Vai esat kādreiz iestrēdzis telefona sarunā, kas šķita bezgalīga? Tātad, kas būtu jādara, lai pieklājīgi pārtrauktu sarunu? Ja jums rodas šis jautājums, mēģiniet izlasīt šo rakstu, lai pieklājīgi izbeigtu telefona sarunu, lai uzturētu pozitīvas attiecības ar tuvākajiem!
Solis
1. daļa no 3: Sarunu intensitātes samazināšana
Solis 1. Koncentrējieties uz sarunu
Tuvojoties sarunas beigām, pārliecinieties, ka neesat "uzaicinājis" otru cilvēku pateikt jums kaut ko citu. Piemēram, pat ja jūs patiešām interesē viņa izvirzītā tēma, neuzdodiet jautājumus, kas viņu aicinās turpināt.
- Piemēram, ja jūsu mamma stāsta patiešām karstas tenkas, neuzdodiet atklātus jautājumus, piemēram, "No kurienes jūs to dzirdējāt?" Tā vietā atbildiet uz stāstu ar šādu apgalvojumu: "Jūs nevarat viegli ticēt citu cilvēku vārdiem, ah." Paziņojumi ir noderīgi, lai noslēgtu sarunu un palīdzētu jums pāriet uz citām, svarīgākām tēmām, par kurām runāt.
- Ja šī persona ir jūsu biznesa partneris un situācija prasa, lai jūs atgrieztos sarunā, mēģiniet atbildēt uz viņa vārdiem ar paziņojumiem, kas norāda, ka lietas, ko viņš vai viņa tikko teica, ir svarīgas arī jums. Tad nekavējoties paceliet jaunu tēmu. Piemēram, jūs varētu teikt: “Paldies, ka pievērsāt uzmanību algu jautājumam, labi? Pēc tam es tieši nodošu uzņēmuma vadītājam. Ak, jā, es gribēju apspriest jūsu ceturkšņa ziņojuma gaitu.”
2. Pagaidiet, līdz parādās sarunas pauze
Patiesībā visa saruna noteikti tiks ietverta pauzēs. Kad otra persona pārstāj runāt, izmantojiet pauzi, lai pateiktu, ka jums nekavējoties jāpārtrauc saruna.
Pārliecinieties, ka neesat tas, kurš nodrošina pārtraukumu. Ja situācija mainīsies, baidās, ka persona sāks jums stāstīt jaunu stāstu. Tomēr, ja tas tā ir, vienkārši paziņojiet viņiem, ka labprāt tērzējat ar viņiem un ka jūs atkal sazināsieties ar viņiem, bet saruna ir jāpārtrauc tūlīt. Nepagariniet atvadas
Solis 3. Pārtrauciet vārdus
Lai gan šāda uzvedība bieži tiek uzskatīta par necieņu, fakts ir tāds, ka jūs varat arī pieklājīgā veidā pārtraukt kāda vārdus!
- Izmantojiet šo metodi tikai tad, ja situācija ir steidzama un nav citas iespējas, kā mēģināt. Pēc tam neaizmirstiet dalīties ar atvainošanos! Piemēram, jūs varat pārtraukt viņa vārdus, ja ir ārkārtas situācija, kas tajā laikā ir jārisina. Turklāt šo metodi var izmantot arī tad, ja iepriekš esat norādījis noteiktu laika ierobežojumu.
- Piemēram, jūs varat sazināties ar biznesa partneri, kad kāds pēkšņi ienāk telpā un atgādina jums apmeklēt sapulci. Pastāstiet situācijai otrai personai un paskaidrojiet, ka jūs atkal sazināsieties ar viņu, lai atrisinātu visas nepabeigtās diskusijas.
- Ja saskaraties ar ārkārtas situāciju, vienkārši sakiet: "Atvainojiet, ka pārtraucu jūs, bet mans suns tikko uzmeta un man ir jāpārbauda."
- Ja iepriekš esat minējis noteiktu laika ierobežojumu, atgādiniet otrai personai, sakot: "Atvainojiet, ka ienirstat, bet mans pārtraukums ir beidzies un man ir jāatgriežas darbā."
4. solis. Definējiet savu laika ierobežojumu
Ja laika ierobežojums ir noteikts no paša sākuma, jūsu centieni pārtraukt sarunu situāciju nepadarīs neērtu vai nepatīkamu. Sākumā sakiet, ka tērzēšanai jums ir tikai 5 vai 10 minūtes. Ja viņam ir jāuzdod jautājums vai jāsaka kaut kas svarīgs, šo robežu apzināšanās var palīdzēt viņam koncentrēties uz patiesi svarīgām tēmām.
