Šis wikiHow māca, kā ziņot par problēmu Instagram. Diemžēl Instagram nepiedāvā klientu apkalpošanas tālruņa numuru, un tā atbalsta e -pasta adrese vairs nedarbojas. Tomēr, lai ziņotu par neatbilstošu saturu, varat izmantot lietotnes iebūvētās ziņošanas sistēmas priekšrocības. Ja jums ir jāziņo par kaut ko Instagram, varat to izdarīt, izmantojot galddatora palīdzības centra tīmekļa vietni vai Instagram mobilās lietotnes sadaļu "Ziņot par problēmu". Tomēr jums netiek garantēta atbilde no Instagram.
Solis
1. metode no 4: ziņošana par nepiedienīgu saturu
1. solis. Atveriet Instagram
Ja izmantojat tālruni vai planšetdatoru, pieskarieties Instagram ikonai, lai to atvērtu. Ikona izskatās kā varavīksnes krāsas kamera. Ja izmantojat galddatoru, apmeklējiet vietni https://www.instagram.com/, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu.
Ievadiet sava Instagram konta e -pasta adresi un paroli, ja neesat automātiski pieteicies savā kontā. Jūs varat arī pieteikties Instagram, izmantojot savu Facebook kontu
2. solis. Pieskarieties un turiet privāto ziņu vai komentāru, par kuru vēlaties ziņot
Ja vēlaties ziņot par privātu ziņu vai komentāru, pieskarieties ziņai vai komentāram un turiet, lai tiktu parādīta opciju izvēlne. Datorā virziet kursoru virs ziņojuma vai komentāra. Šī darbība nav obligāta citam saturam, izņemot privātas ziņas un komentārus.
3. solis. Noklikšķiniet vai pieskarieties, vai
lai parādītu izvēlni. Izvēlnes ikonas tiek parādītas dažādās vietās atkarībā no satura veida. Tālāk ir norādītas izvēlnes pogu pozīcijas, pamatojoties uz saturu, par kuru vēlaties ziņot.
-
Lietotāja profils:
Dodieties uz tā lietotāja profilu, par kuru vēlaties ziņot, un profila augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz trīs punktu ikonas.
-
Sūtījumi:
Atrodiet ziņu, par kuru vēlaties ziņot, un augšupielādes augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz trīs punktu ikonas.
-
Komentārs:
Atrodiet komentāru, par kuru vēlaties ziņot, un pieskarieties izsaukuma zīmes ikonai lietotnes loga augšējā labajā stūrī. Ja izmantojat datoru, virziet kursoru virs komentāra un noklikšķiniet uz trīs punktu ikonas blakus komentāram.
-
Privātā ziņa:
Atveriet pavedienu, kurā ir neķītrs privāts ziņojums. Pēc tam pieskarieties un turiet ziņojumu, lai ekrāna apakšdaļā tiktu parādīta izvēlne. Ja izmantojat datoru, virziet kursoru virs ziņojuma un noklikšķiniet uz trīs punktu ikonas blakus tai.
-
Stāsti:
Kad redzat stāstu, par kuru jāziņo, noklikšķiniet vai pieskarieties trīs punktu ikonai ekrāna augšējā labajā stūrī.
-
Tiešraide:
Ja tiešraidē redzat nepiemērotu saturu, noklikšķiniet vai pieskarieties trīs punktu ikonai blakus apraides loga komentāru sadaļai.
-
Ruļļi:
Ja redzat video par ruļļiem, par kuriem ir jāziņo, pieskarieties trīs punktu ikonai ekrāna apakšējā labajā stūrī.
4. solis. Noklikšķiniet vai pieskarieties Ziņot vai Ziņot par komentāriem.
