Visiem lieliem vai maziem uzņēmumiem ir nepieciešamas konkurences priekšrocības, lai atšķirtos no konkurentiem. Agresīvā biznesa pasaulē, it īpaši mūsdienu ekonomiskajā situācijā, visas jūsu priekšrocības var izmantot, lai jūsu bizness būtu nozares augšgalā. Lai iegūtu konkurences priekšrocības, nepieciešama plānošana, plaši pētījumi un ieguldījumi mārketingā.
Solis
1. daļa no 3: sava uzņēmuma novērtēšana
1. solis. Ziniet, ko nozīmē “konkurences priekšrocība”
Konkurences priekšrocība ir faktors, kas atšķir jūsu biznesu no citiem uzņēmumiem un liek klientiem dot priekšroku jūsu produktiem, nevis konkurentiem. Bez konkurences priekšrocībām jūsu biznesam nav unikālas metodes klientu piesaistīšanai.
- Konkurences priekšrocība ir tas, kā jūs radāt vērtību, ko konkurenti nevar klientiem. Šīs vērtības var būt zemākas izmaksas, ātrāks serviss, labāka klientu apkalpošana, atrašanās vieta, kvalitāte un daudzi citi faktori.
- Konkurences priekšrocību radīšana ir saistīta ar vairākām lietām, proti, jūsu biznesa un konkurentu priekšrocību analīzi un iemācīšanos izmantot šos spēka faktorus.
2. solis. Novērtējiet sava uzņēmuma unikālās stiprās puses
Uzņēmējdarbības priekšrocību novērtēšana ļauj uzzināt, kuras jomas var attīstīt, lai radītu konkurences priekšrocības. Pajautājiet sev: “Kāpēc klienti pērk no mana uzņēmuma?” Atbildes uz šiem jautājumiem palīdzēs jums saprast, kādu vērtību jūs tiem piedāvājat.
- Piemēram, ja jums pieder ķīniešu virtuves restorāns, visi faktori, piemēram, pārtikas kvalitāte, atrašanās vieta vai, iespējams, piegādes ātrums veicina klienta lēmumu izvēlēties jūs konkurences vietā.
- Nebaidieties jautāt klientam tieši. Jūs varat viņiem sagatavot aptauju, lai aizpildītu vai vērstos klātienē, lai noskaidrotu, kāpēc viņi izvēlējās jūs.
- Piemēram, ja daudzi klienti piemin jūsu atrašanās vietu, varat strādāt pie citiem aspektiem, lai izveidotu lielāku priekšrocību.
Solis 3. Paskatieties uz saviem konkurentiem
Konkurences priekšrocība nozīmē, ka jums ir jāpiedāvā dažas lietas, kuras jūsu konkurenti nevar. Tāpēc jums jāzina, ko jūsu konkurenti dara labi un ko ne. Padomājiet par konkurentu produktiem, pakalpojumiem, cenām, atrašanās vietām un mārketingu. Pēc tam izveidojiet sarakstu ar iemesliem, kas, jūsuprāt, klienti izvēlēsies konkurenta biznesu.
- Salīdziniet sarakstu ar priekšrocību sarakstu. Kādas ir jūsu stiprās puses, kuru nav jūsu konkurentiem? Kādi konkurences spēki jums nav? Spēka jomas, kuras jums ir, ir jomas, kurām jums vajadzētu koncentrēties.
- Atcerieties, ka pēc iespējas neatbilst konkurentiem. Piemēram, ja jūsu konkurentam ir recepte, kas patīk daudziem klientiem, viņu kopēšana nepalielinās jūsu konkurences priekšrocības. Tā vietā, lai mēģinātu līdzināties konkurentu priekšrocībām, izmantojiet savas priekšrocības, lai radītu unikālas stiprās puses, kuras nevar atdarināt.
4. solis. Izmantojiet uzņēmuma pakalpojumus, kas specializējas biznesa informācijas sniegšanā
Ņemsim piemēru par uzņēmumu, kas tiek plaši izmantots ārzemēs, proti, Cortera, kas veic pētījumus, apkopo un analizē konkurenci mērķa tirgū. Šādiem uzņēmumiem ir plašas datu bāzes, lai tie varētu ātri piekļūt nepieciešamajai informācijai. Jo vairāk informācijas jums būs, jo vieglāk būs izlemt, kas darbosies un kas ne.
- Detalizētas klientu zināšanas ir tikpat svarīgas kā konkurentu zināšanas. Padziļināta informācija par klientiem ļauj palielināt ieņēmumu potenciālu, palielināt klientu noturēšanu un palielināt potenciālo pirkumu skaitu.