- Turklāt laika ierobežojumi var arī novirzīt jūs uz pēdējo tēmu vai jautājumu. Kad persona ir atbildējusi, sakiet paldies un nekavējoties pārtrauciet sarunu.
- Ja šī persona ir jūsu biznesa partneris, laika ierobežojuma noteikšana var palīdzēt abām pusēm noteikt svarīgākās tēmas. Piemēram, jūs varētu teikt: “Man ir tikai 5 minūtes pirms nākamās sanāksmes, bet man jums jājautā, kā notiek jūsu ceturkšņa pārskats.” Pēc viņa atbildes uzklausīšanas pateicieties viņam un dariet viņam zināmu, ka viņam tuvākajā laikā ir jāiesniedz ziņojums.
2. daļa no 3: Sarunas beigšana
1. solis. Atvainojiet
Ja saruna jāpārtrauc pēkšņi, noteikti sakiet atvainošanos. Paskaidrojiet, ka arī jūs nevēlaties pārtraukt sarunu, bet jums tas ir jādara, jo ir jārisina svarīga situācija.
2. solis. Parādiet, ka jums patika saruna
Paskaidrojiet, ka novērtējat viņa tālruni un ka bija prieks ar viņu tērzēt. Tādā veidā viņš sapratīs, ka viņa eksistence jums ir patiešām svarīga.
Solis 3. Plānojiet savu nākamo tērzēšanu
Ja šī persona ir tuvs draugs vai radinieks, nākamās tērzēšanas plānošana var palīdzēt ātrāk pabeigt sarunu. Kāpēc ir tā, ka? To darot, persona zina, ka tēmu, par kuru viņš vēlas runāt, var dalīties tuvākajā laikā. Citiem vārdiem sakot, viņš nejuta nepieciešamību visu nodot vienā piegājienā.
- Neprasiet labu laiku, lai viņam piezvanītu, lai saruna netiktu ievilkta. Tā vietā dariet viņiem zināmu, ka sazināsieties ar viņiem pa e -pastu vai īsziņu, lai pajautātu par viņu brīvo laiku.
- Ja neesat atradis noteiktu laiku, mēģiniet ieteikt neviennozīmīgu laika apstākļa vārdu. Piemēram, jūs varētu teikt: "Es jums vēlreiz piezvanīšu šonedēļ vai nedēļas nogalē, labi?"
- Ja jūs runājat ar šo personu pietiekami bieži, mēģiniet pateikt: "Mēs runāsim vēlāk, labi?" Šāda rīcība norāda, ka jūsu abu attiecības netiks pārtrauktas, neierobežojot sevi ar noteiktu laika posmu.
4. Ieteikt alternatīvus veidus, kā sazināties ar viņu
Ja jums nepatīk tērzēšana pa tālruni, mēģiniet ieteikt citu saziņas kanālu, piemēram, Skype, īsziņu vai e -pastu.
- Ja šī persona ir biznesa partneris, informējiet viņu, ka varat ātrāk atbildēt pa e -pastu, nevis pa tālruni. Mēģiniet sākt šo saziņas līniju, pirmais nosūtot e -pastu. E -pastā turpiniet to, ko apspriedāt pa tālruni, un mudiniet viņu atbildēt pa e -pastu.
- Dažreiz sarunas pa tālruni var ilgt ilgāk, jo otra persona uzskata, ka ir nepieciešams dalīties ar visu informāciju, ko neesat zinājis kopš pēdējās sarunas. Tāpēc mēģiniet uzturēt saziņu, izmantojot sociālos medijus (piemēram, Facebook), īsziņas vai e -pastu, lai viņš nejustos apgrūtināts ar visu stāstu pa tālruni.
- Pastāstiet personai, ka nosūtīsit pa tālruni apspriestos jautājumus pa e -pastu vai īsziņu. Lai gan saruna nebeidzas uzreiz, vismaz jūs varat to kontrolēt atbilstoši vēlamajam tempam. Galu galā īsziņu vai e-pasta ziņojumu sūtīšana ir uzlabota saziņas metode, kas ir kļuvusi arvien populārāka!
3. daļa no 3: Pareiza plāna sastādīšana
Solis 1. Zvaniet viņam viņa darbības vidū
Ja zināt, ka sarunu biedrs ir ļoti pļāpīgs, mēģiniet viņam piezvanīt starp plānotajām sanāksmēm, svarīgām darbībām vai citām darbībām. Pēc tam sakiet, ka jums ir tikai 10 minūtes, lai tērzētu, bet jums tiešām ir jārunā par kaut ko. Laika ierobežojuma ieviešana sarunas sākumā var palīdzēt viņam saprast jūsu situāciju.
