Agrāk vai vēlāk, ejot cauri dzīvei, mēs satiksim cilvēkus, kuri ir ļoti pārliecināti. Neatkarīgi no tā, vai tie ir draugi, ģimene vai kolēģi, šādi cilvēki var mūs kaitināt. Neatkarīgi no sarunas tēmas, šādi cilvēki ātri parāda, ka ir eksperti, un piedāvā savu viedokli ikvienam, kas klausīsies. Runājot par cilvēkiem, kuriem ir viedoklis, jums ir jāizlemj, vai vēlaties viņiem stāties pretī vai iemācīties pieņemt viņus tādus, kādi viņi ir.
Solis
1. daļa no 3: Cilvēku konfrontācija ar stingriem uzskatiem
1. solis. Novērtējiet, vai jums vajadzētu stāties pretī uzvedībai
Mijiedarbība ar kādu, kam ir viedoklis, ir neizbēgama. Tāpēc jums ir gudri jāizvēlas, kuram no tiem vēlaties stāties pretī, lai, satiekoties ar šādu cilvēku, neiesaistītos verbālā karā.
- Ja pārliecināts cilvēks ir līdzstrādnieks, jūs, iespējams, varēsit pretoties kaitinošajai uzvedībai, pieklājīgi klausoties vai vienkārši neklausoties. Iespējams, ka spītīgā kolēģa reputācija jau ir izplatījusies un visi pārējie ir izstrādājuši savu veidu, kā ar to tikt galā.
- Ja spēcīgi domājoša persona ir paziņa vai tālu radinieks, iespējams, jūs varēsit redzēt šo cilvēku retāk vai pavadīt laiku kopā ar viņu tikai tad, ja esat kopā ar kādu citu, lai jūs varētu no viņa norobežoties. Atkal jautājiet saviem draugiem, kuri pazīst šo personu, labākus padomus, kā rīkoties ar šo personu.
- Ja domājamā persona ir tuvs draugs vai ģimenes loceklis, jums var nākties stāties pretī šim jautājumam, pirms jūsu attiecības ir neatgriezeniski bojātas, it īpaši, ja šī persona ir jūsu partneris. Jums var nākties aktualizēt tēmu vairāk nekā vienu reizi. Pastāstiet par problēmu, pirms ievainojums liek jums palikt malā un norobežoties no partnera.
Solis 2. Saskarieties ar personu personīgi
Ikvienam, ar ko jūs saskaraties, jums jācenšas panākt, lai šī persona runā privāti. Runājot ar viņu publiski, viņš viņu tikai samulsinās un sāpinās.
- Turpiniet runāt ar cieņu. Jūsu balss tonis un izturēšanās ir svarīgi, ja jums ir jāveic pasākumi, lai risinātu problēmu, kas rodas, ņemot vērā cilvēku. Pārliecinieties, ka jūsu tonis nav dusmīgs vai sarkastisks. Runājiet klusi, vienlaikus veicot nedraudošus žestus. Ja cilvēks ir dusmīgs, nepaceliet balsi un nedusmojieties.
- Mijiedarbības laikā saglabājiet mieru un kontroli. Sliktākais veids, kā mijiedarboties ar pārliecinātu cilvēku, ir būt izaicinošam un dominējošam. Šāda pieeja tikai radīs konkurenci, lai pierādītu, kurš zina vairāk vai kurš var dominēt. Šādā situācijā neviens neuzvar.
Solis 3. Sniedziet ideālas sarunas stratēģijas piemēru
Jūs nevarat izvirzīt citiem augstākus standartus, nekā jūs sev. Tāpēc, lai zinātu visu, jums ir jārāda piemērs, ka neko nezināt un atzīstat, ka trūkumu atzīšana nav vāja cilvēka pazīme.
-
Izmantojiet apgalvojumus, kas koncentrējas uz “es”, nevis “jūs”. Pat ja jūs domājat, ka šī persona rada nepatikšanas, jums ir jāpretojas kārdinājumam runāt apsūdzoši. Tā vietā norādiet problēmu, ar kuru saskaraties, no sava skatu punkta.
"Pēdējā laikā man šķiet, ka tu nerespektē manu viedokli," ir labāk nekā: "Tu turpini runāt un nerespektē mani."
