Vēlmju izteikšana ar pārliecību ir veids, kas ir godīgs pret sevi un citiem. Sazinoties un uzstājoties, jūs jutīsities apmierināts un laimīgs. Šī metode ne tikai palīdz jums kļūt pārliecinātākiem, bet arī ļauj citiem cilvēkiem justies ērti un pārliecināti, mijiedarbojoties ar jums. Tomēr pašpārliecinātība komunikācijā bieži tiek pārprasta kā augstprātība, egoisms vai vienaldzība. Tomēr jūs varat uzlabot attiecības ar kolēģi, draugu vai partneri, iemācoties noteikt skaidras robežas un skaidri un ar cieņu izteikt savas vēlmes vai idejas.
Solis
1. daļa no 3: Izpratne par būtības nozīmi
Solis 1. Salīdziniet pašpārliecinātību un pasivitāti
Pašpārliecinātība nav tas pats, kas augstprātība. Pasīvi cilvēki mēdz ļaut pārkāpt savas tiesības un vēlas darīt lietas, kas viņiem nepatīk, nevēlas paši pieņemt lēmumus, jūtas lieliski, nespēj godīgi izteikt savas domas un jūtas. Pārliecinoši cilvēki noraidīs pieprasījumus, kas nav piemēroti, spēj izteikt savas jūtas vai vēlmes un var atbildēt citiem cilvēkiem.
- Pārliecinoši cilvēki neļauj pārkāpt savas tiesības, viņi var ievērot citu tiesības vai jūtas, kad viņi izsaka savas jūtas, un pieturas pie lietām, kurām viņi tic (piemēram, ir pārliecība vienmēr rīkoties saskaņā ar vērtībām Un vienmēr dara visu iespējamo).
- Pārliecība ļauj godīgi izteikt savas jūtas, parādīt atvērtību citiem un nodibināt starppersonu attiecības. Jūs nevarat izveidot laimīgas attiecības, ja vien ignorējat savu viedokli un ļaujat citiem pieņemt lēmumus jūsu vietā. Cilvēki, kuri nespēj būt pārliecinoši, parasti ir mazāk laimīgi un emocionāli nedroši.
2. solis. Ziniet, ko nozīmē būt pārliecinošam
Būt pārliecinošam nozīmē labi saprast, kā izteikt to, ko vēlaties teikt. Būt pārliecinošam nozīmē spēt izteikt savas tiesības ar savām domām, vēlmēm un jūtām, piemēram:
- Skaidri izteikt jūtas
- Izsakot vēlmes citiem, neapdraudot viņus
- Nekliedziet, neapvainojiet un neizturas pret citiem neatbilstoši
- Sazinieties godīgi un atklāti
- Atzīstot citu tiesības sazināties
- Izmantojiet draudzīgus teikumus un klausieties citu cilvēku viedokļus
- Pārliecinošas uzvedības piemērs ir mierīga runāšana ar personu, kas pārtrauc rindu tieši jūsu priekšā, piemēram: “Es jau biju šeit rindā. Es iebilstu, ka jūs pārtraucat šādu līniju.”
- No otras puses, ja nejauši pārtraucat rindu, rīkojieties atbildīgi un atvainojiet: “Atvainojiet, es nezināju, ka esat rindā. Es pārcelšos uz aizmuguri.” Būt pārliecinošam, uzņemoties atbildību, nenozīmē pazemot vai pazemot sevi, bet tas nozīmē, ka jūs saprotat citu cilvēku vēlmes, kā jūs saprotat savas.
3. solis. Atzīstiet, ka pašpārliecinātība ir prasme, kas jāpraktizē
Lai gan daži cilvēki var šķist pārliecinātāki par citiem, komunikācijas prasmju attīstīšana, būdama pārliecinoša un atbilstoša, prasa laiku un praksi. Tas jo īpaši attiecas uz sievietēm, kurām joprojām ir jāsaskaras ar sociālu un kultūras spiedienu, ja viņas vēlas būt pārliecinošas savā uzvedībā un komunikācijā.
