Kad saņemat nepatīkamu tālruņa zvanu, ir daudz iemeslu, kāpēc varat to pārtraukt. Lai gan melošana ir zemiska, dažreiz tas ir jādara, lai pārtrauktu zvanu nepareizā laikā. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir izklāstīt situācijas motīvus, kas saistīti ar aicinājumu pārtraukt vai atlikt zvanu. Tomēr atcerieties, ka jums ir jātur savs vārds un jāatsaucas, kad apsolāt.
Solis
1. metode no 2: situācijas iemeslu noteikšana
1. solis. Izlikties, ka kāds klauvē pie durvīm, un jums ir jāiet ārā, lai tās atvērtu
Pastāstiet zvanītājam, ka dzirdat klauvējienu vai durvju zvana skaņu, pēc tam pārtrauciet zvanu, aizbildinoties ar vēlmi pārbaudīt. Sakiet, ka pēc viesu aiziešanas jūs atzvanīsit.
Lai būtu reālistiskāk, pieklauvējiet pie kaut kā koka, lai tas skanētu kā klauvējiens pie durvīm, vai lēnām atveriet ārdurvis un zvaniet
Padoms: Varat arī teikt, ka kāds ir norunājis tikšanos un ir ieradies mājās. Tāpēc jums tas ir jāsveicina un nevar saņemt zvanu tajā laikā.
2. solis. Sakiet, ka kaut ko darāt un atzvanīsit
Sastādiet reālu mājsaimniecības uzdevumu. Paziņojiet zvanītājam, ka nevarat tērzēt un runāsit vēlāk.
Piemēram, jūs varētu teikt, ka veicat tīrīšanu, iepērkaties, gatavojat ēdienu, ģērbjaties vai visu, kas tajā brīdī ienāk prātā
Solis 3. Sakiet, ka gatavojaties ēst un nevarat atbildēt uz zvanu
Pastāstiet zvanītājam, ka esat tikko apsēdies maltītē. Tātad jūs nevarat tērzēt. Palūdziet viņam piezvanīt jums vēlāk vai apsoliet viņam piezvanīt pēc ēšanas.
- Ja zvanītājs ir spītīgs, sakiet kaut ko līdzīgu: “Mans ēdiens kļūst auksts, es atzvanīšu pēc ēšanas” vai “Es vakariņoju kopā ar draugu. Es nevēlos būt rupjš, man ir jāatsakās."
- Paturiet prātā, ka šie iemesli izklausās ticamāk, ja tos uzrādāt maltītes laikā.
Solis 4. Pastāstiet zvanītājam, ka dodaties gulēt, un tad lūdziet viņam vēlreiz piezvanīt jums
Miegainā tonī sakiet, ka grasāties apgulties vai snaust. Lieciet zvanītājam atkārtoti zvanīt vēlāk, kad neesat miegains.
- Mēģiniet pievienot viltus žāvas vai rīkoties pusapzinīgi, lai padarītu to pārliecinošāku.
- Pārliecinieties, ka varat savlaicīgi pielāgot šos attaisnojumus. Piemēram, šādai argumentācijai ir jēga, ja zvani tiek veikti parastā gulētiešanas laikā. Ja vēl ir pusdienlaiks, sakiet, ka iesnausties.
5. solis. Sakiet, ka piedalāties sanāksmē vai gatavojaties veikt konferences zvanu, tāpēc jums ir jāatsakās
Paskatieties pulkstenī, tad pasakiet viņam, ka jums jāiet uz sanāksmi vai konferences zvanu pēc 15 minūtēm, lai pārliecinātos. Pastāstiet zvanītājam, ka jums ir jāsagatavojas, un pēc tam pārtrauciet zvanu.
- Piemēram, ja pulkstenis ir pulksten 16:22, pieņemsim, ka jums ir konferences zvans pulksten 16:30, tāpēc jums ir jāsakārto.
- Šis pamatojums ir daudz ticamāks, ja to izmantojat darba laikā.
6. solis. Izlikties, ka atceraties svarīgus pienākumus, pēc tam pārtrauciet sarunu
Pārtrauciet zvanītāja teikto, pēc tam sakiet, ka tikko atcerējāties kaut ko svarīgu, kas jādara. Rīkojieties tā, it kā jūs steigtos, sakiet, ka runāsiet ar viņu kādu citu reizi, un tad nolieciet klausuli.
Piemēram, jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: "Es tikko atcerējos, ka man pēc 15 minūtēm jāizņem brāļadēls no viņa futbola treniņa, man jāiet, tiekamies vēlāk!" vai "Ak nē, es tikko atcerējos, ka man bija jāpaņem mētelis veļas mazgātavā, pirms tās tiek slēgtas pulksten 17:00, es vispirms došos, tiekamies vēlāk!"