- Klausieties tik daudz, cik runājat. Iespējams, ka spēcīgi domājošs cilvēks ir satraukts un dusmīgs, ka stājies pretī viņam. Ja tas notiek, dziļi elpojiet un pārliecinieties, ka klausāties un nepārtraucat personas sarunu. Ja jums jādodas prom, pirms saruna kļūst saspringta, nevilcinieties to darīt.
-
Praktizējiet aktīvo klausīšanos. Ja persona ir aizstāvīga un mēģina izskaidrot savu viedokli, atkārtojiet personas teikto, lai pierādītu, ka jūs uzmanīgi klausījāties.
Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: “Es dzirdēju, ka nevēlaties aizvainot, un es pārāk reaģēju. Tomēr mani joprojām uztrauc tas, ko tu saki, un es ceru, ka tu ņemsi vērā manas jūtas."
Solis 4. Parādiet cieņu konfrontācijas laikā
Pat ja spēcīgi domājoša persona pilnībā nesaprot tēmu, par kuru viņš runā, jums vienmēr jāizturas pret viņu kā pret cilvēku ar patiesu pārliecību un jūtām.
-
Arī jautājumu uzdošana liecina par cieņu. Domājams cilvēks mazāk noraida jūsu bažas, ja šķiet, ka jūs mēģināt saprast viņa viedokli.
Konflikta laikā uzdodamo jautājumu piemēri ir šādi: “Kā es varu labāk sazināties ar jums” vai “Ko, jūsuprāt, mēs varam darīt, lai uzlabotu mūsu darba attiecības?”
- Apbruņojieties ar dažādiem faktiem. Saskaroties ar cietu galvu, jums ir jāparāda, ka šīs personas uzvedība ir slikta citiem cilvēkiem, tostarp jums. Kopīgojiet faktus un pētījumus par komandas darbu birojā, kas pazūd, kad runā tikai viena persona vai draudzība izjūk, ja viņa viedoklis netiek respektēts.
2. daļa no 3: Darbs ar cilvēkiem ar spēcīgu viedokli
Solis 1. Aizveriet muti un smaidiet
Dažos gadījumos, piemēram, ja jūsu priekšnieks ir pārliecināts cilvēks, jums nav citas izvēles, kā sliktā situācijā darīt visu iespējamo.
Novirziet sarunu no tēmām, kas jums rada neērtības. Ja jūs nevēlaties runāt par tēmu, par kuru diskutē kāds viedoklis, pārvirziet sarunas fokusu uz kaut ko interesantāku. Jautājiet par personas ģimeni vai vaļaspriekiem - kaut ko labāku par tēmu, par kuru viņi aizraujas
2. Izveidojiet glābšanās plānu
Ja atklājat, ka jums ir nepieciešams pavadīt laiku kopā ar pārliecinātu cilvēku, izveidojiet plānu, lai samazinātu laiku, ko pavadāt kopā ar viņu.
Birojā tas nozīmē, ka jums vajadzētu izvairīties no vietām, kur personai patiešām padodas, lai jūs varētu attaisnot sevi un atstāt situāciju. Ģimenes izbraukumos plānojiet aktivitātes, kas ļaus izvairīties no sarunas ar viņu viens pret vienu
Solis 3. Iestatiet ierobežojumus
Ja atklāts cilvēks uzstājīgi apspriež reliģiskas, politiskas vai citas jums interesējošas tēmas, varat mēģināt ar šo personu runāt privāti un pateikt, ka jums nepatīk apspriest šīs tēmas, un labprāt izvairītos no šādām diskusijām.
- Esiet stingrs. Ja persona joprojām apspriež iepriekš minēto tēmu, atgādiniet viņam, ka nevēlaties par to runāt.
- Sakiet kaut ko līdzīgu: “Es zinu, ka nevēlaties aizvainot, bet man nepatīk par to runāt. Es tiešām nevēlos par to runāt."
- Vai arī jūs varat vienkārši novirzīt tēmu: “Parunāsim par kaut ko vieglāku, vai ne? Kā iet tavam mazulim?"