Atvainošanās un atbildības uzņemšanās ir lielisks veids, kā palīdzēt pārvarēt komunikācijas neveiksmes, lai jūs varētu uzturēt labu komunikāciju
Solis 4. Ziniet, ka jums ir tiesības
Sociālajam un kultūras spiedienam ir tendence iedvesmot pārliecību, ka jums nav tiesību pateikt “nē” noteiktos apstākļos, piemēram, darbā vai draudzībā. Sievietēm parasti ir jārisina sociālā stigma, kad viņas ir pārliecinošas, piemēram, tiek apzīmētas kā “runājošas”, “nekaunīgas” vai “kašķīgas”. Galu galā nevienu nedrīkst pazemot vai iebiedēt. Jums ir tiesības uz vēlmēm, domām, jūtām un tās labi izteikt.
Solis 5. Ziniet, kas jums jāmaina
Ja jūs vienmēr jūtat spiedienu, ka jums ir jāsniedz apstiprinājums kolēģim vai draugam, jums, iespējams, vajadzēs iemācīties būt pārliecinošam problēmas risināšanā. Tāpat, ja jūtaties nomākts un bezpalīdzīgs, mijiedarbojoties ar citiem cilvēkiem. Atcerieties, ka būt pasīvam ir pilnīgi bezjēdzīgi, jo papildus tam, ka jūs jūtaties nenovērtēts un ignorēts, jūs neesat godīgs pret citiem, būdams pasīvs.
Ierakstiet žurnālā, kad jūtaties iebiedēts, piespiests, spiests, pasīvs vai bailīgs. Tādā veidā jūs varat noteikt, kuri aspekti rada vislielākās problēmas, un jums vajadzētu koncentrēties, mācoties būt pārliecinošiem
6. solis. Lūdziet palīdzību
Ja jums ir grūti būt pārliecinošam noteiktās situācijās, lūdziet palīdzību kādam, kam uzticaties, piemēram, draugam, partnerim, priekšniekam vai padomdevējam. Detalizēti aprakstiet situāciju un problēmu, ar kuru saskaraties, un pēc tam aprakstiet uzvedību, kuru vēlaties mainīt.
- Piemēram, ja jums ir grūtības veikt papildu darbu bez atlīdzības, apspriediet to ar kolēģi, kuram uzticaties, lai noteiktu, kā būt pārliecinošam nākamajā reizē, kad jums tiks lūgts veikt papildu darbu.
- Praktizējiet pārliecinošas atbildes ar cilvēkiem, kuriem uzticaties, pirms to faktiski darāt. Ar praksi jūs varat atrast vispiemērotāko veidu, kā tikt galā ar faktisko situāciju un palīdzēt tikt galā ar trauksmi.
7. Sāciet praktizēt situācijās, kuras ir viegli risināt
Jums ir jābūt pacietīgam un daudz jāpraktizē, lai kļūtu par komunikatoru, kuram ir prasmes būt pārliecinošam. Šis mācību process var izraisīt trauksmi cilvēkiem, kuri nav pieraduši būt pārliecinoši. Izmantojiet pašpārliecinātības prasmes situācijās, kad tas ir pietiekami drošs un mijiedarbība jūs neapgrūtina.
Piemēram, ja esat cīnījies ar pašpārliecinātību un jūsu pasūtījums restorānā vai kafejnīcā nebija pareizi sagatavots, pieklājīgi izskaidrojiet problēmu un lūdziet risinājumu: “Es lūdzu pusgatavu steiku, bet tas jau ir izdarīts. Vai varat to nomainīt?”
8. solis. Vispirms pārbaudiet faktisko situāciju
Dažreiz pasīvi vai agresīvi cilvēki domā, ka esat augstprātīgs, bet jūs neesat. Jums jāatzīst kritika, kas tiek sniegta, jo kāds ir pārpratis jūsu attieksmi un to, vai kritika ir pamatota. Lai reaģētu uz šādu kritiku, mēģiniet parādīt, ka esat sadarbojošs, nevis valdonīgs.
