Iebiedēšana darba vietā attiecas uz apzinātu atkārtotu tiešu darbību pret darbinieku nolūku pazemot, pazemot, samulsināt vai pasliktināt viņu sniegumu. To var sniegt kolēģi, uzraugi vai vadība, un tā ir reāla problēma visiem darbiniekiem visos līmeņos. Tas nav joks. Mācoties atpazīt un atpazīt iebiedēšanas uzvedību darba vietā, jūs varat palīdzēt radīt veselīgāku un produktīvāku vidi sev un saviem kolēģiem. Turpiniet lasīt pēc tam, lai uzzinātu vairāk.
Solis
1. daļa no 4: Izpratne par iebiedēšanu darba vietā
Solis 1. Uzziniet, kas ir iebiedēšana un ko tā dara
Tāpat kā mazi, nenobrieduši bērni skolas teritorijā, iebiedēšana darba vietā izmanto iebiedēšanu un manipulācijas, lai jūs pazemotu. Mācīšanās atpazīt uzvedību ir pirmais solis, lai to apturētu un atgrieztos darbā ērtā vidē.
- Apspiešana sagādā prieku tam, kurš spīdzina. Darbā ne vienmēr varat saprasties ar visiem, taču tas nenozīmē, ka esat pelnījis, lai jūs paši tiktu iebiedēti vai iebiedēti. Atšķiriet abus, atpazīstot šo īpašību - vai šķiet, ka šī persona īpaši cenšas jūs kaitināt, pakustināt vai pazemināt? Šķiet, ka viņi to bauda? Ja atbilde ir apstiprinoša, iespējams, tā ir iebiedēšana.
- Bullies parasti ir dziļas psiholoģiskas problēmas ar kontroli. Ziniet, ka iebiedēšana ir mazāk saistīta ar jūsu izskatu un personību, un tā ir vairāk saistīta ar iebiedētāja nedrošību.
2. solis. Identificējiet iebiedēšanas uzvedību
Pievērsiet uzmanību drošām iebiedēšanas pazīmēm, kas norāda uz vairāk nekā vienkāršu pārpratumu vai personisku konfliktu. Iebiedēšana darbā var ietvert:
- Kliedziet vai nu personīgi, kolēģu vai klientu priekšā.
- Zvana vārds
- Pazemināšana vai nepiemērotu komentāru izteikšana.
- Pārmērīga uzraudzība, kritizēšana vai nelielu kļūdu atrašana cilvēku darbā
- Apzināti apgrūtināt citus ar darbu
- Izjaukt kāda darbu, lai tas neizdotos
- Apzināti slēpjot informāciju, kas nepieciešama, lai darbs būtu efektīvs.
- Aktīvi noņemot kādu no parastās darba vietas/darbinieku istabas sarunas un liekot kādam justies nevēlamam.
3. solis. Pievērsiet uzmanību ārpus darba esošām zīmēm, kas norāda, ka esat iebiedēšanas upuris
Jūs varat mocīt ar iebiedēšanu, ja atrodaties mājās un novērojat kādu no šiem simptomiem:
- Jums ir miega traucējumi vai slikta dūša un vemšana, jo baidāties doties uz darbu.
- Jūsu ģimene kļūst neapmierināta ar daudzajām sarunām un apsēstību ar darba jautājumiem.
- Jūs pavadāt laiku, raizējoties par to, kad ir pienācis laiks atgriezties darbā.
- Jūsu ārsts aplūko tādas veselības problēmas kā asinsspiediens un citi stresa jautājumi.
- Jūs jūtaties vainīgs pēc tam, kad esat provocējis nepatikšanas darbā.
4. solis. Neignorējiet savas apspiešanas sajūtas
Ja jūtaties netaisnīgi atstumts vai ja jūs daudz vajā, tam var būt daudz iemeslu. "Ikviens saņem šādu attieksmi" vai "es to esmu pelnījis" ir kopīgas vainas sajūtas, kuras jūsos ieaudzina huligāni. Nekrītiet naida pret sevi naidā, ja jūtat, ka tiekat terorizēts. Izveidojiet plānu, lai pārtrauktu iebiedēšanu un atgūtu darba vidi.
