Hotmail ir apvienots ar Microsoft Outlook.com konta pakalpojumu. Ja esat bloķēts no sava konta vai novērojat aizdomīgas darbības (piemēram, no jūsu adreses sūtīti nekontrolēti e -pasta ziņojumi vai ar jūsu kontu saistīti neatļauti pirkumi), iespējams, jūsu konts ir uzlauzts. Apmeklējiet Microsoft konta atkopšanas lapu un atlasiet “Es domāju, ka kāds cits izmanto manu Microsoft kontu”, lai sāktu atkopšanas procesu. Atiestatot, neaizmirstiet izmantot spēcīgu paroli!
Solis
1. metode no 4: paroles maiņa
1. solis. Piesakieties savā kontā
Ja joprojām varat piekļūt savam kontam, ātra paroles maiņa ir vienkāršākais veids, kā atgūt kontroli pār kontu.
2. solis. Lai piekļūtu iestatījumu izvēlnei, nospiediet zobrata ikonu
Tas atrodas konta nosaukuma augšējā labajā stūrī.
3. solis. Izvēlnē izvēlieties “Vairāk pasta iestatījumu”
Šī opcija ir ceturtā iespēja zem krāsu paraugiem. Kad esat izvēlējies, jūs tiksit novirzīts uz atlases lapu.
4. solis. Noklikšķiniet uz “Konta informācija”, lai piekļūtu valodas izvēlnei
Šī poga ir pirmā opcija sadaļā “Konta pārvaldība”.
5. solis. Noklikšķiniet uz “Mainīt paroli”
Šī poga atrodas zem virsraksta “Parole un drošības informācija”. Pēc noklikšķināšanas tiks parādīta paroles veidlapa.
6. solis Ievadiet veco paroli un jauno paroli atbilstošajos teksta laukos, pēc tam nospiediet pogu “Saglabāt”
Jums būs jāievada parole divreiz, lai pārliecinātos, ka nav drukas kļūdu. Ievadītajai parolei jābūt vismaz 8 rakstzīmēm garai. Turklāt lietas lielums ietekmēs ierakstu.
- Turklāt varat iestatīt, lai Microsoft atgādina jums mainīt konta paroli ik pēc 72 dienām, atzīmējot izvēles rūtiņu virs pogas “Saglabāt”. Periodiskas paroles maiņas var novērst turpmākus hakeru uzbrukumus kontam.
- Izveidojiet drošu paroli, izmantojot lielo un mazo burtu, ciparu un simbolu kombināciju.
7. solis. Pierakstieties kontā, lai apstiprinātu izmaiņas
Varat paziņot esošajām kontaktpersonām, kurām varat piekļūt, un atgūt kontroli pār savu kontu.
2. metode no 4: piekļuves atjaunošana kontam
1. solis. Apmeklējiet Microsoft konta pieteikšanās lapu
Microsoft dažreiz slēdz kontus uz laiku, ja uzskata, ka konts tiek izmantots krāpšanai/ļaunumam. Šo metodi varat izmantot, ja sistēma ir bloķējusi kontu vai paroli ir mainījis kāds cits, kas piekļūst kontam.
2. solis. Noklikšķiniet uz “Aizmirsu savu paroli”
Šī poga atrodas zem lietotājvārda un paroles laukiem. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz paroles atkopšanas lapu.
3. solis. Atlasiet “Es domāju, ka kāds cits izmanto manu Microsoft kontu” un noklikšķiniet uz “Tālāk”
Jūs tiksit novirzīts uz konta atkopšanas lapu.
Konta ļaunprātīgas izmantošanas iemesls nav obligāts un neietekmē atkopšanas procesu
4. solis. Pirmajā teksta laukā ievadiet e -pasta adresi, kas, jūsuprāt, ir ļaunprātīgi izmantota
Piemēram: [email protected]
5. solis. Ievadiet Captcha rakstzīmes otrajā teksta laukā
Captcha ir nejauša rakstzīmju virkne, ko izmanto, lai pārliecinātos, ka neesat robots vai komandrinda, kas mēģina piekļūt vietnei. Šīs rakstzīmes ir parādītas attēlā virs teksta lauka.