Augšupielādēm, stāstiem un ruļļiem šī opcija ir uznirstošajā izvēlnē, kas parādās, pieskaroties trīs punktu ikonai. Ziņojumiem opcijas ir ekrāna apakšdaļā pēc tam, kad esat pieskāries ziņai un turējis to. Komentāriem šī opcija ir izvēlnē, kas parādās, pieskaroties izsaukuma zīmes ikonai.
5. solis. Noklikšķiniet vai pieskarieties augšupielādes ierobežojumam
Atlasiet augšupielādē konstatēto ierobežojumu. Jūs varat ziņot par dažādām problēmām, tostarp surogātpastu, seksuālu saturu, vardarbību, iebiedēšanu, naida runu, pašnāvību novēršanu un tamlīdzīgi.
6. solis. Noklikšķiniet vai pieskarieties Iesniegt ziņojumu
Ziņu pārskatīs Instagram un tiks veikti atbilstoši pasākumi.
2. metode no 4: ziņošana par problēmām, izmantojot Instagram mobilo lietotni
1. solis. Atveriet Instagram
Ikona izskatās kā varavīksnes krāsas kamera. Ja esat pieteicies savā Instagram kontā, jūs tiksit novirzīts uz galveno lapu.
Ievadiet sava Instagram konta e -pasta adresi un paroli, ja neesat automātiski pieteicies savā kontā
2. solis. Pieskarieties
vai jūsu profila fotoattēlu.
Poga vai fotoattēls tiek parādīts ekrāna apakšējā labajā stūrī. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz profila lapu.
3. solis. Izvēlieties izvēlnes pogu
Šī izvēlnes poga izskatās kā trīs horizontālas līnijas un atrodas ekrāna augšējā labajā stūrī. Pēc tam tiks parādīta izvēlne.
4. solis. Pieskarieties Iestatījumi
Tas atrodas izvēlnes augšdaļā. Jūs tiksit novirzīts uz Instagram lapu (“Iestatījumi”).
5. solis. Pieskarieties Palīdzība
Šī opcija atrodas iestatījumu izvēlnes apakšā. To var redzēt blakus bumbiņas ikonai.
6. solis. Pieskarieties Ziņot par problēmu
Šī opcija ir pirmā opcija izvēlnē "Palīdzība". Tiks parādītas problēmas vai ziņošanas iespējas.
7. solis. Norādiet opcijas
Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
- ” Mēstules vai ļaunprātīga izmantošana ”(IPhone) vai“ Ziņot par mēstuli vai ļaunprātīgu izmantošanu ”(Android) - šī opcija sniedz norādījumus no Instagram palīdzības centra, kā ziņot par neķītru saturu.
- ” Kaut kas nedarbojas ”(IPhone) vai“ Ziņot par problēmu ”(Android) - šī opcija ļauj ziņot par funkcijām, kas lietotnē nedarbojas pareizi.
- ” Vispārīgas atsauksmes ”(IPhone) vai“ Sūtīt atsauksmes ”(Android) - šī opcija ļauj iesniegt vispārīgas atsauksmes, lai uzlabotu vai uzlabotu lietotnes kvalitāti.
8. solis. Iekļaujiet problēmas aprakstu vai atsauksmes
Ja vēlaties ziņot par surogātpastu vai vardarbību, ziņojiet par ziņām, izmantojot lietotnē iebūvēto ziņošanas sistēmu. Ja vēlaties ziņot par problēmu vai iesniegt atsauksmes, izmantojiet laukus, lai ierakstītu radušās problēmas aprakstu vai atsauksmes.
Varat arī augšupielādēt radušās problēmas attēlu vai fragmentu. Lai augšupielādētu fotoattēlu, pieskarieties “ Galerija ”(Android) vai“ Augšupielādēt ”(IPhone), lai atlasītu fotoattēlu. Vai arī izvēlieties " Uzņemiet ekrānuzņēmumu ”, Lai uzņemtu ekrānuzņēmumu. Izvēlieties kameras attēlu, lai uzņemtu fotoattēlu.
