Kad kāds piedzīvo stipras emocionālas sāpes, mums ir grūti precīzi zināt, kā viņu mierināt. Tomēr ir svarīgi saglabāt mieru un būt pozitīvam. Kad cilvēks piedzīvo katastrofu, saņem sliktas ziņas vai zaudē kontroli pār emocijām dzīves stresa dēļ, ir daži vienkārši, efektīvi pasākumi, kas jāveic, ja vēlaties viņu uzmundrināt.
Solis
1. metode no 3: sakot pareizo lietu, kad kādam ir skumji vai dusmas
1. solis. Ļaujiet viņam zināt, ka jūs par viņu rūpējaties
Nav ko teikt "pareizi", ja kāds jūtas ievainots, it īpaši, ja viņu ciešanām ir skaidrs iemesls vai iemesls. Izlemiet par vārdiem, balss toni un attieksmi, kas var parādīt jums rūpes. Vienkāršākajā līmenī jums jārīkojas pēc iespējas normāli. Turklāt sakiet tikai tādas lietas, kas ir līdzjūtīgas, nenosoda un atspoguļo pacietību un pieņemšanu. Parasti šie vārdi ir atklāti paziņojumi, kas mudina citus atvērties.
- Vēl viena lieta, ko varat teikt, ir “atvainojos par _”. Nebaidieties pieminēt sāpīgas lietas. Ja viņš jūtas vīlies, dusmīgs vai skumjš, viņš noteikti par to ir domājis.
- Varat arī teikt: "Tas ir labi, ja vēlaties raudāt."
2. solis. Izvairieties no viltus laimes vai dzīvespriecības
Protams, būs brīži vieglprātīgiem jokiem un cerīgiem paziņojumiem. Kad cilvēks jūtas ļoti izpostīts vai skumjš, dotais prieks vai cerība jutīsies tukša. Vēl ļaunāk, viņam šķitīs, ka jūs pazemojat viņa problēmas/jūtas, ja neizklausāties patiesi. Cieniet viņas jūtas, uzmanoties, lai nenovērtētu par zemu viņas pašreizējās emocijas.
- Neizsakiet tādus apgalvojumus kā “Paskaties gaišajā pusē” un nemēģiniet norādīt uz pozitīvajiem notikumiem vai notikumiem, kas kādam nepārprotami izraisīja sāpīgas emocionālas sāpes.
- Noslēgumā nesakiet neko, lai mēģinātu "kādu mierināt". Ļaujiet kādam, kurš izjūt emocionālu stresu, izvadīt savu neapmierinātību vai dusmas, nevis turēt to iekšā.
- Koncentrējieties uz fakta nodošanu, ka esat viņam klāt, uzdodot jautājumus, piemēram, “Tu neesi viens. Es esmu tevis dēļ."
Solis 3. Parādiet jutīgumu pret situāciju
Jums nevajadzētu teikt lietas, kuras varētu uzskatīt par nejūtīgām, atkarībā no kāda dusmu vai skumju cēloņa. Piemēram, nekad nesakiet tādas lietas kā "Tā ir Dieva griba". Šāds paziņojums neko nedeva, lai atjaunotu viņa jūtas.
- Ja neesat pārliecināts, pārliecinieties, ka jūsu teiktais ne vienmēr mazina vai ignorē citu cilvēku ciešanas.
- Dažreiz pat jāizvairās no "patiesiem" apgalvojumiem. Piemēram, nesakiet mātei, kurai tikko bija aborts, ka viņai var būt vēl viens bērns. Lai gan šie apgalvojumi ir patiesi, viņi faktiski ignorē vai noliek malā viņas ciešanas, kas saistītas ar viņas piedzīvoto abortu.
Solis 4. Atveriet durvis, lai viņš varētu runāt
Kādā posmā viņš var vēlēties runāt par savām jūtām. Jūs pat varat viņam vadīt stāstu. Piemēram, jūs varētu teikt: "Es zinu, ka jums ir grūti runāt, bet droši pastāstiet man par _ tagad un kad esat gatavs." Jūtieties brīvi teikt to jebkurā laikā pēc tam, kad viņš ir nomierinājies (vai pietiekami ilgi pēc traumatiskā incidenta).