Ja jums ir grūtības atpazīt Captcha rakstzīmes, nospiediet pogu “Jauns”, lai parādītu jaunu rakstzīmju kopu, vai “Audio”, lai dzirdētu rakstzīmes skaļi nolasītas
6. solis. Izvēlieties drošības koda saņemšanas metodi un noklikšķiniet uz “Tālāk”
Ja ar jūsu kontu ir saistīta rezerves e -pasta adrese vai tālruņa numurs, sarakstā izvēlieties adresi/numuru. Pēc tam kods tiks nosūtīts uz jūsu izvēlēto adresi/numuru. Ievadiet kodu lapā un pēc tam jūs tiksit novirzīts uz paroles atiestatīšanu.
- Drošības apsvērumu dēļ dažas rezerves e -pasta adreses/tālruņa numura rakstzīmes tiks cenzētas, tāpēc jums ir jāidentificē adrese vai numurs no pirmajiem un pēdējiem burtiem/cipariem.
- Ja jūsu kontam nav piesaistīta rezerves e -pasta adrese, atlasiet “Man nav nevienas no šīm”. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz lapu “Atjaunot savu Microsoft kontu”.
7. solis. Ievadiet savu e -pasta adresi lapā “Atjaunot savu Microsoft kontu” un noklikšķiniet uz “Tālāk”
Ievadītā adrese ir adrese, kurai joprojām varat piekļūt. Pēc tam parādīsies logs, kurā varat ievadīt drošības kodu, kas iepriekš tika nosūtīts uz izvēlēto e -pasta adresi.
- Ja jums nav citas e -pasta adreses, varat izveidot jaunu Outlook.com kontu, atlasot teksta lauku un noklikšķinot uz “Izveidot jaunu kontu”.
- Ievadiet drošības kodu, kas nosūtīts uz alternatīvo e -pasta adresi, un noklikšķiniet uz “Pārbaudīt”. Jūs tiksit novirzīts uz anketas veidlapu, kurā būs jāievada savs vārds, dzimšanas datums, izmantotā parole, pēdējā ziņojuma vai kontaktpersonas tēma, izveidotā e -pasta mape un norēķinu informācija, lai pārliecinātos, ka vēlamais konts atgūšana patiešām ir jūsu.
8. solis. Aizpildiet veidlapu ar pēc iespējas precīzāku informāciju un noklikšķiniet uz “Iesniegt”
Kad veidlapa ir iesniegta, gaidiet atbildi līdz 24 stundām. Ja sniegtā informācija ir pietiekama, jūs saņemsiet saiti, lai atiestatītu sava konta paroli. Pretējā gadījumā jūs saņemsit ziņojumu, informējot, ka sniegtā informācija nav pietiekama, lai atjaunotu jūsu kontu.
Ja pirms veidlapas iesniegšanas neesat aizpildījis pietiekami daudz informācijas, jūs saņemsit kļūdas ziņojumu. Minimālā nepieciešamā summa būs atkarīga no ar kontu saistītās informācijas apjoma
9. solis. Atiestatīt paroli
Ja jums izdodas iegūt paroles atiestatīšanas saiti, jūs tiksit novirzīts uz citu lapu, lai izveidotu jaunu konta paroli. Ievadiet paroli divreiz, lai pārliecinātos, ka nav drukas kļūdu.
- Parolē jābūt vismaz 8 rakstzīmēm. Turklāt lietas lielums ietekmēs ierakstu.
- Izveidojiet drošu paroli, izmantojot lielo un mazo burtu, ciparu un simbolu kombināciju.