9. solis. Pieskarieties Sūtīt vai Iesniegt.
Ja izmantojat iPhone, atlasiet “ Sūtīt ”Ekrāna augšējā labajā stūrī. Ja izmantojat Android ierīci, atlasiet “ Iesniegt ”Ekrāna augšējā labajā stūrī. Ziņojums tiks nosūtīts. Jūs, iespējams, nesaņemsit atbildi no Instagram, taču viņi mēģinās atrisināt jūsu problēmu nedēļas laikā.
Gaidīšanas laikā, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, varat apmeklēt vietni https://help.instagram.com un ekrāna kreisajā pusē noklikšķiniet uz tēmas, kas ir vistuvāk problēmai, kuru vēlaties kopīgot ar Instagram. Ja jums nepieciešama palīdzība saistībā ar kontu vai lietojumprogrammu, šīs lapas var būt labākais informācijas avots, kam piekļūt
3. metode no 4: ziņojuma iesniegšana, izmantojot palīdzības centru
1. solis. Vēlamajā pārlūkprogrammā apmeklējiet vietni
Šajā vietnē varat izlasīt Instagram kopienas politikas un vadlīnijas vai saņemt palīdzību saistībā ar konkrētām problēmām.
2. solis. Noklikšķiniet uz Politikas un pārskati
Šī opcija atrodas lapas “Palīdzības centrs” izvēlnes apakšā.
3. solis. Noklikšķiniet uz Kā ziņot par lietām
Tiek parādīts to situāciju saraksts, kurās jums jāiesniedz ziņojums.
4. solis. Noklikšķiniet uz opcijas, kas ir vistuvāk jūsu situācijai
Lapā "Kā ziņot par lietām" ir dažādas situācijas. Izlasiet katru iespēju, lai atrastu situāciju, kas visvairāk atbilst jūsu problēmai. Iespējas ir sagrupētas trīs kategorijās. Pirmajā kategorijā ir iekļauti veidi, kā ziņot par neķītru saturu. Otrajā kategorijā ir norādīti veidi, kā ziņot par intelektuālā īpašuma zādzībām, bet trešajā kategorijā ir uzskaitīti dažādi īpašo ziņojumu veidi, kurus varat iesniegt.
5. solis. Noklikšķiniet uz saites, lai iesniegtu pārskatu teksta veidā, ja tas ir pieejams
Ne katra iespēja piedāvā veidlapu, kuru varat aizpildīt. Dažās situācijas opcijās ir paskaidrots, kā ziņot par saturu, un padomi situācijas risināšanai. Vairākas citas iespējas piedāvā saites uz avotiem ārpus Instagram vietnes. Ir arī vairākas iespējas, kas parāda saiti uz veidlapu, kuru varat aizpildīt un iesniegt. Ja redzat tekstu "ziņot par to", "ziņot mums par šo personu", "aizpildiet šo veidlapu" vai kaut ko līdzīgu zilā krāsā, noklikšķiniet uz saites. Tālāk ir norādītas dažas veidlapas, kuras varat nosūtīt uz Instagram:
- Lai ziņotu par iebiedēšanu un vardarbību, aizpildiet šo veidlapu:
- Lai ziņotu par autortiesību pārkāpumu, aizpildiet šo veidlapu:
- Lai ziņotu par seksuālu likumpārkāpēju, aizpildiet šo veidlapu:
- Lai ziņotu par lietotāju, kas jaunāks par 13 gadiem, aizpildiet šo veidlapu:
- Ja uzskatāt, ka Instagram kļūdaini deaktivizē jūsu kontu, aizpildiet šo veidlapu:
6. solis. Aizpildiet parādīto veidlapu
Pieejamās veidlapas atšķirsies atkarībā no izvēlētās opcijas. Atbildiet uz jautājumiem ar pieejamo informāciju pēc iespējas precīzāk.