Atšķirībā no iebiedēšanas skolā, kurā priekšroka tiek dota cietušajiem, kuri, pēc viņu domām, ir attālināti vai vāji, iebiedēšana darba vietā parasti izvēlas darbiniekus, kuri, viņuprāt, apdraud viņu karjeru. Ja jūsu eksistence liek citiem izskatīties pietiekami slikti, viņi uzskatīs, ka ir nepieciešams jūs nolikt. Padomājiet par to kā par atkārtotu komplimentu. Jums ir labs sniegums. Jūs to zināt, neļaujiet viņiem jūs traucēt
2. daļa no 4: Rīcība
1. solis. Ieteiciet huligānam to pārtraukt
Protams, tas ir grūtāk, nekā izklausās, taču jūs varat izdomāt dažus žestus un paziņojumus, ko izteikt, kad jūtat, ka tiekat terorizēts.
- Paceliet roku, izveidojot robežu starp sevi un kausli, piemēram, policists ar roku izmanto apstāšanās zīmi.
- Sakiet kaut ko īsu, lai izteiktu savu neapmierinātību, piemēram: "Lūdzu, apstājieties un ļaujiet man strādāt" vai "Lūdzu, pārtrauciet runāt". Tas palīdzēs jums tikt galā ar uzvedību un sniegs munīciju, lai ziņotu par to, ja tā turpinās.
- Nekad nepaplašiniet apspiešanu. Apvainojumu kliegšana vai kliegšana galu galā var radīt nepatikšanas vai pasliktināt situāciju. Izmantojiet mieru, savāciet savu balsi un pasakiet personai, lai tā apstājas tāpat kā suns, košļājot čības.
2. solis. Pierakstiet visus iebiedēšanas gadījumus
Pierakstiet spīdzinātāja vārdu un tā nomākšanas metodi. Ierakstiet konkrēto laiku, datumu un vietu, kā arī incidenta liecinieku vārdus. Sagatavojiet un savāciet pēc iespējas vairāk informācijas. Dokumentu vākšana ir vissvarīgākā lieta, un tas ir viskonkrētākais veids, kā panākt, lai iebiedētājs apstātos, kad nododat lietu savam priekšniekam vai juridiskajai komandai.
Pat ja neesat pārliecināts, ka tiekat terorizēts, savu jūtu ierakstīšana dienasgrāmatā var palīdzēt jums izjust savas jūtas un pašiem izdomāt, ar ko jūs cīnāties. Pierakstot savas jūtas un neapmierinātību, jūs varat izlemt, ka jūs netiekat terorizēts vai ka jūs noteikti tiekat terorizēts un jums ir jārīkojas
3. solis. Iegūstiet lieciniekus
Jebkurā laikā konsultējieties ar dažiem kolēģiem un pārliecinieties, ka viņi jūs atbalstīs, apstiprinot jūsu pierādījumus. Palūdziet viņiem to pierakstīt turpmākai uzziņai. Izvēlieties kādu, ar kuru strādājat, vai kādu, kuram ir tuvu rakstāmgalds.
- Ja iebiedēšana mēdz notikt noteiktā laikā vai vietā, lieciet lieciniekiem palikt šajā teritorijā, ja jums ir aizdomas, ka jūsu iebiedētājs jūs spīdzinās. Ievediet kolēģi uz tikšanos ar priekšnieku, kurš, jūsuprāt, jūs iebiedē. Jūs būsit gatavs, ja lietas notiks slikti, un jums būs pierādījumi vēlāk.
- Ja jūtat, ka tiekat terorizēts, iespējams, ka arī citi cilvēki. Sadarbojieties un palīdziet viens otram stāties pretī vienam un tam pašam ienaidniekam.
Solis 4. Nomierinieties un nedaudz pagaidiet
Pārliecinieties, ka esat savācis visus savus pierādījumus un esat mierīgs un profesionāls. Skrienot pie sava priekšnieka un izlienot visām emocijām, jūs izskatīsities bēdīgi vai, šķiet, jūs pārāk reaģējat, kad pie rokas ir kāda lielāka problēma. Ja jūs esat mierīgs, jūs būsiet izteiktāks, sniegsiet sev labāku lietu un iegūsit lielākas iespējas mainīt savu darba vietu uz labo pusi.
