Šajā vietnē wikiHow tiek mācīts, kā sazināties ar Yahoo. Lai ziņotu par surogātpastu vai vardarbību, varat izmantot tiešsaistes rīkus. Ja vēlaties atrisināt vienkāršas konta problēmas, varat izmantot palīdzības centru (palīdzības centru). Nav tālruņa numura vai e -pasta adreses, ko var izmantot, lai sazinātos ar Yahoo darbinieku vai virsnieku, tādēļ, ja redzat tālruņa numuru, kas apzīmēts kā Yahoo atbalsta numurs, nesauciet to. Ņemiet vērā, ka varat arī mainīt vai atiestatīt sava konta paroli, nesazinoties ar Yahoo.
Solis
1. metode no 2: ziņošana par mēstuli vai vardarbību
1. solis. Dodieties uz Yahoo lapu pa e -pastu speciālistam
Jūs varat ziņot par problēmām ar savu Yahoo kontu, izmantojot šo lapu. Šī lapa ir vienīgais starpnieks, ko var izmantot, lai tieši sazinātos ar Yahoo pakalpojumiem.
2. solis. Ievadiet savu Yahoo e -pasta adresi
Laukā "Yahoo ID" lapas augšdaļā ievadiet savu Yahoo konta e -pasta adresi.
3. solis. Pievienojiet e -pasta adresi
Laukā "E -pasta adrese, kurai jums ir piekļuve" ievadiet pašreizējo e -pasta adresi. Varat ievadīt parasti izmantoto Yahoo kontu vai pievienot atsevišķu kontu (piemēram, Gmail kontu).
4. solis. Ievadiet savu e-pasta adresi vēlreiz
Laukā "Atkārtoti ievadiet e-pasta adresi …" ievadiet adresi.
5. solis. Sniedziet detalizētu aprakstu
Laukā "Detalizēts problēmas apraksts" ievadiet ziņojumu, kurā aprakstīta problēma, veiktās darbības, lai to novērstu, un jebkura cita informācija, kas, jūsuprāt, varētu palīdzēt Yahoo izdarīt precīzu secinājumu.
6. solis. Ievadiet kaitinošo Yahoo e -pasta adresi
Laukā "tās personas Yahoo ID, par kuru ziņojat", ierakstiet surogātpastu vai uzmācīgu e -pasta adresi.
Pārliecinieties, vai esat pareizi ievadījis adresi, jo, rakstot vai ierakstot nepareizu adresi, citu lietotāju kontu darbība var tikt apturēta vai atzīmēta kā mēstule
7. solis. Atzīmējiet izvēles rūtiņu "Es neesmu robots"
Šī opcija ir lapas apakšā.
8. solis. Noklikšķiniet uz Izveidot pieprasījumu
Tā ir zila poga lapas apakšā. Pēc tam e -pasts tiks nosūtīts.
9. solis. Pagaidiet, līdz Yahoo sniegs jums atbildes ziņojumu
Yahoo speciālisti vai personas nosūtīs ziņojumu uz jūsu ievadīto e -pasta adresi. Pēc tam pēc vajadzības varat sazināties ar Yahoo speciālistiem vai partijām.
Ja problēmu ir pietiekami viegli atrisināt, speciālists parasti varēs nekavējoties novērst problēmu, tāpēc jums nav nepieciešams ar viņu sazināties vai tālāk sazināties
2. metode no 2: Palīdzības centra izmantošana
1. solis. Dodieties uz Yahoo palīdzības centra lapu
Savā pārlūkprogrammā apmeklējiet vietni https://help.yahoo.com/. Jūs nevarat sazināties ar Yahoo, izmantojot palīdzības centru, taču varat saņemt risinājumus bieži sastopamām problēmām ar Yahoo kontiem.
2. solis. Noklikšķiniet uz cilnes Skatīt vairāk
Tas atrodas lapas augšējā labajā stūrī. Pēc tam tiks parādīta nolaižamā izvēlne.
Solis 3. Izvēlieties atbilstošo produktu
Nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz jūsu izmantotā produkta (un jums ir nepieciešama palīdzība). Pēc tam tiks parādīta produkta palīdzības lapa.
Piemēram, ja jums nepieciešama palīdzība saistībā ar kontu, jums jānoklikšķina uz saites “ Konts ”.
4. solis. Izvēlieties atbilstošo tēmu
Lapas kreisajā pusē esošajā sadaļā "Pārlūkot pēc tēmas" noklikšķiniet uz tēmas, kas saistīta ar jūsu izmantoto produktu. Pēc tam lapas centrā tiks parādīts avota rakstu saraksts.
5. solis. Izvēlieties atbilstošo avotu
Noklikšķiniet uz viena no resursiem, kas tiek parādīts lapas vidū. Pēc tam tiks atvērta avota lapa.
6. solis. Izlasiet parādīto lapu
Atkarībā no avota, uz kura tika noklikšķināts, parādītais būs atšķirīgs. Lielākajā daļā avotu jūs parasti atradīsit ieteikumu, ieteikumu un/vai informācijas sarakstu par attiecīgo tēmu.
Piemēram, ja izvēlaties " Konts "kā produkts", Konta drošība "kā tēma un" Aizsargājiet savu Yahoo kontu ”Kā avots jūs tiksit novirzīts uz lapu ar dažādiem norādījumiem par jūsu Yahoo konta aizsardzību.
7. solis. Izpildiet parādītos norādījumus
Atkal šis solis būs atšķirīgs, atkarībā no tā, ko vēlaties paveikt. Pabeidzot palīdzības centrā norādītās darbības, varat atgriezties galvenajā palīdzības centra lapā, lai vajadzības gadījumā pabeigtu citus uzdevumus/darbības.
Dažos avotos ir saites " aizpildiet šo veidlapu "vai" Sazinies ar mums ”, Kuru varat noklikšķināt, lai parādītu veidlapu, kas vēlāk būs jāaizpilda un jāiesniedz.
Padomi
- Ja nevarat atrisināt konkrētu problēmu, izmantojot speciālus rīkus vai palīdzības centrus, mēģiniet meklēt risinājumu, izmantojot meklētājprogrammu. Cita lietotāju grupa, iespējams, ir piedzīvojusi tādu pašu problēmu kā jūs.
- Jūs varat nosūtīt pastu uz Yahoo biroju, izmantojot šādu adresi: 701 1st Ave., Sunnyvale, California 94089.
