Ikdienā mēs bieži saskaramies ar daudziem dusmīgiem cilvēkiem. Parasti viņi nespēj kontrolēt savas jūtas un reakcijas. Diemžēl viņi dažreiz izceļ savas dusmas uz citiem. Kad cilvēks ir dusmīgs, viņam ir grūti kontrolēt savas emocijas, kad viņam jāsaskaras ar situācijām, kas viņu sadusmo. Dažreiz dusmas ir arī nekontrolējamas. Lai sazinātos ar dusmīgu cilvēku, jums jābūt mierīgam un pacietīgam. Jums arī efektīvi jāuzklausa un jāpalīdz viņam atrast risinājumu pašreizējai problēmai.
Solis
1. metode no 6: reaģēšana uz kāda dusmām
1. solis. Neatbildiet attiecīgajai personai ar dusmām
Kad kāds ir dusmīgs, it īpaši uz jums, protams, jūs viegli aizved emocijas. Tomēr, mēģinot sazināties ar viņu, ir ieteicams aizturēt savas emocijas.
2. solis. Saglabājiet emocionālu distanci no attiecīgās personas
Neņemiet cilvēka dusmas pie sirds. Tā vietā objektīvi novērojiet situāciju, pārvēršot savas jūtas ziņkārībā par personas dusmām. Jūs varat sev pajautāt: “Šī persona ir patiešām dusmīga. Es domāju, kas viņu tā sadusmoja.”
Solis 3. Runājiet mierīgi un lēni
Nepaceliet balsi un nerunājiet dusmīgā tonī. Ja nepieciešams, veiciet dažas dziļas elpas, pēc tam runājiet mierīgā, līdzsvarotā balss tonī, mērenā skaļumā.
4. Nelietojiet draudošu ķermeņa valodu
Atvērta un silta ķermeņa valoda var palīdzēt nomierināt cilvēka dusmas. Viņš arī neredzēs jūs kā “antagonistu”. Ir dažas pozitīvas ķermeņa valodas, kuras varat parādīt:
- Saglabājiet acu kontaktu.
- Stāviet vai sēdiet ar rokām pie sāniem, nevis salocītām krūtīm.
- Stāvot nedrīkst aci pret aci ar otru personu (ķermenis nedaudz pagriezts uz otru pusi).
- Ja attiecīgā persona to atļauj, viegli pieskarieties plecam. Tomēr paturiet prātā, ka pieskaršanās ne vienmēr ir pareiza rīcība. Ja karstā temperamenta persona, ar kuru jums ir darīšana, ir partneris vai tuvs draugs, fizisks pieskāriens joprojām var būt piemērots. Tomēr, ja persona, ar kuru jums ir darīšana, ir klients vai klients, fizisks pieskāriens, piemēram, pieskaršanās vai pačukstēšana uz pleca, tiek uzskatīts par rupju.
5. solis. Neprovocējiet attiecīgo personu
Ja jūs uzzināsit, kas izraisa viņa dusmas, jūs varat izraisīt viņa dusmas vēl vairāk. To var izdarīt nejauši (vai varbūt ar nodomu). Kad kāds ir dusmīgs, mēģiniet nedarīt neko tādu, kas viņu padara vēl dusmīgāku vai justies mazāk novērtētam.
2. metode no 6: Ieteikt paņēmienus, kā nomierināties
1. solis. Pirms ierosināt priekšlikumu, novērojiet situāciju
Padomu sniegšana kā veids, kā kādu nomierināt, var šķist nepiemērots kādam, kam acīmredzami nav vajadzīga palīdzība. Tomēr padomu sniegšana var būt pareiza rīcība, ja attiecīgajai personai nepieciešama palīdzība nomierināties. Padomu sniegšana var būt noderīga arī tad, ja sarunas ar attiecīgo personu ir kļuvušas neproduktīvas vai viņu dusmas ir saasinājušās, un persona vēlas uzspridzināties.
2. solis. Lūdziet personai dziļi elpot
Dziļa elpošana var efektīvi regulēt emocijas. Dodiet personai šādus norādījumus:
- Ieelpojiet, lai skaitītu četrus, turiet, lai skaitītu četrus, un izelpojiet, lai skaitītu četrus.
- Pārliecinieties, ka viņš elpo vēderā (caur diafragmu), nevis elpo krūtīs. Kad viņš veic vēdera elpošanu, viņa kuņģis paplašinās (kustību var sajust, kad viņš ar rokām tur vēderu).
- Dariet tik daudz, cik nepieciešams, līdz viņš jūtas mierīgāks.