Pagaidiet nakti starp iebiedēšanas situāciju un gadījuma ziņojumu savam priekšniekam. Ja jūs tajā laikā tiekat terorizēts vai ja jums ir jāgaida, pirms pastāstīt priekšniekam, mēģiniet izvairīties no iebiedēšanas. Palieciet mierīgi un turpiniet savu ceļu. Ja jūtat, ka var notikt iebiedēšana, jūs būsit gatavs, ja tā notiks
5. solis. Sarunājiet tikšanos ar savu vadītāju vai personāla pārstāvi
Ņemiet līdzi rakstiskus pierādījumus, lieciniekus un pēc iespējas mierīgāk iepazīstiniet ar savu lietu. Praktizējiet to, par ko runāsit, pirms ieejat tur un jums tas jāsaka. Saglabājiet savu sūdzību īsu un jauku un aizpildiet visus rakstiskos dokumentus, ko priekšnieks jums ir sagatavojis.
- Neierosiniet rīcību, ja vien jūsu priekšnieks to nelūdz. Citiem vārdiem sakot, nav pareizi iet pie sava priekšnieka un teikt: "Brūss ir jāatlaiž, jo viņš mani iebiedēja." Izstrādājiet savu lietu pēc iespējas stingrāk un pēc iespējas vairāk apsūdzošu pierādījumu, sakot: "Esmu neapmierināts ar šādu uzvedību un man nav izvēles, tāpēc, manuprāt, jums tas būtu jāzina." Ļaujiet priekšniekam izdarīt secinājumus par turpmāko rīcību.
- Ja priekšnieks jūs iebiedē, sazinieties ar HR vai sazinieties ar priekšnieka priekšnieku. Šī nav armija un nav "pavēles ķēdes". Runājiet ar kādu, kurš var kaut ko mainīt.
6. darbība. Sekojiet līdzi
Ja iebiedēšana turpinās un tā joprojām nav atrisināta un nekas netiek darīts, lai to apturētu, jums ir tiesības to virzīt tālāk vai augstāk, sarunājoties ar augstāku vadību, personālu un pat HR (cilvēkresursi). Turpiniet, līdz jūsu sūdzība tiek uztverta nopietni un situācija ir novērsta, lai jūs varētu strādāt draudzīgā vidē.
- Var būt noderīgi izdomāt dažādas alternatīvas, kas palīdzēs jums uzlabot situāciju. Ja priekšnieka priekšnieks nevēlas atlaist jūsu priekšnieku, bet zina, ka notiek iebiedēšana, vai vēlaties tikt pārcelts? Vai vēlaties strādāt no mājām? Kas padara situāciju "labu" jums? Nopietni padomājiet par alternatīvām, ja jums pašam ir jāizveido lieta.
- Ja esat iesniedzis pierādījumus un nekas nav mainījies vai situācija ir pasliktinājusies, konsultējieties ar juristu un padomājiet par tiesvedību. Sniedziet viņiem dokumentus un pieprasiet tiesvedību.
3. daļa no 4: Atveseļošanās no iebiedēšanas
1. solis. Prioritātes piešķiršana remontam
Jūs nebūsiet labs kā darbinieks un laimīgs kā cilvēks, ja neatvēlēsiet laiku, lai atgūtu savu pieredzi ar iebiedēšanu. Atvēliet laiku atvaļinājumam un kādu laiku ignorējiet darbu.
Ja esat izvirzījis labu lietu, jums vajadzētu būt labam kandidātam apmaksātam atvaļinājumam. Izmantojiet šo iespēju
2. solis. Iesaistieties nozīmīgās darbībās ārpus darba
-To sauc par darbu, atklātu ļoti laimīgu laiku kāda iemesla dēļ. Jebkurš darbs, pat veselīga darba vide, kas jums patīk, pēc kāda laika var jūs aizkaitināt un radīt vēlmi doties atvaļinājumā un atjaunot darba tikumu un morāli. Ja esat iebiedēts un sākat justies labāk, jums var būt nepieciešams:
- Atvēliet laiku veciem hobijiem
- Lasīt vairāk
- Sāciet iepazīšanos
- Socializējieties ar draugiem un ģimeni
Solis 3. Konsultējieties ar savu ārstu vai psihiatru
Jums var būt nepieciešama nopietnāka ārstēšana, nekā jūs domājat. Terapija vai medikamenti var būt nepieciešami, ja esat pavadījis ievērojamu laiku iebiedēšanas gūstā darbā.
