Ja vēlaties parādīt saviem vecākiem, ka jāatceļ komandantstunda, vai mēģināt likt darbiniekiem strādāt vairāk, lai citi uzklausītu jūsu viedokli, tas ir nedaudz smalkums. Jūs varat mēģināt iemācīties izvēlēties labus viedokļus, lai tos izteiktu un pielāgotu, lai tie atbilstu jūsu mērķiem, kā arī izteikt šos viedokļus pēc iespējas pārliecinošāk un vislabākajā veidā neatkarīgi no tā, vai tas ir mutiski, rakstiski vai kādā citā veidā.
Solis
1. daļa no 3: Labu viedokļu sniegšana
1. solis. Mēģiniet novērtēt esošo situāciju
Neatkarīgi no tā, ar ko jūs apspriežat, sava viedokļa paušanai ir nepieciešama atšķirīga taktika un paņēmieni atkarībā no konkrētās situācijas. Pirms izlemjat, kādu taktiku izmantot, mēģiniet novērtēt, ar ko jūs apspriežat un kā viņi jūs uztver.
- Ja jūs mēģināt paust savu viedokli ar kādu ietekmīgu personu, piemēram, savu vecāku, priekšnieku vai kādu citu, kas ir spēcīgāks par jums, ieteicams uzsvērt, kā jūsu viedoklis padarīs situāciju labāku visām pusēm. Kā jūsu ģimene, uzņēmums vai grupa var gūt labumu no jūsu piedāvātā?
- Ja jūs mēģināt panākt, lai bērns vai jūsu darbinieks saprot viedokli, ko jūs mēģināt paust, ieteicams to izskaidrot detalizēti un mēģināt to darīt, neizdarot pazemojošu attieksmi. Pat ja jūs “mācāt stundu”, mēģiniet nenovājināt personu, ar kuru runājat, lai jūs varētu labāk paust savu viedokli. Nekad nesaki "jo es to teicu".
- Ja jūs mēģināt nodot savu viedokli partnerim, partnerim vai tuvam draugam, kādam līdzvērtīgam, ieteicams uzsvērt, ka esat vienlīdzīgs un skaidri runājat. Nevajag sist pa krūmu. Ja jūs runājat ar kādu, kurš jūs ļoti pazīst, izvairieties no parastām sarunām ar priekšnieku.
2. solis. Izsakiet savu viedokli produktīvi
Labāk ir dalīties savā viedoklī, lai atrisinātu problēmu, nevis "uzvarēt debatēs". Ja vēlaties, lai jūsu viedoklis būtu saprotams, pārliecinieties, ka tas ir jāuzklausa tās personas interesēs, kas to dzird, vai grupas interesēs, nevis tikai tāpēc, ka vēlaties, lai tas tiktu uzklausīts. Vieglāk ir izteikt viedokļus, kas citiem ir svarīgi un produktīvi. Jūsu viedoklim vajadzētu palīdzēt citiem, nevis kavēt.
- Lai uzzinātu, vai jūsu viedoklis ir produktīvs vai nē, iedomājieties, ka citiem cilvēkiem ir tāds pats viedoklis vai ideja. Kāds ir jūsu viedoklis? Vai tas jums nāk par labu?
- Priekšnieks varētu teikt: "Mūsu maksa ir pārāk augsta, tāpēc jums jāsamazina darba laiks. Atvainojiet." Viņš bija teicis to, kas viņam bija jāsaka, bet tas bija neproduktīvi. Tā vietā mēģiniet pateikt kaut ko līdzīgu: "Mēs patiešām cīnāmies ar izmaksām. Lai jūs visi varētu turpināt strādāt kā komanda, kā parasti, mums diemžēl būs nedaudz jāsamazina jūsu stundas."
3. solis. Norādiet pamatotu iemeslu
Vissvarīgākā daļa, paužot savu viedokli, ir izdomāt, ko tieši teikt un kāpēc tas ir derīgs. Atzinumiem, kas izrādās patiesi, ir labi iemesli. Lai gan tas ir nepatīkams fakts un daži cilvēki to labprāt neuzklausīs, varat būt drošs, ka tas ir fakts, kas ir jāpasaka.