3. metode no 4: atiestatīt konta valodu
1. solis. Piesakieties atkoptajā kontā un noklikšķiniet uz zobrata ikonas, lai piekļūtu iestatījumiem
Ja esat atjaunojis savu kontu un interfeisa valoda ir mainīta uz citu valodu, varat atiestatīt valodu, izmantojot iestatījumu izvēlni. Šī zobrata ikona tiek parādīta ekrāna augšējā labajā stūrī blakus jūsu vārdam.
2. solis. Izvēlnē izvēlieties “Vairāk pasta iestatījumu”
Šī opcija ir ceturtā iespēja zem krāsu paraugiem. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz opciju lapu.
3. solis. Noklikšķiniet uz “Valoda”, lai piekļūtu valodas izvēlnei
Šī poga ir otrā opcija zem virsraksta “Outlook pielāgošana” ekrāna labajā pusē.
4. solis. Izvēlieties sarakstā vajadzīgo valodu un noklikšķiniet uz “Saglabāt”
Visas esošās valodas tiks parādītas to sākotnējā alfabētā.
4. metode no 4: atgūt izdzēstos ziņojumus
1. solis. Piesakieties atkoptajā kontā un noklikšķiniet uz “Dzēst”
Ja daži no jūsu konta izdzēstiem ziņojumiem tiek izmantoti ļaunprātīgi, tos joprojām var atgūt. Poga “Izdzēst” ir viena no e -pasta mapēm, kas tiek parādīta lapas kreisajā sānjoslā.
2. solis. Ritiniet līdz lapas apakšai un noklikšķiniet uz "Atgūt izdzēstos ziņojumus"
Veiksmīgi atgūtie ziņojumi tiks parādīti mapē “Dzēstie”.
E -pasta atkopšanai nav noteikts laika ierobežojums. Ziņojumi, kurus nevar atgūt, tiks neatgriezeniski izdzēsti
3. solis. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ziņas, kuru vēlaties saglabāt, un izvēlieties “Pārvietot> Iesūtne”
Ziņojumi, kas atrodas mapē “Izdzēst”, periodiski tiks dzēsti. Pārvietojot saglabātos ziņojumus no mapes “Dzēstie”, jūs tos nepazaudēsit.
Padomi
- Pastāstiet draugiem un ģimenei, ka jūsu konts ir ļaunprātīgi izmantots, lai viņi nevarētu ar to sazināties.
- Paturiet prātā, ka pat tad, ja kontu var atgūt, hakeris, iespējams, jau ir saglabājis kontaktpersonas vai datus no konta. Koncentrējieties uz konta drošību nākotnē un esiet piesardzīgs attiecībā uz datiem, kas nosūtīti/saņemti caur kontu.
- Atjauniniet savu Windows datoru, lai jums vienmēr būtu jaunākie operētājsistēmas drošības jauninājumi. Operētājsistēmā Windows 10 automātiskie atjauninājumi vienmēr ir iespējoti, taču to varat pārbaudīt manuāli, piekļūstot izvēlnei “Iestatījumi> Atjaunināšana un drošība> Pārbaudīt atjauninājumus”.
- Lejupielādējiet pretvīrusu programmu, kas ietver automātiskus atjauninājumus. Iespējams, ka jūsu e -pasta kontu ļaunprātīgi izmanto jūsu datorā esoša ļaunprātīga programma. Pretvīrusu programmas var palīdzēt atklāt un noņemt ļaunprātīgu programmatūru un novērst turpmāku vīrusu infekciju.
- Esiet piesardzīgs, izmantojot vietni! Neielādējiet failus no neuzticamiem avotiem un esiet uzmanīgi, atbildot uz e -pasta ziņojumiem, kuros tiek prasīta jūsu personiskā informācija.
Brīdinājums
- Nekad neatbildiet uz ziņojumiem, kuros tiek prasīts ievadīt savu Hotmail e -pasta adresi un paroli.
- Esiet piesardzīgs, piekļūstot e -pasta kontiem publiskos datoros. Noteikti noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas "Atcerēties šo datoru" un aizveriet visus pārlūkprogrammas logus, kad esat beidzis lietot internetu.