- Pasīvi cilvēki mēdz interpretēt pašpārliecinātību kā rupju uzvedību, jo nav pieraduši teikt to, ko vēlas. Pasīviem cilvēkiem atvērtība pārliecinošā komunikācijā ir kaut kas atšķirīgs no viņu paradumiem un bieži tiek nepareizi novērtēts.
- Pasīvi agresīvi cilvēki mēdz tieši neizteikt savas domas un jūtas, slēpjot savas patiesās jūtas un sodot citus, atkāpjoties, norūcoties utt. Pasīvi agresīva attieksme sabojās attiecības un komunikāciju. Pasīvi agresīviem cilvēkiem jūsu godīgums, izteikdams jūtas pārliecinošā veidā, tiks uzskatīts par rupju vai naidīgu uzvedību, jo viņi ir pieraduši slēpt savas jūtas un nevēlas tās paust tieši.
- Agresīvi cilvēki var justies vīlušies par to, ka pārliecinoši komunikatori spēj paust savu viedokli, nevis izpildīt viņu vēlmes. Tas ir tāpēc, ka agresīvi cilvēki mēdz uztvert komunikāciju tā, kā viņi to vēlas vai vajag. Viņi pat pārliecinošu komunikāciju interpretē kā naidīgu, jo ir pieraduši cienīt sevi vairāk nekā citi un gaidīt, ka citi pret viņiem izturēsies tāpat.
- Dažos gadījumos citi var nepareizi novērtēt jūsu attieksmi savu aizspriedumu vai izpratnes dēļ. Rasisms, spriedums un citi aizspriedumi var likt citiem spriest par jūsu attieksmi saskaņā ar nepatiesiem un maldinošiem standartiem. Piemēram: amerikāņu kultūrā izplatītais “dusmīgās melnās sievietes” tēls daudziem liek afroamerikāņu pārliecību komunikācijā interpretēt kā agresīvu uzvedību. Parasti tiek sagaidīts, ka sievietes Rietumu sabiedrībā būs “paraugi”, un viņas tiks slikti novērtētas par pārliecinošu komunikāciju. Diemžēl jūs nevarat daudz darīt, lai mainītu citu cilvēku jau izveidojušos domāšanas veidu.
- Spēka nelīdzsvarotība noteiktās situācijās var izraisīt arī nepareizu interpretāciju. Piemēram, ja jūs vadāt komandu, jūsu padotie var jūs uzskatīt par prasīgu un savtīgu, nevis par pārliecinošu vadītāju. Koncentrējieties uz sadarbību, pievēršot uzmanību citu jūtām un vēlmēm un mudinot viņus izteikties. Tā vietā, lai būtu agresīvs, rūpes par apkārtējiem cilvēkiem ir labākais veids, kā būt pārliecinošam.
- Uzziniet, kā būt “labam pašpārliecinātībai”, izlasot 2. darbību, lai pārliecinātos, ka esat patiesi spējīgs būt pārliecinošs, nevis pasīvs vai agresīvs.
2. daļa no 3: Labas pārliecinošas spējas
1. solis. Esiet labs klausītājs
Ļaujiet citiem zināt jūsu robežas un jūtas, vienlaikus paverot iespējas runāt, apspriest un izteikt savas jūtas. Sarunas laikā uzdodiet papildu jautājumus un sniedziet apstiprinājumus, piemēram, pamājot ar galvu, izmantojot ķermeņa valodu un sniedzot atbalstu.
- Izveidojiet acu kontaktu ar runājošo personu, bet nepārtraukti skatieties uz viņu. Klausoties, mēģiniet izveidot pēc iespējas vairāk acu kontaktu. Tas parādīs, ka esat ieinteresēts un esat gatavs pievērst uzmanību sarunu biedram.
- Neesiet tik apjucis, ka jau esat domājis par to, ko teiksiet, jo vēlaties atbildēt uz kāda cita paziņojumu, pirms viņš beidz runāt. Piemēram, kamēr jūsu draugs runā par savām problēmām, jūs jau sākat domāt par savu problēmu dalīšanu. Šis veids parāda, ka neesat koncentrējies uz citiem cilvēkiem.
- Ja klausoties drauga runu, jums ir grūtības koncentrēties, sakiet to klusi vai apkopojiet drauga teikto. Tādējādi jūs esat "spiesti" pievērst uzmanību citiem cilvēkiem.