Solis 3. Palūdziet viņam saskaitīt līdz desmit
Ļaujiet viņam zināt, ka viņam nav nekavējoties jāatbild uz viņa dusmu izraisītājiem. Skaitīšana ir noderīga, lai novērstu vai atvieglotu dusmas. Tāpēc jūs varat ieteikt viņam saskaitīt līdz desmit, vienlaikus kontrolējot un nomierinot savas jūtas.
Solis 4. Novirziet uzmanību
Palīdziet viņam aizmirst dusmas, novēršot viņa uzmanību. Jūs varat pateikt joku vai uzaicināt viņu noskatīties videoklipu. Jūs varat viņu pārliecināt, ka jums rūp dusmas, ko viņš izjūt. Turklāt jūs varat arī informēt viņu, ka varētu būt laba ideja uz dažām minūtēm mainīt fokusu, lai viņš justos mierīgāk.
Solis 5. Iesakiet viņam mazliet pastaigāties
Atņemot viņu no situācijas, kas izraisīja viņa dusmas, jūs varat palīdzēt viņam justies mierīgāk. Ieteikt viņam mazliet pastaigāties, iziet izbaudīt ārā pavadīto laiku vai vismaz aizbēgt no situācijas, kas viņu sadusmoja.
3. metode no 6: Efektīva klausīšanās
1. solis. Ļaujiet viņam runāt
Jums ir svarīgi pārliecināties, ka viņam šķiet, ka jūs viņu tiešām uztverat nopietni. Ļaujiet viņam runāt un klausīties viņa teikto.
Negrieziet un nelabojiet viņu, kamēr viņš runā
2. solis. Parādiet empātiju
Jums nav jāpiekrīt viņam, bet jūs varat parādīt, ka saprotat viņa jūtas. Piemēram, jūs varētu teikt: "Ja man šķiet, ka pret mani neizturas godīgi, es domāju, ka arī es jutīšos dusmīgs."
Piekrišana personas vārdiem var palīdzēt mazināt dusmas. Turklāt tas var arī likt viņam justies, ka no cita skatu punkta dusmas, ko viņš izjūt, nav kaut kas nepareizs
Solis 3. Turpiniet uzdot jautājumus
Izmantojiet atvērtos jautājumus, lai iegūtu vairāk informācijas. Atvērtajiem jautājumiem nepieciešama vairāk nekā “jā” vai “nē” atbilde. Šādi jautājumi liek otrai personai sniegt vairāk informācijas. Tādā veidā jūs varat uzzināt problēmas cēloni, ar kuru viņš saskaras. Piemēram, jūs varētu jautāt: “Kas notika sanāksmē šorīt?”
Lai iegūtu vairāk informācijas, izmantojiet frāzi “precīzāk”. Piemēram, “precīzāk, kādu uzvedību izrāda citi cilvēki, kad jūs sakāt, ka neviens jūs neklausa?”
4. Paskaidrojiet viņa teikto, vēlreiz izskaidrojot viņa teikto
Parādiet viņam, ka vēlaties saprast, ko viņš saka. Paskaidrojiet vēlreiz viņa teikto, lai pārliecinātos, ka pareizi saprotat viņa teikto.
Piemēram, jūs varētu teikt: “Ļaujiet man vēlreiz paskaidrot. Jūs šorīt atnācāt uz sanāksmi un jums tika lūgts sniegt pēdējā brīža prezentāciju, kas radīja jums lielu spiedienu. Tad jūsu priekšnieks ir tik ļoti iegrimis savā mobilajā telefonā, ka jūs jūtaties atstāts novārtā. Vai tiešām tā ir?"
4. metode no 6: meklē problēmu novēršanu
1. solis. Nosakiet īsto laiku, lai meklētu problēmas risinājumu
Cilvēka emocionālā aizsardzība var samazināties, kad viņš jūtas noguris vai izsalcis. Tāpēc nosakiet pareizo laiku, lai meklētu problēmas risinājumu, it īpaši, ja attiecīgā persona jūtas labāk un var parādīt pieeju risināmajai problēmai, nepārņemot negatīvas emocijas.
2. solis. Ja nepieciešams, atvainojiet viņu
Ja esat pieļāvis kļūdu vai nejauši sāpinājis viņas jūtas, atvainošanās nav zīme, ka esat vājš. Spēja atvainoties parāda, ka jūs rūpējaties par cilvēku, kuram jūs nodarījāt nodomu vai ne.
