Tiem no jums, kuri strādā Cilvēkresursu (HR) departamentā, kvalificētu pretendentu noraidīšana par labu labāku kandidātu pieņemšanai darbā noteikti ir grūta atbildība. Tomēr neuztraucieties, jo patiesībā ir daži vienkārši padomi, kurus varat izmantot, lai atvieglotu procesu. Piemēram, ja attiecīgais kandidāts ir izgājis intervijas posmu, noraidījumu vislabāk paziņot pa tālruni. Ja nē, nekad nav sāpīgi informēt noraidījumu, izmantojot oficiālu e -pastu. Neatkarīgi no tā, kādu mediju izvēlaties, saglabājiet savu lēmumu taisnu, neapdraudot pieklājību.
Solis
1. metode no 2: sazināšanās ar kandidātu pa tālruni
1. darbība. Sazinieties ar pieteikuma iesniedzēju pa tālruni
Lai gan darba pieteikuma atteikšana pa e -pastu jums šķiet ērtāka, it īpaši, lai izvairītos no jebkādas neērtības, patiesībā runāšana pa tālruni joprojām šķiet pieklājīgāka un profesionālāka. Tāpēc izvēlieties šo opciju, lai noraidītu pretendentus, kurus esat personīgi satikuši intervijas laikā.
Zvaniet attiecīgajam pieteikuma iesniedzējam darba laikā, lai pārliecinātos, ka, zvanot, viņš neēd vakariņas
2. solis. Nesmalciniet vārdus
Saglabājiet sarunu īsu un konkrētu, ideālā gadījumā - mazāk par 5 minūtēm. Parādiet, ka novērtējat savu laiku un nevēlaties to tērēt, neminot viņa personīgo dzīvi, jokojot vai jautājot par laika apstākļiem!
Piemēram, protams, būtu nepieklājīgi teikt: “Sveiks, Beni! Šī ir Sūzena no Vitamīnu pasaules. Bija prieks ar jums vakar intervēt. Ak, kā tagad tur ir laika apstākļi? Teica, ka ir brīdinājums par spēcīgu vēju? Jūsu teritorija ir droša, vai ne?”
Solis 3. Paskaidrojiet, ka uzņēmums ir nolēmis piešķirt amatu citam kandidātam
Pieklājīgi paskaidrojiet, ka esat laimīgs, ka intervijas laikā esat saticis pretendentu un ka jūs faktiski uzskatījāt viņu par šo amatu, lai gan nolēmāt šo amatu nodot citam kandidātam. Ir laba ideja to visu pateikt, tiklīdz jūs sakāt “Sveiki”, lai saruna nebeigtos pārāk ilgi.
Mēģiniet pateikt: “Labdien, Rūta, es esmu Dika Firza no AAA Technology Company. Personīgi es vēlos pateikties jums par piekrišanu apmeklēt pagājušās nedēļas darba interviju. Mums ļoti patika tikšanās un piekrītam, ka jūsu darba vēsture ir ļoti iespaidīga. Diemžēl esam nolēmuši šo amatu nodot citam kandidātam.”
4. solis. Aprakstiet galīgi izvēlētā kandidāta stiprās vai stiprās puses
Kopumā diezgan daudzi pretendenti patiešām vēlas uzzināt izvēlētā kandidāta nopelnus salīdzinājumā ar to, ko viņi var piedāvāt uzņēmumam. Lai gan detalizēta izvēlētā kandidāta darba vēstures izskaidrošana patiesībā ir laika izšķiešana, jums tomēr ir jāizskaidro dažas svarīgās priekšrocības, kas piemīt atlasītajam kandidātam, lai tā kļūtu par materiālu pārdomām.
- Piemēram, jūs varētu teikt: “Lai gan mēs ļoti novērtējam jūsu lielo pieredzi, mūsu izvēlētajam kandidātam ir maģistra grāds, un kandidāta izglītības līmenis mums ir ļoti svarīgs faktors.”
- Vai arī: "Mūsu izvēlētais kandidāts ir strādājis tādā pašā amatā citā uzņēmumā, tāpēc mēs uzskatām, ka pārejas process nākotnē būs vieglāks."
