Komunikācijas plāns ir ziņu piegādes līdzeklis auditorijai, ko parasti izmanto mārketings, personāls, korporatīvie sekretāri un sabiedriskās attiecības. Komunikācijas plāna izstrāde palīdz sasniegt savus mērķus.
Solis
1. metode no 1: Komunikācijas plāna izveide
1. solis. Nosakiet, kāpēc jums ir jāsazinās ar savu auditoriju
Kādas izmaiņas vēlaties pēc saziņas?
Solis 2. Padomājiet par to, ar ko jums ir jāsazinās
Pierakstiet auditoriju, kas saņems ziņojumu.
3. solis. Apsveriet auditorijas viedokli par jautājumu vai tēmu, kuru plānojat apskatīt?
Kā jūs varat uzzināt, ko viņi domā? Pierakstiet to, ko jau zināt, vai lietas, kas jums jāzina.
Solis 4. Padomājiet par vēlamo ietekmi
Kas viņiem ir jāzina, jādomā vai jādara pēc saziņas ar auditoriju?
Solis 5. Uzrakstiet auditorijai svarīgu vēstījumu
Jūs varat rakstīt tos pašus vai dažādus ziņojumus dažādām auditorijām. Koncentrējieties uz mērķiem, kurus vēlaties sasniegt, sazinoties.
6. solis. Izlemiet, kad piegādāsit ziņojumu
Piegādes laiks ietekmēs jūsu saziņu.
7. solis. Izlemiet, kā piegādāt ziņu
Sazinieties rakstiski, ja informācija tiek nodota tikai izpratnes veidošanai. Izmantojiet interaktīvu pieeju, tostarp klātienē, ja vēlaties nodot vēstījumu, kas jāprecizē vai ir pretrunīgs.
- Kurš nodos ziņu? Kā jūs veiksit sagatavošanās darbus?
- Kādi resursi ir nepieciešami?
- Vai jums ir nepieciešama atsauksme? Kā jūs zināt, ka jūsu auditorija ir saņēmusi ziņojumu?
- Kādus kritērijus izmantojat, lai noteiktu, vai jūsu auditorija pēc saziņas ir sapratusi, rīkojusies vai mainījusies?
- Kā sekot līdzi, ja auditorija vēlas sazināties?
Padomi
- Atcerieties, ka jūs regulāri sazināsieties, tāpēc saziņas plānam jāatbilst ikdienas aktivitātēm.
- Iepazīstiet savu auditoriju. Ziņojumapmaiņa ir efektīvāka, ja jūs zināt dažādas lietas par savu auditoriju, piemēram: viņu prioritātes, viedokļi, problēmas un vide.
- Lai ierakstītu šo informāciju, izveidojiet tabulu ar vairākām kolonnām un pēc tam piešķiriet tai nosaukumu:
Auditorija | Rezultāti | Ziņa | Metode | Termiņš | Skaļrunis | Mērķis/sekošana | Resurss
- Izmantojiet radošus veidus, kā sazināties ar savu auditoriju. Uzziniet, kur ar viņiem sazināties. Izmantojiet internetu, lai sazinātos ar savu tiešsaistes auditoriju. Sarīkojiet sanāksmi, lai sarunātos aci pret aci ar auditoriju, kas strādā vienā ēkā un stāvā.
- Sīkāk sagatavojiet ziņojumu un rūpīgi izprotiet tā saturu.
- Koncentrējiet vēstījumu uz auditorijas vajadzībām, lai jūs varētu noteikt, kas jānosūta, un pēc iespējas labāk izstrādātu ziņojumu.
- Nosakiet, kāpēc jums ir jāsazinās. Tam ir svarīga loma, nosakot, kurš sazināsies, kā un kad saziņa notiks.
Brīdinājums
- Nekopīgojiet informāciju, kas, jūsuprāt, nav patiesa. Noskaidrojiet un apņemieties sekot līdzi informācijai.
- Esiet sirsnīgs, atklāts un godīgs savā komunikācijā.
- Nesūtiet nejaušus ziņojumus daudziem cilvēkiem, cerot, ka daži atbildēs.
