mulsinošo maršruta daļu. Dažas īpašības, kas var izraisīt apjukumu, ir šādas:
- Ceļi, kas saplūst gandrīz bez brīdinājuma
- Ļoti vājš pagrieziens
- aplis
4. metode no 4: Efektīva komunikācija
1. solis. Runājiet lēni un skaidri
Sniedzot norādījumus, nesteidzieties. Skaidri izrunājiet katru teikto. Pavadiet vairāk laika, lai izskaidrotu svarīgus faktorus, piemēram, iespējamos apdraudējumus vai apvedceļus. Ja runājat steigā, jautātājs var apmulst vai palaist garām svarīgu informāciju.
2. solis. Nelietojiet vārdus, frāzes vai vārdus, kurus lieto tikai vietējie iedzīvotāji
Izmantojiet ielu nosaukumus, kas atbilst norādēm vai ielu kartei. Izvairieties no ielu nosaukumiem, ko izmanto tikai vietējie iedzīvotāji. Tāpat neizmantojiet citu cilvēku mājas kā orientierus. Izvēlieties informāciju, kuru var atpazīt cilvēki, kuri nav no vietas.
Piemēram, gandrīz visi Džakartas iedzīvotāji zina, kur atrodas Kuninganas apgabals, bet, ja jūs dodat norādes apmeklētājiem no ārpus Džakartas, izmantojiet Jl. H. R. Rasuna sacīja
Solis 3. Neuzņemieties, ka jautājuma iesniedzējs zina visu par apkārtni
Pat ja jums šķiet, ka viņš ir pazīstams ar šo vietu, sniedziet norādes tā, it kā viņš neko nezinātu par orientieriem, galvenajiem ceļiem vai pat vietējo ielu nosaukumiem. Sniedziet visu nepieciešamo informāciju, lai viņu nogādātu galamērķī. Viņš jums paziņos, ja sniegsit informāciju, kuru viņš jau labi zina.
Nesakiet kaut ko līdzīgu: “Atcerieties Pak Joko veco māju? Nu, pagriezieties pa labi pēc tam. " Tā vietā sakiet: "Pagriezieties pa labi pie sarkanās gaismas un ieejiet Jalan Pari, apmēram 500 metru attālumā no mājas, kur agrāk dzīvoja Pak Joko."
Solis 4. Pajautājiet viņam, vai viņš vēlas kaut ko jautāt
Vienkārši pajautājiet: "Vai ir kādi jautājumi par skaidrojumu agrāk?" Tādā veidā jūs dodat viņam iespēju noskaidrot daļas, kuras viņš, iespējams, pilnībā nesaprot. Turklāt jūs arī dodat viņam iespēju jautāt par citām vietām, kuras viņš varētu vēlēties apmeklēt.
Solis 5. Palūdziet viņam atkārtot jūsu dotos norādījumus
Iesakiet viņam apkopot tikko aprakstītās norādes. Tādā veidā jūs varat pārliecināties, ka viņš patiešām saprot. Turklāt, ja rodas pārpratums vai viņš ir nepareizi dzirdēts, varat to labot.