- Ir skaidrs, ka jūsu bērnam ir svarīgi cītīgi mācīties skolā. Bet kāpēc? Vieglāk ir panākt, lai jūsu bērns mācītos grūtāk, ja jūs uzsverat, kā viņš būtu laimīgāks, ja iegūtu labākas atzīmes un varētu vairāk izbaudīt skolu, nevis sakāt: “jo to teica mamma/tētis” vai “tāpēc, ka jūsu draugs Džimijs mācās” grūti. ""
- Izklāstiet faktus pēc iespējas vienkāršāk. Pastāstiet savam bērnam, ka jaunībā ir svarīgi mācīties, kā arī iemācīties rūpēties par sevi. Jūs ne vienmēr būsit tur, lai viņiem palīdzētu, un bērniem ir svarīgi pēc iespējas vairāk mācīties, lai viņi varētu labi augt.
4. solis. Paredziet iebildumus
Ja vēlaties izteikt neapstrīdamu viedokli, mēģiniet paredzēt visus trūkumus savā viedoklī, ko otra puse var pamanīt. Pirms izteikt savu viedokli, mēģiniet pārspēt otru pusi, paužot visus iebildumus, ko viņi var izvirzīt, un atcelt šos iebildumus, pirms viņiem ir laiks kaut ko pateikt.
- Ja jūs sakāt savam bērnam, lai viņš labāk mācās, lai būtu labs pieaugušais, jūs varat dzirdēt viņu sakām: "Bet es negribu būt labs pieaugušais, es tikai gribu spēlēt videospēles." Ir normāli, ka vecāki izdod "tāpēc mamma/tētis teica" ultimātu, izdzirdot šo atspēkojumu, bet mēģiniet izmantot šo situāciju, lai mācītu viņiem mācību.
- Izsakiet paredzamo atspēkojumu: "Es zinu, ka jūs vēlaties spēlēt videospēles visas dienas garumā. Es to darīju, kad jums bija 7 gadi. Bet, kļūstot vecākam, lietas mainās un jums ir vajadzīgas citas prasmes."
2. daļa no 3: Skaļi paust savu viedokli
1. solis. Runājiet lēni un skaidri
Vārdus, ko sniedz muldēšana, steiga un nemieri, nevar pareizi paziņot. Ja vēlaties pierādīt savu viedokli, mēģiniet to paust lēnām un pārliecinoši un neapstājieties, kamēr viss nav pateikts. Citi cilvēki mēdz klausīties rūpīgāk, ja runājat lēni un mierīgi, nevis runājat pārsteidzīgi, it kā jūs būtu nervozs.
Ja piedalāties lielas grupas diskusijā un jums ir grūti tikt uzklausītam, mēģiniet piesaistīt viņu uzmanību un pēc tam runājiet lēni. Mēģiniet pateikt: "Man ir kaut kas sakāms", un tad pauzējiet. Pirms turpināt, atvelciet elpu. Kad būsit pievērsis viņu uzmanību, viņi turpinās pievērst uzmanību jums, kamēr jūs izteiksit savu viedokli. Lieciet visiem jūs dzirdēt
Solis 2. Saglabājiet savu balsi mierīgu un draudzīgu, bet ne saspringtu
Ja otra persona jūsu balss tonī sajūt jebkādas emocijas vai šaubas, visticamāk, viņš jūs neklausīs. Dusmas vai augstprātība, kas izpaužas jūsu balsī, var arī likt citiem cilvēkiem kļūt aizsargājošiem vai pat ignorēt jūs, tā vietā, lai jūs uzmanīgi klausītos. Mēģiniet runāt mierīgi, pat sniedzot sliktas ziņas vai atspēkojot priekšnieka viedokli.
- Ļaujiet citiem dzirdēt jūsu patiesās domas un jūtas. Mēģinot parādīties “draudzīgam”, paužot savu viedokli ziedu valodā, jūsu prezentācija kļūs neefektīva un liks citiem šaubīties par jums.
- Mēģiniet iztīrīt prātu un dziļi elpot, pirms izteikt savu viedokli. Jūs varat izmantot sākuma teikumu, piemēram, "Varbūt tas, ko es tūlīt teikšu, nav tas, kas man patīk, bet tas ir mans viedoklis." Šādi teikumi nozīmē, ka jūs domājat par ikviena labumu, nevis mēģināt būt provokatīvs vai izsmiet.
3. solis. Mēģiniet lietot teikumus ar vārdu “es”, lai otra persona nejustos uzbrukta
Ietiniet savu viedokli tādā teikumā, lai šķiet, ka jūsu teiktais ir ideja, kas ir labi, ja nepiekrītat. Ja jūs gatavojaties teikt kaut ko pretrunīgu, koncentrējieties uz sevi, lietojot vārdu “es”, nevis uzsverot to otrai personai.