Bieži vien cilvēki, kuri daudz runā, mēģinās jums pateikt “vienu citu lietu”, kad mēģināsit pārtraukt sarunu. Ja jau no paša sākuma esat skaidri norādījis, ka jums ir tikai 10 minūtes, tas viņam palīdzēs vispirms noteikt svarīgo tēmu prioritāti
2. solis. Apsveriet aizņemtību
Mēģiniet atrast informāciju par personas ikdienas rutīnu. Ja zināt, ka viņš ēd noteiktā laikā un viņam ir ierobežots laiks tērzēšanai, mēģiniet viņam piezvanīt. Piemēram, varat viņam piezvanīt pusdienlaikā vai tieši pirms vakariņām. Tādējādi slogs ātri pārtraukt sarunu vairs nav uz jūsu, bet uz viņa pleciem.
Parādiet, ka jums rūp viņa aizņemtā dzīve. Kad zvanāt viņai, mēģiniet teikt: "Es zinu, ka tu pusdieno, bet man ir jārunā par dažām lietām, kad tev ir laiks."
Solis 3. Zvaniet viņam atpakaļ
Ja viņš zvana, kad jums nav laika stundām ilgi tērzēt, neņemiet! Tomēr pārliecinieties, ka jūs atkal sazināties ar viņu tajā pašā dienā, lai viņš nejustos atstumts vai atvairīts.
- Godīgi paskaidrojiet, kāpēc jūs nevarat pacelt klausuli. Piemēram, jūs, iespējams, strādājat pie kāda svarīga projekta, trenējaties sporta zālē vai izpildāt akadēmisko uzdevumu. Atvainojiet arī par nokavēto zvanu.
- Kad jums ir pietiekami daudz brīva laika tērzēšanai, piezvaniet, lai persona nesaprastu. Lai parādītu, ka jūs novērtējat un rūpējaties par to, ko viņš mēģina viņam pateikt pa tālruni, piezvaniet viņam un veltiet viņam visu savu uzmanību.
- Ja saprotat, ka dienai nebūs daudz brīva laika, neignorējiet tālruni. Vispirms pajautājiet viņam, kāpēc viņš jums piezvanīja. Iespējams, ka viņam ir ļoti svarīga informācija, kas viņam jānodod jums. Tad, ja viņš saka, ka vēlas tikai tērzēt, vienkārši dariet viņam zināmu, ka esat ar kaut ko aizņemts un visu dienu būsit aizņemts. Pēc tam pajautājiet, vai varat viņam atzvanīt, kad steiga ir mazinājusies.
4. solis. Pierakstiet lietas, kuras vēlaties aptvert
Ja jums ir jāzvana kādam, kurš daudz runā konkrēta iemesla dēļ, mēģiniet iepriekš pierakstīt šos iemeslus, lai saruna netiktu novirzīta.
Šīs metodes izmantošana atgādinās jums par patiešām svarīgām tēmām ikreiz, kad saruna sāk novirzīties no sliedēm. Ja iespējams, mēģiniet saistīt otra cilvēka vārdus ar tēmu, par kuru esat rakstījis, lai atgrieztos plūsmā: "Ak, es atceros, ka pastāstīju jums, kas notika vakar!"
Padomi
- Godīgums vienmēr ir labākais risinājums. Ja jūs turpināsit sniegt tos pašus attaisnojumus, otra persona jutīsies nenovērtēta vai pat vainīga, domājot, ka ir izdarījusi kaut ko, lai jūs aizvainotu.
- Esiet pieklājīgs un pārliecinošs. Ja viņš ignorē jūsu atteikšanos turpināt sarunu, nekautrējieties atkārtot vēlmi pārtraukt sarunu.
Brīdinājums
- Esiet jutīgāks pret citu vajadzībām. Iespējams, papildu laika tērzēšana pa tālruni, lai sarunātos ar kādu, kam nepieciešams klausītājs, ir daudz svarīgāks par visu, ko tajā laikā vēlaties darīt.
- Nelietojiet bezjēdzīgus attaisnojumus (piemēram, "Ak, man tagad ir jāēd šis pīrāgs" vai "Piedod, man ir jānomazgā mati."). Šādi attaisnojumi tikai liks otram justies kaitinātam!