7. solis. Noklikšķiniet uz Sūtīt
Kad esat aizpildījis veidlapu, noklikšķiniet uz zilās pogas ar nosaukumu “ Sūtīt ”Ekrāna apakšdaļā, lai iesniegtu ziņojumu. Jūs varat saņemt atbildi (vai vispār ne) no Instagram, taču viņi nedēļas laikā mēģinās atrisināt jūsu problēmu.
4. metode no 4: problēmu novēršana
1. darbība. Bloķējiet vardarbīgus vai traucējošus lietotājus
Ja kāds no jums bieži uzmācas vietnē Instagram, vienkāršākais veids, kā novērst kaitējumu, ir viņu bloķēšana.
Varat arī ziņot par lietotāju, izmantojot Instagram palīdzības centru, ja viņš vai viņa nelikumīgi uzmācas vai apdraud citus lietotājus
2. solis. Periodiski mainiet sava Instagram konta paroli
Lai izvairītos no jūsu konta uzlaušanas vai ļaunprātīgas izmantošanas, nomainiet konta paroli vismaz reizi sešos mēnešos.
Varat arī atiestatīt sava konta paroli, ja esat to aizmirsis (vai kad tas vairs nedarbojas)
3. solis. Iestatiet savu kontu kā privātu kontu
Jūs varat mainīt konta statusu uz privātu kontu. Tas nozīmē, ka cilvēki, kuri jums neseko, nevar redzēt jūsu saturu, kamēr neesat pieņēmis viņu pieprasījumu sekot. Mainiet konta statusu, izmantojot Instagram mobilās lietotnes iestatījumus:
- Atveriet lietotni Instagram
- Pieskarieties profila ikonai ekrāna apakšējā labajā stūrī.
- Izvēlieties " Iestatījumi ”.
- Izvēlieties " Privātums ”.
- Pieskarieties slēdzim “Privātais konts”.
- Izvēlieties " Jā ", Kad tas tiek prasīts.
4. solis. Iesniedziet apelāciju, ja jūsu konts tika bloķēts vai atspējots
Ja jūsu konts ir bloķēts vai atspējots, varat iesniegt apelāciju. Lai iesniegtu apelāciju, tālrunī atveriet lietotni Instagram un piesakieties savā kontā. Jums tiks paziņots, ka konts ir bloķēts. Izpildiet norādījumus, lai iesniegtu apelāciju. Lai iesniegtu apelāciju, varat arī aizpildīt šādu veidlapu:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
5. darbība. Iesniedziet apelāciju par noņemto saturu autortiesību vai preču zīmju pārkāpuma dēļ
Ja saņemat paziņojumu, kurā norādīts, ka augšupielāde tika noņemta autortiesību vai preču zīmju pārkāpuma dēļ, un uzskatāt, ka noņemšana ir kļūda, varat iesniegt apelāciju. Lai iesniegtu apelāciju, izmantojiet šādu veidlapu:
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
6. solis. Uz laiku deaktivizējiet savu Instagram kontu
Ja jūs iesaistāties strīdos vai nepatīkamā uzvedībā, ieteicams īslaicīgi deaktivizēt savu Instagram kontu. Jebkurā laikā varat to atkārtoti aktivizēt, piekļūstot savam kontam.
7. darbība. Nosūtiet e-pastu trešās puses faktu pārbaudītājam
Ja saņemat paziņojumu, kurā norādīts, ka jūsu ziņa ir izdzēsta vai atzīmēta kā nepatiesa informācija, rīkojieties šādi, lai nosūtītu e-pastu faktu pārbaudītājam:
- Pieskarieties sirds ikonai, lai skatītu paziņojumus.
- Pieskarieties nepareizas informācijas paziņojumam.
- Izvēlieties " Pilna faktu pārbaude ”.
- Pieskarieties " Nosūtiet viņiem e -pastu ”, Lai atvērtu e-pastu, ko varat nosūtīt trešās puses faktu pārbaudītājam.