Solis 3. Palīdziet viņam atrast risinājumu problēmai
Jums un attiecīgajai personai ir jāsadarbojas, lai rastu problēmas risinājumu. Pajautājiet viņam, kādu problēmu risinājumu viņš vēlas. Ja jūs nevarat attaisnot viņa cerības vai viņa domāšana ir nereāla, noskaidrojiet, vai ir dažas lietas, par kurām var vienoties.
4. Izmantojiet vietniekvārdus “mēs”
Izmantojot šos vietniekvārdus, jūs parādāt, ka esat gatavs sadarboties ar viņu, lai atrisinātu problēmu. Piemēram, jūs varētu teikt: "Kāda veida palīdzība jums nepieciešama, lai mēs varētu sadarboties, lai atrisinātu šo problēmu?"
Solis 5. Turpiniet koncentrēties uz problēmu
Ja jūs mēģināt ar viņu panākt kompromisu, koncentrējieties uz esošo problēmu. Neatklājiet iepriekšējās cīņas vai problēmas. Nevajadzētu nest arī vecas aizvainojumus, lai pieņemtu vēlamo lēmumu vai risinājumu.
6. Esiet gatavs, ja nav apstiprināta risinājuma
Iespējams, ka nebūs iespējams vienoties par risināmo problēmu, kamēr attiecīgā persona nav nomierinājusies. Šis process var ilgt dažas dienas, un, iespējams, būs jāatliek problēmu novēršana, līdz viņš varēs reaģēt uz problēmu, nedusmojoties.
5. metode no 6: Darbs ar dusmīgu bērnu
1. solis. Māciet bērniem savstarpēju cieņu
Bērniem ir nepieciešams norādījums, kā tikt galā ar savām dusmām. Ne visi zina, kā novirzīt bērnus tikt galā ar dusmām, tāpēc daudzi bērni paši tiek galā ar savām dusmām. Tas var izraisīt emocionālo impulsu kontroles trūkumu, ļaunprātīgas uzvedības vēsturi un cīņas (gan skolā, gan mājās). Paturiet prātā, ka bērni uzvedības modeļus apgūst no vecākiem un citiem pieaugušajiem, kuri kopā ar viņiem pavada daudz laika. Lai iemācītu bērniem cienīt vienam otru, jums jācenšas pēc iespējas vairāk sazināties un izrādīt cieņu pret saviem bērniem.
- Māciet bērnam laipni izturēties pret citiem. Neļaujiet viņiem būt sarkastiskiem pret citiem.
- Nekliedziet un nenorādiet uz to ar pirkstu. Nekauniniet savu bērnu, nesauciet viņu sliktos vārdos un tieši nekritizējiet viņa rīcību, pat ja viņa rīcība nebija balstīta uz rūpīgu apsvēršanu. Nelieciet viņam justies tik vainīgam par savu rīcību vai vārdiem.
- Ja jūsu bērns nesazinās ar cieņu, nekavējoties nepārmetiet viņam, ka viņš nespēj jūs cienīt. Tas patiesībā var kaitēt viņa jūtām. Ja jūsu bērns ir jauns, viņš vai viņa var neapzināties, ka parādītā rīcība vai uzvedība tiek uzskatīta par necieņu. Ja viņš ir pusaudzis, norādiet viņam, ka viņa tonis izklausās kā dusmīgs, un jautājiet, kas notiek. Citiem vārdiem sakot, vispirms veiciet novērojumus, nekairinot. Izmantojiet nenosodāmu balss toni un dodiet bērnam iespēju paskaidrot.
2. Palieciet mierīgi un atviegloti
Pārliecinieties, ka jūsu seja izskatās mierīga. Izmantojiet balss toni, kas neizklausās pēc dusmām vai sasprindzinājuma.
3. solis. Necieš vardarbīgu uzvedību
Nedrīkst pieļaut vardarbīgu uzvedību, piemēram, mest lietas vai sist. Ja uzvedība notiek tikai vienu reizi, pēc tam runājiet ar savu bērnu, lai viņš zinātu, ka viņam nevajadzētu sist nevienu citu. Pasakiet viņam, ka viņa rīcība vai rīcība bija kļūda, bet jūs vēlaties viņam piedot. Tomēr paskaidrojiet viņam, ka, ja tas atkārtosies, viņš zaudēs savas tiesības kā soda veids par savu rīcību (piemēram, neskatīties televīziju 2 stundas).
4. Atzīstiet viņa tiesības dusmoties
Tāpat kā pieaugušajiem, arī bērniem ir tiesības dusmoties. Vecākiem bērniem vai pusaudžiem varat teikt šādas lietas: “Es (māte/tētis) ievēroju, ka jūsu piere ir saraukta, mute ir cieši aizvērta un jūs sakrustojat rokas krūtīm. Tu izskaties dusmīgs, bet tas ir labi. Jums ir visas tiesības dusmoties. Galu galā citi cilvēki dažreiz jūtas dusmīgi. Jūs varat arī sajust kaut ko citu, nevis dusmas. Tas neko nenozīmē."