Solis 4. Esiet gudrs
Ja atklāta persona pastāvīgi izsaka ieteikumus vai mēģina parādīt labāku veidu, kā kaut ko darīt, varat vienkārši atbildēt ar: “Paldies par ieteikumu” vai “Paldies, ka norādījāt.” Ja viņš tevi labos, tev vajadzētu ņemt vērā viņa padomu. Bet, ja nē, vienkārši ignorējiet to un dariet visu iespējamo.
- Apzinieties, ka jūsu reakcija var būt pretrunā ar vairāk domājoša cilvēka reakciju. Ir reizes, kad spēcīgi domājošu cilvēku vārdi ir patiesi, taču tie tiek nodoti nepatīkamā vai valdonīgā veidā. Ja tas tā ir, jums var rasties kārdinājums ignorēt viņa ieteikumus tikai tāpēc, lai uzsvērtu savu viedokli. Neļauj dusmām aizēnot tavu spriedumu.
- Pretoties kārdinājumam būt pasīvam-agresīvam. Pat ja jūs neiekļūsit strīdā ar vairāk domājošu cilvēku, jums var rasties kārdinājums izplest acis vai klusi kurnēt. Šādu darbību veikšana tikai palielinās spriedzi starp jums un personu.
3. daļa no 3: Domu maiņa par cilvēkiem ar stingru viedokli
1. solis. Saprotiet, ka uzskatu pilni cilvēki, iespējams, neapzinās savu uzvedību
Vairumā gadījumu uzskati nespēj apvainoties un var brīnīties, kāpēc cilvēki no viņiem turās tālāk. Ja jūtat līdzjūtību, tā vietā, lai viņus tiesātu, jūs varētu kļūt par neatņemamu personas izpratni par situāciju.
2. solis. Iepazīstiet cilvēku dziļāk
Ja jums vairs nepatīk šī persona, viņu labāk iepazīt būs ļoti grūti. Patiesībā mēģiniet redzēt viņu kā cilvēku, kuram ir sava ģimene, draugi un dzīve. Jo vairāk jūs iepazīsities ar šo cilvēku, jo vieglāk jums būs viņam just līdzi.
3. solis. Skatieties uz viedokļa saņēmēju kā potenciālu resursu
Tā kā šādai pārliecinātai personai nekad netrūks viedokļu, ar kuriem dalīties, jūs, iespējams, varēsit izmantot visas zināšanas, kas viņam ir.
Piemēram, persona var kaut ko zināt par biroja, kurā strādājat, dinamiku un ir pietiekami atvērta, lai ar jums dalītos ar informāciju, ko neviens cits neuzzinās. Ja persona ir ģimenes loceklis, viņš var pastāstīt stāstu, ko neviens cits nav stāstījis, jo tas ir nepieklājīgi. Jūs būsiet pārsteigts, kad sapratīsit, ko varat iemācīties
4. solis. Atrodiet kopīgu valodu
Pat ja jums šķiet, ka šī persona ir kaitinoša, jums ir jābūt kopīgām interesēm. Ja jūs nevēlaties runāt par politiku, varbūt jums abiem patīk mūzika. Vai arī, ja nevēlaties runāt par sportu, varbūt varat runāt par piedzīvojumiem kopā ar ģimeni un vecākiem. Atrodiet savas kopīgās intereses un koncentrējieties uz tām.
Padomi
- Izprotiet atšķirību starp viedokli un vardarbību. Ja kolēģis uzstāj, ka jāapspriež neķītra vai ļoti personiska tēma, jums nav jāatbild. Šādas sarunas var radīt bīstamu darba vidi. Jums ir tiesības par to ziņot vadībai.
- Ja jūs sastopaties ar kolēģi vai kolēģi par viņu uzvedību un viņš neklausa vai viņu uzvedība saasinās, iespējams, vēlēsities par to runāt ar priekšnieku. Tomēr jums jābūt uzmanīgam. Ja izvēlaties šo ceļu, jūs nevarat paredzēt rezultātu. Jūs varētu uzskatīt par nemiera cēlāju vai nemiernieku, un jūs varētu kādu atstādināt vai pat atlaist.
- Ja stress, ko izjūtat, strādājot ar pārliecinošu cilvēku, ir nepanesams, nevilcinieties apmeklēt konsultantu. Jums būs grūti objektīvi aplūkot situāciju, jo atrodaties tās vidū. Objektīvāks nepiederošs cilvēks var sniegt jums neredzamus uzskatus.