- Kad ir jūsu kārta runāt, uzdodiet jautājumus vai sniedziet paziņojumus, lai precizētu dzirdēto. Piemēram, pēc tam, kad esat uzklausījis partnera skaidrojumu par jūsu nomākto uzvedību, pārliecinieties, vai klausāties pareizi, jautājot: “Es dzirdēju, ka jūs teicāt _. Taisnība?" Tas neļaus jums izdarīt ātrus secinājumus vai izvairīties no pārpratumiem.
2. solis. Esiet pazemīgs un pieklājīgs
Pašpārliecinātība un pazemība ir pareizā kombinācija. Pārliecinošiem cilvēkiem nav jābļauj, lai citi redz. Jums ir visas tiesības ņemt vērā panākumus vai atgādināt citiem, ka esat devis savu ieguldījumu, ja vien tas nav lielīties vai izklausīties lieliski, nomācot citus cilvēkus.
- Būt pazemīgam nenozīmē, ka esat vājš vai pazemojošs. Sviniet savus panākumus un apsveiciet sevi ar labi padarītu darbu, bet nepaaugstiniet sevi, noliekot citus.
- Piemēram, ja kāds saka, ka jūsu prezentācija bija lieliska, neatbildiet, sakot: "Ak, tas nav nekas." Šāda reakcija tikai grauj jūsu centienus un sasniegumus. Tā vietā esiet pārliecināts, sniedzot atbildi, kas novērtē jūsu centienus, vienlaikus būdama pazemīga: “Paldies. Es smagi strādāju un saņēmu lielu atbalstu.”
3. solis. Izmantojiet vārdu “es” vai “es”
Apgalvojumi, kas koncentrējas uz to, ko jūs jūtat, domājat vai piedzīvojat, var nodot to, ko vēlaties, nepārmetot un nemēģinot lasīt citas personas domas (pieņemot pieņēmumus, it kā jūs zināt, ko otra persona domā vai piedzīvo). Jūs varat izteikt jūtas, piemēram, “es gribu_” un “es nevēlos_”, un sniegt konstruktīvu kritiku, piemēram, “es jūtos nokaitināta jūsu dēļ_”.
- Piemēram, ja jūsu draudzene aizmirst solījumu pusdienot kopā ar jums, neuzskatiet, ka viņai tas ir vienalga. Tā vietā sniedziet paziņojumu ar vārdu “es” un turpiniet, aicinot viņu dalīties savā pieredzē: “Esmu patiesi vīlies, ka neatnācāt pusdienās. Kas īsti notiek?"
- Izsakiet savas jūtas godīgi. Ja esat uzaicināts uz kādu biroja pasākumu, kas jums nepatīk, nesakiet: "Varbūt es atnākšu, lai gan man tas īsti nepatīk." Jūs varētu teikt: "Es nejūtos ērti, atrodoties cilvēku tuvumā, tāpēc izvēlējos neierasties."
4. solis. Nelietojiet vārdus “vajadzētu” vai “vajadzētu”
Vārdi “vajadzētu” vai “vajadzētu” norāda uz citu cilvēku uzvedības novērtējumu un var likt cilvēkam justies vainīgam vai iesūdzētam tiesā. Šie vārdi ir pazīstami kā “kategoriski imperatīvi”, kas var padarīt otru cilvēku dusmīgu vai justies vainīgam (vai arī jūs tos izjūtat, ja šis apgalvojums ir vērsts uz jums).
- Piemēram, tā vietā, lai bērnam teiktu: “Neturpiniet spēlēt videospēles, kamēr neesat aizmirsis izpildīt mājasdarbus”, jūs varētu teikt: “Pirms videospēļu spēlēšanas jums jāpabeidz mājasdarbi”.
- Vārdu “vajadzētu” aizstāt ar “man labāk patīk” vai “es ceru, ka jūs to darāt”.