- Jaunākiem bērniem var izmantot īsākus tiešas pārdomas paziņojumus. Pārdomas var palīdzēt bērniem iemācīties atpazīt emocijas un zināt, kā labi rīkoties ar šīm jūtām. Mēģiniet pateikt: "Jūs esat traks, ka pirms vakariņām nedrīkstēja ēst cepumus." Nebaidieties, ja jūsu bērns tā nejūtas, jo viņš izlabos apgalvojumu. Galvenais ir tas, ka jums jāpanāk, lai viņš pārorientējas uz to, kā viņš jūtas.
- Palīdziet savam bērnam, kad vien iespējams, atpazīt vairāk jūtu, jo dusmas gandrīz vienmēr pavada citas jūtas, kas saistītas ar konkrēto situāciju. Piemēram, jūsu bērns var justies dusmīgs par to, ka viņa jaunākais brālis ir ienācis viņa istabā bez viņa atļaujas. No otras puses, viņš arī jūtas traucēts (vai varbūt tiek pārkāptas viņa privātuma tiesības).
Solis 5. Palīdziet bērnam nomierināties
Kas darbojas pieaugušajiem, var attiekties arī uz bērniem. Ja redzat, ka jūsu bērns (pusaudzis vai jauns) ir dusmīgs, apsēdieties viņam blakus. Paļaujieties uz viņu, dziļi elpojot kopā ar viņu. Ieelpojiet, turiet un izelpojiet (katrs) četrus.
Ļaujiet bērnam izlaist savas emocijas un nomierināties. Šī spēja viņam būs nepieciešama visu mūžu. Turklāt ir daži bērni, kuri nomierinās daudz laimīgāk nekā izlaist vai izlaist savas emocijas
6. solis. Izmantojiet uzmanību
Dažiem bērniem jūs varat ilgu laiku novērst viņa uzmanību no tā, uz ko viņš iepriekš koncentrējās. Maziem bērniem to ir viegli izdarīt. Izklaidības ir veids, kā tikt galā ar emocijām, lai bērni varētu justies mierīgi.
Mainiet noskaņojumu un, piemēram, aizvediet bērnu uz garāžu, lai palīdzētu jums ar kaut ko mazu. Viegls darbs var palīdzēt novērst viņa uzmanību no dusmu izraisītājiem. Kad esat pabeidzis, varat runāt par viņa problēmu
7. solis. Klausieties uzmanīgi un parādiet apstiprinājumu
Kad viņš runā par savām problēmām un paskaidro, kas viņu sadusmo, uzmanīgi klausieties viņā. Pārfrāzējiet un apkopojiet viņa teikto. Tādā veidā jūs viņam parādāt, ka rūpīgi sekojat stāstam.
- Bērniem galvenais ir iemācīt viņiem atšķirību starp jūtām un uzvedību. Tas ir pilnīgi dabiski un labi, ja viņš jūtas dusmīgs vai satraukts, taču šis kairinājums vai dusmas ir jāparāda atbilstošā veidā. To ir svarīgi iemācīt, īpaši bērniem, kuri tieši parāda savas dusmas un sit, sit vai salauž lietas.
- Uzdodiet dažus jautājumus. Jūsu bērns joprojām var justies dusmīgs un, stāstot stāstus, var daudz atkāpties no sākotnējā sižeta. Uzdodot jautājumus, jūs varat palīdzēt viņam pārvaldīt savas domas.
- Piemēram, ja kaut kas skolā viņu apbēdina, mēģiniet no stāsta izdarīt secinājumu: “Ļaujiet man vēlreiz paskaidrot jūsu stāstu. Beni tevi pagrūž pārtraukumā. Jūs par to ziņojāt skolotājai, bet jūsu skolotājs tikai lūdza Beni to pārtraukt. Tikmēr tev liekas, ka tavam skolotājam vajadzētu sodīt Beniju. Vai tas tā ir?"
- Piemēram, ja viņš cīnās ar draugu, pieņemiet faktu, ka viņam ir visas tiesības būt dusmīgam un apbēdinātam. Viņš var arī justies aizvainots. Var paiet zināms laiks, līdz šīs jūtas pazūd, taču jums joprojām ir jāpārliecina, ka tās galu galā pazudīs.