- Nevajag pielīdzināt savu pieredzi tam, ko viņš ir piedzīvojis. Piemēram, nesakiet “Es zinu, kā jūs jūtaties”, pat ja esat piedzīvojis vienu un to pašu. Tā vietā jūs varat teikt: "Es zinu, cik daudz _ jums nozīmē."
- Esiet godīgs pret viņu, kad jums trūkst vārdu, sakot, piemēram, "Es precīzi nezinu, kā jūtaties, bet es par jums rūpējos un vēlos jums palīdzēt."
- Jūs varētu arī teikt, piemēram: "Es nezinu, ko teikt, bet es esmu šeit jūsu labā un vienmēr esmu gatavs dzirdēt jūsu stāstu."
5. solis. Piedāvājiet papildu atbalstu
Bieži vien cilvēki saņem daudz emocionāla atbalsta tūlīt pēc traumatiska incidenta. Diemžēl šāda veida atbalsts dažreiz kļūst vājāks. Parādiet, ka jūs vienmēr viņu atbalstīsit, sakot, piemēram, “Čau! Vai es varu jums piezvanīt pēc dažām nedēļām, lai redzētu, kā jums iet?”
Nebaidieties, jo jūs audzināsit lietas, par kurām viņš nevēlas runāt. Ja viņš negribētu, viņš tā teiktu. Tomēr pastāv iespēja, ka viņam ir jāpasaka, kā viņš jūtas. Neatkarīgi no situācijas, tas, ka jūs joprojām viņu atbalstāt, būs viņa pārliecības avots
2. metode no 3: atbalsts kādam, kurš saskaras ar emocionālām grūtībām
1. solis. Nesteidzieties ar nākamo soli
Personai, kas piedzīvo emocionālu stresu, var būt grūti izdarīt izvēli vai vienkārši nezina, kāda attieksme vai darbības jāveic. Tas liecina par ievainojamību un ir ļoti dabiska reakcija uz stresu vai skumjām. Viņš var arī nevēlēties jums pastāstīt, kas noticis, un jums nevajadzētu piespiest viņu runāt, ja vien kāda incidenta drošība nav atkarīga.
Ja viņš uzstāj, ka ir viens, dodiet viņam nepieciešamo telpu un laiku. Ļaujiet viņam zināt, ka pēc dažām dienām atgriezīsities pie viņa. Pastāstiet viņam arī, ka viņš var jums piezvanīt, kad vien vēlas, un ka jūs vēlētos būt viņa vietā, ja viņš vēlas kādu laiku pavadīt kopā ar jums
2. solis. Sazinieties ar viņu
Neturiet kontaktus ar viņu, bet pārliecinieties, ka jums ir attieksme, kas atspoguļo to, ka jūs joprojām domājat par viņu un ka viņa stāvoklis jums nozīmē daudz. Zvaniet vai nosūtiet viņam kartīti, ja nedēļu nedzirdat no viņa. Nesūtiet ziņas, e -pastus vai sociālo mediju ziņas, lai izteiktu līdzjūtību, jo šie saziņas veidi ir neformāli un bezpersoniski.
Neizvairieties un neignorējiet kādu tikai tāpēc, ka jums ir nepatīkami ar to, ar ko viņš nodarbojas, vai nezināt, kā ar viņu runāt. Ja neesat pārliecināts, ko darīt vai teikt, izsakiet līdzjūtību un jautājiet, vai varat kaut ko darīt viņas labā
Solis 3. Pieņemiet klusumu
Ja viņš vēlas būt kopā ar jums, bet daudz nerunā, neļaujiet viņam klusēt. Tāpat neļaujiet nervozitātei atturēt jūs no nepārtrauktas runāšanas. Atgādiniet sev, ka viņš vienkārši vēlas jūsu klātbūtni. Jūtieties brīvi uzdot jautājumus par viņa jūtām vai domām. Ja viņš joprojām domā par notikušo, ir liela iespēja, ka viņam par to ir jārunā, lai atbrīvotos no saspiestām emocijām.