Solis 5. Runājiet plakanā, atvieglinātā balss tonī
Nekliedziet un nekliedziet, jo šī traucējošā uzvedība var likt citiem justies neērti un neļaut jums tikt sadzirdētiem. Tā vietā, lai runātu augstā balsī, runājiet mierīgā, relaksējošā balsī.
6. solis. Aiciniet citus dalīties savās domās un pieredzē
Neuzņemieties, ka zināt, kas ir problēma, vai zināt, kā to vislabāk atrisināt. Tā vietā iesaistiet sarunu biedru, sakot: "Ko jūs domājat?" vai “Vai jums ir kādi ieteikumi par _?”
- Tas ir īpaši noderīgi, ja vēlaties sniegt konstruktīvu kritiku vai paust negatīvas jūtas. Cilvēki jutīsies iekļauti, ja lūgsiet viņus dalīties savās domās un jūtās.
- Piemēram, ja jūsu draugs bieži pēkšņi atceļ plānus, pastāstiet viņam, kā jūtaties, un lūdziet viņu dalīties savā pieredzē: “Pēc tam, kad pēkšņi atcēlāt mūsu plānus, es biju sarūgtināts, ka nevaru sev izveidot citus plānus. Dažreiz man liekas, ka tu vairs nevēlies mani redzēt. Kas īsti notiek?"
7. Nevainojiet citus
Savu trūkumu un kļūdu vainošana citos var traucēt saziņu. Vainojošā tonī kritizējiet citus par viņu nolaidību, it īpaši vispārinot, piemēram, “Tu vienmēr aizmirsti mani paņemt!” vai “Tu esi slinks!” ir bezjēdzīgs dialoga veids.
Piemēram, ja jūsu darbinieks aizmirst saglabāt svarīgu ziņojumu, nesakiet negatīvus vainas vārdus, jo viņš jau var justies vainīgs par to, ka nav veicis savu darbu. Tā vietā esiet pārliecināts, koncentrējoties uz citiem veidiem, kā viņš to var izdarīt: “Es zinu, ka esat aizmirsis saglabāt ziņojumu. Ja ir noteikts termiņš, es parasti izmantoju atgādinājumu darba kārtībā, lai neaizmirstu. Kā jūs domājat, vai šī metode var palīdzēt?”
8. Atšķirt faktus un viedokļus
Ja jums ir domstarpības ar kādu citu, nemēģiniet noskaidrot, kuram ir taisnība. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad noteiktās situācijās nav pareizas atbildes, piemēram, notikuma gadījumā, kas aizskar kāda cilvēka jūtas. Sakot “Mana pieredze ir atšķirīga”, ikvienam būs iespēja izteikt savas jūtas.
- Piemēram, iedomājieties, ka jūsu partneris saka, ka jūs sarunas laikā sāpinājāt viņa jūtas. Tā vietā, lai nekavējoties atbildētu "es negribēju" vai mēģinātu sevi aizstāvēt, vispirms pieņemiet to, kā viņš jūtas. Piemēram: “Piedod, ka aizskāru tavas jūtas. Es tiešām to nedomāju šādā veidā un vairs neteikšu."
- Atcerieties, ka ikviens dzīvo dzīvi savādāk, un būt atšķirīgam nenozīmē, ka viņš kļūdās. Piemēram, iedomājieties, ka jūsu kolēģis veic darbu tādā veidā, kas, jūsuprāt, ir neefektīvs. Cilvēki, kuri sazinās agresīvi, teiks: "Tā strādā stulbi cilvēki" vai "Kas tā strādā?"
- Ja esat pilnvarota persona, piemēram, atbildīga par projektu vai kā vadītājs, pārliecinoši paudiet savas domas par efektivitāti. "Es redzu, ka jūs vadāt projektu X veidā. Man ir pieredze šajā projektā, un līdz šim Y veids būs ātrāks un rezultāti ir labāki. Kā būtu, ja izmantotu Y veidu?”
- Atcerieties, ka jums ne vienmēr ir tiesības labot citus. Dažreiz jums ir jāpretojas vēlmei uzspiest citiem savu viedokli.