7. solis. Sakiet, ka jums jāiet uz tualeti un vēlāk tērzēsit
Pastāstiet zvanītājam, ka jūs nevarat izturēt vēlmi doties uz tualeti. Palūdziet viņam atzvanīt vai pateikt, ka atzvanīsit.
Tas ir labs iemesls ātri pārtraukt zvanu. Lielākajai daļai cilvēku būs neērti pāradresēt zvanus, ja jūs nevarat izturēt vēlmi doties uz tualeti
8. solis. Pastāstiet, ka pastāv ārkārtas situācija, kurā ģimenes loceklis nekavējoties pārtrauc zvanu
Ļaujiet viņiem zināt, ka tikko saņēmāt ziņas, ka kāds no ģimenes locekļiem ir miris vai nogādāts slimnīcā, un jums nekavējoties jāpārtrauc saruna. Izmantojiet šo attaisnojumu kā pēdējo līdzekli. Lielākā daļa zvanītāju pēc šī attaisnojuma noklausīšanās nepārsūtīs zvanus.
Esiet piesardzīgs, izmantojot šo attaisnojumu. Nelietojiet to kādam tuvam cilvēkam, kuru varētu emocionāli ietekmēt
2. metode no 2: zvanu pārtraukšanas izmantošana kā attaisnojums
1. solis. Pastāstiet zvanītājam, ka jums jāatbild uz kāda cita zvanu
Izlikties, ka zvana kāds cits, un jums ir jāatbild. Pēc tam pieņemsim, ka atzvanīsit un beigsiet zvanu.
Ja saņemat zvanu savā mobilajā tālrunī un jums ir fiksētais tālrunis, ieslēdziet fiksēto tālruni, lai persona, kas zvana pa mobilo tālruni, to dzirdētu
2. solis. Pieņemsim, ka tālrunī beidzas strāva, tāpēc tas ir jāizslēdz
Rīkojieties tā, it kā jūs būtu pārbaudījis tālruņa akumulatoru un tas ir izlādējies. Sakiet, ka jums ir jāpārtrauc zvans, lai taupītu akumulatoru, jo tajā laikā to nevar uzlādēt.
Ja tiešām vēlaties pārtraukt zvanu, sakiet, ka tālruņa akumulators ir izlādējies, un pēc tam pārtrauciet zvanu. Izslēdziet tālruni vai iestatiet to lidmašīnas režīmā, lai tas būtu pilnībā izslēgts
3. solis. Izlikties, ka esat pazaudējis signālu un nedzirdat zvanītāju
Pieņemsim, ka atrodaties ceļā un signāls ir vājš. Ļaujiet zvanītājam zināt, ka jūs viņu skaidri nedzirdat un atzvanīs, kad saņems signālu.
Rīkojieties, lai padarītu savus iemeslus pārliecinošākus, izliekoties, ka nedzirdējāt zvanītāju, un tad nolieciet klausuli. Sakiet kaut ko līdzīgu: “Labdien, sveiki! Vai tu mani dzirdi? Mans signāls ir slikts. Es nedzirdu …”, tad nolieciet klausuli
4. solis. Sakiet, ka jūsu tālrunis pēkšņi uzvedās dīvaini, un jūs atzvanīsit citu reizi
Pastāstiet viņam, ka tālrunis rada dīvainas skaņas vai ekrāns izskatās citādi. Pārlieciniet zvanītāju, ka jums vajadzētu nolikt klausuli, lai uzzinātu problēmu.
Piemēram, sakiet kaut ko līdzīgu: “Piedod, bet mana tālruņa skaņa ir tik dīvaina, ka tevi ir grūti dzirdēt. Labāk noliku klausuli un piezvanīšu citreiz. Man vispirms jānoskaidro, kāda ir problēma?”
Padomi: Ikreiz, kad apsolāt atzvanīt, ievērojiet to. Ja zvanītājs ir nepazīstams cilvēks, piemēram, telemārketings, bez vilcināšanās vienkārši nolieciet klausuli.
Padomi
- Ja jūs apsolāt atzvanīt, jums tas jāievēro, lai cilvēki zinātu, ka jums var uzticēties.
- Saņemot zvanu no telemārketinga tirgotāja, nav jāmeklē attaisnojums klausuli pārtraukt. Vienkārši beidziet zvanu.
- Ja nevēlaties runāt, neatbildiet uz ienākošajiem tālruņa zvaniem.
- Paturiet prātā, ka nezināmi skaitļi bieži nāk no iebrucējiem. Ja zvans ir svarīgs, zvanītājs var atstāt balss ziņu.