8. solis. Prāta vētra, lai uzzinātu, kā atrisināt problēmu
Prāta vētra var novērst bērna uzmanību no dusmām, lai viņš varētu koncentrēties uz problēmu risināšanu. Mudiniet viņu domāt par risinājumiem, kas ir godīgi abām pusēm, lai sadarbība notiktu mājās.
Jūs varat sniegt dažus ieteikumus, taču ļaut bērnam padomāt par to un ieteikt dažus risinājumus ir vienlīdz efektīvi. Kad viņš varēs noteikt risinājumus esošajām problēmām, viņš jutīsies vairāk kontrolēts. Viņš arī mācās atrisināt savas problēmas, un šī ir spēja, kas viņam būs nepieciešama visu atlikušo dzīvi
9. solis. Esiet konsekvents un pacietīgs
Jūs mācāt bērnam svarīgas dzīves prasmes, lai, izpildot katru soli un pielietojot tās ikreiz, kad viņš jūtas dusmīgs, šīs zināšanas jūsu bērns atcerēsies.
10. solis. Palīdziet viņam tikt galā ar sarežģītu situāciju
Dažos gadījumos jūsu bērns var justies dusmīgs, jo pret viņu ir izturējusies netaisnīgi. Viņam ir pamatots iemesls dusmoties vai nu iebiedēšanas dēļ, kas ar viņu noticis, vai sliktas izturēšanās pret draugiem.
- Ja jūsu bērns saskaras ar situāciju, kas prasa aizsardzību, piemēram, iebiedēšanu, parādiet viņam, kā izlēmīgi rīkoties. Dodieties pie direktora, lai saņemtu palīdzību, un brīdiniet skolotāju bērna klasē. Turpiniet mēģināt šādi, līdz iegūstat pozitīvu risinājumu.
- Pacietība sarežģītu situāciju risināšanā var palīdzēt parādīt bērnam, kā ir saskarties, un atrisināt esošās problēmas.
6. metode no 6: Drošības nodrošināšana
1. solis. Saglabājiet jūs un savus bērnus drošībā
Pirmā lieta, kas jums jāzina, kad esat kopā ar dusmīgu cilvēku, ir jūsu drošība. Ja jūsu mājās ir bērni un viņi piedzīvo fizisku, emocionālu un garīgu vardarbību vai ir liecinieki vardarbībai ģimenē, jums nekavējoties jārūpējas par sevi un savu bērnu drošību.
- Izveidojiet plānu, lai jūs zinātu, kā rīkoties, ja tiek apdraudēta jūsu drošība.
- Ja iespējams, izvēlieties alternatīvu dzīvesvietu vai īslaicīgu uzturēšanos vietā, kas nodrošina aizsardzību, lai saglabātu jūsu drošību.
- Māciet saviem bērniem izmantot slepenos kodus, kurus var izmantot, ja kādam draud briesmas. Māciet viņiem, kā rīkoties, ja kādreiz izmantojat kodu (piemēram, viņiem ir jāiziet no mājas un jādodas uz kāda māju, piemēram, tēvoča māju vai kādu, kam viņi uzticas).
Solis 2. Pastāstiet uzticamam draugam vai ģimenes loceklim par savu situāciju
Ja iespējams, runājiet ar draugiem, kaimiņiem vai citiem ģimenes locekļiem (kuriem jūs jau uzticaties) par savu pestīšanas plānu. Pastāstiet viņiem, kādas vizuālās zīmes jūs izmantojat, ja jebkurā laikā esat briesmās.
3. Ziniet savu izeju no savas mājas
Nosakiet tuvāko izeju. Ja nevarat izkļūt no mājas, nosakiet mājās drošas vietas, kas neļauj citiem ievainot jūs ar ieroci vai citu priekšmetu.
Vienmēr novietojiet automašīnu pret ceļu un pārliecinieties, ka gāzes tvertne ir pilna
4. solis. Vienmēr nēsājiet tālruni sev līdzi
Ņemiet līdzi mobilo tālruni, lai kur arī dotos, un uzglabājiet vai kārtojiet svarīgus numurus.
5. solis. Sazinieties ar iestādēm vai Bērnu un sieviešu aizsardzības pilnvaru ministriju
Ja jums ir grūtības izkļūt no pašreizējās situācijas, sazinieties ar iestādēm vai aizsardzības komisiju. Iestādes (ja sazināsieties ar policiju, tās parasti tiks nodotas sieviešu un bērnu nodaļai) vai komisijas var palīdzēt jums sagatavot drošības plānu. Turklāt viņi var arī nodrošināt jums pagaidu pajumti.