9. solis. Apsveriet citu veidu
Kompromisi ir ne tikai ļoti noderīgi, bet arī labākais veids, kā mijiedarboties ar citiem cilvēkiem. Tā vietā, lai uzstātu uz sava viedokļa vai plāna aizstāvēšanu konkrētā situācijā, parādiet savu vēlmi meklēt citus risinājumus. Jūs varat pārliecinoši izteikt savas idejas un lūgt citu ieteikumus. Šādā veidā otra persona jūtas iekļauta un novērtēta. Turklāt viņš arī labprātāk sadarbosies, nevis tikai izpildīs pasūtījumus.
Piemēram, ja jūs un jūsu partneris pamanāt, ka jūs abi cīnāties viena un tā paša iemesla dēļ, jautājiet savam partnerim: "Ko mēs varam darīt, lai atrisinātu šo problēmu?"
10. solis. Sniedziet skaidrus un sirsnīgus paziņojumus
Pat ja esat satraukts, nelietojiet skarbus vai pazemojošus vārdus, jo tas var kaitēt otra cilvēka jūtām un traucēt saziņu. Mēģiniet patiesi izteikt savas domas un vēlmes.
- Piemēram, ja jūsu draugs vienmēr kavējas, paskaidrojiet, kā jūtaties, neesot rupjš. Nesastapiet savu draugu ar sliktu attieksmi, piemēram: “Oho, tas ir tikai pārsteigums. Vismaz šovakar esat palaidis garām tikai pusi vakariņu."
- Tā vietā jūs varētu teikt: “Mēs izstrādājām plānus, bet jūs neparādījāties laikā. Man šķiet, ka mūsu kopība jums nav svarīga. Es labprāt ceļotu kopā ar jums, ja jūs varētu ierasties laikā saskaņā ar mūsu kopīgi izstrādāto plānu.”
11. solis. Izmantojiet pārliecinošu ķermeņa valodu
Komunikācija bieži ir neverbāla, un ķermeņa valodas lietošanas veids ietekmēs jūsu mijiedarbību ar citiem cilvēkiem. Jūs varat izmantot ķermeņa valodu, lai otra persona justos komfortabli un nodotu savas jūtas. Pārliecinošu ķermeņa valodu var atpazīt pēc šādām īpašībām:
- Tiešs acu kontakts. Izmantojiet 50/70 ceļvedi: izveidojiet acu kontaktu 5 minūtes katru reizi, kad runājat 10 minūtes un 7 minūtes katru reizi, kad klausāties citas personas runu 10 minūtes.
- Mierīga un atvieglota kustība. Pārliecinoša ķermeņa valoda nešķiet saspringta, slēgta vai kautrīga, bet drīzāk stabila un mierīga. Ļaujiet plaukstām atpūsties, tā vietā, lai norādītu vai darītu nervozus roku žestus.
- Stāja, kas parāda atvērtību. Nostājieties ar pleciem nedaudz atpakaļ un vērsieties pret cilvēku, ar kuru mijiedarbojaties, vienlaikus iztaisnojot kājas, lai jūsu svars būtu vienmērīgi sadalīts pa pēdām. Nekrustojiet kājas. Turiet kāju zoles 10-15 cm attālumā viens no otra.
- Žoklis un mute ir atviegloti. Stingra lūpu saspiešana vai žokļa savilkšana norāda uz spriedzi, diskomfortu vai agresiju. Ļaujiet mutei un žoklim atpūsties un parādiet savas emocijas ar sejas izteiksmēm (smaidiet, kad esat laimīgs, sarauciet pieri, kad esat vīlies utt.)
3. daļa no 3: Izvairīšanās no augstprātības
Solis 1. Salīdziniet augstprātību ar pašpārliecinātību
Pārliecība ir veids, kā aizstāvēt savus uzskatus un vēlmes, savukārt augstprātība ir domāšanas veids un agresīva uzvedība, lai paaugstinātu sevi, pārkāpjot citu tiesības un pazemojot citus. Augstprātīgi cilvēki arī spēj izteikt savas idejas un vēlmes, taču viņi to dara, pazeminot citus. Turklāt augstprātīgi cilvēki mēdz izvairīties no atbildības uzņemšanās par saviem trūkumiem un kļūdām.
