Apmācības plānā vai nodarbību programmā ir daudz detalizētas un specifiskas informācijas atkarībā no tā, ko māca. Lai gan tas prasa noteiktus soļus, apmācības mērķu noteikšana no paša sākuma palīdzēs apmācībai gūt panākumus. Apmācības mērķiem jābūt skaidriem un atbilstošiem, un pats galvenais - jāpaziņo dalībniekiem. Pierakstiet apmācības mērķus un iekļaujiet tos rokasgrāmatās vai mācību programmā.
Solis
1. daļa no 3: Mērķu plānošana
1. solis. Nosakiet vispārējos apmācības mērķus
Pirms jebkādu darbību veikšanas jums jānosaka apmācības mērķis vai vēlamais rezultāts. Parasti apmācība ir paredzēta, lai novērstu darbinieku vai studentu sniegumu vai zināšanu trūkumus. Plaisa atšķir prasmes vai zināšanas, kas viņiem pašlaik ir, un prasmes vai zināšanas, kas no tām tiek prasītas. Nosakiet, ko vēlaties no apmācības, un no turienes uzrakstiet mērķu sarakstu.
- Piemēram, jūsu uzņēmumam vajadzētu apmācīt grāmatvežus reģistrēt jauna veida klientiem piedāvātu kredīta kontu. Šīs apmācības mērķis ir apmācīt šos grāmatvežus, lai tie varētu efektīvi un precīzi ierakstīt jaunus ierakstus.
- Izpildes atšķirība šeit ir tāda, ka grāmatvedis jau zina visu pārējo ierakstu ierakstīšanu, bet viņam trūkst zināšanu un prasmju, lai izveidotu jauna veida ierakstu.
2. solis. Aprakstiet paredzamo veiktspēju
Skaidri jānosaka uzdevumi, kas jāapmāca apmācības laikā. Rakstiskajos mērķos jāiekļauj redzamas un izmērāmas darbības. Izmantojiet vārdus, kas apraksta dalībnieku rīcību, un izvairieties no neskaidras vai subjektīvas valodas.
Turpinot iepriekšējo piemēru, grāmatveža uzdevums ir ierakstīt jaunus grāmatvedības ierakstus
Solis 3. Aprakstiet uzdevuma izpildes nosacījumus
Mērķī jāiekļauj situācijas apraksts. Sniedziet informāciju, kas apraksta, kad uzdevums jāveic. Citiem vārdiem sakot, kam vajadzētu notikt, pirms dalībnieks veic nepieciešamo uzdevumu? Aprakstiet aprīkojumu un atbalstu, kas būs jāizmanto, ieskaitot grāmatas, veidlapas, apmācības un citus nosacījumus. Ja uzdevums jāveic ārpus telpām, jāiekļauj arī vides apstākļi.
Joprojām izmantojot iepriekš minēto piemēru, nosacījums ir tāds, ka klients ar jauna veida kontu veic pirkumu. Vēl viens nosacījums ir tāds, ka grāmatvedim jāzina, kā ierakstīt ierakstus grāmatvedības programmatūrā, ko uzņēmums izmanto
4. solis. Iestatiet standartu
Aprakstiet, kas dalībniekiem jāsasniedz, lai sasniegtu apmācības mērķus. Rakstiskajos mērķos jānorāda minimālie pieņemamie standarti. Paskaidrojiet, kā izmērīt un novērtēt šos standartus.
- Standarti var būt izpildes mērķi, piemēram, uzdevuma izpilde noteiktā laikā, uzdevuma pareiza noteikšana procentos vai vairāku uzdevumu izpilde noteiktā laikā vai apjomā.
- Apmācības standarti parasti neprasa dalībniekiem apgūt uzdevumu vai to perfekti izpildīt.
- Iepriekšējā piemērā apmācības standarts ir ne tikai tas, ka dalībniekiem ir jāreģistrē ieraksti, bet arī tas jādara precīzi un pareizi.
2. daļa no 3: Mērķu rakstīšana
1. darbība. Izmantojiet skaidru un vienkāršu valodu
Pārliecinieties, ka vārdos var skaidri noteikt mērķu skaidrību un mērījumus. Tas ir, nelietojiet netiešus vai pasīvus vārdus, piemēram, "saprast" vai "daži". Tā vietā izmantojiet vārdus, kas norāda konkrētus skaitļus vai darbības, kas jāapgūst. Tādējādi materiāli un metodes, kā arī apmācības saturs būs atbilstošs.
- Turklāt skaidru vārdu izvēle palielina jūsu spēju novērtēt apmācības panākumus.
- Skaidri mērķi ļauj dalībniekiem sekot līdzi viņu progresam un zināt, kas no viņiem tiek gaidīts apmācības laikā un pēc tās.
- Izmantojot iepriekš minēto grāmatveža piemēru, formulējumam vajadzētu būt apmēram šādam: "Grāmatveži var pareizi ierakstīt kredīta konta ierakstus".
Solis 2. Savienojiet mērķus ar reāliem notikumiem
Mērķi reālās pasaules kontekstā būs vieglāk saprotami. Aprakstiet, kam jānotiek, lai dalībniekiem būtu jāveic attiecīgais uzdevums. Pēc tam saistiet uzdevumu ar vēlamo rezultātu reālajā pasaulē. Tas palīdz dalībniekiem novietot mācības kontekstā.