Nejautājiet viņam, kā viņš jūtas, ja jūs viņu satiekat lielā sapulcē. Pat ja jums ir jāmudina viņu runāt par savām jūtām, dariet to vidē, kurā tiek saglabāta privātums, lai jūs varētu viņam pilnībā pievērst uzmanību
Solis 4. Palīdziet apmierināt pamatvajadzības
Pēc traumatiska gadījuma dažreiz cilvēks jūtas noguris vai nomākts. Viņš var gulēt biežāk nekā parasti, un viņam ir grūti izpildīt ikdienas uzdevumus. Palīdziet viņam, mazgājot veļu vai tīrot netīros traukus. Tomēr mēģiniet neveikt visus uzdevumus uzreiz, jo tas var traucēt viņa atveseļošanās procesam un likt viņam justies nožēlojamam (negatīvi). Ikvienam ir jājūtas spējīgam parūpēties par sevi, pat ja viņam nepieciešama palīdzība.
Solis 5. Palīdziet viņam sastādīt plānu, kā piecelties
Kad viņš šķiet gatavs, jautājiet, kādi ir viņa plāni. Nebrīnieties, ja viņš jau nezina plānu vai nejūtas ērti to apspriest. Dodiet viņam norādījumus, pēc kuriem viņš var sekot, piedāvājot viņam palīdzību. Sniedzot ieteikumus, mēģiniet klausīties vairāk nekā runāt un piedāvāt tikai ieteikumus, ko var izdarīt vai izpildīt.
- Jūsu sniegtajam padomam jābūt balstītam uz viņa teikto.
- Vispirms varat pajautāt, kas vai kas, viņuprāt, var palīdzēt.
- Esiet piesardzīgs, lai redzētu emocionālo stresu pasliktināšanās pazīmes.
- Ja jūtat, ka viņam nepieciešama profesionāla palīdzība, mudiniet viņu to meklēt. Esiet gatavs viņam palīdzēt, sagatavojot attiecīgo pušu un organizāciju kontaktinformāciju.
3. metode no 3: nomierināt skumju vai vīlušos svešinieku
1. solis. Pārskatiet situāciju, kurā jūs vērsāties pie kāda
Ja jūs nezināt, kas kādu padara dusmīgu, satrauktu vai skumju, vispirms pārliecinieties, ka nevienam nav briesmas, pēc tam mēģiniet viņu nomierināt. Labākais veids, kā iegūt nepieciešamo informāciju, ir jautāt, kas noticis. Bet iepriekš pārskatiet situāciju, lai pārliecinātos, ka varat tai droši pieiet.
Vispirms vērojiet apkārtējo vidi. Vai tuvumā ir kāds cits, kurš varētu zināt, kas notiek vai var palīdzēt? Vai apkārt ir kādas briesmas?
Solis 2. Piedāvājiet palīdzību
Tuvojieties viņam un dariet viņam zināmu, ka vēlaties palīdzēt. Ja jūs viņu nepazīstat, iepazīstiniet ar sevi, sakot, piemēram, “Sveiki. Es _ un es vēlos jums palīdzēt.” Ja viņš neko nesaka, turpiniet jautāt, vai varat palikt pie viņa un palikt kopā ar viņu. Sēžot, jūs varētu teikt, piemēram: "Ja jums nav iebildumu, es gribētu mazliet palikt pie jums."
- Ja jūsu zināšanas par savu jomu/karjeru var pārliecināt svešiniekus (piemēram, ja esat skolotājs, ārsts vai ugunsdzēsējs), varat to arī pieminēt.
- Nedodiet pārāk vispārēju noteiktību. Pat ja jums tiek piedāvāts teikt, piemēram, "Viss būs kārtībā", šis paziņojums ignorē viņa pašreizējās jūtas. Šādas piezīmes var arī atturēt viņu no mierinājuma pieņemšanas.