- Jūs varat izmantot dažādu rīku un metožu kombināciju, lai novērtētu klientu vēlmes un savu stāvokli tirgū un konkurenta stāvokli. Līdztekus tradicionālajiem korporatīvajiem informācijas avotiem apsveriet sociālo mediju analīzes rīkus, kas ļauj masveidā iegūt klientu vēlmes.
2. daļa no 3: Konkurences priekšrocību radīšana
1. solis. Pārskatiet savas stiprās puses
Kad esat apzinājis savas stiprās jomas, varat tās papildināt, izmantojot vairākas mārketinga stratēģijas, lai radītu konkurences priekšrocības vai radītu jaunas spēka jomas.
Piemēram, jūsu galvenā priekšrocība ir produkta kvalitāte. Jūs varat papildināt šo spēku, vairāk koncentrējoties uz fantastisku kvalitāti, kā arī cenšoties ātrāk piegādāt produktus par zemākām cenām
2. solis. Samaziniet izmaksas
Izmaksu samazināšana ir viena no stratēģijām, ko uzņēmumi var izmantot, lai iegūtu konkurences priekšrocības vai palielinātu priekšrocības. Lielākajai daļai tirgu ir klienti, kas ir jutīgi pret cenām, tāpēc iespēja piedāvāt produktu vai pakalpojumu par zemāku cenu ir īpašs veids, kā radīt vērtību klientiem. Piemēram, Amerikā Wal-Mart ir konkurētspējīgas priekšrocības, jo tā spēj nodrošināt zemas cenas.
- Novērtējiet visu ražošanas procesu. Tas ietver visu, sākot no preču iegādes un darba ņēmēju ražošanas līdz produktu pārdošanai
- Apsveriet iespēju ieguldīt tehnoloģijās, kas samazina izmaksas. Piemēram, ja jums pieder restorānu bizness, energoefektīvu iekārtu iegāde var samazināt ekspluatācijas izmaksas. Ja jūsu uzņēmumam ir labāks kredītreitings nekā konkurentiem, varat finansēt pirkumu par zemāku cenu.
- Novērtējiet, kā strādā jūsu darbinieki, lai pārliecinātos, ka viņi netērē resursus un ka viņi saražo pēc iespējas vairāk.
Solis 3. Koncentrējieties uz pakalpojumu
Dažos tirgos pakalpojums var būt atšķirīgs faktors starp konkurentiem. Ja jūsu biznesam jau ir stiprās puses pakalpojumu jomā, apsveriet iespēju palielināt savu uzmanību šajā jomā.
Labāka personāla pieņemšana, apmācības standartu paaugstināšana, personāla ciešāka vadīšana, atlīdzības un stimulu piedāvāšana par izcilu servisu un ērtāku darba stundu piedāvāšana var veicināt izcilību. Apmierinošs pakalpojums ir svarīga kultūra, kas jārada. Ja jūsu pakalpojumu izcilība ir balstīta tikai uz dažiem vienkāršiem faktoriem (piemēram, ilgākām darba stundām), konkurenti var to viegli nokopēt
4. darbība. Koncentrējieties uz produkta vai pakalpojuma kvalitāti
Ja jūs nevarat konkurēt ar konkurentiem pēc atrašanās vietas vai cenas, jūs vienmēr varat sacensties par kvalitāti. Tas ir vēl svarīgāk, ja augsta kvalitāte ir viena no jūsu priekšrocībām. Klienti parasti ir gatavi maksāt vairāk vai doties tālāk, lai iegūtu labu produktu.
- Koncentrējieties uz savu unikālo talantu un fona izmantošanu. Piemēram, ja vadāt restorānu biznesu un trīs gadus esat mācījies kulinārijas mākslu ārzemēs, varat izmantot tur gūto pieredzi un kontaktus, lai radītu patiesi unikālas receptes.
- Koncentrēšanās uz īsto cilvēku pieņemšanu darbā un augstākas kvalitātes materiālu izmantošana var uzlabot jūsu produkta vai pakalpojuma vispārējo kvalitāti.
5. solis. Atšķiriet savus produktus un pakalpojumus
Tirgū meklējiet vienu vai vairākus izcilus atribūtus, kas var jūs atšķirt no konkurentiem. Pēc tam meklējiet tirgus segmentus, kas uzskata, ka šie atribūti ir svarīgi, un pārdodiet tos tiem. Piemēram, kāds ir jūsu visilgāk kalpojošais akumulators? Cilvēkiem, kuriem patīk ceļot, tas ir vajadzīgs. Zemākā cena? Tas ir svarīgi klientiem, kuriem ir zemāki ienākumi. Bezmaksas sūtīšana? Ja jūs esat vienīgais, kas piedāvā šīs iespējas, jūs noteikti varat piesaistīt jaunus klientus.