5. solis. Paskaidrojiet, ka papildus attiecīgajiem pretendentiem joprojām ir daudz ne mazāk kvalificētu kandidātu
Būtībā pretendenti, kuri zina, ka ir kvalificēti, var justies nodoti, ja uzņēmums, uz kuru pretendē, to noraida. Dažos gadījumos ir arī pretendenti, kuri uzskata, ka noraidījums ir personisks. Lai to novērstu, neaizmirstiet atgādināt attiecīgajam pieteikuma iesniedzējam, ka viņš konkurē ar daudzām personām, kas nav mazāk kvalificētas!
Mēģiniet pateikt: “Lai gan jūs esat ļoti spēcīgs kandidāts, lai aizpildītu šo amatu, mums jāatzīst, ka konkurence par kandidātiem šoreiz ir ļoti saspringta. Man žēl, ka tev neizdevās uzvarēt šajā konkursā, labi?”
6. solis. Uzaiciniet viņus sazināties ar jūsu uzņēmumu sociālajos medijos
Tā kā noraidīšana ir tik nepatīkama tēma, par kuru runāt, mēģiniet atvieglot garastāvokli, aicinot viņus tiešsaistē sazināties ar jūsu uzņēmumu. To darot, jūs arī apstiprināt, ka noraidījums ir profesionāls, nevis personisks.
- Jūs varētu teikt: “Mēs apsvērsim jūs vēlreiz, ja uzņēmumā būs vēl viena brīva vieta. Vai jūs vēlētos nosūtīt drauga uzaicinājumu uz mūsu HR LinkedIn kontu?”
- Vai arī jūs varētu teikt: “Patiesībā mūsu uzņēmums izstrādā dažas interesantas programmas, kas tiks īstenotas tuvākajā nākotnē. Lai nepalaistu garām informāciju, varat turpināt pārbaudīt augšupielādes mūsu Facebook vai Twitter, labi!”
7. solis. Pārtrauciet sarunu, ja attiecīgais pretendents mēģina apstrīdēt jūsu lēmumu
Dažos gadījumos noraidītie pretendenti var teikt: “Dodiet man vēl vienu iespēju intervēt. Es garantēju, ka jūsu lēmums mainīsies!” vai “Jūsu uzņēmums pieļāva kļūdu, jo es biju labākais kandidāts.” Ja rodas šāda situācija, neiesaistieties ilgstošā diskusijā par uzņēmuma lēmumiem vai pieteikuma iesniedzēja darba vēstures stiprajām un vājajām pusēm.
Lai pieklājīgi izbeigtu sarunu, pamēģiniet pateikt: “Lai gan mēs esam nolīguši kādu citu, tas nenozīmē, ka ar jums kaut kas nav kārtībā. Esmu pārliecināts, ka tuvākajā laikā jūs atradīsit īsto darbu.”
8. mudiniet augsti kvalificētus kandidātus atkārtoti pieteikties vēlāk
Tas, ka pretendents nav piemērots, lai aizpildītu jūsu meklēto amatu, nenozīmē, ka viņš nebūs piemērots, lai aizpildītu visas jūsu uzņēmuma pozīcijas, vai ne? Lai netērētu ar viņu nodibinātās attiecības, mēģiniet viņam paskaidrot, ka pat tad, ja viņš nav piemērots pieteiktajam amatam, jūs joprojām vēlaties ar viņu izveidot labas profesionālās attiecības. Paskaidrojiet arī, ka nākotnē jūsu uzņēmumā tiks atvērtas labākas darba iespējas.
Viens teikums, ko varat teikt, ir šāds: “Nevilcinieties pieteikties atkārtoti, ja mūsu uzņēmums nākotnē atvērs vēl vienu vakanci! Jūs esat tuvu tam, lai jūs varētu pieņemt šajā amatā, tāpēc jums būs jāmēģina vēlreiz, ja iespēja atkal tiks atvērta.”