4. solis. Mainiet darbu
Tas varētu būt tā, pat ja ar iebiedētāju ir tikusi galā, jums varētu būt ērtāk meklēt jaunas iespējas ārpusē. Uztveriet šo pieredzi kā iespēju, nevis kā neveiksmi. Ja neesat apmierināts ar savu nostāju darbā, iespējams, jaunu prasmju attīstīšana jaunā profesijā, pāreja uz citu situāciju vai vienkārši pāreja uz jaunu nozari sniegs jums jaunu skatījumu uz dzīvi un darbu.
4. daļa no 4: iebiedēšanas novēršana kā darba devējam
1. solis. Ieviesiet iebiedēšanas noteikumu bez iecietības savā biznesā
Katrā veselības un labklājības noteikumā jāiekļauj iebiedēšanas novēršanas protokoli. Pārliecinieties, ka vadība to ir iesaistījusi un atbalsta, un to nopietni uztver visi biznesa līmeņi.
Apvienojiet to ar atvērto durvju noteikumu un regulāri rīkojiet orientēšanās sanāksmes par iebiedēšanu darba vietā, pārliecinoties, ka visi darbinieki visos līmeņos ir informēti par šo uzvedību
2. solis. Nekavējoties pievērsieties iebiedēšanas uzvedībai
Ir viegli sēdēt un cerēt uz labāko, domājot, ka jūsu darbiniekiem veiksies savā starpā. Tas nav iespējams. Neļaujiet problēmām pasliktināties darbinieku vidū, ja vēlaties produktīvu, veselīgu un efektīvu darba vidi.
Nopietni un nopietni pārbaudiet visas sūdzības. Pat ja sūdzības nāk no pārāk jutīgiem darbiniekiem un izrādās vienkāršs pārpratums, tās ir pelnījušas jūsu uzmanību
Solis 3. Izslēdziet konkurenci
Parasti iebiedēšana attīstās no konkurences izjūtas darba vietā, vadošie darbinieki jūtas apdraudēti ar citu darbinieku prasmēm, kuri cenšas viņus pazemot un sabotēt viņu centienus, iesaistoties psiholoģiskajā karā. Tas ir bīstami, un tā ir dinamiska darba vietas problēma, lai ļautu tai pasliktināties.
Konkurence darba vietā ir balstīta uz pārliecību, ka darbinieki vēlas būt labākie un strādās vairāk, ja tiks apbalvoti par panākumiem. Lai gan ir taisnība, ka konkurence vairākos biznesa modeļos var palielināt produktivitāti, tā palielina arī darbinieku mainību un var radīt naidīgumu un naidīgumu
4. solis. Veiciniet mijiedarbību starp vadību un darbiniekiem
Jo vairāk jūs piespiedīsit darbaspēku visos līmeņos, jo mazāka iespēja, ka zemākā līmeņa darbinieki kļūs pašpaļāvīgi. Domājiet par to kā velns -neļaujiet vecākiem būt prom no salas, un bērniem būs labi.
Padomi
- Neticiet iebiedēšanas mītiem, piemēram, "nūjas un akmeņi var salauzt kaulus, bet vārdi man nekad nekaitēs!" un citi, piemēram, "Meitenes/Meitenes neraudās". Vārdi var ievainots un sadurts līdz dziļākajiem un apspiestajiem var nes asaras un bēdas.
- Turpiniet būt es un lepoties par sevi. Neticiet tam, ko viņi saka, un neļaujiet viņiem atturēt jūs no tā, kas jūs esat.
- Neatriebieties - tas var novest jūs pie kontroles zaudēšanas, un galu galā jūs varat vainot, nevis iebiedēt.