Piemēram, jums nevajadzētu teikt: “Jūsu atskaņotā mūzika ir pārāk skaļa”, kas izklausās konfrontējoši un neradīs produktīvu saziņu. Tā vietā mēģiniet teikt: "Ja viss būtu klusāk, man būtu vieglāk pabeigt šo projektu. Vai ir pareizi nedaudz atslēgt mūziku?" Tas rada lielu atšķirību
4. solis. Aprakstiet savu mērķi
Mēģinot izteikt viedokli, ir svarīgi norādīt iemeslus, taču ir svarīgi koncentrēties ne tikai uz to, kāpēc uzskatāt, ka jūsu viedoklis ir pareizs, bet arī uz to, kā tas var palīdzēt sasniegt vēl lielāku mērķi. Atzinumi, kas prasa vairāk konteksta nekā sarežģīti iemesli.
Piemēram, jūs varētu teikt, ka līdzstrādnieka atskaņotā mūzika ir “pārāk skaļa”, atsaucoties uz decibelu statistiku un pieminot dzirdes zudumu, klausoties skaļu rokmūziku. Pat ja tie ir derīgi, tie nevar palīdzēt jums uzklausīt jūsu viedokli. Mēģiniet koncentrēties uz to, kā mūzikas atskaņošana neļauj jums veikt savu darbu un sasniegt dienas mērķus birojā, nevis uz kolēģa dzirdes spēju
Solis 5. Mēģiniet nepārspēt krūmu
Atzinums jāsniedz īsi. Nesmalciniet vārdus un nemēģiniet turpināt pļāpāt pēc jūsu viedokļa paušanas. Ir normāli runāt gari, bet vislabāk ir ķerties pie lietas būtības.
- Ja jums ir tendence izteikt savu viedokli apmēram šādi: "Tas, iespējams, ir tikai personisks viedoklis, jo esmu šeit diezgan jauns un man ir mazāka pieredze salīdzinājumā ar citiem, tāpēc, lūdzu, izlabojiet mani, ja kļūdos, bet es to redzu izskatās, ka mēs varam samazināt papīra izmantošanu birojā? " mēģiniet saīsināt teikumus līdz galam un nodot autoritatīvāk. "Es redzu, ka birojā mēs izmantojam pārāk daudz papīra, piecas ripas dienā. Vai iepriekš bija diskusijas par iespēju samazināt papīra izmantošanu?"
- Daudzi cilvēki runā pārāk ilgi, atkārtojot teikto. Ja jums ir tendence būt šādai, pārtrauciet runāt. Ļaujiet atmosfērai būt klusai. Apturēšana pēc tam, kad esat paudis savu viedokli, padara jūsu idejas sagremojamas, kā arī dod sev laiku savu domu pārkārtošanai. Mēģiniet sevi iemācīt nospiest pauzes pogu, vienlaikus uzliekot mierīgu seju.
6. solis. Klausieties otru cilvēku
Kad esat paudis savu viedokli, mēģiniet pārtraukt runāt un ieklausīties otra cilvēka teiktajā. Vislabāk ir neiespringt, lai aizstāvētu sevi vai sagatavotu strīdu. Mēģiniet mierīgi sēdēt un ļaut otram atbildēt, vienlaikus uzmanīgi klausoties. Jo mazāk jūs protestējat, jo lielāka iespēja, ka otra persona jūs apstiprinās.
- Diskusijā ir ļoti svarīgi klausīties uzmanīgi. Saruna var kļūt strīdīga, ja jūs koncentrējaties tikai uz to, ko jūs teiksit tālāk, nevis uz to, ko saka otrs. Neesiet pārāk aizņemts, domājot par to, kādu atbildi jūs sniegsit, kamēr neesat patiesi ieklausījies teiktajā un apstrādājis otra cilvēka viedokli.
- Ja nepieciešams, mēģiniet mierīgi atbildēt uz viņu viedokli. Ļaujiet sevi ietekmēt citiem un izmantojiet šo sarunu kā iespēju dalīties idejās ar jums un otru pusi, lai kopā izveidotu jaunu plānu vai diskursu. Mēģiniet sadarboties.
7. solis. Iemācieties neiespringt
Sniedzot diskursu, izklāstiet to ar saviem lielākajiem un labākajiem iemesliem, nododiet to vēlamajai pusei tikai vienu reizi, pēc tam mēģiniet neaizķerties. Nokļūt karstā strīdā ar kādu, kurš vēlas tikai strīdēties, ir laika izšķiešana. Kad esat paudis savu viedokli, labāk to neatkārtot ar vājākiem pierādījumiem vai ļaut otrai pusei nogurdināt nesvarīgos jautājumos. Mēģiniet iemācīties neiesaistīties esošajā situācijā un dot otrai personai iespēju padomāt par to, ko jūs tikko teicāt.