Turpinot iepriekšējo piemēru, faktiskā saistība un notikumu saikne var būt tāda, ka tiks izveidots jauna veida kredīta konta ieraksts, lai reģistrētu jaunus klientiem piedāvātos pakalpojumus, kas paredzēti, lai palielinātu pārdošanas apjomu ar atkārtotiem klientiem. Pareiza datu ievadīšana ir jādeklarē kā svarīga uzņēmuma finansiālās veselības atbalsta sastāvdaļa
3. solis. Aprakstiet konkrētus veiktspējas standartu līmeņus
Veiktspējas standartiem jābūt skaitļiem. Piemēram, pareizo darbību procentuālā daļa, veiktspējas ātrums vai citas veiktspējas mērīšanas matricas. Svarīgi, ka numuram jābūt skaidri ierakstītam mērķī.
Piemēram, grāmatvežiem jāiemācās veikt ierakstus ar 100% precizitāti. Citu uzdevumu gadījumā procents var būt mazāks, bet grāmatvedības uzdevumiem jābūt pēc iespējas pilnīgākiem
Solis 4. Izvirziet lakonisku mērķi
Uzrakstiet mērķi tikai vienā teikumā. Tādējādi mērķi ir kodolīgi un viegli saprotami. Citus uzdevumus, kas ir garāki vai sarežģītāki, var iedalīt mazākos. Ilgus un sarežģītus uzdevumus būs grūtāk iemācīt un novērtēt panākumus.
Piemēram, aprakstiet tikai pamatus. Vienkārši uzrakstiet, ka grāmatvedim ir jāreģistrē kredīta konta ieraksti ar 100% precizitāti uzņēmuma izmantotajā programmatūrā
3. daļa no 3: Izmērāmu mērķu uzstādīšana
1. solis. Izmantojiet akronīmu SMART, lai varētu novērtēt apmācības mērķus
SMART ir saīsinājums no konkrētiem, izmērāmiem, sasniedzamiem, atbilstošiem un laika ierobežojumiem. SMART sistēmu izmanto biznesa un valdības vadītāji un apmācību vadītāji, lai izveidotu un mācītu efektīvas mācību programmas.
- Specifiski: norādiet, kas dalībniekiem jāspēj darīt pēc apmācības. Visiem mērķiem jābūt skaidri definētiem, un tos nevar apstrīdēt vai citādi interpretēt.
- Izmērāms: novērojiet un izmēriet uzvedību. Mērķiem jābūt konsekventiem katram dalībniekam un jāievēro standartizēti novērtējumi.
- Sasniedzams: pārliecinieties, ka uzdevums vai darbība ir sasniedzama. Ja tas ir pārāk augsts, mērķi nevar sasniegt, un dalībnieki zaudēs entuziasmu.
- Attiecīgi: Paskaidrojiet, ka šis uzdevums ir svarīgs un nepieciešams. Mērķos nedrīkst būt maināmi vai fakultatīvi uzdevumi.
- Laika ierobežojums: definējiet termiņus un pārvaldības grafikus, kurus var ievērot. Efektīvam mērķim jābūt noteiktam laika ierobežojumam. Nosakiet termiņus un ievērojiet tos.
-
SMART akronīma pielietojums grāmatveža piemērā no iepriekšējās sadaļas ir šāds:
- Īpaši: grāmatvežiem jāspēj reģistrēt darījumus ar kredīta kontu.
- Izmērāms: grāmatveži 100%pareizi reģistrē darījumus.
- Sasniedzams: grāmatveža darbs tik ļoti neatšķiras no pašreizējo ierakstu ierakstīšanas.
- Attiecīgi: Grāmatveža pienākumi ir svarīgi uzņēmuma grāmatvedības procedūrās.
- Ierobežots laiks: grāmatvežiem līdz 1. martam ir jāapgūst jaunu ierakstu veikšana.
Solis 2. Neuzstādiet mērķus, kurus nevar izmērīt
Centieties izvairīties no mērķiem, kurus nevar objektīvi izmērīt, piemēram, likt dalībniekiem kaut ko “novērtēt” vai “zināt”. Lai gan tas ir svarīgi, nav reālu veidu, kā novērtēt panākumus apmācībā.
Nerakstiet tādus mērķus kā "Grāmatvežiem jāzina, kā ierakstīt jaunus ierakstus". Paskaidrojiet mērķi ar vārdiem: "Grāmatvežiem jāspēj ierakstīt jauni ieraksti."
3. solis. Ievadiet novērtējumu
Novērtējiet dalībniekus un dodiet viņiem iespēju novērtēt apmācību. Apmācībā jāiekļauj dalībnieku iegūto zināšanu pārbaude. Galu galā zināšanas ir bezjēdzīgas bez pieredzes un pielietojuma. Ņemiet vērā, ka var paiet vairākas atkārtošanās, pirms var izpildīt veiktspējas standartus.
Sekojot iepriekšējam piemēram, grāmatvedim tiek doti vairāki hipotētiski darījumu piemēri un lūgts tos pareizi ierakstīt
4. solis. Pabeigt mērķa iestatīšanu
Izmantojot visus iepriekš minētos kritērijus, precizējiet apmācības mērķus, līdz tie ir tieši tādi, kādus vēlaties. Vēlreiz pārliecinieties, ka visi mērķa aspekti ir skaidri un izmērāmi.
Piemēram, "Grāmatvežiem, izmantojot programmatūras kompāniju izmantošanu, līdz 1. martam jāspēj ierakstīt jauni kredīta konta ieraksti ar 100% precizitāti."
Padomi
- Atcerieties skaidri norādīt mērķi. Ja jūs to prezentējat sapulces vai prezentācijas laikā, uzrakstiet to uz tāfeles vai parādiet to ekrānā. Ja mērķis ir iekļauts grāmatā vai rokasgrāmatā, uzskaitiet to īpašā lapā.
- Lūdziet ieguldījumu pēc mērķu rakstīšanas. Runājiet ar kādu, kam ir pieredze apmācībā, lai pārliecinātos, ka jūsu mērķi ir skaidri.