Solis 3. Jautājiet, ko jūs varat darīt, lai palīdzētu
Jums ir svarīgi zināt, kas noticis. Uzdodiet vienkāršus, vienkāršus jautājumus un mēģiniet saprast, kas notiek. Īpašas lietas, kas jāzina, ietver pazīmes, kuras cilvēks piedzīvo vairāk nekā tikai emocionālu stresu, kā arī to, kas viņam nepieciešams. Saprotiet, ka, iespējams, nevarēsit atrisināt problēmu. Tomēr koncentrējieties uz viņa nomierināšanu un pārliecinieties, ka viņš vajadzības gadījumā var saņemt papildu palīdzību.
- Runājiet mierīgi, lēni un maigi. Nečukst un nekliedz.
- Esiet gatavs atkāpties, ja viņš jūs uztver kā draudus vai ir agresīvs. Ja rodas kāda no šīm situācijām, pārliecinieties, ka iestādes ierodas ātri, bet ievērojiet drošu attālumu no tām.
Solis 4. Klausieties, klausieties un klausieties stāstu
Lai varētu uzmanīgi uzklausīt kādu, īpaši skumju vai vīlušos, ir nepieciešama pacietība un rūpes. Acu kontakta uzturēšana var nebūt pareizā kustība, jo viņš var justies neaizsargāts vai kautrīgs. Sēdiet mierīgi kopā ar viņu (ideālā gadījumā - blakus). Pārliecinieties, ka parādāt mierīgu ķermeņa valodu un nepārvietojaties pārāk daudz.
- Kad viņš runā, iedrošiniet viņu neverbāli, pamājot ar galvu un izdodot apstiprinošas skaņas, kas parāda, ka klausāties.
- Nestrīdies ar viņa teikto. Viņš var teikt lietas, kas ir nepamatotas vai pat nejūtīgas.
- Paturiet prātā, ka jūsu mērķis ir viņu izklaidēt, nevis apspriest. Tāpat paturiet prātā, ka viņa prātu var pārņemt dažādas emocijas.
Solis 5. Palieciet mierīgi
Persona, kas izjūt smagas emocionālas ciešanas/ciešanas, parasti piedzīvo izmaiņas ķermeņa ķīmiskajā līdzsvarā, kas liek viņam cīnīties vai bēgt. Papildus dziļu skumju sajūtām viņš var justies arī nemierīgs, aizkaitināms un apjucis. Viņam ir arī grūtības klausīties un koncentrēties, un viņš, iespējams, nevar sekot jūsu teiktajam. Neskatoties uz to, koncentrējieties uz drošības sajūtas atspoguļošanu un mierīgas vides radīšanu viņam.
Ja viņš uzstāj uz krasu vai nedabisku rīcību, nestrīdieties ar viņu. Tā vietā piedāvājiet alternatīvas darbības vai mēģiniet novērst viņa uzmanību no darbībām, kas varētu būt bīstamas
6. solis. Izmantojiet humoru uzmanīgi
Lai gan viņi var palīdzēt personai tikt galā ar esošo situāciju, humors un dzīvespriecība var nebūt īstās lietas, ko parādīt, kad kāds jūtas ļoti nomākts vai cieš. Ļaujiet viņam pašam pieņemt lēmumus vai soļus. Ja viņš izjoko jokus par ar viņu notikušā asprātīgajām “blakusparādībām”, smejieties kopā ar viņu.
Humors ir noderīgs, jo īpaši nopietnās situācijās, jo mirklis "atpūtas" no smagām domām var palīdzēt cilvēkam justies mierīgākam. Pirms mēģināt atvieglot garastāvokli, pārliecinieties, ka zināt, ka viņš novērtē humoru
Solis 7. Palieciet ar viņu, līdz viņš nomierinās
Kamēr viņš nav ievainots vai ir pakļauts kādam citam riskam, viņam var būt nepieciešams nomierināties. Piemēram, ja cilvēks dzird šokējošas ziņas vai ir liecinieks kādam traumatiskam notikumam, viņš vai viņa jutīsies dziļi izpostīti, bet ne medicīnas briesmās. Šādā situācijā ātrā palīdzība nav nepieciešama, un tā faktiski var radīt papildu spiedienu uz viņu. Turpiniet sniegt viņam emocionālu atbalstu un gaidiet, līdz viņš varēs ar jums vai kādu citu runāt par to, kas jādara.