3. daļa no 3: sava viedokļa paušana citos veidos
1. solis. Pierakstiet dažus viedokļus, kurus vēlaties skaidri paust
Ja šīs lietas ir sarežģītas vai tehniskas, ieteicams tos rakstiski pierādīt, nevis mutiski apspriest. Var būt noderīgi rakstīt sarežģītus biznesa priekšlikumus, tehnisko projektu aprakstus, shēmas un pat sarežģītas emocionālas sarunas, lai citi varētu tos izlasīt, pirms jūs tos mutiski pārrunājat un atbildēt uz visiem radušajiem jautājumiem.
- Uzrakstiet piezīmi par biznesa ideju vai jaunu koncepciju par uzņēmējdarbības vadīšanu. Ja vēlaties prezentēt ideju priekšniekam vai padotajam, pierakstot ideju, būs vieglāk noticēt un dot citiem laiku par to padomāt.
- Izveidojiet sarežģītas koncepcijas vai diskursa izklāstu, mēģiniet to sadalīt vairākās daļās, lai to būtu vieglāk saprast. Ja domājat, ka esat tikko sapratuši kaut kā ļoti sarežģīta filozofisko pusi, ieteicams to pierakstīt, nevis mēģināt izskaidrot mutiski.
- Ja attiecībās rodas grūtības, mēģiniet vēstulē pierakstīt savas sarežģītās jūtas. Tas palīdzēs apkopot domas un vēlāk tos apspriest.
2. solis. Sniedziet dažus viedokļus vizuāli
Dažreiz uzskats, ka fotogrāfija ir vienāds ar tūkstoš vārdiem, ir patiesa. Jūs varat izmantot attēlus, fotoattēlus vai videoklipus, lai izklāstītu savu viedokli, nesakot to vārdos. Diagrammas, diagrammas un fotoattēli ir ātrs veids, kā parādīt statistiku, pieaugumu vai kritumu, un ļauj otrai pusei izdarīt savus secinājumus no tā, ko jūs mēģināt sniegt. Ir grūti atspēkot grafiku, kas parāda darbinieku produktivitātes samazināšanos.
Parasts veids, kā atvērt alkoholiķu acis, ka viņiem jāpārtrauc dzeršana, ir reģistrēt savu piedzērušos uzvedību un pēc tam spēlēt to priekšā. Vienkārši ļaujiet video runāt viņu vietā
Solis 3. Lieciet klausītājiem domāt, ka viņiem radās ideja, kuru vēlaties nodot
Labs paņēmiens, ko izmantot, ir uzdot daudz jautājumu, kas liek otrai pusei nonākt pie tāda paša secinājuma kā jūs un iestādīt ideju galvā. Mēģiniet rīkoties kā Sokrāts un uzdodiet viņiem dažus no šiem vadošajiem jautājumiem.
Ja redzat, ka birojā tiek izmantots daudz papīra, mēģiniet jautāt priekšniekam, cik daudz papīra nedēļā izmantojat birojā. Pēc tam atbildiet uz atbildēm ar jautājumu: "Šķiet daudz, vai ne?" (Būtu labāk, ja sagatavotu statistiku par vidējo papīra patēriņu citos līdzīgos birojos)
4. solis. Pastāstiet stāstu
Lai gan personīgā pieredze nav vispiemērotākais iemesls viedoklim, tas var padarīt citus cilvēkus ciešāk saistītus ar jums un viedokli, kuru mēģināt paust. Īpaši, ja jūs mēģināt izteikt savu viedokli par strīdīgu jautājumu, saistot sevi ar šo jautājumu, jūsu viedoklis var kļūt ticamāks.
Ja jums ir viedoklis par kaut ko, ko esat personīgi pieredzējis, sakiet: "Tā kā kāds, kurš ir noskatījies, kā vectēvs ilgstoši cieš no demences, es zinu, ka paliatīvā aprūpe ir sarežģītāka nekā daži medikamenti."
5. Izvairieties no daudzsološām lietām
Dažiem cilvēkiem pārspīlēšana ir tik kaitinoša, ka jums vajadzētu novērtēt tā cilvēka cerības, ar kuru vēlaties runāt, kā arī sarunas kontekstu. Tāpēc labāk neveikt Power Point prezentāciju, lai sniegtu savu pokera klubam savu viedokli, vai neiesaistīt dumju dalībnieku paneļdiskusijā ar Garīgās veselības padomes pārstāvi. Ieteicams pielāgot savu piegādes metodi pašreizējai situācijai.