- Augstprātīgi cilvēki parasti jūtas pārliecinātāki, ja ir ārējs atbalsts (viņi redz sevi, pamatojoties uz to, ko par viņiem domā citi cilvēki). Lai gan šī pašapziņa nav negatīva lieta, tā mēdz likt viņiem par prioritāti izvirzīt savu pašvērtību pār citu cilvēku jūtām.
- Augstprātība ir agresijas veids, kas parasti liek otram cilvēkam justies ļoti neērti, nokaitināts vai pazemots. Augstprātīgi cilvēki parasti uzbrūk vai vaino citus, ja jūtas apdraudēti vai sakauti.
2. Ziniet, ko nozīmē būt augstprātīgam
Augstprātību var redzēt arī no domām, vēlmēm un jūtām, bet pazemojot un/vai nomācot citus cilvēkus. Kaut arī augstprātīgi un pārliecinoši cilvēki saka vienu un to pašu, piemēram, “es nevēlos to darīt”, augstprātīgi cilvēki neizrāda empātiju vai atbildību. Augstprātību var atpazīt pēc šādām īpašībām:
- Nepiemērotu vārdu teikšana citiem
- Lieciet citiem justies pazemotiem vai pazemotiem
- Izmantojot sarkastisku vai pazemojošu runas stilu
- Apdraudēt
- Ir viegli vainot citus
- Uzbrukums citiem
- Aizsargājiet sevi, nerūpējoties par citiem
- Piemēram, augstprātīgs cilvēks kliedz vai aizrādīs personai, kas pārtrauc rindu pie kases tieši viņa priekšā, pat sakot stulbu un draudot.
- No otras puses, ja augstprātīgs cilvēks pārtrauc jūs, kamēr esat rindā, viņš vainos vai pazemos otru personu: "Labi, ja nevēlaties, lai es pārtrauktu jūsu priekšā, pārliecinieties, ka stāvat rindā tāpēc es zinu, ka tu esi rindā."
3. solis. Nenonieciniet un nenonieciniet otru personu, jo tas traucēs sazināties
Pat ja augstprātīgs cilvēks pieļauj kļūdu vai aizskar jūsu jūtas, neapvainojiet un nenonieciniet tās.
Augstprātīgas attieksmes piemēri saziņā: “Tu esi tik netīrs! Vai jūs nevarat uzturēt šo istabu tīru?” Pārliecības piemēri komunikācijā: “Jūs varat brīvi darīt jebko savā privātajā istabā, bet es vēlos, lai jūs palīdzētu saglabāt mūsu istabu tīru un sakoptu.”
Solis 4. Klausieties citu cilvēku viedokli
Augstprātīgi cilvēki mēdz būt savtīgi, piešķirot prioritāti tam, ko viņi jūtas, domā un piedzīvo. Izvairieties no augstprātības, klausoties citus cilvēkus, kuri pauž savas domas, vēlmes un jūtas.
5. solis. Nelietojiet vārdus “jūs” vai “jūs”
Sniedzot paziņojumu, izmantojot vārdus “tu” vai “tu”, tiek atzīts, ka jūs nevarat atbalstīt viņa vai viņas rīcību. Jums vienkārši precīzi un pārliecinoši jāpauž fakti, piemēram, par norunāto laiku un to, ko jūtat vai piedzīvojat. Izmantojiet vārdus “es” vai “es” un runājiet par notikušajiem faktiem, nevis apspriediet otras personas nodomus.
Piemēram, neapvainojiet otru cilvēku, sakot: "Tu mani tā sadusmo!" Sniedziet uz sevi vērstus paziņojumus, piemēram: "Es šobrīd jūtos apbēdināts."
6. Neapdraudiet citus
Draudus un iebiedēšanu nedrīkst izmantot pārliecinošā komunikācijā. Šie vārdi bieži parādās augstprātīgā komunikācijā. Pārliecinošas komunikācijas mērķis ir likt klausītājam justies ērti, jo viņš zina, ka jūs būsit godīgs pret viņu. Draudi un iebiedēšana var biedēt citus, pievilt viņus un kavēt saziņu.