2. metode no 2: noraidīšanas e -pasta ziņojuma rakstīšana
1. darbība. Nosūtiet noraidīšanas e -pastu attiecīgajam pieteikuma iesniedzējam, tiklīdz esat nolēmis pieņemt darbā citu kandidātu
Kad jūs vai cits profesionālis esat izvēlējies kandidātu attiecīgā amata aizpildīšanai, pēc tam nekavējoties nosūtiet noraidījuma e -pastu noraidītajam pretendentam. To darot, attiecīgais pretendents iegūs noteiktību un varēs nekavējoties meklēt jaunas darba vietas.
Ideālā gadījumā noraidīšanas vēstules tiek nosūtītas vienu darba dienu pēc lēmuma pieņemšanas
2. solis. Sastādiet e-pastu, kas nav garāks par 3-4 teikumiem
Tā kā attiecīgais pieteikuma iesniedzējs vēl nav izgājis intervijas posmu, nav jāvilcinās sniegt īsu un vienkāršu atteikumu. Konkrēti, sāciet e -pastu ar pieteikuma iesniedzēja pilnu vārdu un pēc tam uzrakstiet paziņojumu, piemēram, “Paldies, ka piesakāties ABC reklāmas aģentūras radošajam direktoram. Neskatoties uz jūsu iespaidīgo darba vēsturi, esam nolēmuši šo amatu nodot citam kandidātam. Mēs novēlam jums visu to labāko turpmākajā karjerā."
E -pasta beigās iekļaujiet savu pilnu vārdu un pēc tam nosūtiet e -pastu, kad esat pārliecināts, ka tajā nav būtisku kļūdu
3. solis. Nevajag atvainoties par noraidījumu, kuru jūs sniedzāt
Pieņemt noraidījumu no uzņēmuma, uz kuru pretendējat, nav viegli, taču, lai izvirzītu prioritāti profesionalitātei, neatvainojiet un nerīkojieties tā, it kā jūs nepiekristu uzņēmuma lēmumam nepieņemt darbā attiecīgo pretendentu. Pat ja uzņēmuma iekšējās aprindās pastāv atšķirīgi viedokļi, neļaujiet pieteikuma iesniedzējam par to uzzināt.
Piemēram, nerakstiet: "Lai gan es labprāt jūs pieņemtu darbā, diemžēl personāla nodaļas vadītājam ir cits viedoklis."
4. solis. Sniedziet īsu un tiešu atbildi, kad pieteikuma iesniedzējs atbildes e -pastā uzdod jautājumu
Ja pretendents atbild uz jūsu e-pastu ar jautājumu par izvēlētā kandidāta īpašībām, kas viņam vai viņai nav, vienkārši atbildiet uz jautājumu 3-4 īsos teikumos. Atcerieties, ka jūsu e -pasta tekstam jābūt īsam, vienkāršam un objektīvam, lai e -pasta apmaiņas process neaizņemtu pārāk ilgu laiku.
Piemēram, sniedziet šādu atbildi: “Lai gan jūsu darba vēsture un pieredze ir ļoti daudzsološa, diemžēl jūs diezgan bieži esat bezdarbnieks uz ilgu laiku, un tāpēc darba devēji pieņem darbā citus kandidātus.”
Padomi
- Neļaujiet telefona sarunai turpināties pārāk ilgi. Vienkārši atgādiniet pretendentiem, ka viņi patiesībā konkurē ar diezgan daudziem konkurentiem un pat ja šoreiz viņiem neizdodas, viņi joprojām var pieteikties uz citiem amatiem, kas tiks atvērti nākotnē. Citiem vārdiem sakot, saruna pa telefonu ir īsa un precīza, pēc tam pieklājīgi beidziet sarunu mazāk nekā 5 minūtēs.
- Ikreiz, kad jūsu uzņēmums atver darba piedāvājumu, vislabāk ir tikai intervēt 5-6 cilvēkus. Tādā veidā jums ir tikai jāsazinās ar 4-5 cilvēkiem pa tālruni, lai izteiktu atteikumu.
- Nekad nemelojiet pretendentiem par atteikuma iemesliem. Tātad, ko darīt, ja attiecīgā persona tiek noraidīta, jo viņa sniegums intervijas laikā ir ļoti slikts? Turpiniet mēģināt nodot informāciju civilizētākā veidā.