Apgriezto procesu var izmantot arī, veicot izpēti, lai noteiktu, ko klienti uzskata par vissvarīgāko, un pēc tam izstrādājot konkrētu produktu vai īpašību tirgu. Piemēram, cilvēkiem ar artrītu ir grūtības atvērt kārbas un burkas. Jūs varat izveidot rīku, kas atvieglo viņu darbu, un pēc tam to reklamēt veselības medijos
6. solis. Izveidojiet sadarbību ar citiem uzņēmumiem
Partnerība vai sadarbība ar citiem uzņēmumiem ir viens no veidiem, kā iegūt konkurences priekšrocības. Pieņemsim, ka vadāt vietējo iekārtu piegādes uzņēmumu. Jūs varat vērsties vietējā transporta uzņēmumā un piedāvāt produktam atlaidi apmaiņā pret ātrāku, pirmās klases vietējo transportu. Tādā veidā jūs varat piedāvāt saviem klientiem ātrāku piegādi nekā jūsu konkurenti, nodrošinot jums konkurētspēju.
3. daļa no 3: Konkurences priekšrocību saglabāšana
Solis 1. Izveidojiet “ekonomisko grāvi”
Izmantojiet ierobežojošās ienākšanas tirgū priekšrocības, lai novērstu konkurentu darbību tajā pašā tirgū. Dažos gadījumos uzņēmuma spēja manipulēt ar ienākšanas šķēršļiem un konkurēt tirgū kļūst par efektīvu līdzekli cīņai pret jaunu konkurenci, stiprinot biznesu un saglabājot paredzamu peļņas potenciālu.
Piemēram, varbūt jums ir taizemiešu restorāns tirdzniecības centrā. Tas var nodrošināt ekonomisku grāvju, jo ir iespējams, ka tirdzniecības centrs neatvērs vairākus taizemiešu restorānus vienlaikus tajā pašā teritorijā. Tas neļauj citiem uzņēmumiem konkurēt ar jums
2. solis. Saglabājiet savu pozīciju
Pēc biznesa priekšrocību iegūšanas jūsu darbs nebūt nav beidzies. Lai gūtu panākumus, jums ir jāturpina saglabāt konkurences priekšrocības, izmantojot cenas, produkta īpašības un mārketingu. Piemēram, ja jums pieder tehnoloģiju uzņēmums, jums jāturpina izstrādāt jaunus produktus, kas ir ātrāki, lētāki un kuriem ir lielāka funkcionalitāte. Galu galā jūsu konkurenti nesēdēs un ļaus jums nozagt viņu tirgu.
Dažreiz jums ir jāizmanto iespēja palikt priekšā un atšķirt savu biznesu no pārējiem, taču lieli riski parasti nāk ar lieliem panākumiem. Vienmēr atcerieties izpētīt, pirms ķeraties pie jaunas idejas īstenošanas
Solis 3. Prognozējiet nākotnes tendences savā nozarē
Lielisks veids, kā prognozēt tendences, ir pievienoties vietējai profesionālai asociācijai, kas piedāvā runātājus ar pieredzi jūsu jomā, kā arī ikgadējas konferences. Jūs iegūsit pārskatu un redzēsit, ko dara jūsu nozares konkurenti.
Solis 4. Pastāvīgi studējiet un uzraugiet savus konkurentus
Meklējiet atjauninājumus viņu vietnē, piesakieties viņu adresātu sarakstā, skatieties jaunu produktu laišanu tirgū un sekojiet līdzi to cenu izmaiņām.
Solis 5. Pielāgojiet klientu vēlmēm un vajadzībām
Regulāri meklējiet klientu viedokli, izmantojot tiešsaistes aptaujas un klientu konsultatīvās padomes. Jūsu tirgotājiem ir jābūt informētiem par atsauksmēm, ko viņi dzird no klientiem un potenciālajiem klientiem.
Padomi
- Izmantojiet biznesa informācijas resursus. Šis ir informācijas revolūcijas laikmets, tāpēc izmantojiet to. Uzņēmējdarbības informācijas uzņēmumi, piemēram, Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com un Goliath, sniedz jaunus veidus, kā uzņēmumiem pārspēt konkurentus, veicot pētījumus par produktiem, mērķa tirgiem un cenām.
- Tā kā tirgus mainās katru dienu, koncentrējieties uz stratēģijām, kas ir elastīgas un atbalsta konkurenci.
- Veiciet izmaiņas reklāmas stratēģijā izmēros, funkciju papildinājumos vai izmaksās, lai jūsu produkts nonāktu tirgū.
- Mazie uzņēmumi var iegūt konkurences priekšrocības, samazinot produktu un ar to saistītās izmaksas, tādējādi samazinot cenas līdz tādam līmenim, kurā konkurenti nespēj vienoties. Tomēr nekad neupurējiet kvalitāti tikai tāpēc, lai samazinātu izmaksas.