Draudoši teikumi parasti liek otrai personai justies vainīgai. Piemēram, ja jūs uzdodat komandai jautājumu un neviens neatbild, agresīva atbilde: “Vai jūs, puiši, sapratāt manu jautājumu?” Tā vietā, lai vainotu un draudētu citiem, nomainiet savu jautājumu uz: “Vai es skaidri nodevu jēdzienu?”
7. solis. Nesakiet nepiemērotus vārdus
Neapsūdziet, neapvainojiet, neapvainojiet un nekliedziet uz citiem. Centieties neizmantot vārdus vispārinošā tonī. Vārdus “vienmēr” vai “nekad” parasti izmanto, lai vispārinātu savus nodomus.
Piemēram, iedomājieties savu kolēģi, kurš bieži aizmirst jūs paņemt, lai dotos uz savu automašīnu. Jūs izklausīsities augstprātīgi, ja pateiksiet viņam: “Tu vienmēr aizmirsti mani pacelt. Es tiešām jūtos vīlusies par jūsu ārstēšanu. Es nesaprotu, kāpēc jūs vienmēr aizmirstat par tādām sīkumiem. " Pārliecinošas atbildes piemērs: “Pagājušajā nedēļā jūs aizmirsāt mani paņemt divas reizes. Es jūtos vīlies un noraizējies, ja aizmirsīsiet mani paņemt, jo es kavēšos darbā. Vai varat mēģināt nākamreiz neaizmirst mani paņemt? Ja nē, es atradīšu citu ceļu."
8. Izvairieties no agresīvas ķermeņa valodas
Agresīva ķermeņa valoda sūtīs to pašu vēstījumu kā vārdi, kurus runājat. Lai izvairītos no augstprātības, pievērsiet uzmanību ķermeņa valodai un nerīkojieties šādi:
- Pārkāpjot citu personu personīgās jomas. Ikvienam publiskajā telpā un birojā ir viena metra personīgā zona. Netuvojieties, ja vien to nepieprasa, piemēram, kad esat randiņā vai jums ir jāpalīdz kādam citam.
- Agresīvas roku kustības, piemēram, norādīšana vai dūru saspiešana.
- Krusto rokas. Kāju šķērsošana liecina par pašpārliecinātības trūkumu. Roku sakrustošana parāda kāda cilvēka attieksmi, kurš nevēlas sazināties.
- Pievelciet žokli. Pakustinot zodu vai pievelkot žokli, jūs izskatīsities augstprātīgi vai naidīgi.
- Pārāk plašas vietas izmantošana. To biežāk dara vīrieši nekā sievietes. Ķermeņa valoda, kas parāda pārmērīgu vēlmi dominēt šajā vietā, var liecināt par augstprātību, nevis pašapziņu. Ir pareizi izmantot šo vietu pēc vajadzības, lai jūs justos ērti, bet netraucētu citiem.
Padomi
- Augstprātība norāda uz pārākuma, elitārisma, augstprātības vai augstprātības sajūtu. Ja piedzīvojat kādu no šiem gadījumiem, jūs varat kļūt rupjš pret otru cilvēku, nevis mēģināt veidot labas attiecības, pārliecinoši komunicējot un aktīvi klausoties. Kāds, kurš ir pieradis pārliecinoši sazināties, dažreiz tomēr kļūdās un viņam ir jāuzlabojas. Vienkārši dariet to, nekautrējieties.
- Lai gan atvērtība un cieņa pret citiem pārliecinošā komunikācijā var darboties labi, dažreiz jums ir jātiek galā ar cilvēkiem, kuri nesadarbosies neatkarīgi no izmantotās metodes. Jūs varat kontrolēt tikai savu attieksmi. Tāpēc esiet pieklājīgs un pārliecinošs un vienkārši ignorējiet cilvēkus, kuriem patīk atrast nepatikšanas.
- Ja tas nedarbojas, ir laba ideja iziet oficiālu apmācību, lai jūs varētu būt pārliecinošs. Daudzi konsultanti un terapeiti var palīdzēt, vai arī jūs varat pievienoties kopienai, kas sniedz veselības pakalpojumus.