- Nekad neņemiet pie sirds to, ko kauslis saka personīgi; šādi rīkojoties, tiks tikai sabojāta jūsu pašcieņa.
- Kauslis var nopratināt upuri, uzdodot daudz “policijas intervijas” vai “mēģinājuma stila” jautājumu. Ievads var likt upuriem baidīties atvērties un likt viņiem justies vainīgiem iebiedēšanā/uzmākšanā, un tas var likt viņiem justies nemierīgiem, aizstāvīgiem un vientulīgākiem.
- Par ļaunprātīgiem komentāriem, kas jums tiek izteikti - labākais, ko varat darīt, ir vai nu neko neteikt, un iet prom, vai arī vienkārši izmantot vienu vārdu pretī, lai parādītu, ka jūs neinteresē huligānisms.
- Uzmanieties no kaitīgām tenkām un nelabvēlīgiem komentāriem, kas tiek pasniegti kā joki vai joki. Ja tas sāp jūsu jūtas, tas sāp jūsu jūtas.
- Padomājiet par reakcijām. Ja tas saasinās, pārliecinieties, ka jums ir liecinieks turpmākajām darbībām, kuras jūs varētu veikt. Lielākā daļa cilvēku izmanto šo personu kā sākotnējo paziņojumu, ka šādā veidā jums netiks draudēts, un nepieņems šādu attieksmi neatkarīgi no apstākļiem.
- Reģistrējiet visus iebiedēšanas gadījumus un saglabājiet pierādījumus, piemēram, e -pastus un darba pasūtījumus, lai pamatotu jūsu apgalvojumu.
- Tā turpini. Atcerieties, ka neesat viens.
- Ja viss kļūst ļoti slikti, nebaidieties doties pie ārsta un saslimt vai atpūsties.
- Atcerieties, ka, stāstot par iebiedēšanu, jūs nestāstāt stāstu - jums un visiem pārējiem ir tiesības būt drošiem, laimīgiem, ja pret viņiem izturas godīgi un lai nebūtu nekādu iebiedēšanas. Turpiniet runāt par to, līdz kāds jūs dzird un uztver to nopietni.
- Esiet gatavi iziet no uzņēmuma procedūrām un personāla nodaļām un lūgt juridisko palīdzību.
- Cilvēki, kurus iebiedē, arī var justies ļoti vientuļi, un sekas saglabāsies ļoti ilgi, pat visu mūžu.
- Jūs varat ieteikt iebiedētājam, ka, ja viņa vai viņas darbība netiek apturēta, jums nav cita veida, kā to nodot vadībai, lai atrisinātu situāciju, kurā uzmākšanās kavē jūsu darbu.
*Ja esat iebiedēšanas vides upuris, it īpaši, ja vienmēr esat upuris, izsmiekla apļa galvenais posms, ir ieteicams laiku pa laikam sevi novērtēt. Pajautājiet sev, kāpēc viņi man tā nodarīja, kāda bija mana kļūda. Savācot visus ļaunos vārdus, ko viņi tev saka, tas tikai mocīs tavu prātu, ņem tikai vienu vārdu, kas tev patiešām sāp, pazemo tavu personību, vienu vārdu, ko daudzi cilvēki tev met. Vai varētu būt, ka viņi uzskata, ka esi vientuļnieks, kāds, kurš nespēj saprasties ar citiem cilvēkiem. Ja viņi jūsu nepatiku sajauc ar atturību, tad jums ir pienācis laiks attīstīt sevi, laika gaitā būt draudzīgam, iemācīties iekļauties viņu sarunā. Bet, ja jums ir ļoti grūti būt kopā ar viņiem, atrodiet vienu vai divus cilvēkus, kuriem ir vienādas simpātijas un intereses. Darba pasaulē ir ļoti svarīgi, lai būtu draugi, vismaz viens. Jo parasti cilvēki, kuriem patīk būt vienam un solo cilvēkiem, vienmēr ir apspiešanas upuri. Vienkārši tici sev un vienmēr mīli sevi. Ja vēlaties, lai cilvēki izbaudītu jūsu sabiedrību, vienīgā persona, kurai vispirms ir jāmīl jūsu uzņēmums, esat jūs pats.
